Приехали в Новосибирск для покупки авто из другого города. Изначально автомобиль марки КИА не рассматривали, в семье авто этой марки уже имеется, выбирали авто других марок. До приезда звонили в два автосалона Новосибирска, в которых представлены желаемые авто, узнавали наличие, цвет, цены, условия покупки (не указываю их название, т.к. речь не о них). Сотрудники этих салонов впоследствии неоднократно звонили сами, в т.ч. за день до нашего приезда – зная, что мы из другого города, предлагали приехать и заверили, что интересующий нас авто имеется в наличии, с ПТС. На месте же выяснилось, что или ПТС нет, или цена не соответствует ранее озвученной, или … Объездив несколько таких заведений, мы уже успели расстроиться, что придется возвращаться без автомобиля, и решили заехать в автоцентр «Сармат», взглянуть на имеющиеся автомобили. О, Боги, в «Сармате» оказалось несколько авто с ПТС, готовых к выдаче в тот же день. Сравнивая с другими заведениями, продающими автомобили, «Сармат» однозначно выигрывает: сразу отметили наличие парковки возле салона. Если театр начинается с вешалки, то автосалон – с рецепции: приветливые, улыбчивые девушки сразу пригласили менеджера (в некоторых других салонах приходилось бегать по залу, искать менеджеров). С нами работал старший менеджер Раскатов Сергей – грамотный специалист и приятный в общении человек. Без заискивания, непринужденно, где-то с юмором рассказал о характеристике выбранного авто, об условиях покупки, предложил пройти тест-драйв, и, окончательно развеял наши сомнения относительно выбора марки автомобиля. Все-таки, менеджер формирует у клиентов впечатление об автосалоне. Также большое спасибо Демченко Александру (финансовому директору) и всем сотрудникам сервиса! Время, пока ожидали документы и подготовку авто к выдаче, мы коротали в комфортной клиентской зоне автосалона (где предложены напитки, печенье). И вот, торжественный и долгожданный момент: нам вручают ключи от авто и подарки. Сюрпризом для нас стали удары в колокол и аплодисменты (прикольная идея). Кстати, порадовало и удобное расположение самого салона (почти на выезде из города), поскольку в ином случае нам пришлось бы покружиться в незнакомом городе. В итоге от процесса покупки авто в данном салоне только приятные впечатления, желаем процветания и побольше благодарных клиентов! Валерий, Евгений, Юлия

Добрый день. Год назад при выборе автомобиля мой выбор упал на автоцентр "САРМАТ". В течение года возникали небольшие проблемы с сигнализацией, которые оперативно решили в салоне. Прошел год, обратился для прохождения первого ТО. При обоих посещениях автомобиль принимал Иван Лаксаев. Хочу отметить оперативность, высокий уровень квалификации, заинтересованность в клиенте. В обоих случаях автомобиль был выдан в срок, мои замечания были учтены и разрешены. Это не первые посещения СТО за мои 11 лет владения автомобилем и есть с чем сравнивать. Хочу выразить благодарность Ивану Лаксаеву. Хочу надеяться, что все сотрудники автоцентра "Сармат" обладают такими же положительными качествами. Планирую посетить автоцентр в ближайший месяц, не подведите))). Удачи. (РУКОВОДСТВО САРМАТа НЕ ЗАБУДЬТЕ ПРЕМИРОВАТЬ ИВАНА ЛАКСАЕВА!!!)))

Доброго времени суток! Родители попросили написать отзыв об Автоцентре "Сармат" на Богдана Хмельницкого - 124. Приехав 13.06.2018 г. в салон, где их уважительно встретил менеджер Денис Твердохлебов, который все показал и грамотно разъяснил интересующие вопросы. После выбора предложил пройти тест-драйв, что убедило в правильности решения по автомобилю. Сразу же оценили стоимость авто по трейд-ину грамотные специалисты, благодарность менеджеру Александру. Подали документы на кредит. на следующий день позвонили что можно подъезжать часиков в 14-00 для оформления. Спасибо менеджеру Банка - Наталье и страховой Екатерине. Сдав свой авто и оформив документы родители уже часа через четыре выехали из салона на новеньком Киа Спортэйдж от которого получают только положительные эмоции. Еще раз спасибо Денису и всему коллективу! Процветания Автоцентру Сармат!!! Александр Анатольевич, Наталья Александровна!

Ехав вчера в салон уже знала, какую модель буду рассматривать. Встретивший менеджер Сергей, оказался отличным специалистом и приятным человеком, и только добавил уверенности в выборе. Пока мы были на тест-драйве (очень хорошо, что Сергей убедил в нужности этого мероприятия, потому что мне было страшновато) мою машинку оценивали ребята из отдела трейд-ин. Вернувшись в салон сомнений не осталось, приступили к оформлению всех документов, девушки Катерина и Мария (страхование и банк) достаточно быстро все рассчитали, рассказали, предоставили несколько вариантов на выбор. Спустя три часа, после уже описанного ниже звона в колокол (очень крутая идея), уехала на новеньком Соуле! Остались приятные впечатления от посещения этого салона и людей, с которыми общалась! С уважением Эльвира

Добрый вечер! Несколько дней, а даже может быть и несколько недель ушло на поиски автомобиля, чтобы был "комфортным по всем условиям", семейным автомобилем, ну и конечно комфорт в цене! Сколько не ездили по автосалонам, посещали и Hyunday, Nissan и.т.д, хочу отметить, что в этих автосалоне( Hyundai) ужасное отношение к клиентам-покупателям "Не здравствуйте- не до свидания", также не дождаться менеджера, то заняты, то просто нет в зале, да и по цене не устраивало, просят то, что нельзя купить и за 600 тысяч рублей! И всё-таки остановились на автосалоне "Сармат"! Ранее (в 2012г.) брали автомобиль Kia Sportage, 3 года отъездили, не знали ни проблем, ни хлопот, не автомобиль, а просто супер! Сегодня 24.06.2018г. взяли снова Kia Sportage (2018г.) комплектации Comfort. Огромное спасибо старшему менеджеру Сергею Раскатову, старшему специалисту отдела автострахования и кредитования Екатерине Комиссаровой, Полине (отдел кредитования), менеджеру Максиму Вантееву, и заместителю директора Александру Демченко за их профессионализм, грамотное общение, отвечали на все интересующие вопросы. Спасибо огромное всем - начиная от ребят по продажам автомобилей - заканчивая ребятами, которые подготовливают автомобиль "на финишнюю прямую"! В автосалоне чисто, есть "комната ожидания" ( где находится диванчики, телевизор, небольшой уголок питания (кофе, чай, печенюшки)! Надеемся на дальнейшее процветание автосалона с такими замечательными сотрудниками!!!

Хочу оставить очень положительный отзыв о Сармат!Купил в июне Kia Rio X-Line.При первом посещении салона был приятно удивлен доброжелательным,лояльным отношением,внимание прежде всего было к моим желаниям и возможностям,а не только лишь бы продать. Менеджер Денис все показал,объяснил,предложил тест-драйв (кстати маршрут достаточно большой,чтобы оценить модель).Прикольная процедура поздравления,-провожают под колокол и аплодисменты все сотрудники салона +подарки! ))) Машиной доволен,сейчас пробег 2200,ср. расход 6.2л (дв 1.6 ,АКПП-6-ти ст.) !!! В общем тьфу-тьфу, благодаря этому дилеру получил то, что хотел!!!!

С автосалонами Новосибирска у нас вышла целая эпопея, два дня искали автомобили, объездили все что можно, но либо не могли дождаться менеджеров, которые видимо не заинтересованы в клиентах, либо не было подходящих авто. Уже вымотались и хотели возвращаться в родной город, но решили заехать в «Сармат» и вуаля, через пару часов ехали домой уже на своей новой машинке. Огромнейшее спасибо менеджеру Сергею, который помог с выбором, все подробно описал и рассказал, предложил несколько подходящих нам вариантов автомобилей. Пока оформляли все бумажки в салоне закончился рабочий день, но ни одного намёка от персонала, что они устали и хотят домой. Приятная обстановка, клиентоориентированный салон, предупредительный и контактный коллектив. Рекомендую всем, кто ищет себе машину мечты

Покупал 15 июня 2018 года в автоцентре Сармат KIA RIO X LINE . Очень понравился коллектив , все приветливые отзывчивые и дружелюбные , а особенно хочется выделить старшего менеджера Сергея Раскатова за его большое умение общаться с людьми , так же хочется поблагодарить кассира Кулешеву Е. Говорю вам большое спасибо за обслуживание !! С уважением Виктор Яковлевич.

Отвратительный салон, давно не встречал такого стойкого желания не продавать авто. Во первых автомобиль без ненужного дополнительного оборудования заказать просто невозможно, во вторых менеджеры не могут даже сориентировать по наличию авто на складах и сроках поставки и при этом предлагают заключить договор и внести предоплату в размере 50000₽ .. В итоге как и основная масса клиентов пришёл с готовностью отдать деньги здесь и сейчас и получить автомобиль, а ушёл с желанием не обращаться сюда в принципе.. Итого в тот же день обратился к другому дилеру Киа и без каких либо проблем и дополнительных плат заказал желаемый автомобиль в нужной комплектации и цвете с точным указанием срока поставки. Настоятельно рекомендую руководству хорошенько поработать со своими сотрудниками, если не хотите и далее терять клиентов и деньги..

Данным отзывом хочу предостеречь людей которые собираются ехать в этот автосалон из далека!!! Искренне надеюсь, что это только лишь не компетенция одного данного сотрудника!!! А дело было так. Я выбрал на сайте Дром авто с пробегом, который появился в данном автосалоне в результате сделки трейд ин. Авто оказался из моего родного города Новокузнецка. Звонок в автосалон, вежливая девушка соединяет с менеджером АЛЕКСАНДРОМ. Вот он то в итоге и виновник данного негатива!!! Разговор с АЛЕКСАНДРОМ - 1) Достоверной информации об авто полный 0. 2) После чего он охотно соглашается дать телефон прежнего собственника авто (ни когда не сдам вам авто!!!) 3) Звонок прежнему собственнику, он неохотно делится информацией ( как оказалось у всех свои представления о состоянии авто) - это должен был сделать АЛЕКСАНДР. Беру билеты на поезд приезжаю в Новосибирск. АЛЕКСАНДР звонит с утра - типо где вы, тут уже очередь на этого Ягуара со всех областей выстроилась))) Приезжаем с женой в автосалон. И вот он ШОК !!! АЛЕКСАНДР ведёт нас на улицу к авто, то что мы там увидели, мягко говоря нас очень расстроило. Авто был весь в пыли как снаружи, так и с внутри. Абсолютно не подготовлен к встрече с потенциально новым владельцем!!! Далее, сажусь в авто, а дверь водителя изнутри не открывается. Представляете себе Ягуар в котором что бы выйти нужно опустить сначала стекло, а потом дернуть за ручку снаружи))), ну или вылазить через пассажирское сидение))). АЛЕКСАНДР говорит удивлённо - я же вчера вылазил))). Как минимум, такие вот нюансы менеджер должен честно говорить, прежде чем гнать людей за 400 км!!! На вопрос, что вы можете предложить ещё, ответ был ни чего!!! У же дома я увидел ещё как минимум два варианта, которые мог бы рассмотреть к покупке. Вывод один - или это не профессионализм данного сотрудника, или такое отношение ко всему и во всём в данном предприятии. Итог - на поездку потрачено семь тысяч рублей, домой вернулись без машины. Предлагаю вычесть из ЗП Александра и вернуть их нам.

Покупал машину у этого дилера. Всегда был всем доволен. И обслуживание хорошее, дорогое но хорошее. Недавно заехал узнать что с машиной. Свистело что-то на скорости от 80 км/ч. Ничего не нашли, потом заехал еще раз, так же ничего не нашли. Договорились что проедемся с мастером. Ничего не нашли. Всю ходовку пересматрели! Ключевое слово "пересматрели", потому что если бы ребята колеса покрутили, они поняли бы что одно из колес клинит в суппорте. В результате говорят надо коробку разбирать, больше шуметь нечему. Это 15 000р. И машину на 2 недели оставлять у них. Заехал на другое СТО сделал диагностику суппорта, нашли дефект в направляющей, все устранили цена вопроса 300р. В итоге. 3 раза заехал, толку ноль. Ребята не показывают что они делают, ни колес отвинченных, ни суппортов разобранных я не видел, но они все посмотрели! В общем ребята в этот раз решили не машину чинить, а денег заработать. Остался недоволен, такой некомпетентностью мастеров, больше с этим сервисным центром никаких дел иметь не хочу!

Покупали киа соул,все наши пожелания и капризы терпеливо и тактично исполнили, достаточый комплекс услуг. Особенно приятно было общаться с Денисом Александровичем Твердохлебовым,компетентный,тактичный,оперативный. Мы не могли выбрать цвет и опции для этой модели в другом салоне,а в Сармате подобрали нам как раз то,что мы планировали.Очевидно здесь больше ассортимент.Очень приятно было получить многочисленные скидки и бонусы. В салоне все сотрудники приветливые и доброжелательные.Так как машина на гарантии,наше сотрудничество прожолжается.Так держать! А удары в колокол с пожеланиями"в добрый путь" вообще сразили. Почувствовали,что мы живем в 21 веке и в современной России. Ездим на машине два дня и пока только положительные эмоции.Не зря соул- это душа.Спасибо!

Просто в восторге от организации работы салона! Долго искали синюю Оptima GT Line, к сожалению в своём регионе не смогли приобрести. Нашли в автосалоне ООО «Сармат», который находится в другом регионе. Взвесив все «за» и «против» покупки машины в другом регионе, решили все же рискнуть. Но позвонив, узнали, что за машину уже внесена предоплата. Однако сотрудники автосалона на любую проблему предлагают несколько способов решения. Нам предложили другой вариант - Optima GT. Менеджер Сергей Раскатов отлично разбирается в модификациях и комплектациях, с ходу рассказал о преимуществах и отличиях, ответил на все интересующие вопросы. Немного смутила цена, которая была несколько выше, чем у предыдущей модели, которую собирались приобретать. В результате нам были сделаны хорошие скидки, и итоговая цена нас устроила. Оставалось решить вопрос с предоплатой из другого региона. Здесь нам было также предложено несколько вариантов, выбрали наиболее удобный. Сложность сделки ещё заключалась в том, что автомобиль надо было приобрести на лицо, которое не могло выехать в Новосибирск для подписания договора. Руководство и сотрудники автосалона быстро решили и эту проблему, подсказав как это юридически правильно сделать. Менеджер Сергей Раскатов всегда был на связи, оперативно и конструктивно решал все возникающие вопросы, был убедителен в доводах и очень приятен в общении)) В итоге через три (!!!!) дня после первого звонка в ООО «Сармат» мы выехали с автосалона на автомобиле своей мечты! На прощание нам подарили много приятных подарков и массу незабываемых положительных эмоций от приобретения нового автомобиля! Спасибо огромное руководству автосалона и Сергею Раскатову за организацию работы, участие в решении наших проблем и помощь в покупке автомобиля! Никогда не думали, что купить машину в другом регионе проще, чем сходить в соседний магазин. Очень довольны покупкой и самим процессом приобретения! Рекомендуем всем приобретать автомобили в ООО «Сармат», особенно иногородним)

Ездил на ТО-1, так как уже год владею автомобилем Киа Рио. Порадовало соответствие цен на официальном сайте за работы. Именно поэтому выбрал ОД в 20 км от дома, а не в 2(Мегапарк). Вежливый мастер приёмщик ответил на все вопросы, резрешили находится в рем.зоне, без проблем. Привёз свои расходники, так же без проблем. Сервисом очень доволен. Процветания успехов и больше продаж вам Сармат.

С большим удовольствием и желанием пишу отзыв. Вчера испытала незабываемые положительные эмоции от покупки автомобиля в Сармате!!! История моя началась с февраля месяца, когда решила покупать Хендай , но приехав в Сармат первый раз в жизни обратила внимание на КИА (только благодаря менеджерам салона!!!!!), но что-то меня останавливало. Послушав, совета, объехала кучу салонов, и заехала в Мегапарк..... И тут впервые увидела КИА СОРЕНТО Прайм обновленный, вот он, мой красавиц!!! В Мегапарке в наличии ничего не было. Мне было обещано, что привезут, крайний срок 25 мая, но скорее всего раньше (договор заключили 10 февраля). Завтраки кушала до 19 мая. Когда сообщили, что авто будет только в августе, оочень расторилась. Зачем обещали!? И тут я вернулась в Сармат. Нас встретил приветливый Александр Нечунаев. Грамотный, не навязчивый, приятный и внешне и в общении.. Как всегда были нюансы и в выборе, и в оформлении, все помог решить: с руководством, с кредитом, с оформлением.. Вообщем большой молодец! Пока не могла вырваться с работы, он все делал за меня, и отдавал мне машину в свой выходной. Отдельно хочу выразить огромное спасибо специалистам кредитного отдела и страхового отдела!!!! Столкнулась сразу с 4 девочками: стараются помочь, приятные в общении. Отличные девчонки! Руководители Александр и Анна на высшем уровне. Все помогали решать и дарили подарки. В салоне вообще приятно: стильно, чисто, аккуратно. А их прекрасная традиция- звонить в колокол, заставила меня проранить слезу.... Вообщем всем большое спасибо! Надеюсь на продолжение отличного общения.

Доброго времени суток! В апреле я стала счастливой обладательницей KIA RIO X-Line. Хочу сказать большое спасибо Вантееву Максиму, с которым мы работали. Он нам и скидку организовал, и подарки:) Позитивный молодой человек, грамотный и компетентный, терпеливо и с улыбкой отвечал на все мои "блондинистые" вопросы. Покупка машины прошла как и должна, мне кажется, проходить - быстро, легко, позитивно, без навязывания всякой ненужной ерунды:) Еще раз спасибо Сармату и Максиму!!!

Мы уже пару недель счастливые обладатели авто citroen... Да да, совсем не kia. Взяли этого чудо зверька по программе трейд ин, менеджер Семён показал машину, уверил, что в техническом плане с машиной все хорошо :) уже 1000км почти проехали, полёт нормальный :) были с ребёнком, где детская зона - ужасная пыль в шкафах под телевизором!!!! Уберите там! Я ведь приеду, проверю ;) и ещё, там лежали листовки, реклама тхеквандо для детей, если не сложно, напишите номер телефона :) оценку снизила за детскую комнату, в остальном все ок!

Подождал, пока эмоции улеглись... Иначе было бы ооочень много букв! Буду краток. Водил КИА Рио Премиум 2012г. Купленную там же. И вот прошло 6 лет. Стал задумываться о замене... Не, не так! О замене я уже как года 2 задумывался и всё это время выносил мозг менеджеру Сергею. Спасибо ему за терпение и понимание!!! Итак, выбирал между новым РИО (жена посидела в максималке и сказала: ХОЧУ такую же, но красненькую!) и Сидом. Уж больно хотелось машину классом повыше... Жаль, при таком плюсе есть и минус: цена! Рассматривал тоже максималку... Пришёл я по протекции и к окончательному выводу к менеджеру Алексею Ли. Покатался на обеих машинах, покатал жену. Потом пошли собирать все "+" и "-" этих машин... Алексей и Сергей терпеливо отвечали на мои вопросы!.. Уууф, долго рассказывать о нюансах наших тяжких выборов!))) Метаний между Сарматом и "вторым" дилером... Спасибо Анне и Анатолию, людям из высшего звена, что нашли во мне потенциального покупателя и общими фразами, которые будут приятны уху любого покупателя (среди этих фраз были что-то про подарки...), смогли меня убедить подождать прихода МОЕГО (теперь я уже могу так сказать!) шоколадного Сида!!! Сдал в трейд-ин своего "Кирюху"... И мне дали подменный Сид в максималке! Ну, который с роботом, люком, приборкой с цветным дисплеем, панорамной крышей и супер светом!.. И я понял, покатавшись на ней, что мы сделали правильный выбор. МЫ поняли!!! Машина супер, после Рио так особенно... Поставили на номера, сигналку, забрали подарки. Жаль, праздник получения автомобиля закончился!!! Сейчас обкатываем... Свою "ФИФАчку"!!! Ещё раз спасибо трудовому коллективу САРМАТа, которые смогли мне достаточно быстро (машина тоже пришла на неделю ранее предполагаемого срока) воплотить мою мечту. P.S. Это я ещё старался вкратце написать отзыв... Это у меня ещё эмоции улеглись!

Несколько дней назад покупали автомобиль в этом салоне, Kia Rio X-Line. Обслуживал менеджер Максим. Все объяснил и показал. На все вопросы ответил внятно и уверенно. Это очень порадовало! В целом,посещением этого салона, остались очень довольны. Все были вежливы и приветливы. Если решите посетить Сармат, можете расчитывать на хорошее обслуживание. Спасибо. Максиму привет).

Хочу отметить работу сотрудника компании Сармат - Алексея Ли, поблагодарить его за помощь в подборе и приобретении автомобиля КИА Спортаж. На днях приобрел в данном дц автомобиль, один из последних авто 2017г. Огромное спасибо Алексею - профессионал своего дела, тактично и деликатно ведет диалог, по телефону проконсультировал пригласил подъехать в салон. В этот же день при встрече показал и рассказал все про автомобиль, в этот же день провел тест драйв, сводил на стоянку и показал именно тот автомобиль который я собирался покупать. Я искал именно автомобиль 2017г., т.к. на них скидки и спец.условиях ( во втором ДЦ КИА мне сказали 2017г. нет и уже не будет, покупайте 2018г. и все), опять же при помощи Алексея, я приобрел автомобиль на самых выгодных условиях и получил максимальную скидку!!!Из доп.оборудования ничего не навязывал, посоветовал укомплектовать авто зимней резиной, ковриками, защитой двигателя - я отказался и все. При приемке авто, все документы были подготовлены (забирал авто после работы), без задержек и проволочек я уехал на новом автомобиле. Это мой 4-й новый автомобиль из салона, но первый раз именно от покупки и общения с менеджером остались положительные эмоции, не было ощущения, что тебе пытаются что то впарить или навязать с натянутой улыбкой на лице. Он просто помог мне выбрать и купить автомобиль, сделал это настолько грамотно и компетентно, что я решил его отметить таким образом. Профессионализм сотрудников - успех компании.

Купил таета камри у них.Все сделали быстро,без волокиты.Персонал доброжелательный, В нутри чисто, уютно. Менеджеру (трейд-ин) Александру спасибо!

Приобретали авто в данном салоне, были приятно удивлены работой менеджеров, все очень компетентно, без лишнего пафоса и "недовольных лиц", к сожалению такое очень часто встречается. Все точно в срок, нечего добавить, отличный сервис, так держать руководству и команде 5+. Успехов.

14 февраля 2018 г. – в день всех влюбленных, наша телерадиокомпания «Алтай» (г. Барнаул) стала обладателем замечательно автомобиля KIA Cerato. Машина этой марки у нас уже есть, поэтому покупали именно эту модель, только гораздо усовершенствованную. Свою дорогую и красивую покупку нам пришлось ждать почти месяц, так как все торги проходили через головное предприятие – ВГТРК (канал «Россия-1» - г. Москва). И вот покупка состоялась, и в этом большая заслуга менеджера Жукова Дмитрия. В течении месяца он «вел» с нами покупку. Рассказывал о преимуществах автомобиля, готовил документы для площадки на торгах, уточнял все детали, связанные с комплектацией автомобиля, словом, координировал все действия. И даже на последнем этапе – при покупке, по нашей просьбе к приезду в Новосибирск машин была переобута в зимнюю резину. В течении месяца общались с Дмитрием по телефону, получая всегда квалифицированные, точные ответы на все вопросы. В день покупки Дима показал себя «только с положительной стороны» – аккуратно одет, внимателен, тактичен, очень подробно рассказал об автомобиле, чувствуется, что Дима очень хорошо знаком с «материалом». Документы подготовил быстро, и мы с удовольствием от покупки, общения с таким профессионалом поехали в г. Барнаул. Очень приятное впечатление от знакомства с Жуковым Дмитрием. Дима, так держать! А салону – успешных продаж и благодарных клиентов. С уважением, исполнительный директора ГТРК «Алтай» Г.А. Бондаренко

Меня зовут Владимир, вчера со своей семье мы приобрели машину Киа Соал 2017. Нас обслуживал Максим. Могу сказать много всего приятного на счет этой машины, я ей очень доводен, но что порадовало особо, так это обслуживание и профессионализм Максима. Умение предугадываать желание клиента, а так же отвечать умело на вопросы, как по мне это большой талант. Плюс шикарная презентация автомобиля, тем более что я не планировал ее покупать. Так что выражаю благодарность салону Сармат с тем что он есть, а так же Максиму. В перспективе буду рассматривать ваш салон. Спасибо!

Сегодня забрала свой новенький автомобиль Kia Soul!!! Покупали под заказ, ждала всего месяц, даже чуть меньше! Работал с нами менеджер Ромашкин Александр! Спасибо ему огромное за работу, все настолько понятно объяснял, все рассказал, показывал! Ещё и подарочки подарили после покупки!!! С уважением, Вероника!!! Красный Soul!

Добрый вечер! Спасибо сервисному центру за работу! В г Омске проходила 3 ТО, навязали услугу развал-схождения, выйдя на трассу Омск-Новосибирск руль был повернут под углом 3 градуса влево. И все 700 км подъедало переднюю резину. Специалисты ООО Сармат исправили дефект, теперь у машины идеальное управление, как и было. Ещё раз спасибо, вы молодцы!!!

Добрый день! В начале февраля 2018 года приобрели автомобиль в салоне Сармат. Обратились просто письмом, менее чем через час с нами связался Максим Вантеев. Хотелось бы поблагодарить Максима Вантеева за качественное консультирование/ведение сделки, а также личностную поддержку клиента из другого региона. Очень страшно в наше время довериться людям и организациям, но эта была не та ситуация, четкая обратная связь, поддрежка 12/7 вызывали доверие и расположение. Также, хотелось бы поблагодарить автоцентр и Максима за поддержку во время приемки-передачи автомобиля. Все было готово заранее, четко, быстро и в хороших эмоциях мы отправились в дальнюю дорогу и, казалось бы, наши отношения с Сарматом успешно завершены, но нет. на следующий день звонок от Максима: "как доехали, как автомобиль себя вел?". Надеюсь, это наша не последняя встреча и с удовольствием приедем к вам еще... Яна и Руслан

11 января 2018г. купила новый SOUL в салоне. Работал со мной по подбору, информированию, тестдрайву менеджер Максим Вантеев. Не хотелось бы высокопарности и патетики, но сегодня редко встречаются настолько высокопрофессиональные и тактичные люди среди менеджеров, особенно молодых. Была приятно удивлена, что работающие в автосалоне люди не просто грамотны в специфике продаваемых товаров, но и применяют в полном объеме правила культуры коммуникации и речи! Общаться было действительно легко и по-человечески радостно: на все вопросы получала четкие, конкретные и профессиональные ответы с мягким уважением к моей чисто женской неграмотности в автоделе... После покупки до сих пор часто звоню Максиму и консультируюсь по вопросам, естественно возникающим по новой машине - и ни разу не получила отказа! Радует также и то, что салон предоставляет большие скидки, оказывает помощь в подборе и установке дополнительного оборудования - сама я бы не учла столько необходимых "мелочей" - это явный плюс салону и организаторам алгоритма предпродажной подготовки! Хотелось бы выразить огромную благодарность лично Максиму Вантееву и обратиться к руководству салона с просьбой о поощрении такого грамотного и профессионального человека. Таких сотрудников сейчас мало - ответственных, организованных и человечных. С уважением - покупатель КИА СОУЛ - Любовь Тихомирова, телережиссер, телеведущая, руководитель Школы ТВ-журналистики. 17.01.18

В декабре несколько раз были в Автоцентре Сармат,интересовали машины КИА Соренто,Спортаж. Нам всё показывал и рассказывал старший менеджер Сергей Раскатов. Очень профессионально,вежливо,доброжелательно,со знанием дела. Человек-на своём месте. Очень рекомендуем центр Сармат и конечно старшего менеджера Сергея Раскатова. А про машину,про машину... купили машину в Сармате. Как будет дальше-напишем по мере более глубокого контакта с Сарматом. Устюжанины.

Не так давно я стала хозяйкой такой замечательной машинки, как KIA RIO. Сейчас практически везде предоставляется сервис на высоком уровне и персонал достаточно вежливый, услужливый и знает своё дело. Я обратилась в Сармат сервис KIA и честно говоря не надеялась на такое положительное решение моей проблемы. Потому, хотелось бы выразить особую благодарность и отметить высокий профессионализм менеджера Артема. Сказать, что я осталась довольна-не сказать ничего! Я в восторге!!! Огромное спасибо Вам, Артем,за помощь! А кроме всего прочего, мне все рассказали, показали и сделали все возможные и невозможные скидки. Хотя мне не близко добираться до вас (р-н аэропорта Толмачево), но скажу однозначно-только к Вам! Цените таких замечательных сотрудников. Спасибо! Ваш благодарный клиент Лилия.

Брал машину в 16 году по предзаказу, менеджер Анна очень профессионально вела ход сделки на протяжении 3 месяцев, оставив только положительные впечатления о покупке, спасибо! Так же хотелось бы отметить профессионализм менеджера сервисного обслуживания Ивана, все четко, грамотно и по делу, спасибо! Приятно к вам приезжать, успехов вашему бизнесу.

При выборе автомобиля посетил множество автосалонов, не только в Новосибирске, но и в соседних городах. Но только здесь сделали действительно интересное предложение, устроило все: цена, комплектация, оценка старого автомобиля в трейд-ин и подарки. Работа менеджера Алексея Ли выше всяких похвал, никаких навязчивых звонков, а только конкретные предложения, интересные покупателю. В итоге купил интересный мне автомобиль именно здесь. Данный автосалон буду рекомендовать друзьям и знакомым, в том числе и из других городов.

И опять Ваш автосалон проявил себя с худшей стороны!!! Люди, хочу обратиться ко всем, кто пишет хорошие отзывы об этом салоне!!!! Как выяснилось, менеджеры в нем, могут только красиво рассказывать и петь о достоинствах и опциях авто которых НЕТ!!!! Да, да!!! Менеджеры не в курсе ни комплектаций авто, ни их отличий от предыдущего модельного ряда, ничего!!!! После покупки, выясняется, что половины опций, которые были заявлены как штатные, в данной модели не существует!!! Да что говорить, когда ты сам, менеджеру говоришь, что там барабанные тормоза сзади, он пяткой в грудь бьет себя, что нет там дисковые, и только когда ты чуть ли не за шкварник его подводишь к его же автомобилю и заставляешь заглянуть за диск, для него становиться это большим открытием!! Так что все кто здесь пишут какие либо положительные отзывы, либо фейки автосалона, и он набивает себе в очередной раз лживую репутацию, либо просто люди в розовых очках, которые до сих пор не понимают что в чем-то, где-то их обманули!!!

Доброго всем времени суток! Поехала в пт 10.11 в Сармат на разведку,возьмут ли мой авто в трейд-ин,а вечером выехала на новом авто!!!Работа менеджера Алексея Ли-выше всяких похвал!!! Внимательный,спокойный,доброжелательный,все доступно об'яснил,показал,рассказал предельно просто и понятно. Чувствовалась его помощь и внимание на всех этапах сделки! Через пару дней перезвонил и поинтересовался,как происходит обкатка новой машины.И до сих пор остается на связи по всем моим нелепым вопросам по машине. Очень довольна и авто и самим процессом покупки и послепродажным обслуживанием!

Огромное спасибо за приём машины на шиномонтаж накануне "дня жестянщика" в одиннадцатом часу вечера. Никто не работал, а вы работали.

Была на тест-драйве в эту субботу. Меня устроило АБСОЛЮТНО ВСЕ! Осталась более, чем довольна! Менеджер Алексей - умница и профессионал с большой буквы! Все настолько подробно и доступно все рассказал! Все показал! Сделали оценку моему текущего авто для возможности использовать предложение трейд-ин. Достаточно выгодное предложение! Покатались на выбранной машине. Все было просто СУПЕР! Машиной осталась очень довольна. Очень милая девушка на ресепшент. Напоила меня чаем. Т.к. я было достаточно долго в автоцентре (больше часа), то выпила я немало))) Уютная и удобна зона ожидания для клиентов. Ребята, вы МОЛОДЦЫ!!! Обязательно буду вас рекомендовать всем! Так держать! Удачи и процветанию вашему салону! Я осталась ОЧЕНЬ ДОВОЛЬНА!

Сегодня 25 ноября в Новосибирске - "день жестянщика"))) около 17 часов позвонила и записалась на шиномонтаж на 20.30. Машину забрали ровно в 20.30, отдали через 55 минут, Спасибо большое!! Кстати, после меня, т.е. в 21.30 подъезжали люди и я так поняла, что сегодня будут работать "до последнего клиента" , до 24 часов.)) РЕКОМЕНДУЮ!!

Очень приятный салон. Подобрали машину супругу идеально, не навязывая то, что нам не нужно, в попытке содрать деньги, а действительно учитывая наши пожелания. Очень удобная зона ожидания и уголок для детей. Несколько раз записывались на мойку, тоже нет нареканий. В общем за покупкой машины мне только сюда)))

Покупала новый автомобиль kia rio в начале августа. Осталась довольна обслуживанием, условиями и сроками сделки) после «обкатки» произвели замену масла, к сервису вопросов не возникло, цена выше, чем на сервисных станциях, но вы платите оф. дилеру за то, чтобы он решил все вопросы за вас и предоставил услуги с комфортом) автомобилем очень довольны как и обслуживанием, обращаемся в Сармат уже за 4ым авто, ни один автомобиль не разочаровал, с клиентоориентированностью никаких проблем нет. Продажу последнего автомобиля осуществлял менеджер Сергей, оставил впечатление о высоком уровне сервиса. За автомобилями kia-только в сармат!

В плане обслуживания и ремонта очень доволен фирмой. Вежливый персонал, особо лишнего не навязывают, проходил 2 ТО и несколько раз заезжал по мелким заменам. Машину брал с пробегом, но с гарантией. Приехал к ним, ответили на все интересующие вопросы, что нужно будет менять в дальнейшем. Сказали что нужно менять колодки, эти поездят несколько тысяч, но на замене в тот момент не настаивали. Если беспокоитесь о машине, всегда можно присутствовать при ТО. В будние дни можно без проблем записаться, в выходные же проблематичнее, не всегда возможно провести диагностику. Но данный факт не меняет общего впечатления о фирме.

Уже не первый год являюсь клиентом Сармата. Покупал себе 2 машины, а недавно приобрел спортика супруге. Очень качественно проконсультировали, подобрали нужную комплектацию. Супруга визжит от восторга, влюблена в машину!) Выражаем огромную благодарность от всей семьи! За сервис тоже пятерка, всегда обслуживаюсь только у вас, ни разу не было никаких нареканий, все качественно и быстро. Успехов вам!!!

Под конец 2016 года решил приобрести новый автомобиль. Сразу минус, при выборе авто, цветоая гамма из предложенных не сильно пестрит. Лично я хотел синий, но заказывать и ждать был не готов. Следом второй минус, абсолютно все машины у дилера уже напичканы доп'ами. И никого не колышит нужны они вам или нет. На пожелания клиента в этом вопросе дилер естественно положил увесистый аргумент, а именно, вы просто за это все доплатите, при чем куда дороже, чем на рынке. Что касатеся самой процедуры приобретения и оформления документов, вопросов нет, ПТС в наличии, в бачке половина незамерзайки, летние колеса аккуратно были сложены в багажнике, что странно денег за шиномонтаж не взяли. Поехали дальше - обслуживание. Ребятушки, подскажите на милость, почему у вас масло поменять стоит в три раза дороже, чем на других нормальных сто. Ах, да, это ж официальный дилер. Но я наделся, что за эти деньги будет заливаться свежесваренное моторное масло, и ключ для отвинчивания гаек будет девственно новым, ну и в оконцовке окропили бы святой водицей с Иордана. Но оказалось, что все гораздо прозаичнее, машину подняли, масло слили, залили, свободен. Ну и на последок. На некоторые вопросы менеджеры, естественно по указанию начальства, дают неверную информацию. Запугивают снятием гарантии при самостоятельном обслуживании, и установке доп. оборудования у третьих лиц. Что является чистой туфтой. Настоятельно рекомендую проходить ТО на сторонних СТО, и более тонко изучить вопрос гарантии и законных условий отказа в гарантии, и не вестись на пугающе-разводящие рассказы менеджеров.

Делал перед покупкой авто с рук диагностику в этом салоне. Когда позвонил сказали что 3000 рублей стоит полная диагностика (ходовка, кузов,электрика) голос в трубке сказал "все что можно проверить-проверят!" Ходовку то проверили, но вот электрику!? Неужели нет каких-нибудь компьютеров? На следующий день у авто увидил что половина приборной панели моргает как елка! Парктроники которые стоят на авто не работают. За что я отдал деньги? Решил позвонить в салон узнать... просидел на телефоне, в итогде трубку просто положили и так не перезвонили!

Заказал у них кронштейны втулок стабилизатора ,так называемые скобы, взяли предоплату ,подождал 2 недели все пришло точно в срок.Со мной работал менеджер по сервису Павел.Спасибо за оперативность приятно было иметь с вами дело.

Отвратительное отношение к клиентам. Автосалон хамов и обманщиков. Покупали автомобиль и нам в нарушении закона обязали приобрести дополнительное оборудование, пользуясь тем, что не отдадут нам автомобиль без этого!!!! Так же само оборудование отвратительного качество и полное незнание сервиса как это оборудование устанавливать!!!! Сервис вообще отвратительный, в гаражах алкаши лучше понимают в ремонте автомобиля!!! Все споры с салоном надо решать через суд, и взыскивать весь моральный вред и штраф по закону. Я советую это делать абсолютно всем клиентам данного салона, всем. И не верьте сотрудникам, они так врут, что глазам не моргнут!!!

Приятно, что не только продают, но и оказывают весь спектр услуг в дальнейшем. Всегда подскажут, хороший сервис, мойка, приятные люди. Радует зона ожидания, в которой приятно быть пока обслуживают авто. Все очень удобно и ненавязчиво.

Делал шиномонтаж и мойку. По цене также как у нерусских в безымянных шиномонтажках. А по сервису небо и земля. Тут тебе и вайфай и кофе и детская игровая зона. А если разницы нет, зачем стоять в грязи в непонятном сервисе, узнавая сколько стоит "перибуфка" 14-х колёс, когда можно быстро и качественно поменять резину. Ещё и диски отмыли от ржавчины и колёса помыли зимние. Вообще в шоке был.

Хочу выразить особую благодарность менеджеру, который работает с нами уже 2 года! Это Сергей, к сожалению, не знаю его фамилию. Довольно мастерски подходит к своему делу, ненавязчивый, полностью владеет информацией, не только по автомобилям марки киа, но мы все-равно остаемся Вашими клиентами. Купили в салоне за 2 года уже вторую машину. И все-таки большое значение имеет, кто с тобой работает. Спасибо, Сергей, за Ваше терпение к нам. Крайне удивлены отзывам ниже по поводу плохого сервиса. Даже не могу представить, кто в этом салоне может работать на оценку 2 или 3. Девочки по страховке всегда оперативно помогают все оформить и подобрать оптимально выгодный для клиента вариант. В сервисе мы тоже только Киа обслуживаемся, никогда не было замечаний! Именно поэтому вторая машина тоже из этого салона. Может, конечно, все зависит от того, насколько у человека "стакан наполовину полн или наполовину пуст", но мы считаем, что любая ситуация в жизни решаема! А ребятам из Сармат-центра огромное спасибо за командную работу!

Хочу рассказать о своей ситуации, а точнее о бездействии сотрудников сервисного центра. Я являюсь клиентом данной компании почти два года и обслуживаясь в сервисном центре Сармата также почти два года. Первый год прошел в целом успешно, претензий у меня нет. Я же была новичком, поэтому и обращались со мной как новым клиентом. Зато второй год отметился сразу чередой неприятностей разного рода, на которые я сначала даже не обращала внимание, точнее не хотела обращать (я же верю в честность и добросовестность сервисного центра, ведь ранее все именно так и было). В общем последний случай, текущий уже почти 4 месяца меня просто "добил" вынудил написать здесь. Итак, ситуация. Накануне очередной смены масла у меня происходит ЧП сначала с сигналкой, которая почему то при перепаде температур заводится только с удалёнки (с брелока), потом со всей системой электрооборудования. Машина в какой-то момент, который нельзя предсказать, тушит всё свои огни и не падает признаков жизни, даже аварийка не работает и свет в салоне, а потом минут через 5-10 приходит в себя. Я об этом и сообщила сотрудникам сервисного центра, так совпало, что мне надо было менять масло и я оказалась у них. Дружелюбные парни сказали: будьте спокойны, всё проверим. И я погрузилась читать сети и смотреть ТВ в ожидании постановки диагноза. Диагноз выдали чудо-техники такой - ЗДОРОВА! Ну сигналку еще проверить надо: привозите, посмотрим. А с электрооборудованием всё ок, но мы на всякий случай почистили вам клеммы и хорошо их закрутили. Я довольная уехала домой. Все же хорошо. Но через два дня меня накрыло заново. Хорошо машина "замолчала" у дома, когда я к нему подъехала. Я - в шоке! Как так то?! Я же только с сервиса. Затем машина "отошла" за эти 5-7 минут, а я на ней на всякий случай больше не ездила в этом году. Через неделю повезла машину снова в сервис - сигналку проверять и заодно опять сказала про этот случай, сразу после посещения сервиса. Машина ночевала в сервисе, на следующий день, точнее вечер, я ее забрала. Мне сказали: ПО для брелка перепрошили, сигналка должна работать. А с электрооборудованием всё норм, мы ничего не заметили. Я уехала с ощущением, что "я дура". Я, конечно, дура. Тогда надо было делу ход уже давать и писать везде, где только можно было. Но приехав домой, решила без дела на машине не ездить, мало ли что, может я неправильно авто эксплуатирую, загоняю, так сказать. Но сразу после Нового года машину прихватило снова. И потом снова, когда я после долгой стоянки вновь села за руль. И на этот раз прихватило за тридевять от дома и более того. Когда я вставила ключ, повернула его сначала для загрузки компьютера, стрелки всех приборов в этот момент реагируют и все поднимаются, а затем опускаются, в ожидании завода стартера. Только стрелки приборов в этот раз не опустились, всё потухло, а стрелки зависли в воздухе. Этот момент напомнил мне мой телефон. но если последний можно реанимировать, вынув аккумулятор (это самый простой и действенный вариант), то делать в этот раз с машиной?! Я позвонила в мою персональную службу спасения - мужу. Он-то мне и напомнил, что есть служба " помощь на дороге" и сказал, звони и потом перезвони мне, приеду. Я позвонила в службу - хорошая, кстати, вещь, спасибо ребят из нее - объяснила ситуацию, тянущуюся уже несколько месяцев. Мне сходу - открывайте капот, будем смотреть клеммы. Открываю, смотрю. Стоило только прикоснуться к одной из клемм, как машина "заговорила", а клемма болталась так, что я, слабая женщина, могла ее легко повернуть в любую и сторон, снять и обратно одеть. Я трогать не стала, сразу прыг в машину и тихонько-тихонько домой. Дома машину уже смотрел муж. Он почистил клеммы, закрутил клемму. А я осознала, что в какие-то моменты могла ездить только на генераторе и чем это грозит даже я (неискушенный в ремонтах водитель) понимаю, а имею право и не знать. Тут я сразу вспомнила летний чертов воздушный фильтр, который я спустя месяц с момента ТО меняла снова (разъезжая то не пыльным, кстати, дорогам). Муж мне тоже тогда сказал: Ира тебя грамотно нахлобучили. Но я-то веря этим милым лицам, уверяющим меня, что это я так езжу, верила больше. Да и 1200 рублей за фильтр, согласитесь, фигня. Но теперь всё встало на свои места. но история не закончилась! Я же борец за правду, даром что ли журналист (и здесь официальному дилеру не повезло, я люблю писать и много писать, что и начала здесь делать), и обратилась в службу сервиса компании. Меня вежливо выслушали, со мной во всем согласились и сказали ключевую фразу - мы сейчас проведем расследование, кто виноват и пригласим вас для беседы в центр. И....тишина, затянувшаяся на пару-тройку недель. Пишу снова - на сайт (надо сказать сервис работает). Звонят, и как будто первый раз и никто не в курсе. Ребята, вы зачем истории работы с клиентами ведете?! Всё фиксировать надо. Ладно Перезванивает мне Владимир (обещали, что перезвонит - сделали! Аллилуйя!) И в общем-то в полном недоумении, что на сервисе такой косяк. Мы со своей стороны ничего не видим, ничего не было выявлено. Но вы можете приехать, поговорим. Говорю- хорошо приеду поговорить. Я могу в субботу, например. Владимир: я, конечно, могу вас записать на диагностику в любое время.... Я практически прямым текстом - хочу, чтобы вы сделали шаг в сторону клиента... У меня в мае ТО очередное, и я не знаю, куда ехать к вам или к вашим конкурентам. Вы меня вынуждаете... Вам клиент не важен что ли? Владимир: могу сделать вам скидку на ТО - 10% (ржунемогу) Я: Как-то маловато. Владимир: Ну у вас же есть бонусная карта, там можно бонусы списать (чтобы денег больше сэкономить) и вам еще 5% накопиться (Ребята, улетаю! Это мои бонусы, накопленные за столько времени и вы мне предлагаете их списать, вы сделали таким образом шаг мне навстречу?!) Затем мне сказали, что сейчас перезвонят, уточнят кое-что. Перезванивают - уточнили. Владимир - Мы можем вам сделать скидку только 10% Больше руководство не позволяет. Мы держимся за клиента. Нам важен каждый клиент! Я: Хорошо. Я вас услышала. То есть встречаться со мной для беседы никто уже не собирается. Владимир: Если вам надо на диагностику, я вас запишу. Я: Я хочу, чтобы со мной для начала поговорили... В общем, ни о чем мы не договорились. Так что единичка.