не работает сразу несколько банкоматов! госпошлину заплатить пытались -намучились. вообще этот банк не люблю, вечно впаривают допуслуги, а теперь еще и это

Как выяснилось, абсолютно некомпетентные сотрудники здесь работают. Случай 1..Поменяла номер телефона, пришла, чтобы его заменили в моих данных.. все сделали, ушла.. через месяц сотрудники контактного центра говорят этого номера нет в ваших данных, идите в офис!!! Случай 2.. поменяла карту по истечению срока.. в перевыпущенной карте попросила все услуги оставить как в предыдущей (где была возможность пользоваться приложением и смской переводить и получать деньги переведенные).. в итоге подключили без моего ведома мобильный банк платный, сказав что бесплатно данная услуга не предоставляется, хотя она как выяснилось есть.. вместо того, чтобы мне перевести платную услугу в бесплатную вообще отключили от меня мобильный банк, и удалили номер мобильного из моих данных..пользоваться средствами путем интернет(онлайн) банка стало невозможно, снова идите в офис говорят на гор. линии. Я просто поражаюсь работе сотрудников!! Очень необходимо провести обучение по работе с картами и услугами по картам.

если вам давно не грубили работники банков и вы не стояли в длинных очередях по любому вопросу-вам сюда. электронная очередь не соблюдается. грубое отношение оператов.ничего тут за два года как стал клиентом данного отделения не изменилось.не рекомендую настоятельно

Недавно обращалась в данный филиал Сбербанка и была приятно удивлена! Очень вежливое и приветливое отношение сотрудников. Особенно хочу отметить работу специалистов кредитования. Все рассудительно и доходчиво объясняют. Надеюсь, что ещё и не раз обращусь в этот филиал!

Самый, и пожалуй самый ужасный из филлиалов. Есть страна Чудес, а в Казани есть Сбербанк на Фрунзе, только тут может не работать все оборудование сразу. Очереди, недовольные клиенты, атмосфера хауса, и при этом сотрудники мило общаются с сигаретой возле служебного. Вообщем, слив засчитан!:-)

Ужасное отношение к клиентам, которые получают дебетовые или кредитные карты в этом отделении! Заказала перевыпуск через колл-центр. Меня заверили,что в течение 7-10 банковских дней дебетовая карта точно будет в отделении. Я отнеслась к такому заверению несколько скептически. И была права! Получила карту лишь спустя 15 банковских-подчеркиваю-дней!! Но плохо даже не это. Несколько раз звонила в это отделение с просьбой посмотреть,привезли ли карту. Ведь банк абсолютно никак не информирует своих клиентов о ее готовности и возможности уже получить в отделении. Причем просила ответить не сразу,а,например,в конце рабочего дня(предлагала даже позвонить самой в банк),на что мне сотрудница отдела пластиковых карт неизменно сообщала: у меня много народа,возможности смотреть нет,приходите,берите талончик и в порядке очереди я посмотрю. Я так и делала,приходила два раза(к слову,очереди я там оба раза не обнаружила!),но получила карту только на третий,т.к.оба раза ее еще не было,хотя банк свои сроки нарушил! Вообщем,я так понимаю,что во всех отделениях банка такой же бардак. Клиентам самим приходится все разузнавать,а у банка никак не отлажена система оповещения клиентов о готовности карты и возможности ее забрать. Да еще сроки нарушают! Просто безобразие! И это - федеральный банк!!