Сделал заказ, даже не позвонили.

сегодня заказал набор сандугач, оставил заявку через интернет. через некоторое время звоню :приняли заказ? на что мне ответили ,что администратор ушел и он посмотрит заказ и перезвонит. Потом позвонил , уточнил мой заказ сняли так как я плохо разговаривал с кем-то!!!!

Еда хуже некуда, персонал ужасный, даже не знает в какой организации она работает, хотя сидит за телефоном и принимает заказы, живем через дорогу, доставка составила 2 часа, заказывали запечённый сэт, привезли холодным НЕ РЕКОМЕНДУЮ, только вечер испортите и настроение

С уважением относился к данному кафе (пол года назад заказывал роллы), даже рекомендовал его, но после вчерашнего крайне огорчен качеством готовки. Заказал вчера набор роллов. На вид норм, но некоторые есть не возможно. Были с креветкой на верху, чуть не вырвало, креветка как будто с помойки, безвкусные, с ужасным привкусом. Роллы разваливаются, рис не держит, он безвкусный. Роллы запеченные с тунцом. тунец пересоленый, на его фоне никакого другого вкуса не чувствуется. Думал что нельзя испортить сладкие роллы, но и тут подстава. Тесто не тает, а вяжет и ощущение, что едите какую то непонятную вяжущую консистенцию. Ребята, так готовить нельзя.

Я очень расстроена! И я недовольна работой ни людей принимающих заказы, ни поваров. Я хотела роллы с креветками, мне сказали, что таких как на листке с фотографиями ( меню это не назовёшь) нет, но есть другие. Ок, я сделала заказ: запечённые роллы с креветками и роллы с авокадо. И с каким же удивлением я обнаружила, что мои роллы с креветками пахнут копченой курицей, которую я физически не переношу. Я расковыряла один ролл. И правда, внутри ролла была копченая курица и малюсенький хвостик креветки. Девушка, принимающая заказ сказала мне по телефону, что все верно, я купила ролл с курицей и креветками. Только мне озвучить состав забыли. Когда милая девушка помогала мне с выбором, я ей озвучивала, что не хочу роллов с курицей, но была либо не услышана, либо мои пожелания проигнорировали. Второй момент: когда я расковыряла остальные роллы, то малюсенький хвостик креветки я нашла только в трех! В остальных креветок не было. Итак, подводя итог, меню в месте приема заказов нет, потому что помятый листок с фото и названием блюд- не меню. Непрофессиональная работа человека, принимающего заказ. Креветок в роллах с креветками практически нет. В трёх их восьми я увидела маленькие хвостики креветки. Я считаю это обманом!

Заказали на дом роллы и вок, на электронную почту пришло подтверждение заказа. Через полтора, не дождавшись заказа, позвонили и оператор сообщила, что лапши вок у них нет (хотя заказ был сделан через сайт и в меню вок в ассортименте) и что заказ не будет доставлен. На вопрос, почему не предупредили об этом при заказе (в форме заказа на сайте графа "сотовый телефон" - обязателен для заполнения), заикалась и запиналась, толком ничего не объяснила и не предложила. Очень голодно и грустно было в этот вечер :( Больше заказывать тут не будем.

Заказывали сет для Дня Рождения ., сказали что сделаю скидку 10% ,но через пол часа выяснилось ,что именно на этот сет скидка не действует.Мало того что скидку не сделали ,ещё и ждали 2 часа ,т.к все курьеры были заняты,ну конечно они предложили самим забрать )) очень мило! Когда через 3 часа принесли роллы ,мы от них отказались .Роллы у вас вкусные конечно ,но качество обслуживания ухудшилось !

Сандугач на Чистопольской 55, сказать что разочаровал, это всё равно что ничего не сказать. До покупателей нет никакого дела. Предварительно позвонив им по телефону, я узнал, что могу получить скидку 10% как имениннику, если предъявить паспорт. Покупал сет (читай "ассорти") Африка (900руб.-1200гр) 08.04.2017, тем более акция была на флаере, мол при самовывозе заказа будет скидка 20%. Мало того, что на этапе выдачи заказа администраторша сразу назвала полную сумму, и что 20% скидка не выйдет, потому что им нужно отдать этот флаер, да к тому же еще начала отказываться делать скидку в 10%, видите ли вышел повар и сказал, что скидка 10% не делается на сеты (причем на их флаере этого нигде не написано, не делается скидка там на другое). Я отказался от заказа и потребовал деньги назад. Часть моих вопросов просто игнорировали. Администраторша начала ссылаться на первый день своей работы. Такого хамства я давно не встречал. Естественно мне сделали скидку в 10%, вместо 30% . Больше к вам не приду никогда, и никто из моей семьи и близких. Главное на картинках нарисовали большущие роллы, открываешь бокс - малюсенькие. Рекомендации на вопрос "как тебе суши-бар сандугач?" - теперь уже точно знаю что ответить друзьям и знакомым "УЖАСНО!"

У вас часто заказываем, все хорошо было)и роллы вкусные большие, и доставка быстрая была,но в этот раз ждали почти 3часа!!!

уже много раз заказывали здесь роллы всегда очень вкусно и аккуратно. порции хорошие, горячие роллы привозят в фольге так что они еще теплые. привозят в среднем за час-полтора. всем советую.

Очень люблю роллы, поэтому придирчиво отношусь к ним, в Сандугач пробовала в Филадельфию, была в полном восторге, все свежее, много начинки, хорошо чувствовался сливочный вкус, я получила удовольствие, спасибо, что не разочаровали)

Роллы очень вкусные и хорошая порция, но количество соуса и васаби надо увеличить вдвое, а лучше втрое. Мне их очень сильно не хватило((

При виде роллов, люблю говорить "О, какие большие", а то в других местах чаще произносится "Ути, какие маленькие...", так что размер роллов в Сандугач в самый раз! Доставку роллов заказываю только здесь. Все очень нравится. Заказ делаю на сайте, доставка обычно в течение часа. Лишь однажды ждала доставку больше двух часов, но молодцы, за своих клиентов борются, роллы мне тогда привезли бесплатно. Так что я по-прежнему с ними! Качество в течение нескольких лет не испортилось! Эти роллы ест даже мой папа! Так держать!

Ребята в сандугаче молоцы, роллы самые вкусные в городе, не первый год у них заказываю, все отлично, доставка как и обещают,приходит вовремя! В роллах никогда ничего лишнего не находила и первый раз про это слышу , сандугач, вы молоцы, ждём от вас возобновления скидок 7%, можно и больше)))

Заказывал здесь роллы несколько раз, вкусно и качественно. Цены приемлимые. Советую попробывать темпурные роллы, очень вкусно!

Переодически заказывали роллы в Сандугач, но почему-то повысили цену, а качество понизили. В роллах имеется все что угодно но рыбу найдти проблематично!!! риса становится все больше и больше.

Переодически заказывали роллы в Сандугаче, но что то у них поменялось, повысили цену, а качество все хуже и хуже. В роллах имеется все что угодно но рыбы уже не найдёшь, риса и кучи непонятных добавок и соусов становится все больше и больше. Заказывать не будем больше. И в Контактах отключили комментарии - что бы отрицательные отзывы не выкладывали.

Мне очень понравились ролы их Сандугач. Я скептически относилась к этой организации из-за несоответствия назначения и кухни. Но по рекомендации подруги заказали именно у них. Порция из 8 ролов и достаточно больших. Но прекрасно умещается во рту. Начинки очень много, рис в нужной консистенции. Единственный минус: положили мало соевого соуса, но меня лично это ни не особо расстроило, так как дома подобного добра хватает. Однозначно, я буду заказывать еще.

Заказывал в этом заведении роллы, да, вкусные, но очень большие, причем больше риса чем начинки! В общем ставлю 1 звезду

Очень ну очень вкусные роллы))) где бы не был в Казани дегустируя суши,вкуснее Сандугач не нашел))) спасибо вам!)

Одни из лучших роллов в городе!!! После первого заказа в другие уже не звоню, скидка 20% с 10 до 17 - класс!!! Привозят вовремя!! Аккуратно пакуют, порции немаленькие!!!

Очень вкусные и свежие суши, приготовленные от души!