Был в отделении на Брестской 4,нужно было снять деньги,попал к Руновой Анне-такого хамства и безразличия я еще не видел.Мне нужно было снять деньги с счета на который мне должны были перевести,сколько там точно я незнал. Сотрудник начала задавать вопрос какую сумму мне необходимо снять-я ответил,что незнаю посмотрите ,она в ответ начала хамить "Что я должна знать?".Простите не подготовился перед походом в сбербанк.Все деньги переведу на другой банк!это непозволительно...

...в продолжение предыдущего отзыва: Звонок круглосуточному оператору 88005555550 после манипуляций с роботом соединил с человеком: еще две минуты веселой музыки и имеем дополнительный "секретный" номер этого отделения +7(4212) 783240 , КОТОРЫЙ - "АБОНЕНТ В СЕТИ НЕ ЗАРЕГИСТРИРОВАН" !!!!!!

Изредка являюсь покупателем золотых монет у сбербанка. Делаю это на протяжении 15 лет. Так вот до сих пор практически нет доступа к информации о стоимости и наличии таковых по телефонам, указанным на сайте и картах. Или они не отвечают, или постоянно заняты, или посылают по кругу на похожие номера!! Год, два,три и более тому назад и сегодня - ситуация повторяется!! Так конкретно, отделение в Хабаровске по ул. Брестская 4 , указанный номер +7(4212) 477865 упорно молчит! Возмутительно!!!

Сбербанк- это такое место, где ты при каждом посещении, получаешь массу впечатлений, главным из которых является шок... при виде всех бабушек,дедушек, женщин с детьми и мужчин в деловых костюмах. Они располагаются везде...на диванах, в дверях, у стоек, у банкоматов и терминалах. Ощущение, что ты попал обратно в СССР, где ради буханки хлеба очередь занимали аж с раннего утра. И ты, видя все это великолепное пестрое разнообразие, начинаешь забег с препятствиями, то есть маневрировать, прокладывая себе путь через всю эту толпу. И хорошо что сейчас во всех отделениях Сбербанка поставили электронную очередь, а то бы ты еще услышал себе вслед "Куда??? Без очереди нельзя!!! Конец очереди вооон там.." не уточняя конкретно, где именно начинается это там. И вот, как я уже сказала начинается настоящий марафон. Ты на первом препятствии - терминал по выдаче талончиков. С горем пополам ты находишь нужную по названию операцию, нажимаешь на нее пальцем...осечка..в терминале закончилась лента. Ожидание 5 минут пока один сотрудник скажет другому, потом 5 минут пока этот сотрудник подойдет к терминалу и еще 5 минут пока сменят ленту. Ну, наконец- то ты получил свой талон. Тебе присвоили номер, клеймили. И ты бежишь дальше ко второму препятствию- а именно, ожидание в очереди. Ты вонзаешь свой взгляд в экран, где вызывают клиентов по этим самым присвоенным номерам, и с ужасом понимаешь, что до твоего А181 целых пятнадцать человек. Но тебе не скучно, нет!!! Перед тобой разворачиваются целые спектакли. Боевая бабушка воюет с банкоматом, отчаянно пытаясь в проем для карты засунуть деньги. И наоборот, в проем для денег карту, при этом приговаривая " До чего же техника дошла" . Лысый дядька (ну, точно Розенбаум, только без шляпы и гитары) громко кричит на консультанта, потому что деньги не дошли.( Да и как они дойдут?!? Ног же нет!!^^ Шучу.) На самом деле просто связи с Москвой нет, вот дентги на расчетный счет и не поступили. Но разве обьяснишьэто разьяренному двойнику Розенбаума, который и слышать то ничего не хочет. И все время куда- то консультанта посылает.. Да, так и говорит..."Да пошла ты!" Только не уточняет куда^^ Еще одна женщина-активистка, схватив жалобную книгу собирает коллективные подписи по вопросу "Почему вместо трех УРМ (для тех кто не знает это универсальные рабочие места.) Работает всего два. Не понимает человек, что сотрудник на обеде, что он тоже из семейства людей и тоже хочет кушать. В общем любуешься этим хаосом минут эдак 20. Третье препятствие- тебя наконец-то вызвали, ты у окна. Но счастье длится недолго, потому что именно этот сотрудник не умеет проводить такую операцию, которая тебе нужна., поэтому тебя переводят в другое окно. И только там, ты завершаешь свои дела и выходишь на финишную прямую- выход из Сбербанка. Это я описала один из самых привычных и будних дней. На самом деле все не так плохо как кажется. Я не понимаю почему люди настолько плохо отзываются о банке. Ведь именно благодаря ему можно оплатить коммунальные услуги без комиссии, совершить множество разнообразных банковских операций, можно поговорить с компетентными сотрудниками, соблюдающих стандарты сервиса, увидеть и оценить удобство интерьера или использовать интернет банк. (Для самых ленивых^^) Да, там есть такие недостатки как частые сбои связи, мошенничество, некачественное обслуживание, но ведь это есть в каждом частном банке! А очередь...очередь не потому, что сотрудник работает медленно, а потому что желающих обслуживаться именно в Сбербанке много. Воистину народный банк. Давайте ценить это! Твердая четверка!!!^^

Попытались записать ЭП на УЭК. Потеряли час, не дождались. Сбербанк - двойка! Работайте дальше.

Пожалуй самые дружелюбные работники из всех ранее посещенных банков:)

Дом милый дом.