Машинка Ниссан Кашкай, делали ТО в этом сервисе, работают грамотные специалисты все внятно и доходчиво объяснили, здесь же заказали запчасти, цены приятно удивили, рекомендую.

Зажало колесо в суппорте. Авто- японец. Приехал в Самурай без записи по предварительному звонку. Оперативно обнаружили причину, устранили, нашли замену суппорта. Цены - более, чем адекватные! Все понравилось. Приеду ещё.

Всем доброго времени суток) хороший сервис. Заезжаю к ним уже не в первый раз, всем доволен, обслуживание на высоте, цена и качество работ радует, заменили сципление на митсубиси паджеро. Сделали быстро и качественно, всем советую этот автосервис)

На днях залитал по мелочям был приятно удивлён зделали быстро не догорого советую мастера хорошие заеду ещё

Заезжал в этот сервис на днях, Надо было заменить ремень грм на моем форд фокусе. Заменили быстро и недорого. В случае чего обязательно обращусь к ним.

Испортились или зажрались. Цены берут с потолка, как в фильме "Маска". "А сколько это будет стоить? А давай столько..." Нет прейскуранта цен. Слетел ремень, заехал к ним. Заклинил 1 из роликов. Я готов был съездить и купить новые. Они нашли, какие то б/у, смазали, установили, поставили ремень и взяли за это 3500. Я просто офигел. На днях позвонил, узнал стоимость замены гранаты(шрус). 1500... Красная цена по городу 1000. Больше туда не поеду, однозначно.

Отличный сервис, благоразумные работники, езжу третий раз, все устраивает, в первый раз правили, красили капот, не отличить от нового, второй раз по электрике + диагностика, пол машины разобрали, но нашли все причины и потом приехал еще помпу заменил, все супер, буду ездить только к ним ! Причем это один из не многих сервисов, где могут починить "Rover 45"

Сервис-самый худший!!! Никогда туда не ездите, там сотрудники работают не официально, ремонтируют одно, следом ломают другое, после чего говорят- так и было... особенно мастер Николай даже колодки сменить не может, пока меняет колодки, ломает тормозную трубку и суппорт, говорит, что его вины нет, виновата ржавчина, большой износ, и т.д.... , но не он, а то, что прокачивать тормоза без колодок нельзя, он не знал... в итоге за ремонт деньги взяли в полном объеме, хотя сломанная ими леталь стоит в разы дороже их работы(деньги за сломанные детали никто не возвратил). Пожалейте свои авто, заедет в другой, прлверенный сервис....

Месяц назад менял колодки , приехал по записи, но оказалось все занято, ну ладно подождал 15 минут, колодки меняли долго, минут 30,... когда меняли даже не открутили пробку тормозного бачка,... ладно хоть тормозуху нигде не давануло ... что там подпиливали, подстукивали, в общем наверное больше не приеду, только в крайнем случае.

Приезжаю уже третий раз в этот сервис, все устраивает. По звонку записали, договорились по времени, во время приняли, доступные цены и что не мало важно без обмана.Менял масло и колодки все сделали на ура. Рекомендую!

После того, как в прошлом году купила свою подружку Hyundai Accent , поучаствовала в нескольких мелких дорожных происшествиях. И тут я узнала кто такие стошники. Как они грабят бедных автомобилистов, особенно, таких как я зелененьких девушек. К счастью после нескольких неприятных историй нашла наконец нормальных ребят в автосервисе "Самурай" Работают кристально честно. Перед как начинают ремонт предупреждают обо всем, что очень приятно. Стараются сохранить еще годные детали, а не тупо предлагают по высокой цене новые. Чувствуется, что они действительно борются за клиента. Обращались со мной с наравне с другими водителями. Хотя у меня стаж всего-то около года, так и блондинка еще. В общем, классные ребята. Недавно обращалась к ним третий раз. Так я и стала их постоянным клиентом.

Сегодня 16 апреля 2016 года до заправлял кондиционер на машине Vortex Tingo . заправляли 250 грамм, мне вся работа обошлась в 500 руб. Парнишка молодой видно что с опытом дает какие-,то рекомендации, кому нужно заправить кондиционер рекомендую. Условия конечно гаражные, но за такую цену Ребята вы нигде не найдете дешевле. Везде работа-1000 + расход гр.=1300-1500руб.

Машина стояла 2 недели (ждала контрактный двигатель ). За ето время подменили ЭБУ и Аккумулятор , украли из багажника складной нож и пару ключей звездочка.

сперва позвонил в сервис узнал скока будет стоить поменять кусок проводки под панелью,цена устроила, поехал менять ,по факту сняли панель,говорят надо покупать проводку,сходил купил..... изрезали всю новую проводку потом мне сказали она не подходит типо, да напутано там все у вас......СЛИШКОМ МУТАРНО ЗАНИМАТЬСЯ ЕЗЖАЙТЕ ЛУЧШЕ В ДРУГОЙ СЕРВИС......ППЦ ..... я охерел!мало того что проводку всю изрезали дак и нехрена ничего не сделали....Не советую ребят,поберегите своих лошадок от этих самураев.

На СТО Самурай на ВИЗе менял свечи, конструкция автомобиля не позволяет заменить все свечи не снимая верхней крышки коллектора, вообщем заменили три свечи а одну нет, подкинули какуюто левую сказали что заменили все четыре, а двигатель как троил так и троил, на другом СТО окрутили верхнюю крышку коллектора достали все свечи, три стояли новые а одна старая, соответсвенно на СТО Самурае поменяли только три свечи, одну левую подкинули мне что бы отчитаться что они типа все поменяли, и четвертая свеча была другого производителя, а я всегда ставлю свечи бошевские. Получается еще и свечу одну на СТО Самурае украли.

Отличный автосервис. Работают профессионалы.Демократичные цены. В Апреле менял расходники в "Автохите" на татищева .26 . Замена ремня грм превратилась в хождение по мукам после замены проехал 2 км и загорелся CHECK . В итоге после неправильной замены ремень едва не разорвало.А криворучки начали меня разводить на бабло как в 90х. Обратился в "Самурай" ребята поменяли за 40 минут очень быстро качественно и недорого плюсом сделали скидку 10% на стоимость работ.Радует что дают гарантию на выполненные работы. Теперь я их постоянный клиент. Всем рекомендую не пожалеете. Александр. Хенде Акцент.

Купил новую магнитолу и камеру заднего вида нужно было установить ,позвонил ребятам в Самурай сервис записался на установку к автоэлектрику .Приняли вовремя как и записывался ,автоэлектрик сделал все быстро качественно и аккуратно !!!! Можете смело обращаться .

Сервис на троечку. Разводят на дорогостоящие работы, которые не требуются. Не стоит доверять этому сервису что-то серьезное, если у вас не 20-летняя праворукая машина. Колодки на японце можно поменять в принципе, и то, лучше съездить в нормальный сервис и чутка переплатить, зато не нюхать курево в ушатанной бывшей теплице, или сидеть на драном диване =))) Лучше в общем сгоняйте в сервис Дилекс, если у вас японец, хотя и там могут попытаться развести на лишнее =))

Я заезжал в другой сервис, где мне поменяли ремень ГРМ, сказали, что все остальное в порядке, а потом оказалось, что горе-работники забыли его подтянуть, за рулем провожу много времени, поэтому претензии свои не поленился и завез работникам. Самурай находится рядом с офисом, поэтому я отдал машину и ушел работать, какого же было мое удивление, когда уже через час мне позвонили и сообщили, что все сделано, ремень подтянут, сцепление поменяно, какие еще есть неполадки. Спасибо

Нормальный сервис, перекидывал у них резину на зиму, всё пунктуально, не забыли, как я и просил, выправить штампованный диск у машины. Цена нормальная, невысока.

Добрый день!!!!Обращаюсь постоянно только в этот сервис мастера отличные.делают все быстро и качественно.машинку принимают без проблем в любое время.изначально обращалась по электрике: не работал задний дворник и не поступала на него вода,не работала печка,еще были проблемы с генератором и стартером.Ребята исправили все проблемки машинка опять на ходу.Огромное им спасибо!!!! Авто электрик вообще просто гений в своей области и не только!!!!!

Заезжал месяц назад, менять стойки на додж авенджер, приняли машинку без лишних вопросов, мастер толковый сделал все в лучшем виде! Хороший сервис, еще и скидку сделали!

Обратился в Самурай на Кирова 28.03.14. Причина обращения стук в передней подвеске и троил двигатель. Машина королла в новом кузове 2013 г.в Провели диагностику, нашли причину, устранили в течение двух часов. Квалифицированные мастера, работали и разговаривали по человечески. Негативного опыта общения с автосервисами хватало, но тут парни понравились, знающе подошли к процессу толково. Теперь все работает как часики. Спасибо!

Обратилась недавно в сервис, так как у меня машина не очень популярная audi a 2, не многие берутся за ремонт автомобиля. В "Самурае" провели диагностику, поменяли колодки, ремень ГРМ, все работы провели вовремя и в срок, недорого, дали гарантию. Большое спасибо

Отвратительное место. Находятся в каких-то хибарах, на телефон не отвечают. Столкнулся с ними по купону на мойку машины, и очень пожалел. В понедельник 25 ноября записался на мойку на воскресенье на 10.00, при этом оператор намекнул, что мол мы вас и за наличку помоем за эту же цену без купона. Приехал к 10.00 в воскресенье, как и записался, стоит уже 2 машины кроме меня, которых записали так же на 10 утра воскресенья. На мойке никого нет, на телефон не отвечают. В 11.10 приехали мойщики, сказали, что у них записаны BMW на мойку за деньги и мол вы со своими бумажками-купонами катитесь на все 4 стороны. Сервис на грани фантастики.

Автосервис ужасный. Делал подвеску, зап.части у них же заказывал... насчитали приличную сумму, чеков в итоге не дали...когда понял что кинули было уже поздно (узнал можно было оригиналы почти в два раза дешевле купить)! Гнилье!

купил тойоту старушку выяснилось что нужно ремонтировать рейку и поменять прокладку под масляный насос!!! звоню в САМУРАЙ спрашиваю:" когда можно приехать?" ответ : "можете прямо сейчас!" думаю хорошее начало! приезжаю стоит какой-то ангар шириной на два авто но длинный! мастер говорит заезжайте в самый конец гаража! при этом задрали все имеющие авто на подъемники и я под ними начал двигаться! доехал до места один из слесарей спустившийся с гор. который мне невнятным языком пытался сказать: "НЭЭЙТРААЛЬ"! "что?" я переспросил. мне ответил мастер : "КПП в положение N поставьте!!!" после чего я зашел в комнату к мастеру где надо было определить фронт работы и стоимость! решили поменять рейку , масляный насос, ремень и ролики ГРМ будет стоить 4500т.р и внести предоплату 50 % и 3 часа работы. думаю хорошо и цена не высокая. но так-как я с области решил остаться в сервисе и проконтролировать работу и понял что мне этого не дадут т.к мастер всю дорогу твердит : "вы там не стойте соблюдайте технику безопасности " и так все время . я ушел на обед звонок : цена выросла до 7000т.р и время работы до 4.5 часов не приятная новость насторожился ! вернулся один слесарь лежит на стуле другой по телефону разговаривает ну все-таки сделали через 5 часов и денег взяли 8400т.р при этом аванс давал по 2т.р 3 раза якобы за свет надо платить. ну думаю хай с этими деньгами лишь-бы качество . в итоге запуск авто а холостые обороты не держит!!!! они говорят так и было я в шоке это как так приехал к ним движок шептал а сейчас троит!!! через десять минут наладили! и я отправился домой проехал 70 км. слышу авто работает с перебоями заглядываю под капот оказывается сломан регулятор холостого хода оказывается в нем и была причина плохого запуска в СТО . доехал до дома начал материться они его посадили на клей а он отвалился еще бы на жвачку приклеили. проходит неделя я собрался ехать в Екб за колесами летними и тут авто отказывается ехать. вызываю эвакуатор 2500т.р еду домой пассажиром. начал думать где взять деньги на ремонт акпп. выясняется причина в том что эти му-аки на СТО правый привод не закрепили болтами я в бешенстве, получается он выпал и все авто не едет. закрепил сам вкрутил болты вроде стал двигаться но не надолго через 2 недели авто встало окончательно.(ПРИЧИНА В Самурае) Вот такая история сейчас думаю куда теперь обратиться??? не советую вам ремонтироваться в САМУРАЕ даже масло мимо горловины заливают. пожалейте время,деньги, ЗДОРОВЬЕ!!! Всем удачи!!

Это СТО нужно переименовать в "Лгуны"! В среду звоню из Тюмени с вопросом: "Вы регулируете клапана на Хендэ Соната российской сборки?". Слышу диалог через трубку с мотористом. У меня уточняют объем двигателя и год выпуска. Затем отвечают: "Да, регулируем. Приезжайте!" Я, на всякий случай, уточняю: "У Вас точно есть регулировочные шайбы?". Отвечают: "Да есть, приезжайте - сделаем!". Объявили цену в 2500 руб. или 5000 , если придется снимать распределительные валы. Записываюсь на пятницу на 10.00. Тут вдруг срочно нужно везти знакомых из Тюмени в аэропорт Кольцово в четверг. Из аэропорта еду на СТО "Самурай". Лохматый темноволосый моторист занят ремонтом коробки передач. Спрашиваю: "Я записывался на завтра на 10 утра на регулировку клапанов на Сонате... сегодня можно это сделать?". Тот кивает на коробку в руках и говорит: "Приезжайте завтра, как записывались." Я снова уточняю: "Я приехал из Тюмени. Сейчас поеду обратно и завтра к десяти подъеду снова. Вы единственный сервис, который сказал, что у вас есть регулировочные шайбы. У Вас они точно есть, чтобы я зря не катался?!" Отвечает: "Приезжайте - все сделаем!" В итоге, на следующий день подъезжаю к 10 утра. Следом за мной, как выясняется, тоже по записи к мотористу на 10 часов приезжает другой автомобиль. Сервис закрыт. В 10.30 появляется директор сервиса, еще через пять минут моторист. Директор меня спрашивает: "У Вас что?". Отвечаю: "По записи на регулировку клапанов." И тут получаю ответ: "Ребята, шайбы ваши!" Я выпадаю в осадок... Описываю все предшествующие диалоги с работниками сервиса, на что директор отвечает: "Ну Вы ведь не со мной разговаривали!" Я охреневаю вторично и он добавляет: "Сейчас что-нибудь придумаем... найдем шайбы". Спрашиваю, сколько займет времени? В ответе понял, что нужно оставить машину на весь день, если ему в течении часа отзвонятся о наличии шайб... Учитывая, что регулировка на холодном двигателе в сервисе занимает не больше часа (при наличии инструмента и шайб), я планировал потратить не более двух часов. Поэтому взял жену и ребенка, чтобы потом съездить в зоопарк и посетить другие достопримечательности. Расклад директора сервиса по времени и с неизвестностью о наличии шайб в магазинах города (а один полный (все рем.размеры) комплект стоит не менее 45 000 р., в связи с чем их никто комплектами не возит), я перематерился и уехал. Одно у них название: "Лгуны". Никому не советую!!!! Р.S. Пока полчаса ждал, так и не дождавшись результата по наличию шайб в магазинах, стал невольным свидетелем ремонта Оки, которую мучали и в четверг, когда приезжал. Столько ненависти и мата в сторону ремонтируемого авто никогда не слышал. Это меня тоже напрягло... Берегите свое авто!

Меняли сцепление на Hyundai Getz. После их работы все скрипит, потекло масло из коробки. Оказалось - порвали сальник привода. Исправлять косяки пришлось в другом сервисе. Больше ни ногой в эту шаражку!

Автосервис ужасный! На днях там была, по купону: коплексная диагностика, замена всех жидкостей и маслянного фильтра! Конечно я тоже понимала, что ничего хорошего ждать не надо! Начнем по порядку! Первое, они не сделали диагностику, т.к. штекер к моей машине не подошел! Второе, они долго перепирались, кто заменит масляный фильтр, помоему это не профессионально! Третье, они ржут открыто в глаза над всеми своими клиентами, и это не очень приятно! Четветрое, в купоне есть пункт проверка давления в шинах, они сказали проверять не будут, тк у них элементарно нет насоса, что бы проверить! Пятое, все что у них не спрашивала, они не на один вопрос ответить не могли, не знают ничегооо!!! Шестое, так же в купоне есть пункт, диагностика электроприборов, я спросила входит ли прикуриватель туда, мне сказали да, попросила проверить тогда, электрик пошел делать другую машину и сказал мне подождать, хотя я приехала намного раньше другой машины! я продождала час,, после все таки решила поинтересоваться долго ли мне ждать, на что на меня с матом начал орать, что ему нет резона проверять, он от этого ничего не получит, все деньги которые я заплатила за купон ушли в Москву, и он проверит только за доп. плату! Седьмое, вышел их начальник, спросил, что такое, я все объяснила и мне сказали, к тем кто по купонам они относятся непосредственно и наплевательски и что им это неинтересно делать! Хотя я думала, что купоны это что то типа рекламы, что я приду посмотрю как сделают и потом уже буду ездить постоянно и без купонов, если мне все понравится! В итоге заплатила за купон 1000 р и мне заменили только масляный фильтр, тормозную жидкость и получила море негативных эмоций!!! Люди, НИКОГДА, ни при каких обстоятельствах не идете в этот автосервис, там работают непрофессиональные молодые парни и такой же начальник, который за это всё!!!!

Я, конечно, понимаю, что не стоит ожидать многого по купону, но чтобы настолько... Заплатила по купону за комплексную диагностику авто. Договорилась на определенное время, приехала, но немного опоздала (на 10 мин). Согласна, сама виновата, но меня отправили домой, сказав, что они набрали уже много машин. Хорошо, договорились на следующий день. Приехала на полчаса раньше, а меня опять отправляют домой - "машин очень много, приезжайте завтра". В общем, пришлось немного поссориться, после чего машину загнали. Вместо указанных 40-60 минут, машину смотрели минут 20. В итоге - "все нормально, езжайте. можете задние колодки поменять". Начала интересоваться, почему бьет руль, смотрели ли рулевую рейку, на что ответили, что у меня убитая резина (хотя резина хорошая)! До этого в другом сервисе мне говорили поменять сайлентблок, думала, если они тоже самое скажут, то попрошу поменять (я его купила, был с собой). в Самурае - "все отлично, ничего менять не нужно". В общем, я думала, что купон - средство рекламы, после которого клиент должен захотеть приехать к ним уже за свои денежки... Наивная! Зачем делать акции, если нет желания качественно выполнять обещанное? Ужасно не понравилось наплевательское отношение!

Отдал и машину поменять полностью подвеску, диагностику сделали, сказали какие запчасти привезти. Привез, уехал домой ждать. Снова звонок, снова нужны запчасти. Привез, уехал домой. Снова звонок, опять нашли неполадку, снова к ним, потом в магазин, потом к ним, потом домой. НАБЕГАЛСЯ КАК ЛОШАДЬ. Потратил на такси 2000 рублей. Это полбеды. Вопрос ремонта был 6,500 рублей, который перерос в 10,700 рублей. Когда машина разобрана, хозяин завышает цену ремонта, ничего не остается как платить. По ремонту вопросов нет. Механики молодцы делают быстро, можно присутствовать при ремонте.

Где-то у светофора дали купончик на 10% скидку...сохранил(а зря). Понадобилось в сервис заехать колодки заменить передние и заднии,по телефону где-то в 1.5 тысячи обойдется сказали.В результате (без моего ведома) начали менять всё подряд.Если в НОРМАЛЬНЫХ сервисах звонят клиенту,советуются и говорят возможную стоимость,то тут на свое усмотрение всё сделали. В результате итоговая сумма вышла 5,6 тысяч (и это с учетом так называемой скидки).Машина целый день там провела...бедная...натерпелась наверно. И работой Я остался совсем не доволен!!! Не заезжайте в этот сервис ни за что!!!

Все, как известно, познается в сравнении (а мне есть с чем сравнивать). И вот, что понравилось. При общем отсутствии качественного автосервиса в городе отмечу позитивные моменты: 1) никто не возражал против моего присутствия в зоне ремонта (визуального контроля). В 90% этих организаций работники "очень стесняются" демонстрировать свою квалификацию (буквально "на грани фола" вытесняют вас в гостевую зону)! 2) Отношение к работе - все сделали, как себе - надежно и качественно (я инженер-механик по профессии и кое-что понимаю). 3) Делали без нервозности и спешки - спокойно и основательно. Закончили с моей машиной - перешли к следующей. 4) Цена за ремонт ожидаемо возросла от заявленной по телефону (сплошь и рядом!), но незначительно и оказалась все же % на 40(!) ниже, чем по городу. Доволен на 100% (чего не случалось уже лет 10 - как минимум, при моем 20-и летнем водительском стаже)

Люди ,если для Вас важна ваша машина,и ваши денюжки,то обходите этот сервис стороной.Очень плохой автосервис,ребята механики вроде бы ничего,но вот их начальник обманывает по полной.сдирает деньги,за то что делать не надо.Толкает старые запчасти.Таким начальником и этим автосервисои,давно должны занятся правоожранительные органы

ОЧЕНЬ ОЧЕНЬ ПЛОХОЙ АВТОСЕРВИС,ОСОБЕННО ЕГО НАЧАЛЬНИК КРАХОБОР,И ВЫМОГАТЕЛЬ ДЕНЕГ У КЛИЕНТОВ,ТАКИМ АВТОСЕРВИСОМ ДАВНО ОРГАНЫ ДОЛЖНЫ ЗАНЯТЬСЯ.ЛЮДИ ОБЪЕЗЖАЙТЕ ЭТОТ СЕРВИС СТОРОНОЙ

Р-Р-Р-Р-Р-Р-Р!!! Ы-ы-ы-ы-ы-ы!!! Это первое, что возникает в голове при упоминании об этом сервисе. Волею судеб, так сказать, попала туда на днях - срочно ехать надо было в другой город, а под капотом что-то свиристит. Другие автоумельцы в другом сервисе посоветовали заменить ролик ГРМ. Самураи посмотрели, говорят, - любой каприз за ваши деньги. Только дело не в ролике ГРМ, а в помпе. Поехала за помпой. Ремонт затянулся на целый день. Ну они там вообще жить не спешат, как выяснилось позже. Помпу поменяли. Спрашиваю про ролик. "Наш самый главный специалист, самый лучший(!), - говорят, - сказал, менять не надо. Старый хорош". Старый, к слову, уже 150 тысяч прошел. А просто они уже двигатель на место поставили, и им обратно его доставать бесплатно?! Съездила, куда надо, заглядываем под капот - там обнаружились незакрученные болты генератора. Я - обратно. Самураи говорят: это не мы. Ну то есть, они двигатель снимали, но эти болты не откручивали, поэтому закручивать их не надо, и я должна ездить на потенциально опасной машине. Согласились закрутить. Сказали зайти через 40 минут. За работу взялись через 1,5 часа. Еще через полчаса удовлетворенно (в сердцах?) хлопнули капотом: готово! Приехала домой, посмотрела под капот - болты как были открученными, так и остались. Р-р-р-р-р-р-р!!!

Обращался в сервис в 10 -11 годах, все устраивало, хорошее обслуживание, хорошо выполненная работа. Обратился по старой памяти, в итоге: Качество обслуживания, сервиса на нуле. Поставил машину днем, хотел забрать в 12 следующего дня, после замены ГРМ, настройки клапанов. В итоге машину забрал только в 4 дня, да еще и пришлось ходить пешком за запчастями, поскольку они не хотят делать этого. Цены определяются "Экспертным" путем - на глаз, явно завышены. Лишь бы денег содрать. Ну и на по следок скомуниздили новый балоник.