Сейчас этот банк расположен по новому адресу и помещение конечно более удобное,нежели это было по старому адресу.Просторно и уютно,много места для ожидания. Банкоматы расположены в отдельном помещении и это правильно, меньше суеты и толкотни. Минусом является то,что девушки уж очень навязчиво предлагают комплекс услуг банка и гораздо с меньшим энтузиазмом помогают пожилым бабушкам и дедушкам справиться с программой" банковских машин". Надо отвечать требованиям банковских служащих и при любых обстоятельствах быть вежливыми и с приятной улыбкой без раздражения помогать людям.И надо очень дипломатично предлагать новые возможности банка,а то навязывание пугает и дает обратный эффект.В целом стараются .Рекомендую,главное времени потратите не много.а это главное.

В который раз сталкиваюсь с тем, что не могу положить на счёт наличные. 1.Не работают 2 больших банкомата 2.Третий большой банкомат не принимает наличные. 3.Маленикие банкоматы не принимаюм купюру в 5000 рублей. 4.В самом офисе сбербанка оператор отказалась принимать наличные отправив меня ложить деньги в банкоматы. Недоофис недосотрудники или я что-то не понимаю в политике сбербанка в целом.

Уважаемые управляющие банка! Пожалуйста, обучайте своих сотрудников, прежде чем выпускать их в "свободное плавание"! Сегодня. 14.10.2017 обратились в Ваше отделение, чтобы открыть мне вклад, и перевести деньги с вклада мамы (открытый в сбербанке же) на мой. Обратились в окошко №12. Милая, но совершенно некомпетентная девушка сказала (после многочисленных совещаний с другой сотрудницей) что для этого перевода необходимо снять деньги с одного вклада и положить на другой! то есть в прямом смысле этого слова - зайти в кассу снять деньги, потом открыть вклад, зайти в кассу и положить те же деньги в ту же кассу! это вообще как??! Эта операция должна делаться одной кнопкой!!!! Мы с мамой усомнились, но девушка нас уверила, что только так, и никак иначе... Ну что же делать, пошли с мамой выполнять мартышкину процедуру.... Потом нас долго не вызывали, тк наш номер электронной очереди не поставили в очередь... В итоге вместо решения вопроса за 20-30 минут, мы провели в банке больше часа, и это при умеренных очередях. Потом после наших с мамой возмущенных воплей, к нам подошла администратор и решила наш вопрос. Как и следовало ожидать, сотрудница в окошке №12 ошиблась и всей этой свистопляски со снятием денег можно было избежать! В итоге - нервы вымотаны, настроение испорчено, полтора часа потеряно. Кол вам! В этот раз - кол!

19. 04. 2017 г обратилась в этот филиал для досрочного погашения кредита. Как и полагается взяла талон. Но очередь моя все не подходила. И номера пошли уже последующие за моим. Обратилась к старшему менеджеру на что получила ответ: Ваш номер в сброшенных вы прослушали. Я уверена, что это не так, тем более я была с мужем. Выходит и он прослушал. Я каждый месяц хожу в этот филиал и первый раз столкнулась с подобной наглостью. Доказать это можно если посмотреть и послушать запись камер. Не приятно дальше работать с данным персоналом.

Обращался в это отделение за кредитом. Не понравилось то, что сначала мне пытались навязать страховку в нагрузку к кредиту. А потом ещё затребовали дополнительные документы! В итоге после подачи основного пакета документов ездил к ним ещё 3 раза!

Обратилась в данный офис для перевыпуска карты в связи со сменой фамилии, оставила заявление и копии документов. Через 2 недели пришло смс что карта готова, придя в офис оказалось что у них был какой то сбой в программе и нужно опять приходить со всеми документам, напомню копии документов у них есть, ну да ладно, офис возле дома. Пришла на следующий день, получила карту, все Ок, но! получив перевод на карту оказалось что баланс меньше чем должен быть... поразбиравшись поняла, 60р. - мобильный банк, все нормально, 150р. - перевыпуск карты!!! Я все понимаю, это затраты, но Вы предупредите об этом!!! Никто ни слова не сказал!!!

Ужасный филиал, противоречащий своему же сайту! Хотела получить моментальную карту, так мне отказали из-за того, что лет 6 назад у меня была карта сбербанка. Причем на сайте такого странного ограничения нет. Знакомая в 2012 году получила карту моментум, имея другие их карты, именные. Это просто возмутительно, так врать клиенту!!

Решили получить карту Моментум. На сайте было написано, что можно получить ее без всяких проблем, но, придя в отделение, нам рассказали, что при наличии именной карты получить ее нельзя. Вопрос к Сбербанку: вы вроде бы есть везде, вашими услугами пользуются миллионы, а проверить информацию сайта вам сложно или невозможно?

Это самое ужасно отделение банка в котором мне удалось побывать. Когда я зашла в отделение с банкоматами, то была неприятно удивлена. Работали две девушки консультанты, одна из них сидела на подоконнике(народу было много, все толпились, всем нужна была помощь, а она просто сидела), и когда я обратилась к ней за помощью, она сказала что занята и уже помогает другому клиенту, после этого она встала и подошла к другой девушке консультанту и стала делать вид что работает. После моей повторной просьбы помочь(т.к. я очень торопилась), она начала психовать и орать на меня, через 5 минут своих психов она все-таки соизволила мне помочь, после чего я была послана. Тщательнее выбирайте персонал.

Всем доброго времени суток, хочу поделиться печальным опытом своей истории. Зашла по данному адресу в отдел банкоматов, у девушек консультантов спросила, если на кредитной карте свыше лимита находятся личные средства, при снятии комиссия будет сниматься? Ответ: нет!!! Это же личные средства. Результат: при снятии 500₽ комиссия составила 390₽. Консультанты- курицы безмозглые!!!! Если вы не компитентны в каких либо вопросах, зачем даёте не грамотные ответы, особенно при такой сложной жизни на сегодняшний день.

Будьте бдительны - вас могут обмануть. История началась с захватом моей карты банкоматом. Ничего, не беда. Заблокировал карту по телефону - сказали приходите заберете карту. Пришел через день, карту уже инкасировали. Вернуть - нельзя, только перевыпуск. Поинтересовался сколько стоит - сказали бесплатно. И пошел к оператору: 1. Оператор не смог по техническим причинам сделать перевыпуск "заблокированной карты". Предложив подписать документ, в котором указано, что я якобы потерял карту. Дважды спросив оператора, сколько будет стоить перевыпуск - он все же сообщил - 150 рублей. 2. Отказавшись от данного варианта я обратился к старшему оператору, описав проблему. Мою претензию она отказалась в связи с тем что у меня якобы еще не сняли 150 рублей. Цитирую "Вот если бы сняли - тогда приняла бы претенизю". 3. Пришлось настаивать на том, чтобы мне перевыпустили мою же карту. Удивительно, но у старшего оператора это получилось сделать. Приняв заявление старший оператор даже не извинилась за поведение своих сотрудников. Выпуск по ее словам карты составит 3 недели(хотя у первого оператора заявленый срок перевыпуска составил 2 недели).

Обслуживание конечно хорошее, только при оформлении кредита заставляют покупать у них страховку на жизнь и на потерю работы. А то что ее можно вернуть в течении 14 дней консультант не сказала. Сдирают деньги с людей как могут!!!

Своеобразное отделение. Обслуживание как везде, без особых отличий. Умилило расписание: посмотрела по 2ГИС расписание работы в субботу (с 9-00,здесь, кстати тоже написано, что с 9) и привела бабушку в 9 часов утра (мне же на работу), оказалось, что расписание работы в базе ГИС неправильное и в субботу они работают с 10-00. Вот спасибо-то.

Мне понравилось обслуживание. Это отделение открыли недавно взамен того, что было ближе к заводу пикра. Порадовал новый ремонт и прозрачные стены. Много банкоматов, что немаловажно за их постоянной нехваткой и очередями. Электронная очередь непонятно для меня работает. Как-то пришла, взяла талон, было около 9 специалистов в зале замкомпьютерами и всего 3 клиента, велючая меня. Я прождала час по делу 10 минут и это очень мне не понравилось, тк могло занять намного меньше времени. А так, достойная замена прошлому отделению.

Приходилось несколько раз осуществлять в данном филиале платежи в бюджет (пошлины, штрафы, налоги). Честно говоря, ненавижу терминалы сбербанка всем сердцем: они жутко неудобные и в некоторой степени непонятные, поэтому проведение вышеописанных платежей становится довольно трудоёмким занятием, особенно если сталкиваешься с этим впервые. Здесь эти терминалы стоят в маленькой комнатке с большой проходимостью, где запросто можно умереть от духоты. Консультанты на месте очень редко и зачастую абсолютно некомпетентны, хотя иногда и понятно, почему они не могут помочь: что поделать, если терминал может ни с того ни с сего зависнуть или отправить на главную страницу. В общем, здесь было потрачено не мало моих нервов. А вот новую систему с талонами я нахожу довольно удобной, с ней проблем не возникало и сотрудники попадались вежливые, за это добавляю одну звезду.

Это самый ужасный банк какой я только знаю!Пришла в 18:30 заплатить кредит,стояла 20 минут в очереди к банкомату и еще 10 девушку которая мне смогла бы помочь ,в итоге время 19:00 и они тупа закрываются.Стоит куча народу и не могут понять что им делать ,сотрудница тупа ушла сказав что у нее закончилось рабочее время..В сам офис они не пускали , начальство тоже не звали.Каждый месяц у них новый метод оплаты кредита, то получите карточку и платите без всяких проблем и оператора,то платите у оператора,сами не могут разобраться как платить ,кошмар.Сотрудники разговаривают как "быдлы"не какой вежливости. Позор этому банку...

Просто ужасно! Беру талон жду очередь, очередь подошла и что вы думаете отправляют в другое окошко... ждемс час, пока не надоест. Подхожу а мне говорят надо сразу подходить! Ладно, спрашиваю карту кредитную поменять, моя просрочена уже. Мне говорят на днях придет. Прихожу сегодня, опять очередь жду. В этот раз без переводов в другое окно. Говорю карту поменять надо, девушка искала 20 минут! И в итоге сказали пришла карта на девечью фамилию! Как так если я эту кредитку оформляла спустя 3 месяца после смены фамилии!!!! Ладно подожду 3 недели пока другую сделают. Но кредит то мне платить надо! Спрашиваю как через банкомат заплотить? А не как у нас в окошке платить! Да почему так то, вы не поверите люди тоже работают, и по часу ждать очередиу меня нет времени из за оплошностей ваших! Ведь когда я первый раз приходила мне не кто не сказал что фамилия не та! Вы издеваетесь или как?

Все устраивает ,все отлично!!!Сбер-банк это единственная организация в России которая работает ПРАВИЛЬНО!!!Без каких либо затруднений.Любые операции с деньгами происходят на ура!!!МОЛОДЦЫ ТАК ДЕРЖАТЬ!!!

В который раз убеждаюсь, что Сбербанк - филиал ада на Земле! Как-то раз, в праздничный день понадобилось срочно обменять валюту - евро на рубли. Это отделение почти единственный банк, который работал. Пришли с мужем, взяли талончик, ждем. Подошла очередь, подходим в окно, милая девушка говорит, что нам нужно в другое окно, и что она перевела нашу очередь в кассу. Ок. Ждем дальше. Проходит час. Я не выдерживаю, беру другой талон, правильный, возвращаюсь к кассе. К слову сказать - номер электронной очереди менялся ни разу не в соответствии с порядком людей, которые заходили в кассу. Т.е., операционист специально нажимала номера талонов, чтобы в программе отражалось совершенно другое время приема, ведь 10-15 минут на одного клиента - это жесть. Терпение лопнуло, когда без очереди в кассу прошел некий молодой человек. Я зашла и спросила - в чем дело и сколько мне еще тут торчать? На что получила ответ, что у нее сложная операция, ждите. Операция на головном мозге, стесняюсь спросить??? Ладно, ждем дальше. Успела оставить жалобу в жалобной книге. Наконец-то небеса сжалились, и мы прошли в заветную кабинку. Я была уже даже не удивлена, когда операционист-кассир отказалась менять нам купюру 100 евро по полному курсу. Якобы, она была ветхая и с разрывами. Высказав ей все, что думаем, мы в ДубльГисе нашли адрес другого банка (вроде бы Номос), где нам без проблем сделали обмен. Только для этого пришлось ехать в центр! Ну и 2,5 часа потерянного времени в выходной день в Сбербанке не дают мне покоя. Жду их ответ на мою жалобу, оставленную в Книге отзывов.

Сбербанк.. как много негативных случаев с карточками было у меня и у знакомых на моих глазах.. о ихних комиссиях за перечисления.. и бесконечных очередях.. Но не будем о грустном!! Конкретно об этом отделении: мне приходится регулярно пользовать их терминалы. И ужасно надоела ситуация, что отстояв очередь ПОСТОЯННО выясняется, что или терминал не выдает чека или не работает считыватель или ещё что то и надо занимать соседнюю очередь по новой стоять!!! Причем эти терминалы как то меняются то один не работает то другой - запоминать в лицо как говорится бесполезно. Не серъезно. Вы же не шаражка какая-нибудь. Неужели нельзя выкинуть нерабочие аппараты?? Ну или хотя бы надписи сделать где можно оплатить то-то то-то, распечатать на А4 не долго же?

самое ужасное отделение сбера.... духота, электронная очередь не работает, кассы (5,6 окно) закрывают прям перед носом без объяснений...), банкоматы вечно в зависшем состоянии или вообще не работают!!!! персонала не найдешь - прячутся, а те которые сидят в окошках на вопросы просто тупо не отвечают - типа в очередь!!! жирный минус!!!

Вот и снова началось...в продолжение предыдущей истории. Решил уточнить, могу-ли получить злосчастную УЭК по прошествии месяца. Отпрашиваться с работы не стал, ведь существует телефон. В справочнике оказался только номер 8-800-555-55-50 - позвонил - вежливо объяснили, что нужно звонить на номер 8-800-100-00-34 - позвонил - дали номера отделения - 261-59-21 и 259-88-88. Вот и ВСЁ! С13-00 и до 18-00 ни один из этих телефонов не ответил. На первом номере через определенный промежуток включался факс, а на втором просто никто не брал трубку. Чтобы избежать погрешностей связи звонил с мобильного, со стационарного и с помощью Skype. Результат - 0. Браво, СБЕР!

Никогда не горел желанием стать писателем, но...хвала Сбербанку. Брал в банке кредит, оплачиваю 99% платежей через этот банк, являюсь держателем зарплатной карты данного банка, пользуюсь услугами on-line банка - проблем никаких. Собственно поэтому и не колебался, где получать Универсальную Электронную Карту (в простонародье УЭК) - выбрал ближайшее к своему месту проживание отделение банка (660078, Красноярск, ул. 60 лет Октября, 55, Восточно-Сибирский банк Сбербанка России,Красноярское городское отделение №161/0190). И тут как в нехорошей сказке начались мои злоключения. SMS с предложением получить УЭК получил 04 апреля 2013 года. День 1-ый: 08 апреля 2013 года пришёл в вышеуказанное отделение. В окошке №4, куда меня любезно отправил консультант в зале, записали мой номер телефона, подтвердив, что моя фамилия есть в списке на выдачу УЭК, но выдать карту не получится, т.к. отсутствует техническая возможность (?????). Обещали перезвонить. День 2-ой: 15 апреля 2013 года - позвонили из Сбербанка и сказали, что можно получить карту, но только сегодня, если не смогу - лучше позвонить дополнительно. Начальство на работе пошло навстречу - отпустили с работы раньше времени. Приехал в отделение банка - а в ответ: "Извините, ничего не получится, не можем настроить выдачу (?????). Мы Вам обязательно позвоним. Результат дня - из заработной платы -500 рублей - карты нет. День 3-ий: 18 апреля 2013 года - звонок из Сбербанка - приходите получить УЭК в любое удобное для Вас время по режиму работы отделения - КЛАСС! День 4-ый: 23 апреля 2013 года - отпросился с работы, приехал в отделение банка - в вышеупомянутом окошке №4 девушка сообщает, что выдачу карт в их отделении не производят, т.к. человек, который умеет это делать на больничном - А Б С У Р Д!!! Результат дня - из заработной платы ещё -500 рублей - карты нет - настроение дрянь! Не испытывая никаких отрицательных эмоций к банку, стремлюсь быть его клиентом всей душой, пытаюсь сделать клиентами этого банка своих домочадцев - а в ответ стойкое нежелание принять нас в круг пользователей услугами Сбербанка. Возможно это отношение лично ко мне (может в прошлой жизни я навредил кому-то из нынешних сотрудников Сбербанка)? По крайней мере хочется верить, что это не общая тенденция. Что-бы узнать ответ на свой вопрос обращусь к многоуважаемой многомиллионной массе пользователей социальных сетей - наверно среди них есть человек, который знает ответ на мой вопрос.

Возвращаюсь к нижесказанному... Если у Вас банкомат ,,сожрал,, карту, бегите быстрее в ближайшее отделение и оформляйте перевыпуск карты.... Опробовано : быстро, сразу можно получить деньги, которые задержались на оной, все улыбаются, извиняются, правда один нюансик: карту сделают в течение 20-30 дней, опять же не страшно, т.к. со своим счетом Вы можете общаться через оператора отделения Сбербанка! Так что данный отзыв о работе отделения на 60 лет Октября, 55, я рассматриваю как ПОЛОЖИТЕЛЬНЫЙ:)))

Ох-хо-хо...Сбербанк! Когда произносишь это слово представляется МОЩНАЯ организация способная бысто (ГЛАВНОЕ КАЧЕСТВЕННО) обслужить простого ЧЕЛОВЕКА..... Два дня назад банкомат "СОЖРАЛ" карточку(без объяснения и предупреждения :))), не буду описывать своё висение на телефоне по поводу блокировки карты (40 минут), шоковое состояние, когда на последнем этапе, уже беседуя с красноярским оператором Сбербанка услышала: "А Вы из какого города???" Ё-моё, а до этого я кому всё объясняла: называла адрес магазина где стоит банкомат и т.д. и т.п. В общем сказали, что выемку будут производить во вторник и(или)четверг и назвали отделение куда обратиться за картой... Четверг НАСТУПИЛ, а карту не привезли.... Вот и всё, вот такая работа, вот такая забота о нас ПРОСТЫХ людях... Решили не ждать очередного мифического четверга, пойдем делать перевыпуск карты и ждать оную в течение месяца..... Заочно поставлю 5+ за работу данного отделения, т.к. сегодня идем именно на 60 лет Октября,55... О работе напишу подробнее завтра...

в этом отделении банка очень часто не работает электронная очередь... и еще ооочень(!!!) душно!!! помещение маленькое, народу всегда много, персонал банка прячется от клиентов в подсобке... банкоматы стоят и не работают!!!

3 дня назад снимала в этом отделении деньги со сберкнижки. По электронной очереди передо мной было 10 человек (это только по Б-очереди). Приготовилась к самому страшному уже, но вышла оттуда с деньгами через 23 минуты! Работали 5 окон, в каждом все очень быстро, люди подходили буквально на 2 минуты! Ничего не зависало!!! Приятно шокирована и удивлена!!! Так хорошо меня обслуживали в Сбербанке лет 10 назад. МОЛОДЦЫ!