А что за акция такая: возврат товара в течении 200 дней? Девушка блондинка с кислым лицом махнула рукой в сторону стенда, где указан список товаров не подлежащих возврату: от обоев до пиломатериала. Почти весь ассортимент магазина. Смысл этой акции, очередной обман покупателей? А люди верят и надеются, что у них есть возможность вернуть оставшиеся стройматериалы.

Третью квартиру делаю с Вашим магазином! Немало денег потратил. Но не пожалел. Материал качественный, продавцы компетентные. До последнего дня. Сейчас крайне разочарован. 3 октября заказал доставку товара на сумму более 30 тыс. руб. Все привезли согласно документам, кроме одного рулона линолеума. В накладной указано 10,85 кв. м., как и заказывал, но чуть ниже указан размер 3*3,1 м., что составляет 9,3 кв. м. Соответственно привезли меньший размер. Когда я обратился в гипермаркет, меня обвинили в том что я сам отрезал полметра линолеума!!! И принять я должен был не по накладной, а по сноске под накладной, хотя оплатил то я за размер указанный в накладной. 10,85 кв. м. Жаль что так поступают с постоянными клиентам. Никогда бы не подумал!!!

Я, Ирина Маслянцына, 4.11.2016 в супермаркете Сарай приобрела песок для строительных работ и буквально ПОПАЛА на полное безразличие к клиенту со стороны обслуживающего персонала, причем мы с мужем пытались обратиться к тем, кто был в отделе, и нашли у кассы только старшего контролера Дениса Феклина, разговаривающего с кассиром и не желающего ни обслуживать клиентов, ни чего-то контролировать. Единственное, что мы от него услышали - "коляску для товара надо?" - ищите сами , на вопрос есть ли у вас грузчики ( объявление в зале об этой услуге мы услышали) - ответ НЕТ и снова спина перед нами. Такого дилетантского ( мягко говоря) в наше время обслуживания мы встречали! Ушли очень недовольные и с противным настроением. Денис Феклин своего достиг!

28/09/2016 в промежутке между 20.00 и 20.40 в отделе освещения я и мой муж выбрали к покупке 2 потолочные люстры.С просьбой проверить их наличие мы обратились к консультанту данного отдела (молодой мужчина со светлыми волосами,имени на бейдже не посмотрела,моё упущение ).Он посмотрел по компьютеру и сказал,что какие-то проблемы и надо ждать старшего продавца.Через некоторое время она появилась (женщина маленького роста с белыми крашеными волосами до плеч с хвостом,опять же имени не посмотрела) и сначала не понимала какую люстру мы хотим,потом полезла в компьютер и сказала,что цитата: "У нас эта люстра не числится".Мы спросили,что это значит.Она объяснила гениально - цитата: "Это значит на складе эта люстра не числится".Мы пошли другим путем и спросили можем ли мы ее купить.Она ответила,что цитата: "Люстра не числится,неужели вы не видите,тут даже строчки такой нет" Где нет,чего нет,видимо у них надо самим покупателям к компьютеру подходить и проверять наличие, дабы их не отвлекать от обсуждение на весь отдел чьего-то развода и тяжелой работы в магазине "Сарай" с другими продавцами(люстру выбирали долго,успели наслушаться).В общем с первой люстрой мы поняли, что ничего не выйдет и решили перейти ко второй.Попросили ее снять,чтобы рассмотреть окантовку на абажурчике.В принципе,достаточно было бы снять один из абажурчиков.Но мы этого донести не успели,так как нас перебили и сразу же сказали,что снимут люстру только если мы ее будем покупать.Это вообще политика магазина "Сарай" такая?или банальная лень?Хочу также отметить,что на обеих люстрах были ценники с указанием цены, из чего я и сделала вывод о том,что они возможны к покупке.Также стоит отметить,что старший продавец общалась грубо,не вежливо, «на отвали».Данный инцидент произошел в гипермаркете «Сарай» на ул.Пушкарева.Данный отзыв я попыталась оставить на официальном сайте магазина https://saray.ru в разделе «отзывы»,но его,как и мои вопросы онлайн-оператору,игнорируют.

Мне тоже магазин нравится, особенно отдел для сервировки стола, выбор шикарный https://saray.ru/catalog/servirovka_stola_21569/ все нашла, и скатерть, и сервиз, столовые приборы, салфетки, посмотрела как лучше и красивее оформлять обеденный стол, даже не ожидала, что все найду, что мне нужно, хотя мне очень трудно угодить

Мне очень нравится английский стиль, так и решил оформить свою гостиную, обои нашел, диван вроде как тоже, но чего не хватало, когда увидел эту картинку https://saray.ru/catalog/detail/kanvas_idea_ct3_06_40_50_london_273180/, понял что именно не хватало, теперь у меня в гостиной кусочек лондона, спасибо магазину за столь богатый выбор элементов для интерьера, выбор в магазине очень большой

В прошлом месяце покупала подарок мужу, покупала на свой страх и риск, так плохо в этом конечно же разбираюсь, почитала отзывы в интернете, по-сравнивала немного товары и остановилась на этом - https://saray.ru/catalog/detail/shurupovert_akkumulyatornyy_prorab_1922_k2_12_v/, мужу очень понравилось, но не прошло и 3 дней, как шуруповертик стал барахлить, захочет поработает, а захочет и нет, ладно хоть чек сохранила, обратились в гипермаркет, ну думаю, что сейчас без ругани точно не обойдется, но ничего такого не было, в службе вообще без проблем поменяли на исправный товар, предложили возможность возврата денег, новый работает исправно. Специалисты отлично сработали, довольна сервисом. Буду и в дальнейшем обращаться.

Самые лояльные цены в городе, особенно это касается сухих смесей, сравнивала цены во всех аналогичных магазинах, на полы ушло в районе 50 мешков, выгода была ощутима для меня, доставили прямо до квартиры сервис устроил, да сами можете сравнить цены, https://saray.ru/catalog/smesi_dlya_pola_21778/

Сарай люблю за отделы с товарами для дома. Большой ассортимент, приятные цены и консультанты попадаются всегда отзывчивые :)

Хамское отношение персонала. Сегодня заехала купить пачку клея для стеклообоев за 10 минут до закрытия. Охранник грубо не пускал, ссылаясь на то, что магазин уже закрыт, хотя я и пыталась объяснить ему, что мне только пачку клея нужно. При чем все кассы работали. И в магазине были покупатели. После того, как я все же прошла в торговый зал, невзирая на грубые крики охранника и купила все же свой клей (причем за 5 минут до закрытия). Остальные пять минут пыталась найти жалобную книгу, которой просто не оказалось на месте. Предоставить мне ее просто отказались.