При оформлении новой карты девушка навязала мне финансовую защиту за 890₽ в год. Я прямым текстом спросила, обязательная ли финансовая защита, на что она ответила, что без неё никак, а оказалось, что она меня обдурила и можно было без нее!!! И еще когда мне активировали карту, молодой человек, не спрашивая меня, подключил мне мобильный банк полный пакет. С чего он взял, что он мне нужен??? Кто разрешил вам так делать????

есть вайфай

Здание большое, народу много, но припарковаться крайне сложно. Очень плотно все!

Отдала на переоформление своей карты по смене фамилии документы, ровно через неделю ( а именно 2.10.15) пришла получать, внизу беру талончик и тут же молодой человек останавливает меня и спрашивает, какой у меня вопрос, на что отвечаю, что забрать готовую карту после смены фамилии, на что он мне говорит, что поднимайтесь на второй этаж и в порядке живой очереди получайте, все карты там выдаются , хорошо... Очередь человек семь, и работают только два окошка, ну ладно, жду... Около получаса просидела в очереди!!! Доходит моя очередь и начинают они смотреть где моя карта, пинкод они нашли, а карты нет... Чудеса... В итоге сказали что карта не готова, приходите позже, спрашиваю, мне точно к вам приходить и здесь получать, на что получила утвердительный ответ...хорошо, пришла ещё через три дня - сегодня, поднимаюсь на второй этаж, повезло , что очереди не было, но карту опять не могут найти... А потом она вдруг замечает, что надо же , она у меня личная!!! А до этого вот в компьютере не видно этого было?!?!? И отправляет меня на первый этаж!!! Что вроде как личные карты только там выдаются... И там мне благополучно выдают карту, предварительно сбегав за пинкодом на второй этаж..... Слов нет.... в итоге, молодой человек, когда я первый раз пришла получать карту, был абсолютно не компетентен, что отправил меня получать карту не туда( что карта не зарплатная и не от организации я ему сообщила!)!!!! Потратила время зря просто!!!! По талону, который я сама взяла , я в тот же день её получила бы!!!! И женщина, которая нашла только мой пинкод и не увидев , что карта личная отправила меня приходить опять к ним же , абсолютно невнимательна!!!! Но спасибо тем, кто все же это заметил и выдал мне мою карту... Но как вы в очередной раз меня расстроили.... ((((

За 40 минут до аэроэкспресса с Киевского вокзала субботним предпраздничным вечером возникла у меня необходимость перевести денег другому человеку, на карте сбера у меня денег не было, я сняла их со своей повседневной карты и вознамерилась положить их на сберовскую, а затем перевести. Казалось бы, ничего сложного, я подошла к банкомату, вставила карту, деньги...и все, банкомат весело замигал огоньками, запищал что-то на своем и завис, отказавшись возвращать мне что либо. Я 5 минут понажимала на кнопки, а потом позвонила по указанному номеру. Девушка сказала, что деньги на карте, она может заблокировать ее, а я могу найти ближайшее отделение, забрать там деньги и перевести. Соглашаюсь и отправляюсь в увлекательное путешествие. Напомню, суббота вечер, 25 минут до электрички. А я пообещала занять денег. Нахожу отделение, прибегаю туда, там как водится нечеловеческая очередь и неработающая система талончиков. Подхожу к окну, объясняю ситуацию, девушка смотрит что-то, а потом говорит, что карта заблокирована и пуста. Мило, правда же? Сумма не гиганская, но и не маленькая. Девушка предлагает в понедельник написать заявление, возможно что-то прояснится. Аэроэкспресс тем временем уезжает, а я без налички, чтобы все таки занять денег, и с неизвестным балансом карты. Объясняю все это девушке, которая выслушав, говорит, что это мои проблемы, а они закрываются. В итоге, я сняла тут же денег, перевела их, по приезду в Мск пойду выяснять судьбу пропавших денег, а карту восстанавливать даже не стану. Гори огнем, дурацкий банк, не хочу больше ничего иметь общего с этим филиалом ада.

Персонал ужасный! В каждом втором окне- хамство! Квалификации никакой нет: отправляют из одного окна в другое... Кошмар, одним словом!((((

Я считаю, что клиенту не обязательно сообщать о внутренних, возможно даже личных, проблемах в организации... Тем более таким недоброжелательным тоном

Фу, просто омерзительно! Специалисты в отделении банка советуют не обращаться в службу поддержки клиентов, говорят, что не понятно кто их там учит и они очень мало получают!

Самое удивительное в истории со Сбером для меня-это то, как люди могут нести деньги в этот банк, когда по 30-40 минут ждешь обслуживания?! К сожалению, они остались в Совке(

Нормальное отделение! Всегда обслуживание вежливое, без хамства и проблем.

Установлена новая электронная очередь. ТЕПЕРЬ ВСЕ СУПЕР:-) :-) :-) :-) :-)

Не работают банкоматы. Сотрудники тупо смотрят как клиенты пытаются получить карты назад. Никто ни о чем не предупреждают!

В воскресенье работают. Единственный их плюс

Адское отделение! 1,5 часа прождать (не в очереди просидеть, а прождать) специалиста и кассира! Теперь понятно почему такие очереди здесь.

Это пипец!!! Тут можно простоять пол жизни!

Как обычно очередь. ..

Очередь НЕ работает постоянно! Ребят обходите это отделение - куча потерянного времени вам обеспечено!

Долгие обеденные очереди, неукомплектованность сотрудниками, банкоматы зачастую не работают, про электронную очередь давно забыли. Голимая шаражкина контора.

А еще говорят что в Альфа банке очереди, вот тут настоящий АД!!!

Очень тормазнутый мальчик на кредитых договорах!!! Распечатывал 20 бумажек целый час... Ужжжжас!

Часть юр.лиц перевели на обслуживание в доп.офис на Б.Дорогомиловской 10. Хоть бы предупредили!

Закрыть карточный счет нереально: электронная очередь не работает, народу много, а сотрудника всего 2; девочка не ввела заявление на закрытие счета, так что пришлось ехать повторно. Фиаско.

Сломана электронная очередь уже месяц, если не больше, творится просто АД!!!!!Люди в очереди стоят теперь часами, ругаются друг с другом

Работает большая часть банкоматов, персонал приветлив, дает адекватную консультацию

Безобразное отделение! Одно из самых худших в Москве!!! Очереди!!!

Почему? Ну почему я взял ипотеку здесь? Почему только в этом банке есть ОБЕД!!!! Это ахтунг! 21 век на дворе, а мы все при совке!!!!

Как и во всех сберах, все очень долго, грубо и без уважения)) Хотя казалось что юр.лиц должны лучше обслуживать)

Очереди. Очереди.

Зато wifi имеется. Правда такой то кривоватый, через регистрацию

Зачем вводили электронные очереди, если для получения карты она все равно живая? О.о

Прекрасный банк. Обожаю его. Работает 1 банкомат из 9. И в нем только 5000 купюры.

Ужасающее обслуживание. Грубый персонал. Не могут проконсультировать и направить в нужное окошко. Работает 1 окно. Очень долго!!!

Огромные многочасовые очереди днем и внезапно пусто в 18-20.

Гигантские очереди

Отделение 022 с Гоголевского бульвара на полгода переехало сюда.

Всегда очередь из 10 человек и более в любое время дня. Из 6 окон работает 2!

как обычно в ип,из 4 человек,работают только 2.В очереди из 3 человек можно просидеть 40 мин.советский сервис ничем не убьешь.ни ремонтом,ни электр.очередью,ни зелеными шарфиками.

из пяти операционисток работают дв/$т

Крайне радует наличие электронной очереди!