У меня возник один вопрос, как как возможно при электронной очереди, ждать часами, когда прошли кто пришёл позже, и номера порядком выше обслужены, а я все сижу. Ситуация не первый раз такая. И ещё менеджеры спрашиваю какой у клиента номер и вызывают его по своему желанию. Принимают медлено, сотрудники бродят кто куда. Ужас просто.

Оформил карточку сбербанка пришла через 3 дня, всё быстро - консультанты,меджеры по делу отвечают на все вопросы,приятно общаться. недавно оформил кредит был уверен что не дадут,но дали ) всё прошло тоже в течении 3 дней включая выходные всем доволен!отдельное огромное спасибо Менеджеру по продажам Беталовой Анастасии Сергеевне

, неоднократно поступали звонки с предложением взять кредит на выгодных условиях, спец предложение, только с паспортом и т.д. По факту, задумался, сходил в отделение банка , а там менеджер сказала, что заявку на кредит можно будет подать ТОЛЬКО ПРИ УСЛОВИИ ОФОРМЛЕНИЯ СТРАХОВКИ!!! Платеж за это составит более тысячи рублей в месяц и около СТА (100.000) тысяч за весь период кредитования!!!! .Был 26.03.2018. Примерно в 15:00-16:00. Написал в поддержку - отвечают, вы можете сами решать, воспользоваться или нет. А по факту менеджер улыбаясь говорит, а я что сделаю? Мне программа только так выдаёт. Ну и пользуйтесь сами своими услугами

Самый ужасный банк! Опять не работают банкоматы, сотрудница нахамила! Спросив в каком банкомате можно внести деньги на карту, сотрудница сначала постаралась сделать вид, что занята и убежать, потом сказала спросить у консультантов, уточнив, что она у банкоматов не стоит и не знает про банкоматы( который, что делает). Я считаю, что она обязана знать элементарные вещи! информация на банкоматах оборвана! Просто ужас! И да, консультанты вольяжно сидят на диванах и изображают какую то деятельность!

Стремление к монополии до добра в России не доводит, в плане качества, что и подтверждает данная контора . Столкнулся с такой проблемой у них - чтобы положить или перевести наличные на их же карту, клиента попросту специально (!) вымораживают, т.е не вызывают к оператору по 15-20 мин и более после получения талона. А те. кто к примеру пришел платить за квартиру, уже обслужены через 3-5 мин. Что за дискриминация, граждане сберовцы? Операторы поясняют, что у них такой "приоритет".... Это кто придумал такую чушь? На каком основании ? С удовольствием бы отказался от услуг этой конторы, но видимо политика в стане такая, что всё завязывают на данный банк, и не дернешься. Во-вторых: с горем пополам прорвался я к оператору, перевел нужную сумму. На мой вопрос, когда пройдёт перевод, операционистка ответила, что через 3, максимум 5 часов. Прошли уже сутки - деньги не получены. От "горячей линии" с удивлением узнаю, что надо ждать 2 рабочих дня... Пора им делать лозунг не "Клиент всегда прав", а "С нами Вы станете счастливыми, как миленькие!!!")))

Одно из Худших отдалений Сбербанка. Всегда очереди, сотрудники еле шевелятся. В кассе кассиры в 80% просят поставить им «5» при опросе по обслуживанию. Девочки с планшетами пристают, чтоб оформить сберонлайн (который 5 лет как уже оформлен)-просто чтоб повысить свои показатели, причём говорят, что это Обязательная перепроверка. Сегодня уже более 10 минут такая картина((( все «работают». Очередь стоит

Обратилась в данное отделение Сбербанка с целью заменить карту (в связи с изменением фамилии). Перевыпуск прошел очень быстро: за три рабочих дня. По электронной очереди очень быстро попадала к операционистам, которые, тоже довольно оперативно приняли документы, а после - выдали карту. На этом этапе я была ооочень довольна! Но девушка-операционист рекомендовала обратиться к специалисту, которая находится около банкоматов с планшетом, чтобы мне снова подключили Сбербанк-онлайн. Странно, зачем? Ведь у меня уже итак все подключено. Но надо, так надо. Фамилия же менялась, мало ли что - подумала я... Наивность!.. Мы вставили карту в банкомат, взяли новый логин и пароль для Сбербанка-онлайн. Предполагаю, что мои старые логин и пароль можно было бы и не менять. Ей они нужны были лишь для того, чтобы здесь же залезть в мой интернет-банк. Ладно. Предложила присесть рядышком. Залезла она в мой интернет-банк и давай там что-то быстро-быстро делать, при этом довольно тихо и быстро что-то говоря. Из всего сказанного я поняла лишь одно слово "копилка". Тут мне приходит смс, что мне подключили эту самую копилку. Спрашиваю у нее: зачем она её подключила, на что был ответ: Ну я же вам сказааалаааа, что у вас там будет копиться... Наплевать, её я отключила в мобильном банке сразу же, как вышла из отделения. Сегодня же при покупке в магазине, мне пришло смс-оповещение о совершенной покупке. Как так? Ведь, у меня всегда было отключено смс-оповещение и оно мне не нужно. Делаю вывод, что мне его тоже без моего ведома подключила эта чудо-девушка. Вывод: процесс перевыпуска карты прошел ооочень быстро, а вот все эти манипуляции с доп.услугами... вызвали крайне негативное впечатление! Будьте внимательны, при обращении к подобным специалистам.

И так господа-банкиры (сбербанковцы) этот отзыв про вас))) Живу рядом с данным отделением Сбербанка, поэтому частенько захожу совершать различные банковские операции. Вопрос собственно вот в чем: почему никогда не работают все банкоматы в рабочие часы? Из 5 которые стоят в офисе, работает как правило 1 или два (чаще только один) ((( Сколько это будет продолжаться? С кондиционированием помещения наведите порядок, а то как не зайдешь, постоянно жарко и пахнет не айс((( Вообщем очень плохо!

Пришла в банк, чтобы разменять три 100 рублёвых купюры, на более мелкие ( 5, 10, 50 руб.), ответ был неожиданный, мне отказали! Оказалось, что данного номинала нет в наличии, после чего я попросила, хотя бы 100 руб. разменять, на что мне тоже отказали, что это за банк в котором не могу разменять всего лишь 100 рублей?? Мне предложили сделать заявку, и то на сколько известно Сбербанк принимает заявки мешками ( 10 руб.-10000руб.), так же сообщили о комиссии, только от куда она появилась, неизвестно. То есть если я приду разменять денежные средства для оплаты в терминале, мне придётся заплатить комиссию?? И так уж все усложнили, заявления, паспорт, а сейчас ещё и комиссия. Не хотелось наглеть и начать снимать деньги с карты по 25, 35 руб. и тут уж если банк отказал, это было бы просто феерично. Просто не хочется доходить до крайностей, почему в Сбербанке все решается через ругань и жалобы? 300 рублей разменять, а такие проблемы.

Сегодня 14 января 16:35 пришел в банк и он оказался закрыт а на самом деле рабочий день до 17:00 Уважаемый Директор почему сотрудники закрыют банк 16:30 это уже не первый раз

Откуда берут таких хамовитых работников? Пришла менять карту по истечению срока. Менеджер пытался навязать кучу услуг, и вежливый отказ не помог, пол часа только выслушивала его. Затем отправил к консультанту, девушка бубня что-то себе под нос обслуживала сразу 3 человека, и было не понятно толи мне это сказанно, то ли другому клиенту. Ранее от других филиалов было хорошее мнение, но 1 адрес, с регулярным плохим отношением, сильно меняет мнение о целой компании.

Не компетентные сотрудники этого филиала,портят представление о сбербанка в общем. Моей девушке вместо не работающей кредитной карточки,перевыпустили дебетовую,и ещё нагло утверждают,что все правильно. Есть ещё претензия именно к этому филлиалу,что не всегда соблюдается очередь,но это не столь существенно.

Ужасное обслуживание клиентов, очередь не соблюдается!! Девушка из 2 окна, вызвала к себе 3х клиентов, не закончив обслуживание клиента!! У меня был талон б129, просидела в очереди 15 минут, уже вызвали б130 в другое окно и обслужили!! Я все сидела!! Девушка из окна 3, в котором вызвался б130 в обслуживании отказала!! Ждите сказала!! Объясните для чего придумали очередь? Если клиенты которые пришли раньше обслуживаются быстрее!? Не улыбнулись, не здрасте ни досвидания!! Плохо, с каждым разом все хуже!

я согласна,безграмотно, куда управление смотрит. банкоматы не работают, а эти играют в комп, но интересно народа нет они все на месте, только народ соберется всего лишь одно.. у меня складывается ощущение, что голова без мозгов, а другое работает, раз здесь сидят