Пришли с родственниками 23.07.18 пообедать. В заведении никого не было. Официантка сразу дала поднять,что нам здесь не рады своим проведением и удивленным взглядом, что к ним вообще кто-то зашел. На вопрос дать меню ответила, что уже один из нас одно уже взял и нехотя раздала остальным . При заказе резко заявила, что готового ничего нет и все надо готовить, а это долго: типо 'Чё пришли'. Ушли мы из этого заведения пошли в другое

После дня рождения решили посидеть в кафе. За день озвучила заказ по телефону. Пришли в 10-30 уже был сервирован стол. В 11 был аниматор, в 11-40 стол был уже красиво накрыт. Дети всё умяли с удовольствием. Родители тоже оценили вкус блюд. Обстановка приятная. Душновато правда на всём этаже(((( Персонал нас не капли не напрягал. Спасибо, всё на уровне

Не довольна обслуживанием! Не рекомендую отмечать праздники, если не хотите омрачать его. Заказала дочери банкет на 18 марта, как положено заранее. Обговорила что должно быть 2 стола - для детей и взрослых. За 2 часа до банкета я принесла торт и еще раз напомнила, что время подачи блюд 13.00 и к этому времени я приду с детьми, которые после программы проголадаются. Пришли в 13.10 что я увидела? На столе стоял морс а из горячего 2 пиццы, где персрнальные блюда для детей? Ждали еще минут 10! А для взрослых вообще пусто! Подали только через 15 минут. Это как вообще? Чашки детям под чай не всем принесли! Бегай за ними, выпрашивай еще! Это что такое??? Что меня убило больше всего, так это то, что подошел официант и предлагает пересадить детей за другой стол т.к. у них должен быть еще банкет! А у меня что?! Очень здорово!!! И у меня банкет и я ваши проблемы решать не должна! Значит организовывайте свою работу так чтобы вы справлялись а не выдворяли! Нахватали заказов! Я конечно понимаю ту женщину, которая пришла и начала ругаться, что у нее банкет через 15 мин а там еще сидят дети! Уважаемое руководство, так делать нельзя! Извинений так и не последовало! Больше никаких праздников в этом кафе! Бардак!

Ходим в данное заведение в серднем раз в месяц, да бывают у них накладки особенно когда попадаешь на детские банкеты, так как народу много, но в целом ставлю 5 кафе саванна! Сыну моему очень нравится и еще в автоматы играем, да и муж часто сюда ходит с ним и в кино, как в атриум так покушать в саванну, думаю следующий день рождения сына буду отмечать в атриуме!

Были в кафе впервые и впечатления остались ужасными, больше туда ни ногой!!! Ужасное обслуживание!!! Приехали в Атриум, чтоб дети поиграли в игровой комнате, пока они играли решили зайти в это кафе, перекусить, скоротать время и после того как дети наиграются накормить их. Официант встретила более или менее приветливо, подала меню, после чего спустя минуту, максимум две, уже подошла спрашивать выбрали ли мы, но это ладно, в общем заказали мы пиццу и морс, приготовили более или менее быстро, пицца конечно была так себе, но дальше произошло следующее... Не спрашивая нас официант принесла нам счёт, сразу же сложилось впечатление, что нас выгоняют, хотя мы,как я уже писала, ждали детей и хотели их покормить! Дальше больше, она буквально "сверлила"нас взглядом,положили ли мы деньги в счёт, в итоге не выдержав "сверления" мы рассчитались и ушли, решив накормить детей в другом месте!!! Даже настроение немного испортилось!!! Я сама работаю в сфере общественного питания, да и бывала во многих заведениях города, но с таким не сталкивалась!!! С такими темпами вы всех гостей потеряете!!!

Отвратительное обслуживание в кафе Саванна!!! Увы, но очень разочаровалась сегодня, т. к. являлись постоянными посетителями этого "удивительного" кафе. Часто отмечали яркие события ребенка: День рождение, первый раз в первый класс, сегодня последний звонок. Да и вообще часто сидели с друзьями. Но сегодня это был последний раз. Уважаемый администратор вы потеряли клиентов, так как я обязательно предупрежу знакомых и друзей о вашей клиент ориентированности. Вам бы тренинги посетить. Так вот, как обстояло дело. Пришли с семьей, сделали заказ уточнив у официанта готовность пиццы, т. к. были ограничены во времени (были билеты на сеанс), нам сказали 15-20 минут, посмотрели на часы, что на ее поедание нам остается 15 мин., нас это устроило. Часть заказа принесли, но пиццу ждали оооочень долго. После 20 мин. уточняем у официанта готовность, получили ответ: через 4-5 мин., еще в духовке. Думаем ладно, 10 мин. на поедание, придется поторопиться с пережевыванием. Проходит итого еще 10 мин., просим счет и отказываемся от пиццы (в соответствии Закона РФ № 2300-1 «О защите прав потребителей» п. 1 ст. 28 - я имею права отказаться от договора), но тут официант исчезает, прилетает администратор и быстро выбивает чек с пиццей в списке, а пиццу даже не принесли, еще пекут, нам мешают идти в кинозал, встают на пути. Начинается спор, пиццу оплачивать мы отказались, сроки подачи блюда нарушены, есть закон о котором работники общепита и не ведают. Для Вас уважаемые сотрудники кафе Саванна, следует сначала изучить правила работы с потребителями, а уж потом работать в этом бизнесе: п. 1 ст. 27 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей». Мы готовы урегулировать Ваши претензии к нам через Общество прав потребителей. Как считаете, кто прав? В итоге нам угрожали милицией и задерживали, на что опять же они не имеют права, это потребитель может вызвать полицию если его незаконно удерживают. В итоге супруг не смог попасть на сеанс, так как вызвали какого-то охранника, самое главное не в форме и без бейджа (оказался владельцем заведения), чуть позже подошел охранник Атриума Андрей, при нем "меня и сына великодушно отпустили кино смотреть". Дело дошло до полиции и объяснения. Заказ частично оплатили, кроме пиццы, которую как администрация сказала нам принесли и она на столе. Классно, только мы ее не видели. Врут про время заказа, на чеке времени не стоит, что тоже странно, так как везде на чеках должно стоять время, видно для нас даже программа по другому сработала. Единственное, на что правильно среагировал администратор, так это предоставила книгу жалоб (правда не сразу), какое счастье, что она у них имеется. Не рекомендуем это кафе, если не хотите себе испортить праздник и настроение. Уважаемы потребители изучайте законы, наши права нарушают на каждом ходу и все это остается безнаказанным, а вот и зря.

спасибо. пиццы всем понравились. особенно почему то с ананасами и морепродуктами. много сырраааа!!!!

Праздновали 6-летие дочечки. Организация порадовала. Не понравилось обслуживание в кафе-наш заказ в итоге не приготовили, т.к. повар не успел, смогли покормить только детей.

Хорошее кафе - огромное количество положительных эмоций от празнования дня рождения своего сыночка!!! Нам ТРИ года!!! УРА!!! Лунтик молодец!! Сын в восторге!