Сотрудники помогли найти решение проблемы с потерянной картой, все понятно и искренне вежливо объяснили. Спасибо!

сотрудники оперативно помогли сделать перевод с запросом из другого региона Российской Федерации. связались с тем филиалом Сбербанка, и в течение 3 дней отзвонились предупредил что деньги поступили на счёт попросили уточнить И если что..... В общем всё супер всё понравилось сотрудники молодцы.

сбербанк полностью оправдал мои ожидания. после трех недельных звонков с предложение открыть р/с пришло время посетить отделение. и здесь они проявили себя во всей красоте. надо взять талон электронной очереди, более того в первую очередь принимают по записи с других дней. так что если взяли талон не радуйтесь. кто-то придет и вы еще час будите ждать. менеджер один на всю вторую речку, принимает одного клиента 1 час, работает до 17.00 и ко всему 1час обеда. так что вывод очевиден сбербанк дно.

С этом банком просто невозможно работать - за пять дней до НГ попыталась открыть там расчетный счет, сказали за час сделают. Через час девушка сказала, что нужно делать запрос в город, где зарегистрировано ИП, и со словами "Завтра мы вам позвоним" меня благополучно выпроводили. Назавтра разумеется никто не позвонил.. Ну да бог с ним, праздники, я всё понимаю.. Но никто не позвонил и после праздников. Приехала, из 10 человек с клиентами работает всего одна девушка и у той очередь. Записали мой телефон, "девушка освободится и вам позвонит". Ага, тыщу раз. В следующий приезд та же песня... Прождав час, так и не удалось попасть к нужной девушке, и опять "она вам позвонит", и опять тишина. Это уже дело принципа - пройти все круги ада и попытаться хотя бы после трёх недель сделать расчетный счет.

Все так же не берут трубки указанных в дубль Гис телефонов. Очевидно не хотят общаться с разгневанными клиентами)) ну да ладно. Заказывал выписку со счета о поступлениях на карту. Через 12 дней пришла, но совсем не то что надо. Пришла общая а заказывал детализированную на определённые даты. Непрофессионально как минимум. Второй раз заказал, ждал ещё две недели. Приехал забирать говорят а Ее уже нет, уничтожили)) говорят, давайте закажем третий раз)) было бы смешно если бы не было так жизненно... Сбер - самый ужасный банк России.

Сотрудники игнорируют клиента, переключаются на другого, обрывая,разговор по телефону, не доводят полной информации по перевыпуску карты, неохотно идут на помощь клиенту, своим безразличием провоцируют людей на скандалы （что и происходит ЧАЩЕ ВСЕГО ИМЕННО В СБЕРБАНКЕ, а не в других банках!!!）. Банк блокирует карту когда захочет, денежные средства то же без ведома владельца снимаются, постоянные звонки сотрудников банка и разговоры ни о чем. Уважаемый Сбербанк, если Вам доверилось БОЛЬШИНСТВО людей, цените это доверие и сделайте свой СЕРВИС ЛУЧШЕ!!! Иначе растеряете клиентов!

Итак ! Это мой последний месяц в это банке. Я мог бы написать что , но мне жалко всех менеждеров , которые общаются с клиентами , вы господа москвичи , всё равно выставите их козлами отпущения , а на самом деле это вы. Вы вкладываете в их уста ложь, которую они озвучивают нам., а потом их же и обвиняете ,в неумении обращения с клиентами. Все ваши обещания, реклама это сплошная ложь ( скрытая или явная) мнге всё равно, я ухожу и закрываю счёт, Вам как я понимаю ни холодно , ни жарко от этогою, но надеюсь чио кто то из вашег руководства увидет это сообщения, и если он умный человек, то до него дойдет что чтото не так в его вотчине. если что пишите olll03@bk.ru

Та же проблема !!!! На телефоны не ответа.Сотрудники полностью перешли на сотовую связь., И на служебные никак не реагруют . Видимо нужно законодательно ЗАПРЕТТЬ ИСПОЛЬЗОВАНИЕ личных телефонов на работе. Со Сбербанком и так куча проблем ( не смотря на уверения Грефа) так ещё спотыкаемся на ровном месте.

Пытаюсь дозвониться в отделение. По двум номерам трубку не берут совсем! А один номер просто СБРАСЫВАЮТ трубку! Вопрос... Зачем указывать телефоны, и не брать их?

Очень хорошие консультанты, все понятно и грамотно, а самое главное вежливо объясняют!))))

Банкоматы и терминалы... Не работают ... Нет интернета...