По моему хорошее отделение, подавал заявку на создание карты в 2016, сделали через 3 дня. Уже недавно пошел на перевыпуск карты, 2 дня и карта готова.

написала заявление на закрытие карты,прождала больше месяца,без результатов.Составила обращение в службу поддержки,они произвели проверку и сообщили,что заявление потеряно и мне нужно написать новое и снова ждать(.Я на девятом месяце беременности,со дня на день рожать.Почему я должна ещё раз идти в банк,сидеть в душной очереди и снова ждать месяц из-за некомпетентности сотрудницы,что принимала у меня заявления?К сожалению её имени я не помню...

Живу в доме, где находится это отделение банка, это какой-то кошмар, живу на втором этаже, над сбербанком и такое ощущение, что живу я именно в отделении банка, тк громкоговоритель орёт так, что дома телевизор не слышно, работаем с мужем в ночные смены и когда приходим домой, то начинается ад, я за весь рабочий день знаю в какое окно больше всего обратилось клиентов, обращались по этому вопросу в отделение, делают тише, но это не надо, потом снова громко. Делаю вывод, что без роспотребнадзора нам не разобраться!!!

На самом деле, в этом отделении банка не очень дружелюбные сотрудники, всегда приходишь сюда и чувство будто ты у них денег в долг берёшь или что-то не хорошее натворил. Сейчас я не об этом. Сейчас я хочу поблагодарить сотрудницу банка Ольгу Томшину. Примерно пол года назад пришла я восстановить свою утерянную карту и попалась к ней. Была просто поражена. Это самый светлый сотрудник, думаю, и человек тоже. Всегда улыбчивая, всегда все понятно и доступно объясняет, приятный голос, мягка и очень вежлива (что является редкостью здесь). Мне карту сделали всего за два дня, что мне даже приятно приписывать на легкость характера Ольги:) Вчера ходили туда же сделать карту Сбербанка для мамы. И к большой радости попались к ней же. Нет, честно говорю, в Сбербанк из-за таких сотрудниц я бы ходила хоть каждый день и приводила бы всех своих знакомых только в этот банк. Спасибо! А моя "4" - это из-за всех остальных грубиянок:(

Два раза обращалась в это отделение и ни разу не была довольна специалистами. Пришла сделать заявку на смену банковской карты, делаю это впервые, поэтому была не в курсе этой системы. Дала паспорт с картой, специалист что-то попечатала и берет ножницами разрезает мою карту, не предупредив меня что она изымается сразу же. В итоге я осталась без денег, а могли бы предложить снять наличные или перевести на другой счет. В первый и второй раз два разных специалиста нервно и с недовольным лицом отвечали на мои вопросы. Ушла с не приятным осадком.

28.08.2017 оба банкомата в данном отделении отказали в обслуживании моей карты, выданной сторонним банком (Рокетбанк). Сумма для снятия 5500. По какой причине произошло данное недоразумение мне не удалось выяснить ни в банкомате, ни у менеджеров в отделении - меня отправили на горячую линию 8800...

Адские очереди в банкоматы. Очень часто какой-нибудь из 3-х не работает. Постоянно в очереди трутся мутные типчики, которые делают по 10-15 платежей на разные карты, скорее всего наркотой торгуют.

В этом отделении очень часто не рабочие банкоматы! Причем ломаются все сразу почти! Нужно было как-то внести деньги на карту. Из трех предложенных терминалов три дня не один не работал на внесение денежных средств, на третий день все перестали выдавать денежные средства. К концу четвертого дня они заработали. Приходится за снятием или внесением наличных денежных средств на карту обращаться в другое отделение банка ( в которых банкоматы исправные, и если ломаются, то не с такой периодичностью, как эти!). Муж уже неоднократно обращался с жалобой, что эти банкоматы часто неисправные. После обращения все чинят, потом через день-два это все опять не работает.

Обнаружил на текущей неделе, что у меня два просроченных депозитных договора, ну и прямиком отправился по известному адресу. Немножко напрягло место, где стоят банкоматы - буквально места свободного нет. Уж не знаю, в чём тут конкретно дело, но такого в принципе быть не должно. Стоило бы администрации задуматься над вопросом, почему так? Впрочем, внутри всё иначе, а посетителей и вовсе по минимуму. Не успел получить квиточек, как меня сразу же пригласили в 6-ое окно. Далее состоялось достаточно продолжительное, но исключительно деловое общение клиента с оператором. Я был предупреждён о том, что мне было бы лучше так, а ещё эдак, но в итоге всё же достаточно легко нашли общий язык, и клиент согласился на предложенные ему условия нового депозитного договора. Ожидание вызова в кассу было так же чисто символическим. Очень доволен обслуживанием в отделении. Спасибо

Посетили с мужем это отделение 9 июня. Обычно обращаемся в другое отделение рядом с работой, а тут так получилось, что карту надо было забрать именно здесь. Может нам повезло, а может потому, что была пятница и многие отправились на дачи, но народу было не очень много. Взяли талон и тут же прозвучал наш номер. Ожидание очереди меньше минуты, неожиданно и приятно. Девушка, которая нас обслуживала (Ольга, окно 5) была очень вежлива. Все рассказала, объяснила, попутно предложила дополнительные услуги. Я краем уха слушала ее предложения, а сама больше смотрела, как работают другие операторы. Никто не занимался своими делами, все обслуживали посетителей и каждый выполнял свои операции. Процесс оформления был достаточно длительным, в общей сложности мы провели в банке 40 минут, но оформление документов - это всегда не быстро (внести, проверить, распечатать, подписать). Так что за обслуживание с удовольствием поставлю 5. Единственный "-" данного отделения - не работает в выходные.

Пришла для того, чтобы изменить кодовое слово, народу не было НИКОГО, получила талон и сидела ждала когда по нему меня вызовут 30 минут! Операторы были заняты своими делами, кто перебирал бумажки, кто-то разговаривал по телефону, клиентов ни у одного окна не было. Была только одна старушка, с которой уже работал специалист. В другом банке ПО ОЧЕРЕДИ проходила быстрее! 18.04.17 пришла чтобы положить денежку на карту, оба банкомата не работают! Звоню по номеру 3228764, чтобы узнать работают сегодня банкоматы или нет, снимают трубку и тут же бросают. Повторила вызов - тоже самое. Вот это "сервис"! Придется снова идти, заодно и жалобу напишу!

Доброго времени суток! Регулярно посещаю данное отделение Сбербанка, всегда довольна качеством предоставляемых услуг! Девочки всегда приветливы и терпеливы по отношению к клиентам, особенно преклонного возраста. Особая благодарность Граневой Т.В., которая всегда вежлива, быстро и качественно обслуживает, а также дает консультации, если это необходимо! Офис небольшой, уютный, чистый, а главное, в шаговой доступности.

Добрый день. Я много лет пользуюсь услугами банка. Девочки операторы всегда приветливы, не смотря на злые лица посетителей, которые их окружают. Я с позитивом прихожу в любое место и позитив уношу с собой! Никогда девушки не хомят! В первую очередь хамство идет от тех, кто сам хамит. Всегда все оперативно, грамотно и быстро! Спасибо операторам или кассирам. Мама и сестра тоже пользуются услугами данного банка и тоже довольны. А самое главное тут есть самый замечательный банкомат, которой принимает единоразово до 200 купюр. Которым я успешно пользуюсь!

Зашла сегодня заплатить за ипотеку, взяла талон как обычно. Я надеялась успеть заплатить перед работой. Жду минут 15, вдруг у них случились проблемы со связью, компьютер стал приглашать все номера из очереди, которые уже сидели с талонами, без перерыва пока все не рассказал. Затем связь восстановили , и операторы стали приглашать уже новые номера талонов, которые люди взяли после сбоя. Я спросила у оператора окно 1 :- "а как же мы, с талонами, которые уже вызывались когда небыло связи", она пожала плечами. Я подошла к девушке, которая помогает людям в зале, она сказала что нужно все таки обратиться в окно и сказать о проблеме. Подхожу к окну 2 , клиентов у неё небыло, все объясняю , оператор дала понять что ей сейчас некогда и попросила пройти в окно 1, там тоже клиентов нет. Подхожу, объясняю , она тоже говорит что у неё вот уже клиент подошёл и обратитесь в окно 1. Тут моё терпение лопнуло. Каждый раз приходишь туда и женщины, которые там работают, всегда сидят недовольные и хамят, а тут вообще разобраться не могут. Я так и ушла ни чего не заплатив. Отвратительное отделение, вообще больше не хочется иметь дело со Сбербанком.

Оценка не только конкретно данному отдалению, сколько банкоматам и всей системе Сбербанка. Я живу в прямом смысле слова через дорогу от данного отделения, имею карту Сбербанка (за обслуживание которой я плачу 750 рублей, а ещё мобильный банк, индивидуальный дизайн и прочая хурма, которая так же оплачивается из моего кармана данному банку, между прочим) и, соответственно, чаще всего пользуюсь именно банкоматами в данном отделении. Их всего три. Один - для оплаты налогов, штрафов и прочего, он не выдаёт деньги, но через него можно внести наличные на карту, один - на внесение и снятие, и еще один - только на снятие денег (до недавнего времени два последних банкомата были с функцией внесение наличных). Начнём с того, что в банкоматах почти никогда не бывает купюр номиналом 100 рублей. Это проблема многих банкоматов и банков, но от этого не легче. Во-вторых, за последний год банкоматы регулярно ломаются и просто-напросто не работают. И ладно, если не работает один банкомат. Это 'всего лишь' очередь на ближайшие полчаса. Могут не работать и два. Прелесть. Я, владея картой данного банка должна вечно оббегать микрорайон, дабы снять свои собственные деньги, отстоять миллион очередей и хорошо, если я воспользуюсь банкоматом, ибо: В-третьих, в банкоматах Сбербанка на регулярной основе невозможно внесение наличных. Эпиком стали наши вчерашние и сегодняшние мучения. Потребовалось срочно внести деньги на карту (ну невозможно вещи в интернете оплатить наличкой, как ни крути), пришли в отделение по данному адресу. Один банкомат не работает от слова 'совсем'. Два других денежные средства не принимают. На часах половина двенадцатого ночи, отделение не работает. Оно, кстати, вообще не работает до девятого числа. Кайф. Начинаем гуглить, где по близости есть банкоматы с приемом наличных. Решаем, что положим деньги завтра утром в отделении на Технической. На следующий день (то есть сегодня), прибыв на Техническую обнаруживаем два банкомата для приёма средств, один из которых, конечно, не работает, а второй не принимает те самые денежные средства. Отделение так же на каникулах до 9 числа. Вот какого черта я должна объезжать весь район, тратить своё время, а потом ещё платить сторонней организации (деньги, в итоге, положили на карту через Киви, а они берут комиссию, само собой)? Я за что плачу деньги? За неработающие банкоматы? За закрытые отделения? Сбербанк, как же ты бесишь, вот по-другому и не скажешь. Кажется, пора переходить на биткойны и не платить жадным дядькам в их бездонный карман...

Худшее отделение сбербанка, что я видела! Каждый раз выхожу оттуда с испорченным настроением! самый ужасный случай был когда я хотела открыть вклад. Пришла с деньгами, около 2 часов просидела в очереди, народу было много. Когда до меня дошла очередь было 18:40, пояснив, что я хочу открыть вклад стали оформлять договор и тут кассир кричит на все отделение, что она снимает кассу и принимать деньги не будет, в ответ на это оператор, с которым я общалась, кричит ей так же на все отделение "погоди тут надо еще *** тысяч принять!" .....немая сцена..."Нет, все! я уже считаюсь!". На что оператор мне говорит ну наверно сегодня не получится, у нас кассир снял кассу....я выпадаю в осадок, потому что сумма вклада была внушительная и теперь все присутствующие в курсе...О каком компетенции и конфиденциальности можно вообще говорить??? Сборище недалеких ленивых баб! В итоге после долгих пререканий и нервотрепки, все таки согласились оформить вклад, после того как кассир пересчитал всю кассу за день, она соблаговолила принять мои деньги...в общем жесть! Вчера я пришла закинуть денег на карту, и что вы думаете? Ни один из 3 банкоматов не принимает деньги! На замечания желающих сделать эту процедуру консультант отвечает, что банкоматы заполнены и вы можете закинуть деньги через оператора, при наличии паспорта, и идти деньги будут до 8 часов! Уважаемое руководство Сбербанка примите меры! Это же бардак!

Был, обслужили, остался доволен. Сегодня у меня случились приятные впечатления о работе отделения, и некоторые из них впервые. Итак, отправился переоформлять договор о сбережении моих денежек. Уже на входе порадовало, что не толпа - значит, работают быстро. Правда, никто не поприветствовал, как принято говорить, хотя девушек в зале целых две - одна, условно говоря, покрупнее, другая - миниатюрнее. Но это не суть важно. Работали все окна, кроме одного, ждал менее десяти минут, что опять же хорошо. Пригласили к столику, где клиент сидит, такое в этом отделении у меня впервые - обычно всё на ногах. Вторая приятная неожиданность - операционист мужчина, зовут Кирилл. Симпатичный, аккуратный, отглаженный, с хорошей речью и умением контактировать. Общий недостаток, который относится ко всем сотрудникам Сбербанка, стилистика бейджа - отвратительная. Под имя-фамилию сотрудника отведена по низу меньшая площадь бейджа, ничего не видно. Что выше - непонятно. В общем, кто-то за этот брак денежку получил. Дальше живое общение с операционистом. Кирилл проинформировал меня должным образом о состоянии счета, об условиях нового договора, обозначил мне эти условия затем в письменной форме и ещё раз озвучил, оперативно оформил все бумаги. Что не понравилось - вниманию клиента предлагается некая анкета. Я её заполнил, что я бы хотел то и хотел бы другое, после чего последовало неожиданное продолжение. Оказывается, по каждому пункту операционист обязан меня детально проинформировать - например, о желании застраховать то, или обезопасить это. Уже после оглашения второй позиции я остановил операциониста и объяснил, что, да, хотел бы, но платить ничего не собираюсь. Думаю, те, кто задумал, разработал и запустил данный продукт не вполне профессиональны в плане составления и продвижения анкеты. В конце-концов, это некоторое искусство. Ну например, в анкете отсутствует мотивировочная компонента - если бы у вас были деньги, то хотели бы вы ... Денег же нет, следовательно, заполнять это и затем слушать то, что вовсе не к месту, нет никакого смысла. Недодуманный и недоработанный проектец. Касса. С одной стороны, в кассе всё прошло гладко, за исключением пустяка. Первым делом проверил и убрал паспорт, документы - это святое. Затем запаковал в файл и убрал договор. На последний момент, на третье, оставил, думаю, все догадались что, а кассир вдруг с улыбкой говорит: до свидания, приходите ещё ... В общем, настроение было хорошее, не придал значения, полученную сумму считал, абсолютно не торопясь, тщательно, даже загнутые уголки на тысячах разгладил. Вот как-то так. На выходе. Крупная девушка опять же не сказала ни до свидания, ни приходите ещё, хотя занята не была в этот момент ничем и никем. Однако та, что миниатюрнее, была у банкоматов, проходя мимо, сказал ей до свидания, и о чудо, в ответ услышал наконец желаемое. Опять приятно удивлён, видимо, до следующего раза. Спасибо всем, кто прочёл мой скромный текст

В зоне самообслуживания особенно на выходных воняет бомжами, а последний раз вообще какашки были размазаны по полу, это конечно омерзительно, находиться там было невозможно не зажав нос. Написал жалобу на сайте, рассматривали чуть ли не месяц, в итоге отписались что ведется видеонаблюдение и в случае обнаружения лиц без места жительства "выдворение осуществляется незамедлительно". По-моему, этот ответ банка - такая чушь и глупая отписка, никому эти бомжы не нужны, за ними выезжать и их выставлять, лишь бы банкомат не тронули и ладно. Это говорит о скотском отношении к клиентам и полном безразличии сотрудников Сбербанка. Не думаю, что у такого банка нет технической возможности сделать доступ в нерабочее время по картам. И ничего не изменится тут никогда, как ходили по ночам сюда в туалет, так и будут ходить бомжы в ведра для мусора, подтираясь чеками. Но вы не расстраивайтесь, ведь Сбербанк Вас любит!

Итак, согласно Договору дата окончания срока вклада XX.XX.2016 г. Решил проконсультироваться, могу я зайти прямо в этот день или надо идти на следующий. На договоре есть номер телефона этого отделения. Звоню, соединение, трубку никто не берёт, не берёт, не берёт. Звоню по справочному телефону СБ РФ. Соединение прошло быстро, рекламой практически не докучали, быстрёшенько попал на специалиста, объяснил ситуацию, она мне ответила: "желательно сегодня посетить отделение". Это "желательно" меня очень порадовало, поскольку отвечало устремлениям вкладчика. В банке. Людей очень много. Табло, с которого заказывается талончик, стоит так близко, что я практически, извините, задом впритык к людям, которые сидят, - маловатое расстояние, элементарно тесное помещение, если иметь в виду, что речь идет о российском монополисте. В помещении вполне прохладно, работают пять окон и одна касса, даже удалось сесть. Долго ждать, впрочем, не пришлось. Первый минус - подхожу, объясняю оператору, что хочу немного взять и остальное положить на новый срок. Оператор спрашивает, сколько хочу взять. Удивляюсь, ведь вы мне ещё даже итоговую сумму не представили - сколько там у меня ? Тогда оператор сообщает мне эту сумму вслух - немая сцена со стороны клиента, - нарушение банковской тайны это раз; ну и вообще, хотелось увидеть движение денежных средств визуально, на бумажном носителе, это два. Не стал ни про какую тайну говорить, да и к чему, ведь она, вроде бы взрослый человек ? Попросил посмотреть всё же сумму. Только после этого оператор распечатала мне выписку из лицевого счета по вкладу. В общем. ай-яй-яй. Далее, сказал оператору, сколько хочу взять и сколько положить на новый срок. Оператор, к сожалению, как позже выяснилось на слух тоже ничего не восприняла, как и я в первом случае. По итогу, оказалось, что две цифры того, что я хотел взять, и две последних цифры того, что хотел положить на новый срок, она поменяла местами. Я же, вот ворона, когда она мне представила предварительный расчет по новому вкладу, то же не обратил внимания на сумму. Так что, оба хороши. Наконец, третий моментик - поинтересовался, а где тут у вас условия по вкладам. Оказывается нет в банке нигде никакой информации относительно характеристик (время, размер вклада, проценты и прочее) этого, да и всех прочих видов вкладов. Странно однако же для такого уважаемого финансового учреждения, где граждане должны воспринимать информацию на слух и лишь затем узреть предлагаемые параметры в тексте договора. Несолидно как-то. Вот такая она правда о работе СБ РФ и конкретно этого отделения, полученная на основе собственного клиентского опыта. Спасибо

Делала кредитную карту, всё грамотно объяснили. На вопросы ответили. Когда пришла забирать, помогли активировать и на оставшиеся вопросы ответили. Почитав, предыдущее отзывы, очень удивилась. Консультанты очень активные, а девушка которая помогала мне делать карту (к сожалению не запомнила имени ) видно, что своё дело знает. По поводу очередей, то что есть, то есть. Но куда же без них? В целом, отделением я довольна )))

По-моему про наше отделение СБ РФ забыл! Три банкомата внутри, работает 1, во втором нету наличности, третий просто не работает, это как?! Выводите людей тогда, пусть они выдают деньги, 9.00 рабочего дня у вас там толпы народа, очереди и ругань в вашу сторону, если есть люди, много людей, почему, объясните, отделение начинает работать с 10.00??? Я не смогла оплатить госпошлину в уфмс, черт знает почему, наверное, старый вид банкомата, фио не вводится (не появляется буквенная раскладка) и банкомат не завершает операцию, очень зла.

Полный бардак с электронной очередью и работой сотрудников. Пришла закрыть вклад, выбрала соответствующий талон, ОЧЕНЬ долго ждала, каким-то чудесным образом вперед проходили даже те, кто пришел намного позже меня. В итоге когда меня подозвали к окну, выяснилось, что мне нужно совсем не к этому специалисту. Отправили меня в кассу. Пришлось опять ждать. Затем в кассе мне нахамили, что "это не ко мне". Ну, извините, а куда? Опять заставили ждать. И только в третьем окне мне наконец-то закрыли счет и выдали с него деньги. Я потратила ЦЕЛЫЙ ЧАС на то, что можно сделать за пять минут. Безмерно счастлива, что счет закрыт и пользоваться услугами этого отделения мне более не придется.

Это что-то с чем то... Ленивее коллектива я не видела. Кто был здесь, тот в цирке не смеется! Описываю: Воспользовалась банкоматом на внос налички. Банкомат деньги поглотил, но не распознал и не занес на карту. Я естественно пытаюсь выяснить вопрос и решить проблему. В отделении работает ОДИН оператор! НО! Есть еще 2 девушки сотрудницы за номерами 5 и 6. Они сидят на против друг друга повернувшись лицом к лицу и громко разговаривают по поводу внешности друг друга. "А как думаешь пойдет ли мне мелирование?", "А у меня волосы секутся", "А у меня вьются" и т.д. в таком же духе. Я в шоке. Я не стесняясь смотрела пристально на них и слушала их внимательно. Они это видели и не смущались. Продолжали свой долгий диалог. Вокруг очередь и все тоже внимательно слушают сей подробный рассказ. Девушки эти не досягаемы до клиентов, т.к. они работают по вопросам "договоров". От слова "договаривать" скорее всего. В итоге мне удалось поймать одну сотрудницу у банкоматов. Сообщила ей проблему. Та сказала взять талон и ждать вызова к специалисту чтобы написать заявление. Ок. Талон взяла жду. Те двое продолжают болтать не обращая внимание на других. К ним присоединилась третья и вот они уже в троем обсуждают ассортимент какого то интернет-магазина. Наконец то на табло появился мой номер. Подхожу к оператору, а там уже стоит клиент и оператор удивленно: "Ой подождите. Подойдите в другое окно". Подхожу в другое, но там только что пришедшая оператор приняла обслуживать клиента без талончика, просто из очереди позвала. Спрашивается: ЗАЧЕМ на табло был вызов меня?? Чтоб меня бортовать от одного к другому? Итог таков: оператор сказала что проблема с банкоматом бывает очень часто и отправила решать проблему на федеральный телефонный номер или на сайт сбербанка или ждать, вдруг банкомат вернет сам на карту. Вот такая работа "профессионалов". Заявление ни какое написать не предложили. Мое обращение не зафиксировали. Деньги в банкомате и ни кому нет дела. Я в шоке.

Пришла в отделение банка для того чтоб оплатить кредит и сделать досрочное погашение! Очень быстро и качественно сделали платёж тут же провели досрочное ,рассказали все о изменение платежа , тут же перевели на оформление карты для моего удобства! Спасибо вам девчонки,по возможности буду ходить только к одному сотруднику очень грамотная девушка по имени Эльза , так же понравилось обслуживание менеджера Елены.

Сюда я пришёл не по своей воле, а в силу сложившихся обстоятельств за деньгами, которые причитались мне на основании свидетельства, выданного нотариусом. Дело было 28-го декабря, первая половина дня. Исходное впечатление небольшая толпа. В смысле, места мало - людей много. Работают три окна, подход по электронному талону. Опций много, выбрал вариант "решить проблему" и уже минут через пять, к моему удивлению, вышел мой номер. Впрочем. подойти к окну сразу не удалось, поскольку сотрудница ещё минут пять продолжала работать с предыдущим клиентом. Немного странно, правда ? Подошёл. Протягиваю документы. Мой сотрудник - это молодой сотрудник, она не знает, что с этим делать. Отвлекает другую сотрудницу из соседнего окна, и та её консультирует по всем действиям с моим документом. Так что, в этот момент работают уже не три, а только два окна, в одном из которых автор этого отзыва. В итоге, документ забирают "на проверку", выдают мне бумагу, удостоверяющую, что у меня принят документ, говорят, что позвонят в течении трёх рабочих дней. На мой робкий вопрос, а праздники не помешают, мне отвечает - "в течении трёх рабочих дней". С тем и отхожу, как обнаруживаю, что мне выдали просто "бумажку" - она даже без печати там, где положено. Возвращаюсь к окну - мне ставят печать. Как-то не так опять. 30-го днём у меня зазвонил телефон, звонили из отделения, только начали говорить, телефон разъединился. Снова позвонили с другого номера, опять разъединился. Спустя примерно час позвонили с какого-то третьего номера - документ "проверку прошёл", однако "сотрудник, проверявший документ, болеет", "порядок проверки усложнился", - впрочем, мне-то какое до этого дело. Итоговый вывод: приходите после праздников, но не 11-го, когда будет много людей, а 12-го или 13-го. В общем, куда клиенту Сбербанка податься ? 12 января, с утра, отправился в отделение. Моего документа не оказалось - "мы же вам сказали, что позвоним, когда он (документ) вернётся в отделение". - Но мне уже позвонили, - говорю. В общем, нет и нет, с тем и ушёл. Позвонили вечером, но я был на работе и телефон был отключен. В итоге, позвонили на следующее утро. Был 13-го в отделении. Обо всех сотрудниках, которые занимались в этот день мною, могу сказать только теплые слова. Мне терпеливо помогли заполнить заявление, которое я по первости испортил, осуществили со мной три разных функциональных действия, пригласили через 30 дней заглянуть ещё. Единственно, чего мне не хватило, так это стола, за которым можно было бы спокойно заполнить бланк заявления - единственный малюсенький круглый столик явно этой цели не отвечает. Итог, всё, что требовалось, в отделении проделали - не без огрехов в первой половине и абсолютно позитивно во второй. Отсюда, поставленная мною за работу сотрудников отделения оценка "хорошо". Однако добровольно я бы всё-таки сюда не пошёл, по причине толпы, и этого, думаю, достаточно

По роду деятельности своей работы находился в этом районе, нужно было срочно перевести деньги своим сотрудникам, заехал в отделение на Билимбаевской. Спасибо за помощь и оперативное решение моего вопроса, особенно девушке Ларисе. Удачи в работе!

Корите сотрудников! А я считаю, что виноваты отнюдь не сотрудники! ТОЛЬКО РУКОВОДСТВО!!! Безграмотность сотрудников и их нехватка зависят в основном только от руководителя отделения! Я сама руководитель и очень хорошо понимаю, что если мой сотрудник в чем-то некомпетентен, значит ему не хватает знаний! Поэтому моя рекомендация вышестоящему руководству банка обратить внимание не только на рядовых сотрудников, а в основном на тех, кто ими руководит! Меня вполне устраивает работа сотрудников! И наверно не стоит забывать, что они тоже люди! Спасибо Вам девочки за Ваш нелегкий труд!

Ужасное отделение,с безграмотными и равнодушными сотрудниками!!!Пришла оплатить госпошлину в УФМС.И тут началось!!Реквизитов у них нет,исчезли из программы почему-то,название документов вести не могут,для оплаты нужен паспорт иностранного образца(я украинка),почему-то документ РФ о временном убежище не подходит!!Короче,проморочила мне голову с полчаса,так ничего и не сделав.Не может,якобы,сбербанк оказать мне такую услугу."Крупный" специалист попросила помощи у соседнего оператора,та хмыкнула и прошла мимо...Плюнула,поехала на Техническую в другое отделение того же сбербанка.И о чудо,5 минут,пошлина уплачена,риквизиты нашлись,программа работает,документы в порядке!!Может руководству банка надо чаще читать отзывы,и повышать квалификацию и уровень образованности и человечности у своих работников.Тем более,что конкуренция на рынке работников ох, как зашкаливает!!

Добрый вечер! Банк хороший и не смотря на очередь, сотрудники приветливые. Мне помогли решить вопрос с компенсацией по наследству. Помогли заполнить все необходимые документы,на следующий день компенсация была мне уже начислена. Спасибо за оперативную работу специалистам данного офиса

Вот и мне пришлось убедиться на собственном примере в отвратительном качестве услуг данного отделения. Началось все с того, что в понедельник я пришла, дождавшись около 40 минут своей очереди задала специалисту вопрос о том, предоставляется ли Сбербанком кредитная история, если да, сколько стоит и за какой срок. Сначала специалист за 1 окном очень долго выясняла, все бегала к начальнику, стала обзванивать своих коллег и искать заявление. После почти еще 40 минут обсуждения, сказала, что да, мы предоставляем информацию из БКИ, стоит она 250 рублей, срок 10 дней. Меня ответ в целом устроил и тут началось еще 40минутное оформление, как выглядит заявление, как оформлять поступление суммы, с какими кодами и пр. В итоге через два часа я покинула банк с ожиданием и надеждой, что получу нужную мне информацию. Сегодня мне пришло смс о готовности ответа на мой запрос, я удивилась скорости...и не зря. Мне предоставили просто название организаций, в которых кредитная история хранится. А что нельзя было сказать, что мне будет предоставлена информация за 250 рублей в этом виде. Она так к слову есть и на сайте ЦБ РФ, да еще и бесплатно. На мои вопросы операционист пошла к руководителю и потом вышла и развела руками, сказав, в другом виде мы ничего не предоставляем. А на мою просьбу предоставить мне код субъекта кредитной истории, опять последовало время уточнений у начальника офиса. Итог - мне было сообщено, что такая информация отсутствует и предоставить мне ее тоже не могут. И это при том, что "1. Создать код субъекта кредитной истории, обратившись лично с документом удостоверяющим личность в любую кредитную организацию или любое бюро кредитных историй, и затем вернуться на сайт Банка России для направления запроса (https://www.cbr.ru/ckki/Default.aspx?Prtid=subject) Итог потраченные абсолютно в пустую 250 рублей, 3 часа чистого времени в сбербанке и еще 3 дня ожидания. А всего можно было б избежать при условии,если сотрудники банка данного отделения (включая руководителя) были бы нормальными специалистами и сразу сообщили о том, в каком виде мне будет предоставлена услуга.

Ужасное место, постоянно толпа народу, работает только один человек. Девочка которая стоит при входе, помогает разобраться в банкоматах, не владеет информацией вообще. Задала элементарный вопрос, она посоветовала позвонить в главный офис сбербанка, а следующему человеку сказала: я на обед... и ушла. Он так и остался смотреть на свои квитанции и банкомат.

Доброго дня! Не раз убеждаюсь в том что это одно из худших отделений сбербанка, девушки - кассиры-операционисты, особенно после 5 вечера, все раздраженные и часто хамят...Компетентность их оставляет желать лучшего...ссылаются на инструкции которые противоречат здравой логике!! В других отделениях такого не наблюдал....Оценка руководству за организацию работы в доверенном им отделении 3-

Сбербанк очень редко радует достойным сервисом, но вот наше ближайшее отделение я люблю, по крайней мере девочки-операционистки тут стараются работать быстро (в сравнении с другими отделениями), хотя бывают и проколы. Как-то раз просидела в очереди с мелким ребенком 30 минут, уже все вокруг меня обслужились, оказалось какой-то затык с эл. очередью и мою букву машина не называла, директор извинялась. Однажды я хотела снять деньги с карты, которая закончила свое действие, спец-т долго уверяла меня, что это не возможно, мне чуть не поплохело (мои единственные деньги, нужно срочно оплатить садик!), потом подошла другая девушка и все разрешилось - уничтожь старую карту и деньги просто со счета по паспорту снять - нет проблем! Несколько раз видела, как заведующая отделением помогала посетителям в решении их проблем, ну то есть сотрудникам частенько знаний в своей же теме не хватает, но видно, что они стремятся это наверстать, это радует, удачи отделению!

5 мая 2015 я обратился в данное отделение банка. Мне необходимо было заплатить госпошлину, на что сотрудница банка, мне, в грубой форме, ответила, что такие данные ( реквизиты ), они не предоставляют!! В горячей линии сбербанка, мне сказали, что все отделения банка, знают все реквизиты на госпошлины. Обращаюсь не в первый раз, и не а первый раз получаю отказ в услугах. Сотрудницы банка не компетентны и не рентабельны абсолютно.. Общаться с клиентами не умеют.. Администрация, обратите внимание на свой персонал!!

Хорошее отделение, главное знать в какое время приходить, чтобы в очередь не попасть! Специалисты конечно не вмегда профессиональны, как и банкоматы не всегда работают, но если учесть доступ гость отделений Сбербанка и географию, то это восполняется с 3 на 4 бала;)

Радует, что доступ к банкоматам круглосуточный, хотя они внутри. Очень удобно

Здравствуйте, сегодня я потратила 15 мин своего драгоценного времени в очереди в это отделение банка. УНИКАЛЬНЫЙ СПЕЦИАЛИСТ ПО КРЕДИТАМ И КАРТАМ В в отпуске, а на дверях в банк и терминале эл. очереди ни слова об этом. Работницы нехотя поведали эту информацию, когда я спросила почему нас не вызывают. Вот что значит монополия

Здравствуйте, сегодня а потратила впустую 15мин своего времени. УНИКАЛЬНЫЙ СПЕЦИАЛИСТ по кредитам и картам в отпуске. Объявления на входе в банк нет, а работники нехотя говорят об этом когда уже минут пять отстоишь в очереди. Вот что значит монополия. Попова Елена 26,07,2013

Банк работает с 11