Отвратительная работа менеджера компании. Заказали матрас 05.11.2017 , заранее уточнила, что мне нужна доставка и подъем. С меня взяли оплату за заказанный товар и доставку. И все вроде бы замечательно. Через несколько дней позвонила менеджер, согласовала день доставки. Но по факту оказалось, что подъем на этаж оплачивается на руки грузчику, хотя при покупке об этом не было сказано ни слова. Цена вопроса 70 рублей/этаж. При звонке в магазин, и вопросе, почему меня не предупредили,ведь я оговаривала этот момент, мне ответили "видимо, я забыла". Суть не в том, что нужно оплатить подъем на этаж, просто легкомысленное "видимо, я забыла" портит впечатление о сервисе в целом.