Оформляла в данном офисе ипотеку, было естественно много сомнений и вопросов, ведь это не на год или два финансовое обязательство! На все мои вопросы сотрудниками офиса были даны четкие ответы. Видно что девушки компетентны в данных вопросах. Все было оформлено достаточно быстро, несмотря на кучу бумажных документов. Теперь осуществляю в данном офисе оплаты по ипотеке, а также квартплату оплачиваю. Хоть отделение данного банка не большое, персонал дружелюбный и приветливый, ничего отрицательно сказать не могу

Режим работы : 9.00-18.30. Где у вас указано, что касса закрывается на обед? Сорвалась с работы, а тут ... И нигде ни одной таблички про обед кассира. На входной двери посмотрела -нет, на двери в кассу -нет. Спросила у оператора в зале, говорит-на обеде. Спрашиваю -"до скольки?" Ответ-"не знаю". Нет слов.....

Быстро и результативно решает все вопросы заместитель руководителя, к сожалению, не запомнила её ФИО. Буквально только её присутствие и решило мои проблемы. Так как вся система сбербанка это непроходимые дебри, в которых даже менеджеры не могут разобраться.

Получала здесь зарплатную карту. В очереди не ждала совсем, но и время было часа 3-4, ну, и лето, собственно. Пока оформляли документы, дали мне такой листик, в котором я отметила, что бы меня заинтересовало. Там были примерно такие предложения: "Мне бы хотелось откладывать на подарки своим близким", "Мне бы хотелось иметь деньги на непредвиденные расходы" и т.п. Оказывается, что потом, в соответствии с выбранными пунктами, тебе предлагают дополнительные услуги оказываемые банком. Идея думаю не нова, но такого честно нигде не встречала. Мне было достаточно интересно послушать, хотя я ничего себе и не подключила в итоге. Также, разъяснили мне про мою накопительную часть пенсии, на которую я по молодости как-то "забила", сказали, что всё ещё могу перевести её в Сбербанк. Спросили, пожелала ли бы я, чтобы мне позвонили, если бы банк одобрил мне кредит. Вроде бы все эти вещи являются "навязыванием" услуг, но оформленные в правильном русле, не вызывают никакого негатива. Ставлю большой плюс Сбербанку. Такому подходу многим компаниям поучиться стоит.

Будка с банкоматами в числе 3-х штук, которая стоит недалеко от офиса, не функциональна. В будке постоянно толпится народ, более того, очередь часто даже на улице из человек 5+. На всю улицу Матросова всего одна эта тесная будка. Добавьте банкоматов, снять денег в этой будке невозможно, все время очередь. Ну а само отделение работает ок, как-то делал выписку тут. Беда только с банкоматами. UPD На самом деле отделение тоже не справляется. Там вечно очередь, т.к. мало окон, мало терминалов. И помощник у терминалов всего один и все время занят.

Хочу выразить слова благодарности сотруднику Сбербанка России г. Красноярск ул. А.Матросова 18 ТОЛМАЧЕВОЙ О.М. Хочу отметить высокий профессионализм и внимательное отношение к клиентам.ВОТ ТАКИЕ СОТРУДНИКИ И ФОРМИРУЮТ ОТНОШЕНИЕ КЛИЕНТОВ К БАНКУ.

представьте насколько велико мое недовольство, если я даже решил зарегистрироваться на этом сайте для того чтобы оставить отзыв этому отделению. возле банкоматом стоит хамоватая ПТУшница, которая надменно общается с клиентами. Цитирую: 1. сколько вам раз еще объяснять. вы уже 20 раз ко мне ходили. уже и самому запомнить пора .... 2. вы чем меня слушаете, я же сказала без восьмерки. 3. мне все равно сколько вы положите. я сказала что 1260 в месяц у вас..... А самое смешное, что клиенты извиняются перед ней, за то, что не знают что делать. так что если вам необходимо совершить операцию с банкоматом и вы не знаете как это сделать самостоятельно, то точно не советую идти на Матросова. А сам я сидел в очереди из 0 человек для того, чтобы совершить перевод. я систематически это делаю, но в этом отделении в первый раз. обычно всегда просят паспорт, но я не ношу его с собой. в таком случае я отдаю водительское и диктую свои паспортные данные, но не в этот раз. мне непонятно, почему чтобы взять кредит, не обязательно предоставлять паспорт, а чтобы совершить денежный перевод на 1000 рублей он крайне необходим. я сходил за паспортом, после чего ждал еще минут 20 когда меня пригласят в кассу, кстати туда тоже никого не было. обслуживание отвратительное, девушки выглядят непрезентабельно, время тянут, общаются надменно. и это наш Сбербанк. генеральный спонсор Олимпиады

,, Мои мытарства ,, Из серии: случилось так, что сегодня мне нужно было перечислить деньги в одну нужную мне организацию, причем квитанция ( уже готовая ) предполагала работу именно со Сбербанком. Не, я знаю, что легких путей с данным банком не бывает! Однако же, выглянувшее солнышко говорило мне:,, Иди, иди, все будет хорошо!'' И пошла я, и путь мой был далек... Сначала банк на ул. Королева 10а -закрыт, затем банк на Красноярском рабочем 150а ( громадное современное здание, как Мавзолей ) - нет программного обеспечения для проведения данного платежа, банк на Коммунальной 8а - та же история, и вот захожу в банк на Матросова 18 - очередь, опять же, как в Мавзолей в те далекие годы, кода дедушку Ленина знал весь мир или , как в вино-водочный магазин в период сухого закона.... В общем, когда увидела я это маленькое помещение заполненное народом под "самое не хочу", взяла талончик и услышала вопрос консультанта :"А какой у Вас платеж" Нервы у меня сдали и шепотом с прищуренными глазами ( не предвещавшими ничего хорошего ) я сказала, что если здесь я не смогу оплатить данные квитанции, то, будьте так любезны Жалобную книгу! И тут небо разверзлось потому как девушка-консультант сказала:"Что Вы, проходите вне очереди" Что это было-я не знаю!? Но в ,,гробовой,, тишине я прошла к оператору, оплатила, сказала спасибо и , сама в шоке, вышла! Резюмирую: отсутствие программного обеспечения в головном банке-плохо, но в конкретно взятом банке на Матросова - портал в счастье)))))

Большинство государственных и муниципальных учреждений подвязаны со Сбером и я не исключение. Пришла сегодня отключить мобильный банк и закрыть карту (так как на нее уже никто не перечисляет деньги). Взяла талончик и стала ждать свою очередь. Вообще система с талончиками мне нравится, не нужно кричать на всё отделение "Граждане, кто последний?"... Так вот, когда подошла моя очередь, операцию проделать не смогли, так как карту я оформляла в другом городе. Предложили съездить в тот город и там всё сделать. Спрашивается, а если я не могу? И этот город находится далеко? По итогу, после моих многочисленных удивлений и возражений, мне нехотя предложили написать заявление. Сказали, что отправят его сами в другой город и там всё сделают. Нежелание работать или как это по-другому назвать мне не понравилось.

Сколько раз была в данном отделении,всегда консультант в зале находится и подскажет если есть вопросы,очередь продвигается быстро,не приходится долго проводить там время,персонал всегда приветливый и вежливый

Про это отделение одно только слово:"ДУРДОМ!" С этими талончиками сразу не решишь свой вопрос. Сидят на своих стульях и подняться помочь не могут! Ужас! Кошмар! Вспомнилось прошлое,когда везде были очереди и не факт что купишь,что-нибудь.Подскажите, куда можно пожаловаться!

Ужасная работа сотрудников!!!! Уже не первый раз там, всегда все очень медленно, от одного окна посылают к другому!!!! В других филиалах такого нет!!! Примите меры!!!!