НАПИСАЛ обращение на сайте 27.06.18 ответили что ответ получите до 4.07.18,сегодня пришла смс что продлено до 10.псц а не банк.Еще прикол ,сам сбербанк предлагает кредитную карту,у меня как бы есть ,пробую взять кредит а мне отказывают прям сразу и говорят что плохая кредитная история.А т.е обороты большие по карте моей и расходы ни о чем не говорят?И Какая на..ен плохая кредитная история ?!Я кредитов кучу брал в разных банках и всегда их вовремя оплачивал до копеечки,обычно полностью досрочно раньше закрывал.В самом отделении беременную девушку лучше не ставить встречать клиентов а то как то не очень и вежливости не хватает,улыбки что ли.Захожу я и говорю здравствуйте ,спрашиваю мне кредит бы взять ,она-кредитный специалист на обеде,я-со скольки обед у нее,она-незнаю,она по разному ходит,когда людей нет,я-сколько ждать то,она- щас она уже выйдет.Какой то порядок действий должен быть ,четкий ответ когда зачем и почему.Еще что зацепило ,зачем ваш сотрудник (рыженькая)предлагает мне кучу ненужных страховок ?Я похож на умирающего или д.била?!Или не в состоянии платить кредит ??!! СБЕРБАНК НЕ СОВЕТУЮ ,пошел туда только из за ставки по кредиту,не более.досвидания

Ну как вам сказать про это отделение? Да ни какое оно. Просто самое убогое отделение правого берега миллионного города Красноярска. Сотрудники здесь не причем. Данное отделение оснащено древними двумя терминалами, которые постоянно ломаются . Их чинят и чинят....но терминалы сильнее и упорнее. Ах, да! Их всего 2 штуки!!!! И только один работает( читай не работает) на всю улицу Вавилова. Вот он главный "БОСС",к нему очередь стоит и обращается с ним бережно и ласково, скоро кланяться начнем ему, чтобы деньги выдавал. Служба работы с клиентами СБ обратите наконец-то внимание на этот филиал!!! Что неужели новых терминалов нет? 4 шт хотя бы можно поставить? Есть там место под них......

Добрый день. Сегодня,в отделении банка,не смогла получить помощь,по самой простой операции.Нужна была выписка из онлайн банка. В связи,с отсутствием консультанта, девушка в окошке,не смогла помочь. И отправила в ближайшее отделение банка, расположенное на Крас. рабе. Обидно,в этой ситуации то,что я потратила время,чтобы дойти,а сама процедура,получения выписки,заняла меньше минуты. Неужели,вашим девушкам, так сложно,научиться помогать клиенту,а не гонять в другое место. Сидеть на одной операции большого ума не нужно.Тем более, что выписку можно было получить в банкомате.

Заказывала в данном филиале карту. Карту сделали быстро, только получить я ее не могла, потому что оператор, которая принимала заказ, не работала в тот день... После выходных выдали... И еще столкнулась с несправедливостью: неоднократно снимала деньги в банкомате "Банк Москвы", т.к. ближе находится. Никогда комиссии не было (это и в чеке написано: Комиссия 0%). В последний раз сняла 100 рублей. После заметила, что за данную операцию с меня еще 100 рублей сняли. Решила посмотреть в "Сбербанк онлайн" в разделе "Комиссия" - там только снимали с меня по 3 рубля за проверку баланса - 100 рублей нигде комиссии нет. Позвонила в службу поддержки: ничего толком не объяснили.... Куда делись 100 рублей - просто неизвестно... БОЛЬШОЙ МИНУС Вам за это!

Только что была в этом офисе, время ожидания не более 3-5 минут, обслужили быстро, грамотно, сотрудники улыбчивые, обстановка доброжелательная. Обещанных в отрицательных отзывах хамов\хамок среди сотрудников не наблюдалось, злобных монстров тоже))

Вот и выдалось время написать отзыв об этом филиале.Обращалась в сентябре за получением кредита, попала к Терсковой Юлии,очень грамотный специалист,все быстро оформили,понятно все объяснила. Было бы здорово, если бы побольше было таких специалистов, которые могут быстро, доходчиво, квалифицированно обслужить нас, клиентов! Спасибо огромное!

Изначально,обратилась в это отделение, чтобы узнать остаток по сбер.книжке и о пришедшем сообщении с номера 900 о кредите.Пришло смс сообщение с номера 900 о том, что я могу получить кредит только по паспорту. Пришла в отделение сбербанка по адресу вавилова 33, взяла талон, сразу же пригласили, попала к менеджеру Гуленко Ксении Очень грамотный специалист, знающий свою работу,обслуживала быстро,и так, что у меня не возникло никаких вопросов,а также проинформировала об услуге Сбербанк онлайн(кстати очень полезная вещь ;)),где я могу видеть остаток по сбер.книжке,не ожидая очереди.Далее Ксения перевела меня в другое окно,по вопросу кредитования, где меня приняла Терскова Юлия.Обслужила меня очень хорошо, объяснила мне что и когда платить за кредит, поняла меня буквально с полуслова.Очень улыбчивая и грамотная девушка и специалист.Заявку рассматривали один день, далее пригласили на получение кредита. Пришла, взяла талон и снова не пришлось долго ждать. При выдачи кредита все корректно объяснили, что и когда пополнять и как. Далее консультант Халеев Антон предложил установить приложения Сбербанк онлайн прямо в телефон, рассказав о преимуществах данной услуги.В итоге, я получила кредит, у меня есть приложение Сбербанк онлайн в телефоне.Я осталась очень довольна обслуживанием,думаю стоит поблагодарить за это, руководителя данного филиала, за грамотно проведенную работу. Очень важно, чтобы в коллективе было чувство единства, что я и почувствовала при обращении в данный филиал. Процветания, удачи Вам во всём!Вы молодцы!

Ужаснее отделения я еще не встречала. Работают одни хамки, считая себя выше клиента, могут позволить себе и оскорбления, и швыряние документов.

Специалисты во всех отделениях сбербанка оставляют желать лучшего.. А именно Рыбкин.. Инициалы не помню... Не справился с переводом денежных средств на счет.. Тем самым, устроив для меня кучу проблем.. Метаний, в поиске моих денег, и большого нервного стресса.. Так как сумма была не маленькая, порядка 2 млн... Предлагаю организовать более строгую систему отбора специалистов на данные должности, либо четкий контроль за их операциями, более опытными коллегами...

Была в этом отделении раза 3, т.е. мое недавнее посещение не первое. Решила сделать сберегательную книжку, да, как раньше, чтобы периодически класть деньги, да и снимать их сложнее (надо пойти в банк, отстоять очередь и прочее), а картой на любом углу расплатиться можно, следовательно, нужна книжка для большей сохранности :) Пришла, от входа слева "за стеклом" 2 девушки, одна разговаривает с клиентом, другая свободна. Наш с й примерный диалог: Я: - Здравствуйте! Подскажите пожалуйста, мне нужно сделать сберегательную книжку, это возможно? Д (девушка) : - да конечно! Напишите заявление и мы вам сделаем КАРТУ (именно с ударением) Я: - нет, вы меня н так поняли, мне нужна именно книжка Д: - зачем??? Я: - чтобы класть деньги Д: - зачем??? Тут меня просто в ступор вгонять начинает... Я: - мне нужно сделать книжку чтобы периодически класть туда деньги!! Д: - девушка! Уже давно никто не пользуется книжками!!! Если вы хотите сделать карту - мы вам сделаем!!! А книжки у нас только "для целей" Я: - т.е. для целей?? Д: - либо вы кладет на книжку свою пенсию, либо зарплату, либо субсидии! Вы для этих целей? Я: - нет! Я не зарплату и не пенсию класть собралась. Д: - а откуда тогда у вас деньги??? Весело, не правда ли??? :) Я: - девушка! Вы сделаете мне книжку или нет? Д: - вам надо сейчас взять квитанцию номер хххх оплатив ее, и потом только можно решать этот вопрос Я: - а где взять эту квитанцию? Д: - здесь. (Ответ был не эмоциональным, просто как констатация. Ни жестов, ни головой ни кивнула, просто смотрит в глаза и говорит "здесь". Я принялась доставать паспорт на что девушка мне сказала "что вы собрались делать??? Квитанцию оплачивают вон там!" Там - это банкомат. Как оказалось спустя минуту. Ни объяснить ничего...) Дальше девушка продолжила говорить : Д: - сейчас возьмете квитанцию и придете ко мне, я вам сделаю карту Я: - девушка! Вы книжки делаете???? Именно книжки??? Д: - а книжки мы не делаем, нет. Их на затоне делают.... Вы издеваетесь??? Я стояла там 10 минут слушая сказку про белого бычка, потом оказалось что не делают. Если честно, раньше всегда считала, что в сбербанке есть своего рода корпоративная этика, стандарты обслуживания чтоли... Но как-то так вот все там :( Жаль, что многие вынуждены обращаться к вот таким вот девушкам. Притом, я молодая, ничего не поняла и только потом достучалась, а пришла бы бабушка какая-нибудь... Обнаглели. Хотела принести СВОИ деньги в ВАШ банк, чтобы они НА ВАС работали, а мне мизерные проценты, но увы и ах! И научите работать своих девушек.

Попали мы с мамой в это отделение чтобы получить компенсацию на похороны. Сначала операционист с умным видом пыталась нас сразу послать в другое отделение, даже не разобравшись с проблемой. Потом, после некоторых наших разъяснений, которые она даже слушать не хотела, вроде сделала вид, что мы действительно правы, принялась за работу. Оформление заняло минут 40, после чего маму отправили в кассу получить деньги. Кассир минут 10 пыталась понять, что же ей нужно сделать, потом очнувшись, поняла, что операционист сделала что-то не так и пошла с ней разбираться (+15мин.). Когда стало совсем плохо, подключилась руководитель данного отделения Елена Владимировна. Они долго и упорно рассматривали, что-то обсуждали (+15 мин). В итоге, все таки отправили в другое отделение и теперь самое интересное. Руководитель отделения нам в открытую сказала так: "Или мы сейчас на вас еще минут 40 потратим, или сколько мы человек успеем обслужить за это время". Хотелось бы узнать у руководства всего этого банка, они платят з/плату своим сотрудникам за количество народа за день?! Итог: про все это отделение плохого сказать не могу, т.к. до этого нам попадались вполне адекватные сотрудники. Но с таким хамством и даже не скрытой раздражительностью, я столкнулась там впервые. Считаю, что если персонал не разбирается в своих операциях, звоните вышестоящему отделу или тех. поддержке и разбирайтесь, что вам делать. А не посылать человека в другое отделение.

Отвратительное обслуживание. Отделение банка не укомплектовано, график работы до 19 00, а фактически до 17 00, в субботу вообще не работает. Все против населения!!!

С одной стороны хорошо - думала, что потрачу часа два на перевод денег с карты и открытие счета. Нет, все за 15 минут сделали. С другой - было очнеь жарко, хотелось пить. Думала, сейчас вот оформлю и попью. И тут в отделение мимо охранника спокойно прошел бомж, от которого невыносимо тошнотворно воняло, облапал все стаканы, уронил, поставил обратно, налил себе пить, обтогал там руками все и ушел. Ух, мне-то повезло. А другим?