Никогда не слышал о комиссии 10% при валютообмене, притом что по такой глупой причине! "Валюта считается для банка товаром, у вас товар, мол, имеет не товарный вид!" А что если я уже получил купюрю в таком виде в этом же офисе сбербанка? За ненадобностью решил сменить обратно и мне говорят - комиссия. Офигели совсем уже, не знаете, на чем деньги брать с людей? Где тогда моя комиссия от банка, за то что мне выдали такую купюру?!

Сижу в очереди уже 15 минут, при условии, что по приходу в зале было всего 1 человек передо мной и один в кассу. Далее народ подходил, и из вызывали раньше. По какому принципу менеджеры вызывают не понятно?!. Ужасное обслуживание. Три Рабочих места , из которых один оператор работает, второй ковыряется в бумажках, а третье место свободно. Возьмите ещё операторов, научите простым действиям, например как у меня, оформить уже заказанную карту. Я понимаю, что это отзыв в никуда и изменений ни каких не произойдёт..., но может в ближайшие лет 50 что то откорректируете, хотя бы к следующему поколению ))

Смешно конечно) пришла вносить платёж через оператора, часть суммы с карты , часть наличными. Налом надо было 890₽, подаю 900₽. Девушка их забрала, а мне в замен дала квитанцию на 890₽. И вроде как "До свидания!" Я смотрю на неё улыбаюсь, уже чисто по привычке, если даёшь на кассе сумму с предполагаемой сдачей, даже если там и копейки, но все равно надеешься получить сдачу ) Говорю ей: "Это все?!" Ответ: "Да!". Толи она так быстро забыла, толи сделала вид, либо вообще посчитала не нужным давать сдачу в размере 10₽. Ну да ладно, лишь бы на пользу пошло )))

Это просто жесть, а не отделение. Благо, что хожу в него раз в пятилетку. Сегодня провела операцию по внесению наличных на карту. Банкомат купюры забрал. Чек выдан на сумму 0 руб, карта возвращена. Подхожу к операционистам, обьясняю суть. А они мне в ответ “вы не переживайте, у нас сегодня уже было такое, деньги через час придут”. Дали листок бумаги, попросили номер телефона. Сижу жду, ни денег, ни звонка！И, наконец-то вопрос！ У вас, что руки отвалятся написать обьявление, чтобы люди деньги не вносили！ Почему, я должна ждать свои же кровные энное количество времени？

Ужасно!!! элементарные операции проходят ужасно!!! Пришла оплатить ЖКХ, в банке небольшая очередь, взяла талон как следует ( по опыту в окно 2 или 5) сижу жду, проходит 20 минут, банк пустеет, моя очередь так и не загорелась, заходят две девушки, берут талон, проходят быстрее меня (одна из них в мое окно 2) я все еще сижу, подхожу к админу, прошу разобраться, разговаривает по телефону, пока она разбирается еще одна девушка берет талон и снова проходит в мое окно. Администратор утверждает что на не влияет на это (все мы знаем как они умеют переводить талоны друг другу) Я подозреваю, что причина в прошлом моем конфликте с ней (в связи с кредитной заявкой), когда собранные мною справки для рефинансирования сгорели из-за некомпетентности менеджера. Думаю что менеджер узнала меня (я ее точно узнала) и решила воспользоваться своим служебным положением.

Привет ребята! С чего бы начать? Волею случая, нужно мне было обменять евро-бумажку на наши родные, человеческие деньги. И тот же случай занес меня в данный филиал. После получения талона подождал минут 10 и будучи приглашен механическим голосом, проследовал к будке. Внутри сидел молодой чел, я объяснил свою патриотическую проблему и опустил купюру в корытце. Помусолив ее в руках гражданин заявил мне следующее - Я не смогу ее вам обменять, потому что мы проводим операции только с купюрами в идеальном состоянии. И через то же корытце я получил обратно свою толерантную денюжку. Говорил он достаточно вежливо, но держался крайне высокомерно. Я грешным делом подумал а не Греф ли это, пригляделся, нет не Греф. Ну мало ли. Просто как будто САМ шеф. Ну на нет и суда нет. Обижаться я не стал. Я ж не цезарь, не могу одновременно несколько задач выполнять, обижаться и плакать. Вышел из банка утирая слезы, сел в свои сани и уехал. Хочу сразу оговориться. Купюра была очень хорошая. Без пятен, не измятая, не рваная. Фотки нет. В тот момент совсем не подумал о флампе. Так что верьте на слово. Она была слегка в употреблении. Вот что то не видел чтобы на сайте было об этом хоть слово. Ну да будя. Я бы не стал реветь, если бы принес совсем ушатанную евро. Всю в крови, в соплюшах и в прочих жидкостях. И что бы вы думали други мои? Я пришел домой, взял два листа а4, положил между ними кэш и погладил утюгом. Утюгом Карл. Ba Dumm Tsss. Подумал накрахмалить, заламинировать, посыпать бриллиантами и вернуться в тот же филиал, но передумал и воспользовался услугами другого банка. Банка,который идет на встречу своим клиентам (могли бы принять и сами погладить), банка, который не смотрит на внешние дефекты, а видит душу, суть. Банка, который был рад приютить, а потом перепродать дороже мою еврочку.

А меня устраивает этот филиал. Особо сложных операций не делала, но деньги на счёт, через оператора переводила и получала несколько раз. Заказывала карту 3 раза. Все без задержек и больших очередей. Только один раз было такое, что сидела в очереди час, но это было 3 года назад. Сейчас обычно захожу, беру талон и он сразу звенит в окне, так что ждать не приходится. Девушка у банкомата всегда стоит, помогает непонимающим) Помещение маленькое и душное это да. Поэтому в моменты наплыва народа находиться там реально тяжело.

Подала заявку на кредит 200 тыс Через несколько дней мне позвонили, задали некоторые вопросы о доходах и стаже работы. В итоге перезвонила работник банка Воробьёва Татьяна Алексеевна и сказала : " Вам одобрили кредит в размере 175 тыс только с обязательным условием... срахования кредита и на руки вам получать 157 тыс. Пришла на следующий день в отделение . Воробьёвой Т.А сказала,что страховать кредит я не хочу и не буду. На что она все равно оформила документы и сказала придете через месяц и напишите заявление для возврата денег. Я предложила прямо сразу написать это заявление, на что она еще раз сказала,что только через месяц. Хотя работникам банка лучше знать,что заявление пишется не позднее 14 календарных дней с даты подписания Заявления на страхование. И это написано крупными буквами в конце договора. Слава богу читать умеем. В итоге я пришла через день и мне распечатали Заявление. Заполняла долго, так как Воробьёва Т.А не объяснила,что и как я должна заполнить.. После того,что я смогла заполнить( сделав ошибку- не в том окне поставила галочку, она посмотрела, тяжко уж очень вздохнула и сказала вот и заполняйте тут,сами же выбрали этот пункт... После чего ко мне подошел другой сотрудник Екатерина и по пунктам все объяснила и дала реквизиты ,которые я должна была указать в заявлении. Теперь еще и ожидать 2-3 недели,чтоб мне вернули деньги за страховку. Уважаемые работники Сбербанка не нужно навязывать клиентам ничего лишнего ,а если уж хотите это сделать,просто объясните все плюсы так ,чтобы клиент сам захотел это оформить... А бегать по 10 раз банк и писать заявления по вашим прихотям поверьте не есть хорошо. Удачи.

Очень тесное отделение, чаще всего очереди в одну кассу по 10 человек, и еще чаще, работает только касса. Иногда закрываются на несколько часов раньше, чую это не согласовано с руководством. К остальным отделам вопросов нет, особенно понравился отдел на ботанике (он рядом).

Хотелось бы выразить огромную благодарность Дарье Карповой и Елене Велисовой за отличное обслуживание, а главное за понимание, с которым они отнеслись к пожилому человеку! Моей бабуле нужно было получить карту Visa моментальную, но в другом отделение либо ее не услышали, либо просто наплевали на просьбу и выдали Маэстро социальную, хотя у нее уже есть такая... В итоге расстроенная бабушка звонит и чуть не плачет. Набрала бесплатную справочную- одна дама мне сказала, что Визы моментальной не бывает, а когда видимо убедилась что бывает- бросила трубку!!!!!!)))) (надеюсь ее начальство потом прослушает разговор), вторая меня начала уверять, что карта Маэстро это замечательно (ничего, что уже есть одна такая, а надо было ВИЗУ)... В итоге разнервничалась уже я... И в таком состоянии позвонила в офис, где уже 18 лет моя бабуля и обслуживается... Сразу же ответили, девушка Дарья очень внимательно выслушала и вежливо все объяснила и попросила, чтобы моя бабушка пришла именно к ней... В итоге, через некоторое время мне перезвонила бабуля, довольная, с картой Виза в руках... Рассказала, как внимательно к ней отнеслись, все подробно рассказали, девушка Елена помогла эту карту активировать... Вообщем, спасибо огромное за такое чудесное отношение!!!! Побольше бы таких приятных людей!!!!

Слава Богу, хожу сюда только платить за коммуналку и пр. Через терминал быстро, удобно и нет очереди. Но глядя на людей в бесконечной очереди по талончикам, просто радуюсь, что нет необходимости в их услугах. Причем почти все операторы сидят свободные, а принимает одна.

Фееричное отделение. Опять работает только один операционист при наличии трех окон (+ кассы, но туда не заглядывал). Пока ждал очереди на получение карты - выспался на стульчике рядом с терминалом.

Отвратительное отделение сбербанка.Моей дочери сотрудница швырнула в лицо паспорт и сказала не знаю как вам восстанавливать карточку,и причем напомнила ,что у нее вообще через 10 минут обед.Второй сотрудник ,попросила подойти к ней и ,оформив документы,попросила прийти за картой через 3 недели.Сегодня дочь пришла.Никто ничего не сделал и не пытался.Сказали ждите сотрудника она в отпуске.Это при том ,что в прошлый раз в очереди она простояла 4 часа, а сегодня 2,5.Куда смотрит заведующая отделением???

Почему то именно у них всегда связи нет с программами и все зависает и специалисты не знаю ответы на вопросы ...странный сбер

Каждый раз, когда я в сбербанк иду, всегда о них получается лучше думаю, чем они есть. Сегодня просидела просто в кассу 30 минут, хотя она была свободна и кассир сидела просто так. С начала она меня попросила взять талон, а потом не принимала, говорит ждите своего вызова, а у неё НИКОГО!!! как уж я не просила её принять, пришлось сидеть и ждать пока меня объявят, а мне всего-то нужно было купить 200$ ЖЕСТЬ!!! ХОЧУ ЛУЧШЕГО ОТ НИХ ОБСЛУЖИВАНИЯ!!!!

Минус данного отделения - малое время работы, так еще и закрываются раньше на полчаса. Заходишь - смотришь, внутри куча народа. А внутренняя дверь уже закрыта. Как-то при мне молодой человек ругался с сотрудницей банка, которая не хотела его пускать внутрь, мотивируя это тем, что до конца работы банка они не успеют обслужить всех клиентов, которые уже внутри. Вот мне до этого дело есть? Если рассматривать с позиции клиентоориентированного банка, то закрывать дверь надо в 7 (или в 5) часов и обслуживать до последнего клиента. Не успели? Ваши проблемы. Лично я стараюсь ограничивать свои взаимодействия со Сбером только в рамках онлайн-банкинга и банкоматов.

Хочется сказать о системе с талончиками. это ШАГ НАЗАД. вернулись к длинным очередям. Процесс стал гораааазддо дольше, в очередях приходится сидеть или стоять по времени столько, сколько в самы пик притока людей не было. А при этом очередь может быть всего из трех человек. В результате, некоторые почему - то обслуживаются вне того порядка, который задан в электронном списке, некоторых подзывают просто громким криком. странно! ЗАЧЕМ тогда талончики? Персонал не собенно дружелюбный, скорей всего потому, что и его неочень то радуют нововведения. Этот отзыв скорей всего, никак не повлияет на общее состояние обслуживания, но клиентов вы потеряете много

Куча народу не ходите сюда

Все время очереди. Хотя так наверное в любом сбере