Про само отделение ничего не могу сказать, т.к. не обращалась к ним. Но вот круглосутосные банкоматы на входе - это ужасно!!!! Если в даных банкоматах есть приём наличных, то они должны их принимать, но только не эти. 8 из 10 приём наличных не возможен, а уж если и повезёт, то приём купюр пачкой не возможен, только по одной купюре и то не через добавить, а через полную операцию приёма. Если Вы не можете наладить работу данных устройств, то внесите информацию о том, что данные банкоматы не принимают наличные!!!

Сегодня была во второй раз в этом банке,попросила помощи парня там у входа к сожалению не запомнила как его зовут.Он быстро мне направил куда надо ,помог мне взять талон спасибо ему. Спасибо большое Айзат Зирекова очень милая ,доброжетельная девушка ,быстро мне помогла получить карту.Азиза у входа тоже стояла такая высокомерная не улыбчивая девушка,не зря на неё жалуются....

В данное отделение зашла с целью оформить дебетовую карту. Первое что хочу отметить, крайне недоброжелательное отношение девушки к которой меня направили, крайне, даже с некоторым чувством собственного превосходства... Эммм..ну это только начало, конца))) "Карта молодёжная 690 р, 150 р год обслуж"- не мешкая озвучила эта самая девушка, Морозова Мария Александровна, пусть страна знает своих " героев", так вот, я переспросила про стоимость..она вновь УВЕРЕННО повторила.. Информация эта меня озадачила, поскольку до этого я ознакамливалась с видами карт, выбирала подходящую и да там была "молодёжная" 150 р обслуживание в год, но стоимость за получение нигде не была указана. В общем карту оформили, сказали подойти через неск дней, ну ни до свидания и никакой прочей вежливости так и не состоялось. Вышла я оттуда с большой долей сомнения, и направилась в другое отделения сбера, где выяснила, что 690 это страхование.. Представляете ..тут я читала кого то убеждали) навязывали, а меня даже в известность не поставили, по умолчанию хитро.....кхм Мария, Морозова, сказала карта так стоит с невозмутимым видом..К слову, за столом с этой сотрудницей сидела руководитель этого филиала...Больше добавить нечего. Не знаю вряд ли с ними там проведут беседу, или ещё какие либо меры воздействия, судя по отзывам ничего там не меняется..но люди, будьте БДИТЕЛЬНЫ.

Посещаю данный филиал постоянно, обслуживанием очень довольна. На днях оплачивала госпошлину за регистрацию транспортного средства, девочка консультант помогла мне произвести оплату. Сделала все быстро и вежливо. Посещение филиала всегда вызывает положительное впечатление.

Только зайдешь в банк начинают спрашивать номер телефона. Быстро непонятно объясняя что мне жизненно это необходимо. Чуть ли не заставляя меня подключить мобильный банк. Зимой и весной просила дать мне жалобную книгу, как оглохли все. Реакции ноль. Вчера оплачивала коммунальные услуги. Дала кассиру листок на котором указала суммы, так за воду она взяла в ДВА раза больше.

Очень плохо работают сотрудники данного отделения! ДОСТАЛИ навязывать услуги!!! Не хочется заходить туда. Набрасываются с порога и начинается... То требуют номер телефона продиктовать, то накопительную часть пенсии перевести! Прихожу заплатить за коммунальные/сделать перевод/взять выписку, так что вы думаете, просто не возвращают документы, отправляют меня в другое окно, чтобы там мне навязали их ненужные услуги! Требуют (не просят, а именно требуют) предоставить СНИЛС, паспорт. Потом отсылают пароль на телефон и просят его продиктовать. Это при том, что я не давала согласия на эту услугу!!! Я что, по вашему, совсем дура!? Отнекиваюсь до последнего, что пенсионные продукты меня не интересуют ! Так в грубой форме только понимают отказ. Каждый раз из отделения приходится просто ВЫБЕГАТЬ, чтоб не дай Боже не прицепились. Навязывают кредиты, Приложение на телефон. Объясняю, что на телефоне мне оно не нужно, у меня есть на компьютере и мне достаточно. Не понимают!!! Что в лоб, что по лбу! Так же навязывают оплату коммунальных через карту. Мне это не удобно, надоело каждый раз объяснять. Задолбали и других слов нет! Научите своих сотрудников корректнее работать! Услуги нужно предлагать, тактично интересоваться, а не навязывать. И совет всем, не сообщайте свой номер и тем более пароли, которые вам отсылает сотрудник!!! Это конфиденциальная информация. И это ваши деньги!!! Не бойтесь сказать НЕТ. Не удивлена, что дурят бедных пенсионеров и граждан, которые стесняются отказать. P.S. Делала заявку на кредит, получила отказ в Сбере. Без пробоем взяла по паспорту в другом банке, через 2 месяца стали сыпаться смс от Сбера с предложением взять кредит!!! Дорого яичко к пасхальному дню! Теперь принципиально не иду в сбер за кредитом! Успешно их беру и досрочно закрываю в нормальных банках.

Мой отец- пенсионер, решил сделать вклад, своих кровно накопленных денежных средств, сразу скажу сумма не маленькая. Хотел по старинке положить на сберкнижку, но сотрудница сбербанка ему, можно сказать запудрила мозги, сказала что проценты намного больше, это лучше и т.д. т. п. и в итоге ему оформили сертификат на предъявителя. Сейчас истекает срок действия этого сертификата, а мой отец не может его найти, человек не молодой , не может вспомнить куда положил, мы уже всю квартиру перевернули. При обращение в сбербанк к этой сотруднице, которая оформляла сертификат, она сказала что не чем помочь не может и нужно обращаться в суд. На наш вопрос : неужели у них нет данных отца, чтобы посмотреть, ведь при оформление требуют пасторт и забивают в базу данных, нам ответили нет и все , идите в суд. А в суд не факт, что по суду вынесут решение в пользу заявителя и это очень долгая процедура, где-то пол года протянется. А деньги будут спокойно лежать на счете в сбербанке. У отца от переживаний пошатнулось здоровье, трясутся руки, я боюсь как бы не было инсульта. Вот так, положил свои деньги, а забрать только по решению суда и то не факт. Если вам будут предлагать положить деньги на сертификат, не соглашайтесь, потом просто потеряете их. Мы научены горьким опытом.

Являюсь постоянным клиентом данного отделения. Обслуживание всегда быстрое, вежливое, без всяких навязываний усдуш и подключений без моего согласия... В любое время с утра или вечером, не имеет значение, обслуживание всегда одинаковое.. руководитель вообще молодец!!!, когда консультанты заняты работает с ними на равне, не сидит в своем "стеклянном"кабинете, как это обычно принято в других отделениях (видела данную картину не один раз) один раз работала со мной, в кассах очередь была, надо было сделать все быстро.. помогла мне оплатить госпошлины через терминал... за, что я очень благодарна... спасибо!!

Ничего, ничего не поменялось. Пришлось вновь обратиться именно в этот филиал ))) и знаете Что? Та самая Девушка, о которой я вам подробно рассказала в прошлом отзыве-очень спокойно работает)) А кто не в курсе ситуации, настоятельно советую с ней ознакомиться ниже в отзывах. я уж подумала, ладно, может исправили ситуацию, провели хоть беседу..... сижу с талоном, жду свое окно и тут она ко мне подсела и началось-....а у вас телефон какой? А наша программа стоит? Давайте поставим! А вы банкоматов пользуетесь? Давайте на счет вам придет денюшка, нужно только карту вашу активировать. Вот под этим она опять пыталась мне навязать эти ненужные услуги. Дорогое руководство. Поменяйте нафиг всех сотрудников отделения. Включая его руководителя. Позор, откровенный и не прикрытый позор!!!!! Это самое худшее отделение

Добрый день! 07.11.2016 зашла в отделение заплатить госпошлину по обмену ву. Понравилось оперативность обслуживания. Не понравилось- БЕЗ МОЕГО ВЕДОМА И РАЗРЕШЕНИЯ, девушка подключила мою банковскую карту к автоплатежу моего мобильного телефона 07.11.2016 10:06:11, который подключать мне НЕ НУЖНО! Потому что этот номер оплачиваю не я, а организация! Может мне еще организации платить за то что я хожу на работу? К сожалению я не сообразила что она делает, т.к. моя цель была - только оплата госпошлины, и, я, была уверена, что она помогает мне произвести оплату налога. На моей карте был фиксированный остаток денежных средств, который мне был необходим, и который она какого-то хр*на списала. В итоге весь последующий день был испорчен в том числе обед и ужин, из-за не хватки средств на карте, благодаря такой волшебной операции. Эмоций через край, ярость, злость. Прошу руководство разобраться с происшествием, во избежания подобных ситуаций.

Часто бываем в этом отделение банка, очень нравится обслуживание, девочки внимательные и доброжелательные. Один раз возникли проблемы со снятием денег, но их быстро решила начальник этого отделения. Большое спасибо за человеческое отношение и прекрасный сервис.

самое лучшее отделение) девчёнки молодцы ,доброжелательны,тактичны ,был в других отделениях -вообще не то .самое лучшее отделение где я бывал)))

Попал в отделение банка почти к самому закрытию, боялся, что сотрудники откажут в обслуживании, но нет, к моему счастью сотрудник Мария согласилась меня обслужить, очень приветливая, улыбчивая и милая девушка. От данного отделения остались только положительные эмоции, Спасибо Вам!

Здравствуйте,читая отзывы в шоке! Очень мне всегда нравилось обслуживание и условия банка,не раз мне подсказывали отличные процедуры,во всех банках,сегодня вечером пришла на Доватора,никогда не оплачивала жкх новой квартиры,всегда доверяла старым способам оплаты,но сегодня поинтересовалась у некой сотрудницы,стоящей возле банкоматов,консультанта Азизы о помощи,чтобы она пошагово рассказала как правильно сделать и не допустить ошибку,она сказала,что ей некогда,села на подоконник с парнем,тоже нерусским,они мило болтали,хохотали,обсуждали модели их телефонов,я,так и не сумела доделать все до конца поехала к прекрасным сотрудникам вашего банка на Золотой Ниве,девочки помогли,без проблем,как всегда. Вы-отличная,надёжная команда в целом,уберите Азиз,вешающихся,на парней при клиентах банка и все будет отлично!

Прошу руководство этого отделения банка обучать своих сотрудников всему что они должны впринцепи уметь и знать.Сегодня придя в данное отделение банка меня повергли в шок его сотрудники,которые мне отказали в оплате кредита моего папы...у меня с собой были все документы и я была на связи с сотрудником главного офиса в нашем городе,но на меня накинулись сотрудники банка,отвечая что я не имею права этого делать и что руководитель данного отделения может это подтвердить. Позже выяснилось что сотрудники банка не имели права мне в этом отказать, и в другом отделении у меня все спокойно приняли и сделали. Кого принимают на работу в отделения Сбербанка? Кому мы доверяем свои банковские счета и кредиты в данном банке,если сотрудники элементарно не знают своих прав и обязанностей?

всё отлично, вежливые, симпатичные девушки, всегда помогали с проблемами) я там карту забирал, даже не одну, переводы делал. Бывает что навязывают услуги, но я сам в этой сфере работаю, понимаю, что компания требует этого от сотрудников, тем более многие функции типа сбербанк онлайн или авто-платёж, нужные вещи.

Получала визу электрон.Девушка консультант нарочно ввела меня в заблуждение,сказав что активировать карту можно только подключив какой то пакет услуг,подключила мне автоплатеж.Не приятно когда тебе врут чтоб получить больше премию,сказала бы правду,за мной не постоит.Плюс дала не корректную информацию о цене обслуживания карты,сказала что однократно с меня снимут 300 рублей за обслуживание и всё.Но теперь с меня снимают каждый месяц по 30 руб за сбербанк он-лайн,про это она умолчала.Вообще крайне недовольна обслуживаением,где надо молчат,где не надо впаривают не нужные опции.Теперь у меня ушки на мокушке когда захожу к ним.

Добрый вечер, точно такая же ситуация как в оставленом ниже отзыве. Меняла дебетовую карту, оформили быстро, забрала без очереди, к менеджеру претензий нет. Но после выдачи меня отправили к девушке у входа, которая должна была "активировать мою карту ". И тут начинается самое интересное, меня не ставят в известность,не консультруют, а начинают молча подключать мобильный банк. Я уточнила, какой это пакет, полный или эконом, на что получила ответ, что полный. А он мне был нужен?! Ваш менеджер даже не удосужилась узнать это, рассказать мне об этой услуге и т.п. Это просто недопустимо. Дальше интереснее, она забирает чеки с логином и паролем для входа в Сбербанк онлайн, самостоятельно вводит их на планшете и начинают подключать мне автоплатеж на мобильный телефон в сумме 200 р. Делает она это для того "чтобы активировать мою карту". Я в очередной раз повторяю, что мне не нужен никакой автоплатеж, мне не нужно чтобы с этой карты уходили деньги на телефон. Девушка хлопает глазами и говорит что вам придет смс и там будет подробная инструкция о том как его отключить. Думаю, ну ладно, хорошо, раз это нужно для активации. Только что приходит смс и естественно никаких инструкций нет. И мне придется тратить свое время, штудируя ваш сайт, и искать как же его отключать. И судя по всему, это не единичный случай в вашем отделении, а обычная практика.

Зашёл в отделение, получить новую дебетовую карту (перевыпуск). При получении мне сказали, что чтобы активировать новую карту нужно сделать минимальный платёж 200 рублей прямо сейчас и предложили оплатить сотовый телефон, я очень удивился и спросил "зачем это?", на что получил ответ "мы не знаем, но так нужно", я спросил "а есть ещё варианты?", на что мне ответили, "ну можно стационарный телефон оплатить, там сумма уже 50 рублей", я очень удивился всему, но из предложенных вариантов решил оплатить сотовый телефон. Сотрудник банка провела некоторые манипуляции на компьютере, после чего я придя домой и посетив Сбербанк Онлайн увидел, что она не просто пополнила баланс телефона, а подключила ежемесячный автоплатёж. Написав вопрос в Кон​т​а​к​т​ный центр банка, получил ответ: "Сообщаем Вам, что Вы самостоятельно можете активировать карту при проведении любой операции с вводом ПИН-кода, например, запросить баланс по карте через терминалы самообслуживания и банкоматы Банка." Получается сотрудники этого отделения вводят в заблуждение, что для активации карты нужно сделать минимальный платёж 200 рублей, да ещё и немедленно прямо в отделении!

Нужно было срочно получить банковскую выписку по карте о движении средств. Деньги я положила через банкомат, а потому информация о зачислении денег отобразилась не сразу. А выписка была очень нужна на следующий день. В этом отделении девушка-сотрудница (имя её, к сожалению, не запомнила), оперативно помогла мне решить эту проблему и оформила мне документ о движении средств. Очень довольна :)

Это отделение всё больше и больше не нравится, но сутя по отзывам ничего не меняется в нем, отзывы скорее всего никто не читает, мер никаких не принимается. Наверное надо в жалобную книгу всё это писать, может так какие меры будут приниматься. Сегодня захожу туда третий раз, и опять безрезультатно. Зашла - электронная очередь не работает, (причем как описали в отзыве чуть ниже - терминал с электронной очередью работает, пишет возьмите свой талон, а талона нет, я думала может бумага там кончилась, мало ли. Над кассирами цифры горят, вот и стояла думала, пока тоже люди не подсказали , что очередь живая). Посмотрела народу- очень много, пришлось уйти ни с чем. До этого заходила в апреле 2 раза- один раз в будний день в 18 ч. Электронная очередь работала, но время сместилось, с ребенком стояли, стояли, операторы очень долго работали, и их всего 2 было, тоже пришлось уйти. В другой раз приходила в субботу в 14.30 по-моему числа 25 апреля. Пришла - талон взяла, а операторы кричат - система не работает. А сами что то там усердно в компьютерах своих печатают. Такое ощущение что просто отчеты делают, и сами просто не хотят принимать людей. Ужасное просто отделение в плане работы в последнее время.

Свой сотый отзыв посвящаю "любимому" Сбербанку! А точнее именно этому отделению! Отделение работает с 9 часов! Перед работой решила быстренько заскочить. Электронная очередь как всегда!!! Не работает! Из 7 окон принимают только 2! И то одно из которых кредитное. Что то у них тут с системой, все висит, люди ждут, нервничают. Операторы злятся и хамят. Консультанта по приему электронных платежей нету! Ну как такое может быть! Рабочий день! Все спешат. По какому принципу работает банк? Почему лишь один оператор? Где все остальные? Почему нельзя сделать рабочий день на 15 минут раньше, наладить систему и к 9-ти утра принимать людей во всеоружии! Это конечно ужасно и я крайне возмущена! Фото специально сделала, как скрин, чтобы показать время и пустые окошки операторов! Минус минус минус! Уф! Я все сказала...

Посетила данное отделение 9.04 в 18-30, электронная очередь была отключена, консультантов нет и по отделению раздавался крик, чтобы очередь не занимали. Повторно пришла в субботу: ничего не изменилось, также не работала электронная очередь, не было консультантов и, чтобы решить свой вопрос, надо было отстоять в общей очереди и потом услышать ответ, что Вам не сюда, а в 6 окно. В 6 окне вопрос не решили, а девушка с 7 окна начала по хамски отвечать, что карта может перевыпускаться и более 2-х недель...странно. Могу сказать, что такое отношение не приемлемо к представителю Сбербанка, нет клиенториентированности в обслуживание и, наконец, сделайте электронную очередь, чтобы не было хаоса в отделении.

Вчера пришла с 3-х месячной дочей поменять свои карты. На входе увидела удобные диванчики, куда смогла поставить переноску и пока доча сопит сделать свои дела. Очереди совсем не было, несмотря на то, что на часах было 18 часов. Сотрудники сделали всё быстро и вежливо. После посещения данного отделения остались только положительные впечатления.

Добрый день! Хочу поделиться приятным и на мой взгляд качественным сервисом со стороны сотрудницы данного филиала Айзат Зирековой. Несколько раз приходили оплачивать счета через банокмат Сбербанка, Айзат всегда помогала верно воспользоваться услугами и своим желанием помочь всегда поднимала настроение! Мы очень довольны! Скорейшего тебе Айзат карьерного роста. Спасибо.

Сбербанк удивляет и удивляет, просто чудо какое-то! Прихожу сегодня в Сбер, народу море. Подхожу к терминалу за регистрацией в электронной очереди, выбираю нужную позицию, нажимаю... и ничего не происходит, я ещё нажимаю, и ещё нажимаю... после минут пяти мучений кто-то добрый сказал, что терминал не работает, очередь "живая". На терминале надписей о поломке нет, специалиста банка поблизости тоже нет, при этом на табло над операторами Сбера сменяются номера эл.очереди и очень громко объявляют следующий номер эл. очереди (из-за чего, кстати, было плохо слышно оператора)! Всё это конечно вводит в ступор новоприбывших клиентов. Многие теряли свою очередь и приходилось снова занимать, благо народ в очереди с юмором был и без негатива. Вопрос к банку, если система сломана - почему никто не потрудится её выключить и повесить объявление на терминал о его поломке? К самим операторам вопросов нет, молодцы, поток большой, все доброжелательны и внимательны.

В пятницу посетила этот филиал...и ушла со слезами на глазах. Пришла всего лишь поменять карту т.к. подходил к концу срок годности. А в итоге получила испорченное настроение и кучу ненужных под Новый Год проблем. Во первых девушка консультант объявила, что "в связи со сложившейся экономической ситуацией все карты обязательно страхуют" и спросила есть ли у меня на карте или с собой деньги. На беду деньги оказались и получив утвердительный ответ девушка метнулась к банкомату и начала оформлять это страхование. В итоге содрав 990 руб. и вручив ненужный пакет страхования... И когда я потом, посмотрев в интернете и вернувшись в банк спросила у девушки оформившей это страхование "Почему вы не сообщили что оно добровольное?!", ответ был поразительным..."Так вы не спросили!"...Гениально! У меня теперь только 2 вопроса: 1)Сколько лет надо учиться, чтобы так отвечать? 2) Какой процент она имеет с каждого такого оформления?

Спасибо большое Наталье Андреевне, что помогла разобраться в ситуации. Все что обещала- выполнила!!! Хорошо, что в сбербанке еще работают такие люди!!! Алексей Валерьевич

Хочу заказать денег на следующий день. Скажите зачем вам телефон? Звоню более 2х часов игнор полнейший.

22 октября 2014 г. мною структурном подразделение ОАО «Сбербанк России» № 8047/00357 была произведена оплата на сумму 3000 рублей зачислением на счет №Х------Х в структурное подразделение ОАО Сбербанк России №0029/00288 погашение кредита по договору №Х----Х от 31 октября 2011 года. В ноябре месяце меня начинают доставать по телефону что по кредитному договору №Х----Х от 31 октября 2011 года появилась задолженность за октябрь месяц. Попытался разобраться, телефоны заинтересованных лиц с обоих сторон имеются, даже написал претензию. Не ответа не привета от OAO Cбербанка России, а "воз" и ныне там телефонные звонки продолжаются что у меня задолженность растет. Ведь "Сбербанк всегда рядом" :) . P.s.Я уже 2 раз наступаю на эти грабли, 1 раз - OAO Cбербанка России - разбирался 2 месяца,а теперь сколько ЖДАТЬ???

Вот всё у Сбербанка красиво: и технологии запредельные, и офисы обслуживания современные, и очереди электронные удобные, и широкий спектр услуг банковских финансовых и не только, и даже цвет зелёненький приятный. Успокаивающий. Потому как каждый мой поход в этот банк начинается и заканчивается словами "Спокойствие, только спокойствие". Сегодня имела очередной неприятный опыт в статусе их клиента. Начну с того, что сильно подвели меня эти современные технологии. Открыла в девичестве вклад по обещанной повышенной ставке через Сбербанк-онлайн, после замены паспорта номер счета таинственным образом исчез из личного кабинета. Благо, офисов Сбербанка в городе много, заглянула в один. Там девушка меня заверила, что всё нормально, счет на мне числится, что она повторно отправит изменение данных, и уже завтра я смогу любоваться своими финансами на сайте. Если вдруг этого не произойдёт (что, по её словам, маловероятно) , то чудо-Служба поддержки решит эту проблему. Скажу сразу, ни через день, ни через три, ни через неделю ничего не поменялось. Сумма, конечно, не ахти какая, но тут дело в принципе: как так? своими кровными и распорядиться не могу? Вежливая Служба поддержки поблагодарила за мой важнейший звонок и...отправила в отделение, мол, мне там данные поменять должны. На возражение, что я неделю как оттуда, после многозначительной паузы ответили:"Неделю?...Что Вы, клиентские данные только после 30-ти календарных дней меняются. Ждите." Тут уж я не только себя обманутой почувствовала, но и что из меня откровенно дурочку делают. Это я вообще Сбербанк ругаю. А теперь конкретно про это отделение. Решила я этот невидимый злосчастный вклад закрыть, добавить денежку с карты и новый открыть. Уже в отделении, посредством специалиста, от греха подальше. Пришла. Взяла талончик. Электронная женщина, объявляющая, кому к какому окну подойти, сошла с ума и стала тараторить все номера очереди к одному специалисту. Пережив хаос и панику среди бабушек, наконец добралась до чем-то удручённой девушки. Она сказала, что закрыть вклад не сможет, т.к. ей нужен номер счета от меня (!!! Я в банк пришла или куда???Где я его увижу, позвольте??? Я его именно по этой причине и закрываю!!!) и в программе он не отображается. Видимо, каждое отделение Сбербанка, чтобы нескучно было, пользуется разными программами. Замкнутый круг какой-то. Спокойствие, только спокойствие. Хорошо, говорю. Тогда хотя бы спишите с карты энную сумму и откройте на эту же сумму вклад. Девушка покрутила-повертела карточку, кивнула, начала операцию. Пытаемся снять. И тут она мне задаёт вопрос: "А Вы знаете, что тарифы изменились, и в сутки можно снять только 50 000 руб?" Я-то не знаю, но очень рада, что сотрудник почти вовремя сообщила мне эту информацию. В общем, с чем пришла, с тем и ушла: ни один вопрос не решила, ни по одной интересующей услуге не получила внятного профессионального обслуживания. Осталось запастись терпением и продолжить на следующей неделе сбербанковскую эпопею... Ведь "Сбербанк всегда рядом"

Расскажу историю с самого начала: 02.11.13 пришла, именно в этот филиал, т.к. живу в соседнем доме, оформить карту "моментум" - сотрудник банка Ирина,все оформила, 08.11.13 мне перевели деньги, но я их на карте не увидела, тогда 11.11.13, я пошла в отделение банка в Центральном р-не, чтоб они посмотрели в чем же дело! Оказалось, что сотрудник банка Ирина, карту оформила не верно и по документам у меня был один рас.чет, а у карты совершенно другой...и сказали обратиться в тот банк где мне эту карту и оформляли, в этот же день я приехала в банк объяснила всю ситуацию, мне привязали к карте один единый счет и сказали, что подождать надо сутки и деньги я увижу..., но 13.11.13, я снова пришла к ним, т.к. денег не было, тогда сотрудница банка хотела попросту снять деньги или перевести,на другой счет, у нее ничего не получилось, тогда подключилась уже директор филиала, совершала те же "операции", то все бес толку, тогда она снова решила поменять номер счета и сказала,что он ТОЧНО через неделю привяжется, и деньги я увижу! НО 19.11.13, я вернулась снова , сказала опять, что ничего не вышло, тогда уже директор от сканировала договор, и должна была связаться с службой поддержкой и сказав что через 2-3 дня точно все будет сделано! НО 22.11.13, денег опять не было и я уже пошла в главное отделения Сбербанка, на Серебренниковской,20, объяснила всю ситуацию, сказали, что директор напишет письмо в службу поддержки и узнают, как можно разрешить эту ситуацию, на след. день мне позвонили с этого отделения сказали, что деньги где то зависли и мне надо написать письмо в службу поддержки, и лучше это сделать, в отделении где карту мне эту сделали! И снова иду туда, пишу заявления в службу поддержки, сотрудница банка мне помогла, и сказала, что вечером директор мне позвонит, т.к. ее не было на месте! И да действительно, мне позвонили, сказали. что постараются быстрей разобраться с этой проблемой и наконец то мне помочь, чтоб карта уже функционировала нормально без перебоев! Но прошло уже больше недели, мне никто не звонил, и решается моя проблема или нет, я не знала и поэтому решила позвонить по горячей линии в службу поддержки! Там сказали, что моего заявления в базе данных нет и что скорей всего,его рассматривают на уровне отделения филиала где я оформляла карту... не знаю на что уже надеется...просто сил уже нет туда идти и что то опять выслушивать... Кстати, все сотрудники сбербанка,к кому я обращалась,в том числе и директор, говорили что раньше никогда с такой проблемой не сталкивались...и поэтому наверно меня столько раз отсылали... и к кому теперь обращаться???

Была я сегодня приятно удивлена. Шла я по Волочаевскому ж/м по делам, но неоплаченые услуги ЖКХ и им подобные не давали мне покою) Первым мне попался Юниаструм банк, в котором не работала система город и я с грустью осознала, что и сегодня не судьба заплатить за квартиру, однако на пути показался Сбер. К слову сказать, намедни в отделении около Ленты на Гбш ничего у меня принимать не стали, мотивируя это тем, что теперь они вообще не оказывают таких услуг. Однако чем черт не шутит. На входе встретил вежливый мальчик, который сам выдал мне талон в очередь (людей, кстати, было ооочень много, но и окна работали все). Поэтому долго ждать не пришлось. Пока сидела в очереди, наблюдала как девушка у терминалов помогала разобраться с этими устройствами людям-оперативно и так же вежливо. Это отделение прям как земля и небо с (не пробоюсь этого слова) быдло-отделением на пр.Дзержинского)) И какссир у меня была милая девушка, Нина зовут, Бахтеева, если не ошибаюсь. Теперь к Сбербанку я отношусь чуточку лучше)))

В сбербанке все как обычно. Особо циничным выглядят предложения экспресс и быстрых переводов. Пешком до адресата быстрее дойдешь , чем до оператора достоишься!!!

Попросили заплатить знакомые за квартиру (с автоматом я не дружу(пыталась пару раз и решила что проще так).Тем более народу было мало. В итоге я застряла там минут так на 26. С учетом того что по квитку передо мной было 4человека, 2 из них как выяснилось ушли(ВИДИМО УСТАЛИ ЖДАТЬ). Я так понимаю система квитков сделана для удобства, и оптимизации процессов, то зачем менять окошки в непонятном режиме, так озвучили 2 квитка из нашей очереди, их уже не было, а потом принимали из очереди Б. Так девушку передо мной из очереди А отправили в 5 окно а в окно(№1) где происходит оплата ЖКХ пригласили женщину со сберг книжкой, в итоге девушку перенаправили обратно к 1-му, но пришлось ждать пока решит вопросы женщина из очереди б. Итог- получается что к оператору реально было всего два человека, а просидели почти полчаса. Если вы автоматизировали систему то и пользуйтесь ей нормально. Так то, что раньше занимало 2 минуты теперь занимает в 10раз больше времени. Где логика где смысл???

Вчера пошла туда с ребенком оплатить госпошлину за загранпаспорт, очередь в кассу человек 10, правда работала 2 кассы, отстояв очередь минут 30 с 2х годовалым ребенком, девушка кассир с улыбкой на лице мне говорит: А мы не принимаем, вам в терминал надо оплатить))). Я говорю: Ребенок непоседа, не даст набрать нужную информацию, будет мешать, пожалуйста примите!! В ответ: Ничем не можем помочь, подойдите к терминалу вам помогут! Подойдя к терминалу их там 3, бедненькая девушка оператор разрывалась на все 3 терминала, с горем пополам ввела нужные данные, так как ребенок постоянно нажимал на кнопки. Вот такой сервис!!!((((

В жизни всякое бывает. Занесла меня судьба в Сбербанк оплатить штраф ГИБДД. К счастью, такое со мной в первый раз. Естественно, не знаю что и как делать. На входе встретила девушка, милая и разговорчивая до жути) Ловко и быстро помогла всё оплатить. Ушла оттуда я с оплаченным штрафом и чистой совестью.

Заехал оплатить за квартиру 25-02-2012 в 14-55ч. простоял до 14-58ч. Вышла женщина и начала всех выгонять из помещения, мотивируя что программа в 15-00 выключится, кассир сказала что обслуживать меня не будет. Вот такой сервис в 21 веке. Спасибо Грефу!