В этом отделении мне не смогли помочь ни девушка оператор, ни руководитель, который услышав мой вопрос сначала куда-то убежал, а потом просто отправил меня звонить на горячую линию НПФ, хотя на сайте говорится что я могу подать заявление в офисе Сбербанка.

Неоднозначные ощущения от посещения данного отделения. Зашла оформить дебетовую карту, для личного пользования. Хотела сделать это по быстрому, но нет. Куда там. Консультант настойчиво предлагала мне кучу страховок жизни, от потери работы, от пожара, показывала презентации, рассказывала много историй из своей жизни и жизни клиентов, пытаясь доказать, что мне жизненно необходима каждая из страховок. Я понимаю, что это ваш план и ваша зарплата, но я ясно сказала нет, не надо мне это сто раз повторять. Когда пришла карту забирать, мне снова предложили страховку... эх, жаль, моя вежливость не позволяет грубо реагировать на назойливость. Продавайте свои продукты как-то менее навязчиво

В течении 2х лет с момента открытия этого филиала обращаюсь именно сюда. Всё всегда устраивало: быстрое и вежливое обслуживание, чистота и порядок, отсутствие столпотворений, круглосуточно работал банкомат, всегда было легко припарковаться, написал даже им 2 хороших отзыва. Но позавчера и вчера полностью не работали терминалы по внесению и снятию наличных. Считаю это недопустимым для солидного учреждения.

Крайне не советую данное отделение банка. В январе сотрудники всех чуть ли не умоляли переоформлять вклады до мая - будут выгодные вклады к девятому мая. Повёлся. Новых не появилось, плюс проценты по вкладу уменьшились. Сегодня прихожу, спокойно жду очереди. Мало того что сотрудники обслуживали трёх человек очень медлено, так увидев ждущего стали отходить с вопросом кто должен обслужить меня ( к чему отвлекаться от своих обязанностей - я просто сидел ждал очереди), что ещё сильнее замедляло обслуживание клиентов. В итоге через двадцать минут мне переоформил вклад руководитель отделения в своём кабинете. Также стоит отметь что сотрудники данного отделения на отрез не хотят работать за десять минут до закрытия, а работают до 18-00. Хочется пожелать Сбербанку улучшения кадровой политики, ведь действия сотрудников тоже лицо банка.

Заказала перевыпуск карты в связи со сменой фамилии. Время работы 9-18, что для работающего человека крайне неудобно, пришла на обеде, 15 минут простояла в очереди в окно. Назвали мой номер. Думала, ну хорошо, получу карту, распишусь и пойду, не тут-то было, оператор начал предлагать мне кредитную карту, карту молодежная и прочее, я сказала, что мне ничего не надо, просто отдайте карту. Далее оператор начал вносить изменения в мою карточку и сказал скачать приложении Сбербанк на телефон для активации карты. Я удивилась, тк раньше такого не было. Памяти у меня не было, пришлось удалить фото. Оператор передал меня в руки консультанта, я сказала, что спешу, у меня через 9 минут кончается обед, и активировать личный кабинет я могу и потом, но консультант уверил, что это займет 2 минуты. Для активации нужны логин и пароль из банкомата, пришлось еще там стоять в очереди. В тоге я не выдержала, попрощалась и ушла, потому что опаздывала. Как оказалось карта уже была активирована, и установка приложения просто не была нужна! Зачем вводить людей в заблуждение и называть лишние услуги?

Доброго дня! Никогда не писал ничего подобного, но... Долго и много думал по вопросу, нужна ли мне пластиковая карта от Сбербанка? Видимо - нужна! Обратился в отделение и был удивлён оперативности работы сотрудников, которые ответили на все мои вопросы, а именно - это руководитель офиса, вроде Павел (отчество не запомнилось) и консультант Дарья (это вообще супер сотрудник), работающий и решающий много вопросов сразу в режиме многозадачности (от меня к другому, третьему клиенту) - Молодец, именно с большой буквы "М" - настоящий профессионал , заслуживает самой высокой оценки!!! Спасибо за внимание!!!

Получил кредитную карту в данном отделении банка. Очереди не было, сотрудник банка Васильев Михаил Евгеньевич очень подробно объяснил условия использования кредитной картой. Помог оформить автоматические платежи по оплате услуг ЖКХ и и.д. очень внимательный и знающий сотрудник. К работе с клиентом проявляет максимальное внимание и заботу. Большое спасибо за уделённое мне, как клиенту сбербанка, время и помощь в разъяснении преимуществ использования услугами банка.

Долго откладывал поход в Сбербанк, чтобы заплатить за коммунальные услуги. Многие поймут...предвзятое отношение из-за негативных комментариев и негативного опыта. Но, всё-таки, нашёл время, вдохнул поглубже и, зашёл в банк. Удивлению моему небыдло предела! На входе встретил приветливый, квалифицированный персонал в лице Дубровской Ксении и в индивидуальном порядке решила все мои вопросы. Детально и с уважением расспросила и выяснила потребности, а затем тщательно и усердно оказала помощь. На позитиве ;) и Теперь я могу платить все через телефон и экономить время, Ура. Ксения спасибо вам большое! Так держать! Успехов и карьерного роста. Надеюсь руководство поощряет профессионализм и высокий уровень сервиса, как минимум премией.

Здравствуйте. Сегодня в 9.00 заехал в банкомат на ул.Челюскинцев 30/1. В помещении, где расположены банкоматы, на полу сидят бомжи. Греются. ВОНЬ такая от них идёт, что находится здесь невозможно. Я не против того, чтобы бомжи грелись в Сбербанке. Но, послушайте, а как же РЕПУТАЦИЯ самого крупного и технологичное банка в России❓ И такая ситуация здесь наблюдается регулярно. Организуйте вход к банкоматам по банковским картам. Ну это же не сложно.

Отдельная благодарность сотруднику Михаилу Васильеву!!!Пришла в БО за кредитом в 17:55. Офис работает до 18:00. Сотрудник Михаил Васильев не отказал в консультации и оформлении кредита. Проконсультировал отлично,всё разъяснил и помог со сроком кредитования. В итоге задержала его.

История не добрая, предупреждаю...итак Поступило предложение о предварительно одобренном кредите. Решили сделать рефинансирование, в том числе закрыть действующую кредитную карту СберБанка, сама процедура заняла не много времени и проблем особых не возникло...на первый взгляд. На руки выдали справки о том, что Кредитная карта закрыта, задолженности нет. Спустя неделю пришло смс о том, что необходимо внести ежемесячных платеж по той самой злополучной карте. Списали на автоматическую рассылку. НО! Спустя еще неделю пришло смс о наличии просроченной задолженности. Кредитная карта в СберБанке Онлайн до сих пор отражается. Итак, внимание, вопрос Почему я должна терять свое личное время, деньги и портить кредитную история по причине недоработки вашего сотрудника? Сколько еще раз необходимо посетить ваше отделение о просидеть в очереди, чтобы урегулировать ситуацию? Сегодня специалист сказал, что необходимо явиться в офис с справкой об отсутствии задолженности Завтра, я больше чем уверена, возникнут еще вопросы и проблемы, которые не Ваши специалисты не смогут решить день в день! В общем...ув. Управляющий Банка, думаю завтра вы услышите весь этот рассказ от меня лично. Со всеми сопутствующими эмоциями и претензиями. Готовьте печеньки и ответы на возражения. С уважением, A/V

Ставлю 2 только за работу банкоматов в этом отделении. В отделении 3 банкомата. 2 работают на приём-выдачу, один только на выдачу. По факту последнее время работает только ОДИН на приём-выдачу, второй в ремонте. Но это ещё полбеды. После внесения денег в единственном рабочем банкомате вы с удивлением обнаруживаете, что СЕРВИС ПО ПЕРЕВОДУ ДЕНЕГ здесь ВРЕМЕННО НЕ РАБОТАЕТ. Ок. Вынимаем карту и идём в банкомат, работающий только на выдачу. В нём совершаем необходимый перевод средств. Если на карте есть остаток и его необходимо снять, СНОВА возвращаемся в работающий банкомат приём-выдача и снимаем остаток. Кроме того, во всех без исключения банкоматах очень плохо, безобразно работает сенсорный экран. Точнее, работает с трудом. Иногда необходимо много раз нажать на кнопку, чтобы сделать следующий шаг (особенно в банкомате работающий только на приём). Ситуацию усугубляет тот факт, что на весь район домов по ул Челюскинцев, Сибирской и отчасти Нарымской, это отделение Единственное в пешей доступности. Здесь всегда Очень много посетителей, в особенности к банкоматам.

Ужасный банк. Сто раз отказывалась от кредитной карты и - опля! - вижу в личном кабинете, что кредитка уже выпускается!!! На каком таком основании-то? Я писала заявление об открытии мне счета кредитной карты? Нет. Устно уже устала отказываться. Вы там работать-то умеете или только насильно втюхивать людям то, что им не надо?

Обращаюсь к руководству Сбербанка! До каких пор в ваших отделениях будут не работать 90% банкоматов??? куда ни сунься - русская рулетка - то карты глотает и не отдает, то деньги не принимает, то не выдает. Что за издевательство?? Вы или выкиньте их, если не работают, или ремонтируйте каждый день вовремя! Почему я должен стоять, как в очереди за колбасой в советские годы, в один работающий банкомат??? И счастье еще, если он не заглотит мою карту! Сделайте уже что-нибудь!!!

15 августа пришла в это отделение менять карту из-за смены фамилии после свадьбы! Сначала просидела полчаса в очереди. Потом попала к сотруднику Игорю. Рассказала что поменяла фамилию, дала новый паспорт с новой фамилией, свидетельство о браке где указана новая фамилия! Старую карту у меня забрали и разрезами, выдали расписку (фото во вложении). Видно что Игорь работает недавно, потому что звал уполномоченного менеджера (к сожалению не увидела как зовут) и та девушка тоже не заметила фатальной ошибки. Сказали как придет СМС приходите с паспортом. Расписку можете с собой не брать. После прихода СМС я смогла приехать только через несколько дней. 22 августа после 40 минутной очереди на получение карты я узнаю у сотрудника Татьяны, что моя карта готова! но на СТАРУЮ фамилию... В итоге снова забрали карту и отправили на перевыпуск, но уже с нормальным заявлением где указана какая фамилия была и какая сейчас. Я до сих жду карту и уже не знаю какая она будет! Уважаемый сбербанк, ОБУЧАЙТЕ лучше своих новых сотрудников, или проверяйте их работу ВНИМАТЕЛЬНО. Итого у меня 10 дней нет карты, и я даже не могу описать свое разочарование и раздражение.

Уважаемые сотрудники и руководство Сбербанка Ответьте пожалуйста на мои вопросы 1) почему, когда у вас не работают банкоматы на внесение средств и сотрудники об этом (!) знают (!), Вы не уведомляете клиентов о неисправности оборудования и никак не реагируете на ситуацию? 2) На каком основании Вы допускаете для пользования гражданами заведомо для Вас неисправную технику? 3) Почему Вы запрещаете (мне было сказано именно так) вашим сотрудникам повесить объявление о том, что банкоматы не исправны? Я искренне надеюсь, получить ответы на интересующие меня вопросы.

Сижу уже полтора часа. Мой номерочек л011,пришла был л009. А я пришла оформлять карту!!! Это отвратительно!!! Почему все так медленно? И за сколько нужно занимать очередь чтоб завести карту не за два часа?? И да,это же не конец,неизвестно сколько я должна здесь просидеть чтоб наконец меня вызвали! Очередь у банкоматов нереальная. А вы хоть что то собираетесь с этим делать ??

Итак, обещала написать - пишу по горячим следам. Пришли сейчас с ребенком положить деньги на карту. 2 банкомата "снять- внести", один только "снять" Очередь в 3 ряда. И ничего не двигается. Один банкомат зажевывает карту, так что всей очередью достаем; другой реагирует на прикосновения один раз из 20-ти. То есть, нажимаешь "внести"и что бы появилось следующее действие нужно повторить это еще 20 раз. Потом тоже самое. То есть, время проведения одной операции -15 минут. Передо мной еще 2 человека, выходит сотрудница банка. Я конечно же была уверенна, что она не знает о неисправности банкомата. Позвала ее и показала. На что получила ответ: мы знаем! Дальше диалог - то есть, у вас оба банкомата не исправны - да - и вы не вешаете никакой таблички "не работает" - да - почему? - нам начальство не разрешает. Девушка, не пользуйтесь им, он карту не отдаст потом. Нормально? Учтем то, что в зале банкоматов сотрудники банка бывают не часто и объявлений нет, каждый вновь вошедший человек бесстрашно воюет с техникой. Он же не знает, что она не исправна и живет сама по себе. Уважаемое руководство! Требую от Вас разъяснений: на каком основании Вы допускаете для пользования гражданами заведомо для Вас неисправную технику? Почему Вы запрещаете (мне было сказано именно так) вашим сотрудникам повесить объявление о том, что банкоматы не исправны? Уважаемый, Герман Греф. По разным источникам Ваш ежемесячный доход на посту директора Сбербанка составляет от $5 млн в месяц до 2 млн в день. Не могли бы Вы пожалуйста за свою зарплату как-то осуществлять контроль работы отделений Сбербанка на местах? Были бы премного Вам благодарны.

Пришло смс-уведомление, что перевыпустили карту и могу ее забрать. Решилась после работы ее забрать, но тут выяснилось, что банк работает с 9.00 до 18.00, т.е. работающему человеку в это отделение ну никак не попасть ни до работы, ни после. Позвонила, в службу поддержки, где мне посоветовали, либо заблокировать карту, перевыпустить ее с получением в другом офисе, либо оформить нотариальную доверенность на другого человека на ее получение. Т.е. получается, Сбербанк это "банк для людей". Хочется закрыть счет и забыть обо этом банке... Открывать офис в спальном районе с графиком работы с 9.00 до 18.000 - это просто супер!!! "Так держать".

Я,конечно,и до этого не была в восторге от обслуживания в этом банке.Но это уже переходит все границы. У меня был подключён автоплатеж за домофон,но в связи с какими-то сбоями,он отключился и оплата не производилась.В итоге,появилась задолженность.Пошла я ее оплатить в Сбербанк и подключить автоплатеж повторно.Консультанта По платежам видно не было,я взяла талон на оплату жкх услуг,подождала очередь.Подойдя к девушке,узнала,что это к консультанту.Стала я его искать по залу,а он такой сидит себе на диванчике для клиентов и разговаривает с кем-то.Я обратилась к нему,он не встал,а так,вальяжно,"а в чем,собственно,у вас проблема?"Я начала объяснять.Он также,нехотя,"ну вы возьмите талон,оплатите,а потом подойдёте ко мне".Я попыталась объяснить,что мне сказали,что можно оплатить через банкомат,но все бесполезно.Он уже отвернулся и не слушал меня.Вот это обслуживание!!!На высшем уровне!С заботой о клиентах.

В связи с ошибкой зачисления пенсии за май 2017г.специалистом Новосибирского отделения № 8047/0593, пенсионер остался без пенсии и средств к существованию, следствие просроченный кредит, пени ЖКХ и на что то пенсионер должен существовать.

Хочу поблагодарить специалистов Андрея Кучерова, Ольгу Скрыпник за быструю и качественную помощь в оформлении карты! Побольше бы таких сотрудников! Спасибо большое!

Ставлю двойку за работу банкомата 2004439. Уже неоднократно в течение последних 2 месяцев наблюдаю такую картину: банкомат забирает карты, а деньги не выдает!!! Причем при мне пострадавший обращался к сотруднику банка, та только руками развела, типа пишете заявление и даже закрыть они этот банкомат на ремонт не могут. А почему???? Какой-то внутренний распорядок, но почему должны страдать ваши клиенты. Сегодня у меня при получении денежных средств банкомат выдал: что операция невозможна, но слава богу карту вернул. Сделайте уже что-нибудь!!!!

решила написать, хоть давно не была (в сбол всё перевели :)) ) очень приятный филиал, светлый и просторный. не знаю как сейчас с очередями, но ранее, если 7-10 приходила такиииие очереди были словно весь квартал пришел платить. поэтому ходила 25-27 - не очередей, всё за 15 минут оплачивала и оформляла, прелесть. Очень хочется отметить Ирину (фамилию не помню не то Хафизова, не то Хифизина) кассира, только её тож давно не вижу и Мишенину Наталью - очень вежливы, если сами не могут решить вопрос перенведут, кто может (с кредитом так было у меня не могли разобраться), а менеджер Оля Бокалова раз и всё разъяснила и выгодную карту предложила ещё. Теперь я всё-всё он-лайн провожу, ни очередей, ни заморочек в любое время, хоть ночью) Спасибо девчатам и руководству.

Не покидает и все крепчает ощущение, будто олигархи с прочей властно-имущественной элитой, монополистами и остальной знатью объявили народу нечто типа бойкота, если не войны. Будто установка у них такая: грабить население где только можно и любыми способами, средствами, методами. Указывая электорату на его место в условиях удачно завершившихся выборов. Сбербанк, например, с одной стороны, все более назойливо навязывает свои кредиты определенным лицам, пристает с тупыми предложениями переходить на электронные пластиковые карты, донимая столь же определенных лиц чуть ли не приказами явиться к ним в такой-то срок и получить... Для чего не жалеют даже каких-то якобы золотых карт - видать так им приспичило обдуривать именно этих "определенных лиц". А методы впаривания таковых карт - ну чисто лохотронно-мошеннические: мол, ура (!!!) - вы выиграли... дескать, вам выпало предпочтение "с одобрением золотой кредитной карты 20000 рублей - спецставка 25,9% годовых". Словно их начальство с них спрашивает и требует, чтобы активнее "обслуживали" клиентов по таким подлым схемам. А одновременно все сокращают "меню" с количеством услуг согражданам. Например, желающих отправить денежный перевод кому-либо на карту своего же банка отсылают к терминалам (типа банкоматов) - плохо работающим, не дающим сдачи и не вступающим в диалоги железякам без имени-фамилии, с которых спросить не получится, если что. Прекратили принимать платежи за услуги Дом-Ру - главного персонажа гневных отзывов на Флампе. С одной стороны, приятно, что к этой конторе таким образом относятся не только потребители их услуг, но и так называемые партнеры. С другой стороны, злорадствовать разуму вопреки - ну не резон. С третьей стороны, и чё бы это нам тут вдруг в банк безрезультатные визиты совершать, уходя ни с чем?! А руководство банка во главе с главой г-ном Грефом тем временем устраивает деловые завтраки с участниками международных экономических форумов в Питере, где светила экономики в стране без экономики несут всякую лабуду с нехорошим смыслом в плане перспектив РФ и ея населения. Дескать нам ждать хорошего ничего нечего. Именно эту мысль нам вдалбливают после прошедших выборов со всяческих ТВ каналов всяческими ток-шоу. И чем мы можем ответить? А вот колом - сбербанку.

Пришёл в это отделение с благими намерениями, перевести свою накопительную часть пенсии в Сбербанк. Сначала обрадовали, мол без очереди, но у специалиста оказалась бабушка, посидел подождал 15 минут. Как только бабушка ушла, тут же подошёл другой клиент. Спросив у специалиста -а как же я? Мне сказали - подождите , мол программа все равно не работает. Вот это сервис!!! Ставлю 1 . Отвратное отношение ..

Обратилась в это отделение случайно (ближе и удобнее мне другое, но так совпали звезды). Была приятно удивлена выросшим уровнем сервиса в Сбере. Руководитель офиса поинтересовался целью моего визита, обратив внимание, что сижу в очереди около 10 минут (сидела единственная в кредитный отдел), как-то там подсуетился, и вскоре меня приняла очаровательная барышня Сизинцева ЕВ (имя забыла, в документах только фамилия и инициалы). Спасибо за приятную беседу во время ожидания отклика программы, понимание, отзывчивость и, конечно же, за качественно предоставленную услугу. Банк во многом пошел мне навстречу, хотя я впервые обратилась в Сбер. благодаря таким сотрудникам создается впечатление, что Сбер становится банком с гибким индивидуальным подходом ДЛЯ ЛЮДЕЙ

А мне это отделение очень нравится, часто туда хожу! И вот, 25.08.2016 я тоже посетила это отделение! Очередь подошла слишком быстро, я попала к замечательной девушке, она очень хорошо знает свою работу и любит ее! Сизинцева Екатерина, помогла мне с вопросом закрытия карты и переводом накопительной части пенсии... Также мне очень помогла еще одна очень отзывчивым и добрая девушка - Ледиева Виктория. Девушки прекрасно справляются со своей работойь. В общем с банка я ушла в хорошем настроении, спасибо за это девочкам, если бы все работники банков были такими, мир бы стал добрее!!! Спасибо вам девочки!!!))))

Сижу уже минут 20 и ровно 20 минут назад загорелось окошко с моим номером,но вот незадача - работника на месте нет! Соседние окошки тоже не принимают,но дамы на смене мило сидят и копаются в соц.сетях на своих телефонах... "Руководитель" тоже отсутсвует... Видимо,уже давно...

Долго, очень долго. 2,5 человека на всё отделение. В банкомате перевод по номеру карты не доступен. :-(

Долго не решалась написать отзыв,т.к. Надеялась что сотрудники исправятся,но нет. Итак пришла я в это отделение завести карту для получения детских пособий,вроде бы простая операция-открыть дебетовую карту и получить её реквизиты,но нет,сотрудник по имени Азамат не смог справиться с этой задачей. Сначала он завёл мне карту на девичью фасилию(непонятно зачем и почему,когда ему был предоставлен паспорт со всеми данными),потом вроде говорит переделал-"вот реквизиты,все хорошо,можете с ними идти все оформлять,карта будет готова через три дня". Пошла я оформила пособия,указала выданные мне реквизиты. Каково моё было негодование и шок,когда придя через указанный срок мне сказали что карты нет и (!!!) реквизиты были указаны неверно,дефектно. Уговорили перевыпустить,тк это самый простой и быстрый способ все исправить.принимала меня в этот раз уже девушка,по имени Бакалова Ольга,выдала,значит,мне новые реквизиты и сказала когда прийти. В этот раз торопиться и вносить изменения в заявления я не стала,решила сначала карту получить и правильно сделала!!! Придя в третий уже раз я снова не получила карту,только в этот раз сотрудники не сказали мне даже причину почему. И извинений элементарных я даже не услышала,хотя ситуация с этой беготней уже мягко говоря достала. В итоге просто сказали что позвонят мне когда карта найдётся или прийдет новая. Видимо посчитали нормальным оставить так эту ситуацию. Сроки получения карты мне неизвестны. Сроки на получение пособий строго ограничены. Уместна только одна фраза "понаберут по объявлению,а мы потом мучаемся". Убедительная просьба руководство этого отделения отправить своих сотрудников либо на обучение,либо на другую работу,ибо с таким отношением доверять свои деньги и вообще что-либо просто невозможно.

Для меня это самый приятный филиал из тех что знаю (еще знакома с филиалами на пл Ленина, Донского, центр рынок). Электронные очереди работают, можно во время ожидания присесть в приятном зале. Всегда принимают оплату кв по адресу (почему-то в других филиалах отказали в оплате без предоставления номеров счетов). Девочки работают очень приятные. Плюс в фойе много банкоматов, все очень удобно.

Недавно снова посетил это отделение, причём пришёл туда после сразу же после посещения почты (отделение 132). Особенно ощутимо преимущество сбербанка когда есть с чем сравнить. Потому что на почте я провёл целый час и всё время стоя! К тому же вместо положенного открытия в 8 почта открылась в 10.00, пришлось ещё 15 мин ждать на улице пока не откроется. Но зато в сбербанке как на другой планете. Есть электронная очередь: взял талон - сиди на мягком диване и жди. Ждать пришлось недолго, минут 5. Причём как на почте, так и в сбербанке услуги платные.

Уважаемые руководители! Обратите Свое внимание на работу консультантов в зале с терминалами.При обращение за помощью Ваша сотрудница допустила ошибку при переводе денежных средст,затем отправила в очередь писать претензию. Извинений не принесла!!!! После рассмотрения претензии я вновь пришла в банк , чтобы получить распечатку платежного поручения. И уже по техническим причинам сотрудники не могут его распечатать.С каменным лицом отправляют к администратору, которого нет на месте!!!! После такого обслуживание нет желания пользоваться услугами банка!!!!!

На Челюскинцев 17 были кошмарные очереди! Теперь хожу только туда, хотя на Челюскинцев 17 ближе и не надо переходить дорогу. Теперь тут электронная очередь, стоят удобные диваны для ожидания! Да, ждать все же приходится,хотя число операторов не меньше 5 человек. Зато можно спокойно сидеть и читать, пока не объявят вашу очередь. В общем, отлично! Да, персонал набран молодой, профессиональный и доброжелательный! Уважаемое Руководство Филиала, поддерживайте данный состав, не устраивайте текучки и все у вас будет отлично!

Впервые за 22 года жизни решила обзавестись дебетовой картой. Банкомат Сбера не стоит только в моей квартире, наверное, поэтому с выбором банка не мучалась. Помогала оформить карту Виктория М. Очень компетентный сотрудник! Подробно рассказала про всевозможные виды карт и, выяснив, что мне нет 25 лет, сэкономила мне 600р годового обслуживания, предложив карту Молодежная стоимостью 150р в год. Карту заказала во вт вечером, в чт утром Виктория позвонила и сообщила, что карта готова и я могу ее забрать. Вместе с дебетовой картой оформила мне еще одну - для электронной подписи. Большое спасибо Виктории за компетентность и профессионализм!

Этот пункт обслуживания внешне (по форме) гораздо приятнее главного офиса того же ОСБ, который через дорогу. А внутренне (по сути) - то же самое. А почему? Не потому ли, что во главе сего ненавистного банка с юрлицом ОАО стоит г-н Г-н Греф? Изображаюший из себя крупного теоретика экономики (а таких в нашей стране без экономики - пруд пруди) и неутомимого реформатора. Все это было - был г-н Г-н Греф в правительстве, там неистовствовал. Недолго. Его убрали, а дабы не обижался, отдали ему на откуп сей банк, по многим позициям в части обслуживания населения являвшийся монополистом. И началось... Началось сокращение количества тех самых услуг - особливо бесплатных. Как сам г-н Г-н Греф на работу злой, так теперь и его подчиненные. Ну не хотят они вручную платежи взимать, вклады обслуживать (как ростовщикам положено) - утомительно и ответственность персональная - вот и стараются переключить клиентов на обслуживание бездушными железяками (терминалами) по пластиковым картам. И плевать, что большинству это не удобно - главное, чтобы им самим, а акционерам - в особенности, хорошо было. Сами переводят, сами за это причиняемое неудобство деньги дерут, причиняя тут же новые неудобства. Пример: открываешь карту "Мастер-Карт" - раньше чем через 5 банковских дней ее не получишь, а срочные платежи подождут. Подождал - получил. При этом тебе чего-то любезно говорят, говорят, предупреждают, чтобы не попался жуликам - те сразу украдут бабло... Ты им отвечаешь, что от жуликов есть средство: положить на карту ровно столько, сколько надо для грядущей срочной оплаты. И вот тут тебе почему-то не говорят, что "ровно столько" - плохой вариант, потому как с тебя прямо сейчас сдерут за обслуживание сей карты 900 рублей! Нехило, да? Ты кладешь к примеру 1500 и бежишь домой к компу, чтобы оплатить покупку за рубеж. А тебе ничего не сообщая делают очередную подляну, которую ты понимаешь в момент, когда уже думаешь, что все хорошо, что теперь дождался, что репутацию свою и страны перед дальним зарубежьем еще можно спасти. А ни фига! На балансе осталось 500 - то есть треть от взноса - обслужили банкиры! Спасибо! И ни слова насчет своих намерений! Это чтобы тут же опять к ним бежал - пополнять баланс. Еще спасибо! И главное - главному - г-ну Г-ну Грефу - спасибо! Когда ж его и отсюда вышвырнут? Или никогда что ли? И он, и банк его (ОАО) - все ненавистнее, и к Родине любовь все крепчает.

Режим работы данного отделения, согласно табличке на дверях, до 19 00. Но если вы волею судеб попадете туда за 10 минут до закрытия, будьте готовы к тому, что весь дружный коллектив будет равнодушно любоваться на вас сквозь закрытые стеклянные двери, без единого порыва прокомментировать эту внезапную и своевольную корректировку времени работы. Как-то оно безответсьвенно что ли....ведь, если человек идет в банк, значит ему там что-то нужно...и скорей всего это важно..

Уважаемые клиенты Сбербанка! Часто обслуживаюсь на Челюскинцев 30/1 и Гоголя 1, а также иногда на Серебренниковской. В последнем случае редко можно нормально припарковаться, но это проблема административного уровня всего города. Являюсь клиентом Премьер и очень рад обслуживанию на Челюскинцев 30 в у Селезнёва Владислава, а также на Гоголя 1 у Сабины Касымовой Владислав после грамотного подхода за каких то 4 месяца принес мне почти 1 млн дохода на вложении в золото! По существу, хочу отметить этих двух менеджеров за исполнительность и профессионализм Что касается работы отделений, сам плачу за квартиру и работаю со счетами Так вот встану в защиту сотрудников: 1) Клиенты сами создают коллапс, когда как на одном поезде приходят в самую загруженную неделю месяца оплачивать за квартиру или получать пенсию. Висит же на дверях для вас пожелание, когда лучше и спокойней проводить эти операции Головой думать не хотят, что можно прийти в спокойные дни, потом обвиняют сотрудников за то, что те не успевают обслуживать. 2) Очень часто слышу, что клиенты не довольны, когда кто то из сотрудников ушел на обед. А вы не кушаете??? Сотрудники банка - такие же люди, как вы, они подвержены голоду, болезням и всему прочему, как и вы! Будьте человечны, Уважайте себя и людей вокруг Спасибо!

Господа руководители Сбербанка! В этом отделении расплодились Ваши враги, делающие все для отваживания клиентов. 10.02 пытался заказать дебетовую карту-прождал 45 минут, не дождался. Ушел. Деньги потраченные Вами на рекламу сотрудники этого отделения успешно пустили на ветер. Руководитель данного филиала явно не соответствует должности

Посетила данное отделение Сбербанка в первый и последний раз! Пришла для того, чтобы оплатить кредит и квартплату. Сотрудница ЧАС мучилась, психовала, говорила что ничего не умеет, не знает. В итоге, с горем пополам она что-то там насчитала, и я ушла. Через месяц, когда пришло время вновь вносить указанные платежи, оказалось что по всем платежам у меня задолженность!!! Пеня по квартплате, просрочка по кредиту! И это при том, что я всегда плачу вовремя!!! УВАЖАЕМЫЕ СОТРУДНИКИ ЭТОГО ОТДЕЛЕНИЯ!!! Прежде чем выпустить сотрудника на обслуживание клиентов, вы хоть обучайте его что ли! Или помогайте и стойте за спиной, когда они проводят платежи НЕКОРРЕКТНЫЕ! В итоге из-за некомпетенции вашей сотрудницы пострадал клиент! Ладно еще квартплата, но кредит! Поделилась этой ситуацией с коллегами, на что мне сообщили, что 4 месяца подряд коллега ходит платить туда по кредиту и КАЖДЫЙ РАЗ девушки делают большие глаза и говорят что не знают как оформлять досрочное погашение кредита. ЭТО БЕЗОБРАЗИЕ ПОЛНОЕ! Так что если вам ценно время и деньги, не ходите в это отделение!

Прошу обратить внимание руководства на то,что ваш филиал стал местом для перекантовки бомжей! Уже второй день они утром находятся в помещении где стоят банкоматы. Как минимум это не гигиенично,а как максимум небезопасно для клиентов банка или тех кто зашел снять деньги!

Свято верила, что хуже банка ВТБ в этой стране банков нет. Оказалось - показалось. Еще один филиал ада - СберБанк. Заказала здесь выпуск зарплатной карты 31 октября. Обещали позвонить через две недели с хорошей новостью о готовности карты, но ни звонка, ни даже смс так и нет... Чую, держаться бы надо подальше от данной организации... PS: Карта готова давно, но звонить мне не стали. Интересно, сколько бы она там еще лежала, не сделай я звонок?