Первый раз обращалась, все было ок для внесения изменений в адрес девушка в окошке #6 все сделала оперативно и обслуживание было хорошим. Обратилась во второй раз 14.07.2018г. по выпуску карты Momentum пришла и ужаснулась хамскому отношению состороны сотрудницы из окошка #12, которая заявила, что выпуск этой карты стоит 1290рублей!!! В то время как на сайте находится информация, что выпуск карты бесплатен! Больше я в это отделение дальше банкоматов не ногой и то без крайней необходимости.

Медленно, лениво, высокомерно, с хамским отношением.

Вчера, 11 апреля, приходила в этот банк, с бабушкой, чтобы получить карту. Активировала нам карту, консультант Светлана Батырева. Очень хочется ее поблагодарить. Долго с нами возилась, все спокойно объясняла, ни какого раздражения, где не понятно повторяла по несколько раз. Спасибо Вам, Светлана! Ушли от Вас с хорошим настроением.

Сколько ни ходил ситуация одна и та же. Очереди, персонал не грамотный и ленивый. Менял две карточки ... Заняло почти 2 месяца ... Сначала просто тупили, потом тупо потеряли ... Потом попросили написать заявление что я их потерял ... В итоге выдали одну дебетовую, спрашиваю - а вторая то где? Ответ - какая вторая? Кредитная!!! Ответ - ничонезнаем вот одна ... Ладно ... Уже начал орать ... Через 10 дней выдали ... Фамилия неправильно ... Бордель а не отделение.

Сегодня ходила в это отделение, сначала удивилась откуда столько негативных отзывов, а как зашла сразу поняла, на входе стоит женщина с крайне недовольным лицом, которая так же недовольно ответила на мой вопрос и то не правильно, мне пришлось стоят в очереди два раза, единственное,что было приятно, это работа менеджера, приятная девушка

В связи с наступлением страхового случая своего банка, решила вернуть вклад. Сначала прождала свою очередь, специалисты работаю очень медленно, потом девушка просто меня отфутболила даже не став разбираться, у меня была смена паспорта, хотя данные о старом паспорте были указаны в новом, видимо для них это не документ! В итоге, пошла в другое отделение(Комсомольский проспект 70в), там во всем разобрались и решили проблему!

Ужасное отделение Сбербанка. Сколько бываю в Сбербанках-все точно и быстро. Просидела в очереди 40 минут-прошли все: и те, кто до меня был, и те, кто даже после меня. Девушка-консультант ничего вразумительного мне не сказала. Больше в это отделение ни ногой!

Хотелось бы написать отзыв о работе вашего банка. Когда я подошла сегодня в ваше отделение и попросила помочь девушку оплатить госпошлину за загран паспорта(чтоб не ошибиться и не отправить деньги куда не надо), мне ответили мы к этому не относимся. У меня вопрос, банкомат ваш, оплату произвожу через сбербанк , как это к вам не относиться? По возможности больше не буду обращаться к вам.

Девушки быстро обслуживают, приятны в общении. В самом банке очень уютно, но мало мест для сидения, что очень огорчает. В целом довольна, всё выполняют качественно

Пришла в данное отделение поменять дебетовую и кредитную карты в связи со сменой фамилии. Взяла талон,сразу же вызывали в окно,девушка выслушала меня и сказала,хорошо,но я картами не занимаюсь и перенаправила талон. На мой вопрос зачем вы тогда меня вызвали,если я взяла талон на услугу перевыпуск карты,не смогла мне ответить. Слава богу народу не было. Но не тут то было,меня вызвали в другое окно,и вся процедура по смене карты заняла 45 минут. Когда мне дали подписать заявление о смене данных,я увидела,что паспортные данные ,а именно дата выдача паспорта и кем выдан были неверными. На мое замечание сказали,что это не важно,главное,чтобы серия и номер паспорта были заполнены верно. Так у меня возникает вопрос,что делать 45 минут и в итоге ошибиться в паспортных данных???

Отношение нормальное, с улыбкой на лице - посылают. Сотрудники банка отказываются выдать справку в письменной форме о том, что нет задолженности по кредитной карте, которая сдана; по которой написано заявление на закрытие счета.

Ужасно. Час ждал своей очереди для оформления карты, пока банк в итоге не закрылся. Смысл новых технологий если они не делают очереди короче. Половина сотрудников не занята, пока по другим направлениям часовые очереди

Это снова я. До сих пор мне не оформили полис. Сегодня позвонили, пригласили переоформить документы. Пришла, мне дали заявление на отказ от полиса страхования жизни. НО с уточнением, что, если прошло 14 дней с даты оформления (а прошел месяц), то деньги мне не вернут. Естественно, я его подписывать не стала (так и подарила я им 7 с лишним тысяч). Девушка-операционист сказала, что куда только не писала о данной проблеме, но решения все еще нет. Когда попросила распечатать, что она там такого писала, мне распечатали одну-единственную служебную записку от СЕГОДНЯШНЕГО числа. Когда я попросила руководителя заверить подписью подлинность данного "документа", она заявила, что это не ее уровень и ничего подписывать она не собирается. Сегодня же прислали смс, что % по кредиту повышается, так как я не оформила полис страхования жизни... Такое чувство, что у Сбербанка просто нет денег и они хотят взять их у меня... Но у меня их тоже немного, не наглейте!

Разочарована... 18 декабря 2015 года обратилась в данное отделение с необходимостью страхования жизни и здоровья, а так же страхования квартиры (необходимое условие ипотечного кредита). В страховании квартиры мне было отказано, по словам операционистов, по технической ошибке (о чем было написано заявление в том же офисе, но оно до сих пор не рассмотрено). Я несколько дней ждала "чуда", надеялась, что смогу все-таки застраховаться в Сбербанке, но так как решением моей проблемы никто так и не занялся, оформила страхование квартиры в другом месте, о чем передала информацию в ближайшее отделение Сбербанка. За страхование жизни взяли деньги, дали чек... И все. Когда я спросила операциониста, что все оформлено как нужно и больше ничего не надо, она сказала : "Конечно". Я поверила в ее слова, НО 22.12.2015 мне позвонила девушка из Сбербанка и сказала, что страхование жизни у меня не оформлено. Что нужно предоставить страховой полис (который мне не выдали). Предложили отправить на электронную почту, на адрес, который мне вышлют в смс на следующий день. Сегодня 24.12.2015. Смс нет, решения по обращению тоже нет. Когда рассмотрят мою жалобу и каким образом я заранее могу узнать результат проведенной операционистом оплаты (какие документы мне должны выдать на руки), чтобы контролировать их действия и по 500 раз не ездить до Ваших офисов? Мне совершенно неприятно, что приходится одно и то же действие производить по нескольку раз из-за ошибок Ваших сотрудников. Кроме того, что за несвоевременное предоставление документов страхования, я могу нести материальные потери.

Очень огорчает наш Сбербанк в последнее время...раньше был более индивидуальный подход-например когда оформляешь заявку на кредит то прозванивали,уточняли что и как для каких целей,учитывали положительную кредитную историю...а сейчас полный кавардак....просили с мужем ипотеку 600 тыс одобрили нам 1,5 млн....а вчера подала заявку на 120 тыс так отказали....при чем ни звонка из банка ничего просто отказ....хотя уже не первый раз берем у них кредит и история положительная и несколько раз досрочно гасили....в отделениях тоже то терминал выдающий талоны не работает и путаница с очередью то операционисты работают не все а народу очень много сидит. Как то раз срок кредитной карты истек,заранее звонила в банк сказали автоматически перевыпуск а в итоге карта не пришла,какой то сбой в моих данных,2 или 3 раза заявление писала на перевыпуск карты,пришлось 3 или 4 раза приходить в отделение...вообщем огорчилась я очень =(

Вечный ремонт

Когда нужно бабло :D

Когда едешь со стороны Победы, повернуть к нему невозможно, две сплошные, приходится разворачиваться или об'езжать квартал