Пришёл в отделение, чтобы забрать новую карту и подключить мобильный банк пакет "ЭКОНОМНЫЙ" (не изымаются деньги за пользование т.е. бесплатно) на, что мне СТАРШИЙ "эксперт" заявляет "Я живу с полной уверенностью, что это невозможно" объясняя мне, что услуга предоставляется бесплатно, но чтоб пользоваться ею нужно платить 60р. в месяц. Это же не просто оператор, который может и не знать как это работает, это старший!!! В итоге пришлось через терминал самообслуживания подключать. Есть там и квалифицированные сотрудники с коими посчастливилось иметь дело. Должностью поменьше, а опыта побольше. Мнение двоякое, есть и приятные опытные сотрудники из простого персонала, а есть и не компетентные должностью выше.

Не отделение, а ужас какой-то. Пришла оформить карту моментум. Сначала пытались отказать под формулировкой, что у меня есть уже карты этого банка (само собой это ни на что не влияет), затем сделали мне одолжение и, так как карты у меня оформлены в другом городе, согласились мне выдать карту. Затем пытались навязать финансовую платную защиту с жирным намеком, что без нее могут не выдать карту. Отказалась, помурыжили начальника, в итоге выдали без нее. Спасибо и на том. Далее интереснее, девочка навешала лапшу на ушу, что ЕДИНСТВЕННЫЙ способ ее оформить - подключить автоплатеж. Вот тут попалась и создала автоплатеж на перевод на карту моего друга. Дак вот, само собой это сделалось для выполнения плана, а активировать карту можно обычной смс на номер 900. Самим не стыдно?)