Являюсь клиентом сбербанка более 10 лет, в том числе 2 года клиент сбербанка премьер. Выделенный сервис, особенный подход, решение всех вопросов, во всех офисах россии но не в городе Благовещенске и не в этом отделении. Хамское отношение сотрудниц(менеджеров), которые создают видимость занятости. Придя в офис 02 февраля в 10.35, менеджер данного офиса отказала в приеме и сказала что вам либо к ассистенту, либо к другому менеджеру(Валентине), единственному адекватному сотруднику и которая найдет решение любого вопроса, но к сожалению она отсутствовала, на что было сказано приходите завтра. Да я клиент другого региона, но на каком основании я должен решать вопросы с ассистентом являясь уже клиентом данного пакета услуг, почему мне отказывает в приеме сотрудник, который не занят и очереди из клиентов к нему нет??? почему так по хамски отвечают, В данном случае речь идет о менеджере АННЕ. чтоб все ж меня приняли мне пришлось найти руководителя сбербанка премьер и после того как я объяснил, меня принял этот же менеджер, который до этого посоветовала придти в другой день. Почему такое отношение в этом офисе постоянно, стоит отметить именно постоянно, это не первый случай. почему каждый раз я должен уговаривать себя принять. для какой цели делать данный офис, в котором вы не можете предоставить качественные услуги, в рамках премиум обслуживанием. Прошу наказать данных сотрудников.

Была удивлена сервисом в этом банке. Много чего слышала про мошенников, списания. Думала, это ж меня не касается, я то умнее. А нет, мошенники умнее((( приходит мне сообщение о списании средств на заправке , а я то дома и карта моя при мне. Посмотрела выписку и правда нету тысячи. Позвонила на горячую линию, заблокировали карту, оформили обращение. И что вы думаете, через неделю Сбербанк мне уже вернул ее обратно на карту! Вот так оперативно был решён вопрос! Огромное спасибо!

Абсолютно некомпетентное обслуживание! Адекватные работники только те, которые консультируют у банкоматов.

Так случилось, что с моей зарплатной карты мошенники списали все деньги, сумма была не маленькая. СМС сервис -900, мне каким то чудесным образом заблокировали, так что о том что я кому то дарю деньги, я была не в курсе. Обнаружив пропажу, обратилась в офис банка №50, к которому привязана карта. Это КАПЕЦ ТОВАРИЩИ!!!!! Уже два месяца воюю с банком, хотя бы за то, чтобы получить полный отчёт о движении денег на моём счёте. Каждый раз подсовывают не то, что запрашивала, отсылают из одного окна в другое. Хамят, постоянные отговорки что от них ничего не зависит. Делаю вывод, что Сбербанк самая ненадёжная финансовая организация, хоть и государственная. Думаю, что таким отношением к клинету, они дожидаются когда я махну рукой, чтобы не возвращать деньги. Просто бессовестно играют терпением клиентов. Теперь ни за какие коврижки ни копейки в банк.!!!