Вчера приходила в это отделение впервые. Нужно было открыть карту. Сотрудник Алина за 7 окном помогла это сделать выгодно, была вежлива и ответила все на мои вопросы. Также хотелось бы отметить девушку администратора, которая консультирует по вопросам обращения в банк у раздатчика талонов. Внимательна к клиентам и терпелива. Пока я сидела и ждала когда меня пригласят, понаблюдала за её работой)

Считал, что только мне не повезло с получением социальной карты, почитал отзывы, пришёл к выводу это никуда не годное отделение сбербанка (пр. Красноярский рабочий 52). Заявка на карту было принято в пенсионном фонде в июле месяце. Дали визитку с адресом и датой получения карты. Приезжаю, долго ищут и несколько раз спрашивают: "вы получили карту?" В итоге посылают в свой филиал на Крас. раб 30. (отфудболили), где оператор был удивлён моему без основательному появлению. Через 2дня еду в отделение Сбербанка с намерением без карты не уйти из стен этого заведения -не тут то было: лучшее что мы можем предложить написать заявление на пере выпуск карты- на что я согласился (сдался). Через 2недели приезжаю получить. Находят карту, но выдать не могут -не срабатывает пин - код. Придите завтра всё решится. Но и на завтра т.е. сегодня лучшее, что они мне предложили написать заявление на пере выпуск карты, на что я согласился (пройду этот путь до конца, если что отпишу в отзывах об этих безобразиях...) Что смягчило ситуацию, так это то что сотрудница предложила получить деньги (пенсия) которые поступили на карту без очереди сразу, что я и сделал. Через14 календарных дней поеду за картой. Хотелось бы верить, что это случайно. Это же Сбербанк России.

Я вот если честно не знаю какую оценку ставить;) мой отзыв здесь уже есть, много лет пользуюсь данным отделением и нареканий не было. В последнее время все больше консультантов в зале, которые вежливо и не навязчиво подскажут что нужно. НО теперь главное - когда перестанет у вас в отделении вонять канализацией!! Это просто ужасно! Сидела в очереди не особо долго - ок. 15 минут + минут 15 у банкомата и окошка, но этого хватило чтобы «надышаться» ароматом царящим у вас, к тому же все усиливает духота внутри помещения. Проблема эта уже не первый год и только усугубляется. 4 за хорошее обслуживание, но из за вони рука не поднимается столько поставить, примите пожалуйста меры

Был в Красноярске проездом. Была необходимость оперативно сделать платеж. Выражаю огромную благодарность Алюшиной Е. за вежливое и профессиональное обслуживание и понимание моей проблемы. Считаю, что Ваш сотрудник Алюшина Е. заслуживает достойного поощрения за свою компетентность. Козуб В.А.

Обращалась в банк, чтобы изменить данные в связи со сменой фамилии. Хочу поблагодарить руководителя отделения Наталью Владимировну за подробную консультацию.

Являюсь постоянным клиентом Сбербанка. Руководитель: Гиросименко Наталья Владимировна, в крайней степени некомпетентный сотрудник, пришли написать заявление об отказе от услуги страхования после взятия кредита, 30 минут уговаривала, высмеивала "что 4000 рублей такие деньги для вас что вы пришли позориться?" , угрожала "что вы испортили себе историю, что больше кредит вам в нашем банке не дадут".(Вне зависимости того, что договор о добровольном страхование на законном основание дает возможность написать заявление об отказе в течение 14 рабочих дней и отказ от страхования не является поводов для отказа от кредитования.) На четко поставленное требование выдать бланк для подачи заявления уходила от ответа, заговаривала. На вопрос "Вы отказываетесь принять заявление?" не давала конкретного ответа. В конечном итоге на законное требование принять заявление сказала - что будите добиваться через суд. Возмущен халатностью ,хамским поведением и некомпетентностью сотрудника. Хотелось бы что бы такие штатные 5-минутные процедуры проходили быстро а не вели к дискуссиям по полтора часа. На требование назвать свое ФИО для составления жалобы на необоснованный отказ, сотрудник убежал из кабинета, так и не назвав фамилию, Фамилию пришлось узнавать у консультантов. Грубейшее нарушение закона о правах потребителя, нарушение регламента Центробанка от 20 ноября 2015 года N 3854-У. Недопустимое поведение и уровень профессионализма для Руководителя подразделения. Просьба администрации и старшего руководства отреагировать, провести профилактическую беседу и разъяснить сотруднику правила, регламенты и основания для приема заявления клиента.

Накануне написала о неадекватности Cбербанка на FACEBOOK, но получила едкий сарказм от сотрудника. От женщины, которая мило улыбалась ранее на совместных мероприятиях. Написала ее руководителю и в ответ получила комментарий о том, что я не права. Ну, ладно. Скажите теперь вы, господа фламперы права я или нет. Вечерело. Я переводила деньги на Я.Кошелек и тут... Сбербанк онлайн попросил позвонить, чтобы подтвердить платеж. Звоню в банк. Мне говорят, назовите кодовое слово. Называю три варианта, и тут менеджер говорит, как вы завладели картой Н.В.. А я что, я и есть Н.В. и могу паспортные данные назвать, но банк это не волнует. И... бросают трубку. Через минуту банк перезванивает на тот же номер, с которого звонила я, и говорит, что кто-то завладел моей картой. Я смеюсь, потому что человек в здравом уме так не сделает. На следующий день, еду за картой в ваше отделение. В прошлом году я меняла фамилию. Но.. новые карты пришли на старую фамилию со старыми данными. В итоге, эти неизвестно для кого предназначенные карты перевыпускают, мои карты блокируют и я остаюсь без денег на 10 дней. Классно, да? Потому что всем все равно. Меня еще хотела одна девушка сгонять до дома за повторной подачей свидетельства о браке, но уж простите в прошлом мае и июне я делала это дважды! Очень очень очень плохо!

Добрый день! Хочу выразить свою Благодарность в первую Директору отделения № 8646/041 на пр. Кр. Рабочий, 52 за замечательный коллектив и теплое, приветливое, терпеливое отношение сотрудников к клиентам, и за приятный чистый, светлый, добрый офис, в котором Чувствуешь себя как дома :)! У Вас тепло, светло, и гармонично! Так Держать!!!! И отдельная ОГРОМНАЯ Благодарность Барановой Ирине Александровне, сервис -менеджеру по решению проблем. Ирина- Специалист и Профи своего дела с большой буквы!!! И просто замечательный, отзывчивый человечек (побольше бы таких людей в нашем Мире! ) и заслуживает повышения по карьерной лестнице!!! ;) Я являюсь физ. клиентом СБ очень давно, и была всем довольна! На днях при обращении в банк, нужно было распечатать п/п , обратившись аж в три отделения, ни в одном не смогли мне помочь, и даже не поняли о чем идет речь, (хотя элементарно, выкатить п/п). Большое спасибо девочкам отделения на пр. Кр. Раб, 52, которые не остались равнодушны, не отправили за "двери...", а помогли решить мой вопрос, направив к Ирине!!! Ирина моментально решила данный вопрос!!!! Спасибо Вам ещё раз, желаю Процветания, Успехов, Побольше добрых и замечательных Клиентов! Вы Лучшие!!! ))))

Имея печальный опыт общения с другим банком, решила я довериться сбербанку. Чистенько, красивенько, очередь с талончиками, и на вид все работает отлажено. В редкие, но яркие моменты я получала перевод за 10-15 минут, это не сложная процедура, как мне казалось, и я очень надеялась провести в банке не больше 20 минут своего рабочего дня. Но как бы не так! Чтобы получить перевод системой MoneyGram мне понадобилось 1 час и 32 минуты, два перевода в очереди, и ожидание у кассы, пока кассир соображала, как надо зайти в программу и звала на помощь другого сотрудника. Дождавшись появления своего номерка на табло, я подошла к 4 окну, где выяснилось, что такой перевод я могу получить только в 1 или 2 окне, и меня переведут туда. "Перевод туда" - это значит подождать всю очередь, что скопилась уже после моего талончика, и пойти последней после всех, просто "патамушта!". Пока я пыталась общаться с девушкой-оператором, подходила женщина без талона, которая "я была тут две минуты назад", и операционистка отвлекалась на нее, распечатывала-допечатывала что-то, давала на подпись и т.д. В этот момент у меня задергался глаз первый раз. После операционистка выяснила, что "я меняла паспорт", и "есть ли у меня подтверждающий документ", почему я его сменила, а то по новому паспорту она меня не может обслужить как "нового" клиента, ибо у меня "будут проблемы". Хотя перевод сделан на мою новую фамилию, и вот он паспорт у вас в руках. Какие-такие проблемы у меня могут быть мне никто не объяснил, ну да бог с ним, в машине лежит свидетельство о заключении брака, говорю 1 секунда, стоит прямо у входа в банк. "Вы идите, ваш номерочек загорится как придете". И мое отвлечение на 1 минуту стоило мне еще затяжных тройки человек в очереди. При попытке передать документ я получила "ждите номер, я не могу на вас отвлечься", и мой глаз задергался второй раз. "Идите в дальнюю кассу" - и третий тик, ибо касса пуста, но провела я там 20~ минут по причине "а чо, а как, я нипанимать", рабочий момент, я понимаю, но! Провести в банке полтора часа по операции, которая в среднем занимает около 20 минут - это выше моего понимания.

Добрый день! Такого бардака, беспредела, хамского отношения к людям, я еще нигде не встречала как в Сбербанке!!! Мы платим ипотеку по договору №25251 в Сбербанке, с февраля по октябрь, находились на реструктуризации. После рождения второго ребенка Пенсионный фонд перевел материнский капитал на наш ипотечный счет, и каким-то волшебным образом Сбербанк решил потратить 124 тысячи из материнского капитала на погашение отложенных процентов, а 320 тысяч приписали внизу графика плюсом, якобы через 12 лет сбербанк мне 320 тысяч выплатит!? Да, и графа с отложенными процентами тоже осталась!! График составить корректно и то не могут! В нашем ипотечном договоре написано, что Сбербанк вправе гасить в первую очередь различные просрочки, проценты по ипотеке, но тут же написано, что из средств материнского капитала это делать нельзя! Пенсионный фонд на основании моего (как получателя капитала) заявления, направил материнский капитал на погашение основного долга! Почему тогда Сбербанк распорядился капиталом, так как выгодно ему!!?? Есть сотрудники Сбербанка, которые ссылаются на какую-то всемогущую программу, которая так сработала и якобы она так может делать и это правильно!!!! Есть и те, кто говорят, что так сделать нельзя было, но помочь они нам не могут, не в их компетенции! Сказать что я и мой муж в ужасе, да это ни чего не сказать!!! Весь этот беспредел длится с конца августа 2016 года. Мы несколько раз были на приеме у начальника ипотечного отдела, которая ни чего вообще сказать нам не может, говорит ни чего не знает, а потом вообще перестала нас узнавать, и делала вид что нас видит первый раз! 14 сентября мы написали обращение в Сбербанк, на которое по сей день (14.11.2016) ни какого ответа не поступило! Конечно, работник Сбербанка нас предупредил, что ждать толку нет, и зря мы тут ходим, пишем, все Сбербанк делает правильно!!! Теперь Сбербанк просто раз в месяц присылает нам сообщение, что продляется срок рассмотрения нашего обращения еще на месяц и, конечно же, надеется на наше понимание!!!! Какое может быть понимание!!!!???? Кто поймет меня??? Почему я должна с грудным ребенком бегать из отделения в отделение и искать правды, за свои же деньги?! Если бы мы не дай Бог хоть месяц не заплатили или заплатили позже срока в Сбербанке ипотеку, то нам бы уже насчитали просрочку, а то, что сейчас Сбербанк уже третий месяц пользуется моими деньгами и деньгами моих детей, мне это кто-то пересчитает!??? Мы, между прочим, не одни такие!! Это что, такая практика у Сбербанка, обманывать людей??!! Мы обращались в прокуратуру, они в свою очередь сделали запрос в Центробанк, от последних нам пришло письмо с рекомендацией обратиться в суд! Мы с мужем намерены это сделать, я считаю, что это мошенничество! Я очень жалею, что мы вообще обратились в Сбербанк!!!!

Хочу оставить отзыв о сотрудниках отделения на Красноярском рабочем 52. Пришлось обратиться по поводу замены карты. В очереди сидеть не пришлось совсем, после выдачи талона даже на лавочку сесть не успела. Карту обменяли за 2 минуты, консультант в фойе поинтересовалась все ли хорошо, объяснила все по поводу смс оповещения. Осталась очень довольна и времени затратила минимум. Спасибо огромное работникам, так держать))

являюсь постоянным клиентом сбербанка! недавно подключил в отделении 8646/041 на телефон банк онлайн и оплату услуг мобильной связи телефонов!!! очень понравилось отношение сотрудников к своим обязанностям. все объяснили рассказали и показали вежливо и доходчиво с милой улыбкой на лице, отношение к клиенту понравилось!!! будем сотрудничать и в дальнейшем!

я являюсь финансовым управляющим в делах о банкротстве физлиц. Обратилась в это отделение с целью открытия счетов для граждан-банкротов. хотя не было еще практики по открытию таких счетов, тем не менее, специалисты быстро разобрались в ситуации, открыли счета..И в дальнейшем,при возникновении каких-либо проблем,очень оперативно решают их. специалист по решению проблем (Ирина) просто молодец... Да и все операционисты-всегда вежливы, готовы помочь... Обратилась в другое отделение,поближе к офису- не смогли понять,чего я от них хочу..А это отделение-просто молодцы!!!

Редкий случай когда учреждение подобного типа не вызывает у меня нареканий. Несколько лет являюсь клиентом этого отделения. Раньше было ужасно неудобно ( это было давно :) ) когда и банкомат был один и электронной очереди не было, сейчас же работа идет быстро, консультанты вежливые, очень надеюсь, что данное отделение будет только преображаться и держать марку.

Это был лучший поход в банк за всю мою жизнь)))девушка за 7 окном выдающая карточки вы чудо!наткнувшись на начальницу отделения и проходив с ней минут 15 по отделению узнала много нового для себя)спасибо за помощь)

добрый день. нехотелось мне связываться со сбербанком, но это не от меня зависит. К тому же приходится ходить именно в это отделение. За эти 3 года обращался несколько раз. дважды за выпуском карты и пару несколько раз по текущим проблемам.Из положительного. это только то что помещение впринципе не маленькое и каких то толкучек не может появиться. наверно лишь в исключительных случаях. В помещении все как и у всех отделений. стандартные вывески, кресла ( удобные) табло.... фишка данного отделения сбербанка это постоянно неработающая электронная очередь. Ни в одном другом месте, пусть это будет банк или фин организация - такого нет. Вы можете простоять час в очереди и увидеть как система рушится и всех отправляют организовывать живую очередь. представляете какие скандалы в этот момент происходят? споры чуть ли не до драк доходят. И это постоянно. может и мне так везет, но везет именно тут

Доброго времени суток. Хочу выразить неудовлетворенность работы банком. Приходила писать заявление на смену контрольной информации 15.12.2015. Хочу отметить, что сегодня уже 28.01.2016. Написала заявление. На что мне девушка проводившая операцию сказала, что через сутки вступить в силу новая информация контрольная. По ситуации задержки поступления денежных средств из банка я позвонила на горячую линию, где нужна контрольная информация. Где мне сообщили, что информация не верная. Меня это не устраивает, тратить свое время, ездить писать заявления на смену контрольной информации, а сотрудники банка не удосуживаются выполнять свои прямые обязанности. По какой причине во время не были выполнены обязательства банка передо мной? Я являюсь клиентом Вашего банка. Проблема нашей системы в том, что ни кто ни за что не отвечает, начинают: а к тому обратитесь, а к другому обратитесь. Согласитесь это удобно не нести ответственность. Не иметь в банке прямого телефона, а только телефон горячей линии. Почему нет в банке прямого контактного телефона? От собственного бессилия иногда прямо крик души. Все грамотные, вежливые, но ни кто не несет ответственность. И в этой ситуации, дорогие читатели этого комментария, могу излить душу, но ни каких конкретных действий не последует.

Счет в сбербанке - горе в семье Вот уже больше месяца безрезультатно пытаюсь восстановить карту по окончанию срока действия. Сперва меня гоняли на другой конец города, якобы карта автоматически перевыпустилось и нужно забрать в месте первоначального оформления (в этот филиал). На месте оказалось что карту не перевыпускали, и нужно ждать 10 дней. Ладно, подписал все бумажки, приехал через 10 дней, оказалось что выпущенная карта недействительна, т.к. номера не совпадают, опять нужно переоформляться и ждать 10 дней. Смешно и грустно, но по окончанию очередного срока, приехав на место я узнал что к карте не был выпущен конверт с пинкодом. И опять нужно ПЕРЕВЫПУСКАТЬ карту, более того мне не позволяют снять деньги со счета! В этом филиале вас ждут толпы народу (на все мои безрезультатные поездки я потратил больше 10 часов своего времени!) некомпетентность сотрудников, бюрократия и безразличие к клиенту. Сожалею что вынужден обслуживаться в этом банке.

Получила я от сбербанка смс с благодарностью за хорошую кредитную историю и с предложением оформить кредит только по паспорту (з/п я получаю не через сбербанк). через какое-то время (месяц спустя) понадобилась крупная сумма денег, я вспомнила про предложение сбербанка и направилась в этот офис. заявку у меня приняли, сообщив, что минимум через 2 часа, максимум через 2 дня мне сообщат результат. я прождала неделю и сегодня поехала за результатом сама. просидела в очереди час. пока сидела, смотрела как работают девочки консультанты (которые в банкоматах должны помогать). была там одна дамочка, высокая, худенькая с длинными белыми волосами, сидела в своем телефоне, и когда кто-то из клиентов ее окликал, она такое недовольное лицо делала.... прям бегущая строка по лбу бежала "как вы меня все бесите (кстати, эти слова она сказала своей напарнице, после того, как помогла пожилому мужчине заплатить через банкомат и добавила - убила бы), как вы мне все надоели и что вам от меня надо???" когда наконец-то меня вызвали к 8 окошку, я села перед девушкой консультантом и объяснила, что хотела бы узнать результат по своей заявке. и тут последовал очень интересный ответ (к слову, у меня на руках был грудной ребенок, дочь сестры, т.е. НЕ МОЙ РЕБЕНОК, попросила сестра посидеть с ребенком, пока она в соседней стоматологии зубы делала) однако я услышала от консультатнта - а какой вам кредит??? вы в декрете сидите и у вас дохода нет! конечно же отказ будет!!!!" и это она мне выдает еще даже не заглянув в мои документы, не посмотрев по базе!!!! она посмотрела на меня и все узнала - и что я родила, и что я в декрете, и что у меня нет никакого дохода!!!! и все это было сказано с недовольством в голосе и злым лицом! кстати, действительно был отказ!!! чего я тоже не могу понять - зачем вы рассылаете смски со словами, что мне одобрен кредит, обращайтесь! и тут же отказываете??? не пойму. а к тем самым недовольным и злым сотрудникам, которых бесят клиенты хотелось бы обратиться - дамочки, вас под дулом пистолета никто не заставляет там работать!!!! не хотите работать, сидите дома!!! вы - лицо организации!!!! а организации с такой миной, как у вас - никакого доверия не будет!!!

В августе решила оформить карту для гашения ипотеки (не удобно каждый раз искать кассу, да и работа не позволяет). Сотрудник, оформлявший карту, ни словом не обмолвился о том, что. оказывается, если внес денежные средства на карту, то их еще и перевести нужно через банкомат... В итоге пошла просрочка... Подходит время к следующему платежу, приходит SMS с банка с суммой в 2 раза больше ежемесячного платежа... Всегда думала, что банки заботятся о своих клиентах и если, вдруг, возникают такие ситуации, то как минимум звонят и настойчиво просят погасить ежемесячный платеж, а не ждать пока просрочка перерастет в астрономическую сумму!!! Очень недовольна таким отношением к клиентам! Уважаемое руководство, будьте любезны сделать так, чтобы Ваши сотрудники достаточно подробно и корректно информировали клиентов, иначе все клиенты разбегутся!!! В общем, ужасный банк, с таким же персоналом!...

После того, как Уралсиб стал снимать с зп кучу денег за перевод, решила заказать свою карту здесь. Ну, что могу сказать. Пришла. Постояла минут 10 заказала. Через три недели, аки вчера, пришла снов. Взяла талон и сразу меня вызвали. Получила. Очень симпатичную карту сделали, максимально подробно проконсультировали, щедро одарили улыбкой. Если так будет всегда, берегись Сбербанк - полюблю тебя!

Как-то имела я наглость прибегнуть к услугам этого филиала, когда до окончания рабочего дня оставался всего лишь навсего 1 час. Необходимо было перевести наличные на счет, но в банкомате этого сделать было невозможно, т.к. этот расчетный счет рассчитан на ограниченный круг лиц. Приятно порадовало присутсиве консультанта на электронной очереди, которая лично выдала талончик. Однако чуть позднее выяснилось, что очередь мною занята неправильно. Молоденькая девушка-консультант (отдать ей должное), обнаружив эту ошибку, за руку отвела меня в кассу, и объяснила суть вопроса. Кассир - дама средних лет, изучив прописку в моем паспорте, для начала предъявила претензию - какого вы сюда ходите, когда рядом с домой, где прописаны, есть свой филиал? А ничего, что я рядом именно с этим филиалом живу, а не по прописке? Начав вводить реквизиты перевода, заявила, что их в базе данных сбербанке нет, и теперь ей, когда до конца работы всего час остался, придется все эти цифры (т.е. реквизиты) вручную вводить придется. При этом кассир вызывающим тоном попросила девушку-консультанта больше ей таких клиентов (видимо, с которыми работать подольше надо) не отправлять. Итог: вся работа заняла от силы 10 минут, но при этом надо было вылить негативизм, причем не столько на меня, сколько на свою коллегу. Я все понимаю - конец рабочего дня, по-моему, еще и суббота была, но надо как-то более позитивно относиться к своим обязанностям, если уж работать.

А меня сбербанк сегодня приятно удивил и порадовал. нужна карта моментум, старая истекла где то в середине прошлого года. начитавшись отзывов, думала, пошлют меня бабочек ловить. но решила заехать. в 9.05 я получила талончик, в 9.15 уже вышла из банка!!! с новой картой в кармане!!! изумительно! спасибо сотрудникам за столь быструю работу)) один минус - пришлось побегать между залами - талон выдан в окно Г01, перевели в окно в другом зале. но, учитывая результат, это в расчет даже не беру. P.S.: отзыв именно про отделение на КрасРабе 52.

Был очень печальный опыт с этим банком, который показывает отношение к своим клиентам! Специально потащила мужа в это отделение, т.к. большое, много касс (ну не доверяю я терминалам, а может предчувствие срабатывало). Нам нужно было заплатить гос. пошлину за загран паспорта, так сложились обстоятельства, что это был последний день, завтра уже сдавать документы. В кассе нам, к великому удивлению и сожалению, отказали, хоть и народа не было ни одного человека, дуйте мол в терминал, мы не принимаем тех кто может оплатить в этом ящике ((( идем к этим шайтан-машинам, а там очередь такая и одна девушка консультант на 7 терминалов разрывается, но это не беда, стоим, потом оплачиваем (процедура не из простых я вам скажу), берем свои квиточки, абсолютно одинаковые на вид, на меня и на мужа отдельно, шлепаем к выходу, а девушка-консультант нам кричит, что у вас один платеж не прошел. Возвращаемся, показываем квитки, все мол нормально, а в терминале какая-то маленькая строчка - ошибка (благо она увидела, а то так бы и ушли)!!! И началось - пройдите туда, поговорите с тем, объясните ситуацию, не помогло, теперь пройдите туда попробуйте там поговорить, ну напишите заявление, будем разбираться, приходите завтра все выясним! И так неделю - приходите завтра!!! Причем девушки в банке себя так держали, как будто мы специально это сделали и нам в радость ходить их доставать ((( Вообщем к концу недели я не выдержала поругалась там, пригрозила и ушла! На следующий день звонят - можете забрать ваши деньги! Самое неприятное, что за все это время никто из сотрудников ни разу не извинился от имени банка за такую ситуацию! Вообщем вот так они относятся к своим клиентам, думаю мы не одни такие были :(

У супруга истекла карта по сроку службы, карта социальная(пенсионная). Пришел в банк. Показал карту старую, попросил замену. На что оператор ответила, что карта находится на Львовской, типа мы ее там получали, туда и обращайтесь. Муж ей объясняет, что карту получал в данном банке, оператор стояла на своем. Поехал муж на Львовскую. Приехал, объясняет ситуацию, типа срок у социальной карты истек, показал карту, и что срочно нужна замена. Оператор выдает карту, при этом говоря, что пин остается прежним. Муж не выходя из банка, подходит к банкомату, и опа-па, пин не соответствует данной карте, т.е введен не верно. Подзывает оператора, та спрашивает, есть ли у него та самая бумажка, которую выдавали с пин-кодом? Конечно же НЕТ!!! Если бы мы носили все бумажки с собой, и хранили, у меня была бы не квартира, а помойка из макулатуры. Муж объясняет, что пин, записан в телефоне, и вообще держа столько лет карту, мы уже выучили его наизусть. На телефоне, оператор ответила не катит, вот если бы Вы показали ту бумажку....я бы вам поверила, что это тот самый пин-код. Скажите, где набирают данных особ? Ну где? Это спец.отлов какой то!!! Вообщем оператор сказала, что через сутки сама карта автоматически разблокируется, и мы сможем снова ввести пин-код. Ни через сутки, ни через двое, карта не разблокировалась. Муж едет опять в банк, оператор уже другой, объясняет ситуацию с самого начала, и о чудо.... Оператор видно особенный, просит показать карту, после просмотра, выдает, так это кредитная!!! А нам нужно социальную!!! Кредитная карта, у нас давно была от данного банка, но мы ее погасили, и заблокировали, ее срок давно истек, но в связи с ненадобностью, мы ее не получали повторно. То есть, из за ошибки оператора данного заведения, что находится на крас.рабе 52, мой муж ездил мало того, что в другое отделение, получил другую карту, потерял столько времени, трепал себе нервы, когда она просто не посмотрела внимательно, не выслушала внимательно, не вникла в суть проблемы, т.е оператор не квалифицированный!!! И это в главном банке нашей страны. На Львовской оператор первый, который тоже не вникла в суть вопроса, выдала карту кредитную. А ведь супруг говорил социальную, на которую пенсию переводят!!! Итог. Карта наша социальная, находилась именно на Крас. рабе 52!!! Уважаемые будьте внимательны с подбором сотрудников и персонала, а сотрудники будьте внимательны к клиентам вашего банка, это благо муж у меня здоровый, и имеется автомобиль, а пришел бы к вам инвалид? у которого нет транспортного средства, и он бы на автобусе, поехал бы в другой банк. Это ужас какой то.

Как был совок - так совок и остался. Не смогли предоставить тарифы на переводы со счета в бумажном виде. Плюс совковые формулировки, типа сберкнижки. Какая сберкнижка нафиг? В каком веке живем???

Сразу с главного. В отделении на ул.Красноярский рабочий, 52 есть крайне неконструктивная особенность: консультантов в пространстве слева от входа зачем-то разместили в два ряда. То есть если Вам нужны те, которые во втором ряду, Вы во-первых должны об этом догадаться, что Вам туда. Ибо никаких табличек с номером окна на первом плане нет. Интуиция должна Вам подсказать присмотреться ко второму ряду взмыленных разозленных с концу дня работниц банка. Стояла в электронной очереди, у меня, кажется, было окно 14. Я пошла в отдел справа - там такого нет. Оббежала все отделение меньше чем за минуту (недождавшаяся меня девушка уже вызвала другого человека тем временем) -нет моего окна. Не обращаясь ни к кому персонально, громко спросила: где такое-то окно? Мне не сразу ответила девушка из глубины работающих тетенек, добавив, мол, занимайте очередь заново. Я УЖЕ прождала чуть меньше часа, до закрытия около 90 минут. И занимать заново? Почему бы сразу не объяснить, где эти окна во втором ряду? Не одна я так потерялась. Далее. Девушки во втором ряду принимали весь огонь на себя. Все устали, все нервничают - те решили сделать очередь по старинке "я за ним, а он - за тем", что вызвало еще одну волну негодования. Несколько девушек из того второго ряда окон у стены обслуживали своих клиентов у одного окна - люди кричали друг на друга, не понимая, что окно одно, но консультантки разные. Мне по-человечески даль персонал банка, вынужденный работать в таких условиях. Ясно, что такой порядок не рядовыми банковскими консультантами организован. Мне кажется, один день в этой неразберихе и скандализованности должен по удвоенной ставке оплачиваться. Так как за бестолковую организацию клиенты срываются именно на этих девушках и женщинах, я боюсь себе представить, сколькое им приходится выслушать за день. Лучше сделать так, чтобы клиенты понимали, куда им идти. И развести консультантов по своим окнам, по одному на каждого. И почините электронные гаджеты, уж будьте добры. Очередь электронная подводила несколько дней кряду.

Пошла платить долг по налогам. Мало того, что это невозможно сделать онлайн (это могут сделать клиенты только каких-то малоизвестных банков, универсального платежа по карте Visa нет), это невозможно сделать и через банкомат Сбербанка! Штрих-код не считывается, по индексу документа счет не существует. Сотрудница предложила мне вручную заполнять все данные квитанций. Но ведь это издевательство вводить столько символов с экрана, причем откорректировать ничего нельзя! Я плюнула и пошла в кассу. Вот кассиру спасибо, быстро провела все мои платежи. Хвалёная электронная очередь, кстати, не работала.

Сбербанку чихать на людей и их время. Понадобилась карточка - заказала, временные карты, пока ваша карточка делается, они не дают. Готовность карты через 2-3 недели. Да же с учетом нововведений в их системе!!! якобы у них в ноябре отладилась система выдачи карт за 5 дней! Оповещения по смс или по почте о готовности карты у них нет. Ходи к ним хоть каждый день и простаивай километровые душные очереди что бы услышать "ваша карточка еще не готова". Вот прям "всё для людей".

Обратился в этот банк. Отстойный банк отказали по кредиту. Кому не надо дают а нормальным людям не дают. Обслуживание на двоечку.

Терминал, второй слева, нереально быстро работает! Прям порадовал!

Отношение к клиентам омерзительное и циничное. Электронная очередь не соблюдается. В этом отделении очередь "своя". Потерял час времени на это жуткое отделение 218. Пытался взять потребкредит, в итоге уехал из него с плохим настроением, из-за не соблюдения очереди в окне №9, видите ли у нее сейчас выдача кредита - подошел другой клиент без талона и сел, хотя автоматическая система пригласила мой номер. Поскандалил и покинул это заведение.

Сегодня впервые зашла в отделение Сбербанка по Пионерской правде,хотя живу рядом на ул. Павлова 30 лет,но так пожалела что это сделала.Никогда постараюсь не заходить туда больше!!! Персонал предпенсионный,тупит в работе с клиентами-каждый раз кричат на весь зал,чтоб клиенты не слушали громкую связь об очередности,у них своя очередность.Вот клиенты и скачут к окнам,где им -"сидеть!,ещё перед вами восемь человек.слухать нас.." Я отстояла час,вспотела,хотелось пить и есть,ведь с работы же, но зря потеряла время,свое личное время,чтобы услышать,что госпошлину в суд я могу оплатить только при наличие реквизитов суда.Но, ведь какой-то парадокс получается- всё время я заходила в сбербанк и спокойно оплачивала,только не в этом дебильном отделение,а сегодня у них нет реквизитов,никто в г.Красноярске никогда не оплачивал госпошлину в суд-Я,ПЕРВАЯ!!! Дома подняла все копии чеков- за 2011-2012 г.г.,удостоверилась,что можно было оплачивать в других отделениях,но только не здесь.Самое главное,если это платная услуга,так бы и сказали,я оплатила бы, а выпроваживать клиента в суд за реквизитами,а потом приходить опять, постоять у них с часик-дурдом! Желаю тому,кто придумал такой расклад "здоровья". Путин В.В. всем указал,что не зачем гонять народ за бумажками,должны через компьютеры,эл.почты...сами делать запрос и т.д. и т.п.,а отделение сбербанка по ул.Пионерской правды ведут свою политику.Остается одно-пожелать им сгинуть,чтобы ограбили их,чтобы закрыли их,чтобы....! Или сменить персонал вместе с начальством!

Со многими банками работаю,но эти остались в союзе. Сотрудники не грамотные и хамят.Если нужна какая то информация то клещами не вытянешь.