Нереально долго!

Не хотелось бы начинать с негативного отзыва, ну да ладно. Я не так давно приехала в Москву и, конечно же, как и все штурмующие столицу, столкнулась с проблемами. Конечно, работа самого главного банка России давно уже оставляет желать лучшего, но выбравшись из периферии, я наивно полагала, что в столице-то все гораздо проще и удобнее. А вот фигушки! Обратиться в ближайшее отделение банка пришлось уже на третьей неделе своего пребывания. Я конечно привыкла к длинным и томительным очередям, но такое я видела впервые. Зайдя в зал, казавшийся невыносимо маленьким и душным из-за большого количества народа, я немного загрустила. Ко мне тут же подошла девушка-консультант, поинтересовалась какая у меня проблема. Это меня приободрило, но я рано обрадовалась. Получив корешок с номером, я опять порадовалась, что время ожидания в очереди займет всего 15 минут. Но подойдя ближе к девушке-менеджеру, я поняла, что задержусь здесь надолго. Девушка обслуживала молодого человека, который упорно просил ее разобраться с выдачей ему карты, заказанную три месяца назад. К вспыльчивому клиенту вызвали старшего менеджера, но оказалось у нее обеденный перерыв. В общем, пока я находилась в офисе, вышеозначенная отлучалась раза три по непонятным мне причинам. Обед-то насколько я помню по ТК один раз в день. Дождавшись, наконец, своей очереди я попала к операционисту, объяснив девушке свою проблему, также получила в ответ предложение обратиться к старшему менеджеру. Неужели в младший персонал берут только тех, кто просто способен проводить простейшие операции? Старший менеджер в это время как раз вышла в третий раз. Уже менее терпеливо я дождалась девушку, но ее тут же подозвала другая операционистка, у которой также возникли проблемы с клиенткой. Не выдержав, я включила наглость и сама обратилась к старшему менеджеру, спросив когда, наконец, она подойдет ко мне. На что получила надменный взгляд и замечание: «Вы что, не видите, что у меня клиент?!» Нет, а я тогда кто? Почему я должна тратить впустую свое время? По-моему все эти надменные, раскрашенные девушки уж чересчур гордятся тем, что трудятся в банке. Все же они остаются все тем же обслуживающим персоналом. По телефону обслуживания карт, диспетчеры советуют обратиться в ближайшее отделение, но после такого обслуживания даже порог переступать нет желания. Да и дальше работать со Сбербанком даже не хочется. А им по видимому, хватает клиентов, раз они так халатно относятся к подбору персонала, который даже не заинтересован в поддержании доброй репутации банка.

Это просто жесть. Отделение напротив закрыли на ремонт и тут ад. Вообще на все Южное Бутово всего 4 отделения и те постоянно ремонтируются.

Кошмар!!!!