2 недели назад купили телефон в этом салоне. Консультировал нас Руслан Амерканов (могу неправильно написать фамилию). Очень грамотный продавец, знает что продает и умеет хорошо продавать)) предложил рассрочку БЕЗ ПЕРЕПЛАТ. Сразу нам заверил, что ничего обязующего (например страховка, как в других магазинах) нам не придется покупать. До последнего мы ждали подвоха, но действительно, никаких переплат) рекомендую не только салон, но и консультироваться у руслана, что надо подскажет, и при этом не будет навязываться)

07/04/2018 в салоне Samsung (МЕГА) приобрели телефон Выражаем благодарность Ивану и Дмитрию за: - качественную и честную предоставленную информацию - ненавязчивость при выборе; - спокойную работу до последнего клиента (мы ушли с покупкой когда МЕГА была вся закрыта)

Минус в карму ещё раз. Злоключения с плёнкой в некоторой мере продолжились: купила у них два экземпляра, чтобы самостоятельно поклеить (и был резерв в случае чего). В одной коробочке набор для поклейки был запечатан в заводскую упаковку, в другой всё лежало просто так, и там не хватало стикера (их на подложке было два, а должно быть три; край подложки был оборван, не фабрично обрезан). Мне хватило и двух стикеров (к слову, сама поклеила лучше, чем в "сервисе"), но осадок остался очень неприятный. Если бы не то, что в других магазинах на модель 2016 года товар не найти, не стала бы брать тут. Кем надо быть, чтобы воровать из открытых упаковок, а потом это продавать? Хотя бы опечатывали по краям тогда, чтобы у сотрудников розницы не было соблазна. Сам товар, повторюсь, хороший, претензий никаких.

Никому не советую обращаться в данный магазин за сервисными услугами. Насколько техника самсунг хороша, настолько плохое здесь обслуживание. Конкретно я как-то зашла сюда с намерением наклеить плёнку на свой galaxy a5. Раньше я плёнками не пользовалась, поэтому решила доверить поклейку Профессионалу тм. Ценник на фирменную плёнку был конский (сейчас она продаётся в 5 раз дешевле), поклейка стоила ещё дороже. Не буду особо расписывать процесс ожидания и получения девайся обратно; скажу только, что руки после поклейки у консультанта тряслись; рытвины на поверхности толстой плёнки мне, наивной, объяснили появившимися микроцарапинами на горилла гласс; а когда ехала домой, обнаружила пылинки на экране под плёнкой. Поехала обратно с претензиями, другой парень убрал пыль как мог, разгладил плёнку, едва не вылизал. Сказал, что в течение месяца могу обратиться по гарантии, если плёнка отклеится. На том дело завязло, так как работа, дела, ехать ещё раз далеко, некогда, да и неопытный я человек, а они же профессионалы, всё знают про царапинки на экране и про то, как плёнка должна ложиться. С краёв она не отклеивалась (спасибо качеству товара). Но каждый раз при взгляде на смартфон настроение портилось, так как безобразно поклеенная защита портила экран неимоверно. А со временем я всё больше понимала, что с царапинами меня обманули, поклейку выполнили халтурно, т.к. спустя четыре месяца я нашла ещё одну пылинку под плёнкой над самим корпусом. Довершающим штрихом к картине стал чек, который я взяла в руки только сейчас, перебирая бумаги. Внимание на пункт "скидка", который нигде не был учтен. Далее на фото - поклеенная плёнка, сфотографировано на старенькую камеру. И меня ещё уверяли, что заклеенные датчики, не закрывающая экран с одной стороны защита и отстающие края - это нормально. Что сказать, заработали на непросвещённом человеке.

Покупала здесь gear fit 2. Консультанты все приятные парни, приветливые, все рассказали, показали, скачали мне приложение, подключили и тд. Магазину 5, самим часам 4- за ремешок. Крепление смутило сразу, и опасения подтвердились через месяц, когда силиконовая застежка стала расстегиваться сама и часы падали где угодно, хорошо, что замечала и не потеряла. Пришлось заказывать на али другой вариант , но их ремешок вообще порвался в месте крепления спустя 2 месяца. Теперь при беге просто кладу в карман, жду прихода нового очередного ремешка..

Не покупайте предлагаемую страховку!!!! Купил телефон s8, + к этому продавец продал "страховку" уверив меня что в случае поломки или боя стекла в кратчайшие сроки мне всё поменяют или отремонтируют. Разбил экран через месяц и обратился по страховке - В итоге срок ожидания почти 3 месяца. И не факт что устройство будет целое

Купил часы Samsung Gear S3 frontir. Покупал во время дейсвия акции ( кэшбек 4000 ) суть не в этом. Дело в том чтоб в ней учавствовать надо зайти на сайт и зарегестрировать устройсво и выполнить ряд действий для выполнения условий. Продовец Русаловский Д.И. предложил заполнить за меня анкету прям на месте. Ну я и согласился. В итоге оказалось что надо активировать систему samsung pay именно в день регистрации анкеты... мне конечно этого не сказали. Активировал похоже на следующий день... уже и не помню. В общем обули меня на 4000р :) вот такой хитрый самсунг. Часы крутые конечно:) отзыв магазину. Скажите сотрудникам чтоб не советовали то чего не знают.

Добрый день, случилось так, что нужно было купить новый телевизор, изучив характеристики известных марок, выбрали пару известных брендов, решили поехать в мегу- есть возможность сразу зайти в несколько магазинов. Зашли в магазины крупных торговых сетей, но потом увидели фирменный магазин Самсунг, зашли. Консультанты вежливые, внимательные, компетентные, все рассказали, показали. Цена тоже оказалась немного ниже, чем в соседних магазинах. Оформляли документы быстро и чётко, никаких лишних хождений ( как это часто бывает). Ребята работают отлично и знают все об ассортименте и технических характеристиках товара. Нам понравилось. Надеемся теперь и Самсунг не подведёт)) спасибо вам за помощь. Молодцы.

Добрый день! Давно хотела приобрести себе новый телефон и решила сделать это в фирменном магазине, так как к нему доверия больше. Очень понравилось доброжелательное отношение консультанта, всё грамотно помог выбрать, всё рассказал, показал. В телефоне сразу сделали все настройки, перенесли информацию со старого моего телефона в новый. Хочу выразить свою благодарность, осталась очень довольна сервисом в вашем магазине и своей покупкой :)

Покупала в этом магазине смартфон. Обслуживанием осталась полностью довольна - продавцы компетентные и внимательные, помогли определиться с выбором модели и сделали нужные настройки в телефоне. Приду в этот магазин ещё раз.

Приобретала телефон S6 , настроили и перенесли данные. Магазин понравился, продавцы вежливые. Телефон радует, я лично довольна всем)

Сто лет уже не пользовалась техникой Самсунг, но отзыв все же оставлю. В память о том, что когда-то я очень любила эту марку Брала Galaxy SIII в далёком 2013. Тогда это была чуть ли не самая новая модель. По ходу эксплуатации практически не возникало вопросов, а те, что возникали, решались быстро и без проблем консультантами салона (платить 300 рублей, как писали ниже, за эти консультации я бы удавилась). Служил мне мой смартфон верой и правдой без двух недель год. А через год с ним начало происходить нечто непонятное. Стоило мне выйти в интернет, как телефон вырубался и включался уже с 1% зарядки. Несколько секунд, и назад в отключку. Теперь уже включить его можно было только если подключить к зарядке. Я обратилась в салон в Меге. И вот тут начинается самое интересное. Заключение о том, что есть брак, и, соответственно, нужно вернуть деньги или выдать новый телефон, они принимают только от своего сервисного центра. А сервисный центр, в свою очередь, естественно никакого брака не находит. Уронили, намочили, ударили - вот и все. То есть замкнутый круг. Ты идёшь в сервисный центр и заранее знаешь, что тебе откажут. И в салоне об этом знают, когда отправляют тебя делать экспертизу... Зато если ты раскошелишься и проведёшь независимую экспертизу, и она представит факт брака, в салоне тебя пошлют с этой экспертизой. Она им неинтересна. Только свой сервисный центр Телефон мой в итоге протянул ещё полгода, после чего был безжалостно выброшен. На его смену пришёл Galaxy S4 black edition, который у меня вообще ни дня не работал без сбоев На этом я решила с Самсунгом распрощаться. Не очень приятный осадочек остался от общения с вашей техникой и вашими консультантами

В прошлом году приобрел телефон в этом магазине. В сентябре этого года телефон начал самопроизвольно отключаться во время разговора(питание). Телефон находится на гарантии. Обратился в магазин, меня направили в сервисный центр ( ул.Кирова, 27). В сервисном центре взяли на диагностику. Через 2 дня с сервисного центра пришло смс, с отказом в гарантийном обслуживании. Пришел выяснять в чем причина отказа, сообщили то , что телефон уже был в ремонте, а именно " неквалифицированная пайка " в нутрии телефона.... у меня просто нет слов... как так, телефон : в идеальном состоянии, на гарантии, и такое услышать... Телефон был подарком супруге, а теперь как-то стыдно перед ней. Сам хожу с самсунгом, и мой телефон чего только не повидал, вечный аппарат, и ее уговорил на галакси , хотела айфон. Что за брак вы предлогайте ??? Пока писал притензию в магазине. Ещё один счастливчик обратился с "galaxy S6", похоже вы б/у продаете. Буду обращаться в органы. ВНИМАНИЕ !!!! НЕ РЕКОМЕНДУЮ ЭТОТ МАГАЗИН. И ИХ СЕРВИСНЫЙ ЦЕНТР.

Сегодня приобрела в данном магазине телефон. Очень понравилось обслуживание, хочу выразить благодарность сотрудникам магазина.

Хотим сказать огромное спасибо этому магазину, а в отдельности Андрею Ерченко за профессиональный подход , знание своео дела. Покупали сегодня телефон, рассказал очень доступно,подробно и ненавязчиво об интересующих моделях. Покупкой остались очень довольны!

Крайне разочарована Самсунгом! Свою шестерку по гарантии сдавала раз пять в ремонт. Батарея не держит. Заряжаю без конца. Так вот, один раз поменяли, потом неисправность не находили.. В последний раз в сервисе предложили не пользоваться приложениями!!! Ха! Так , а простите, зачем мне шестерка? Я могу и кирпичем за тысячу обойтись для звонков! Повезла я его в магазин с вопросом должен ли телефон хоть часов шесть жить без зарядки.. Мне предложили любезно его сдать для возврата денег. Я ,конечно, согласилась, наивно пологая что их вернут! Уже распрощавшись с шестеркой, немедленно прикупила семерку, послушав бодрую песню продавцом какая у нее классная батарея- по нескольку дней не заряжает! В результате- семерка так же на проводе. Заряжаю без конца. ( Из приложений только навигатор и скан. Навигатор не больше 15 мин работает. Блютуз, вайфай, синхронизация, 4джи- все отключено. Видео не смотрю) Наверно, разряжаю их я. Собой)) Пользуюсь 2 недели, собираюсь нести в ремонт. Да, а шестерку мне так и вернули-неисправность не нашли! Вот я теперь счастливый обладатель двух аппаратов, каждый по полтиннику. Которые без конца на зарядке... Очень плохое качество телефонов...

Пришли 30.05.16 в Данный салон, что бы мужу на новый Галакси С7 купить чехол и плёнку на экран. Были очень рады тому, что не смотря на позднее время, а это было уже к закрытию, нас с удовольствием встретили и не закрыли салон. На этом хорошие впечатления закончились. Мужу предложили на выбор несколько вариантов: 1) стекло на экран, но продавец сказал, что оно плохо ляжет; 2) Плёнка, как сказал продавец, их очень много всяких разных и мы вам предлагаем самую лучшую Deppa, цена 1290. Это просто смех!!! Плёнка за такие деньги!!! Телефон можно целый купить!!! Ну да ладно, муж согласился на эту плёнку. Спрашивает: Вы хорошо её наклеите?-конечно отвечают специалисты, мы же "Профессионалы")))) В итоге плёнку наклеили не качественно и она сразу стала отходить по краям, в ответ продавец сказал, что чехол по краям её подпирает, но чехол был приобретён в этом же салоне и разве продавцы не знали или не предполагали что так может быть???? За наклейку плёнки взяли 390 рублей, а в чеке пропечатали работы, как изменение размеров сим-карты!!! Как такое может быть? Итого мы отдали 2670 рублей за абсолютно не качественный сервис и товары! Жаль, что время было уже 22:30, а так бы не приняли работы и не стали всё это оплачивать! Рекомендем лучше самим клеить плёнки, так как купить их можно по 100 рублей и не в этом дорогущем салоне, и на 12-ый раз, мы уверены, самим её получиться наклеить лучше, чем любому из продавцов. Самое интересное, что пошли в салон, так как живём по принципу: Зарабатываешь сам, дай заработать другим!-обожглись в данном случае! И денег очень стало жалко, так как удовлетворения не получено ни сколько!

На днях был клиентом данного магазина. Приобрел смартфон :) Покупкой доволен. Все рассказали и показали, очень приятно было общаться с продавцами, знают свою технику на зубок, все достаточно доброжелательно и по делу. Как я понял в магазине представлены все модели телефонов и планшетов самсунг. Большой выбор различных чехлов и всяких мелочей для техники. В магазине очень уютно и красиво. Отдельно сидит специалист из сервисного центра по вопросам программного обеспечения. Мне очень понравилось. Рекомендую данный магазин для посещения.

Добрый день, ужасное с клиентами, разговаривают пахамски. Нечего точно, конкретно ответить не могут. Обращение с телефоном аккуратное на нем даже нету не одной царапины. Покупал телефон в кредит на 1 год, ещё год не прошёл как я за него ещё даже до конца не заплатил, а у него сломался динамик, ну думаю ладно, динамик у многих ломается это не такая уж и страшная беда, отремонтировали по гарантии. Через пару месяцев когда телефон ставили на зарядку, он пишет что зарядить не возможно, что батарея холодная.Я взял телефон пошёл к ним в магазин, рассказал им всё что да так и объяснил что дайте другой на замену, то что сейчас гарантия кончится, а и что я буду платить свои деньги за ремонт?! Хотя телефон стоит не малых денег 25 тыс руб. Мне сказали что телефон дать не могут, а вот отремонтировать могут, и говорили что это я его намочил просто, что это моя вена, хотя ещё раз повторю что аккуратное обращение, не одной царапины. Ладно, отдал в ремонт, жду неделю тишина, думаю дайка позвоню спрошу как у них там дела? Потому что была мысля что они вообще забыли или потеряли. Т.к при том когда я отдавал телефон им в ремонт там был стажёр он у специалиста уже спрашивал как это всё происходит, куда везти ? в какой сервисный центр? кто повезет? на что он получил ответ: У меня сосед через пару домов живет, он работает там, я телефоны возьму и когда домой иду с ним созванюсь и встречусь. УЖАС!!! А если он потеряет? А если он по дороге его уронит? А Если его сосед уже там не работает а просто возьмет все телефоны и свалит куда нибудь. УЖАС!!Вернусь к тому что прошла неделю, звоню спрашиваю как там дела с телефоном, на что мне говорят нету информации звоните в сервисный центр если хотите узнать. Думаю, ладно работают они не буду трогать жду ещё. Прошла ещё неделя, думаю надо побеспокоить их, звоню спрашиваю что, где телефон? получаю опять ответ звоните в сервисный центр. Ну думаю дайка позвоню. Звоню разговариваю с девушкой она говорит что нужен номер заказа или я так не смогу найти телефонов много и какой именно она не знает, посоветовала обратиться в магазин спросить у них номер заказа. Ну думаю, может номер заказа есть в бумагах которые они мне дали, нет не нашёл. Звоню в магазин, они говорят У НАС НЕТУ НОМЕРА ЗАКАЗА. Я думаю как так? Думаю девушка бы меня бы не стала обманывать, и даже если подумать логически, у них там может быть их 1000 в сервисном центре откуда они знают где какой. А получаются знают по номеру. А получается так как они отдали его через ХРЕН ПОЙМИ ЧТО СОСЕДЕЙ КАКИХ ТО ЕСТЕСТВЕННО У НИХ НЕТУ НОМЕР ЗАКАЗА. БАРДАК ПОЛНЫЙ. Потом дождался когда они мне позвонят, приехал сказали что сделали, поменяли плату, и батарейку. Я думаю не проще было дать такой же новый если раз уж меняли плату, видно же что с телефоном что он бракованы. но им проще отремонтировать чем дать такой же новый. Сколько покупал телефонов в магазинах ЕВРОСЕТЬ, СВЯЗНОЙ, МТС, БИЛАЙН, МЕГАФОН всё было ОТЛИЧНО. Но тут блин меня потянуло в СПЕЦИАЛИЗИРОВАННЫЙ МАГАЗИН САМСУНГ. Это ПЛОХОЙ МАГАЗИН. Лучше брать телефоны в Евросети, связном, мтс, билайн или мегафон! больше в магазинах самсунг нечего не буду покупать и не кому не буду советовать.

Расскажу свою историю. На днях заехал в этот самый магазин, для того чтобы приобрести телефон в диапазоне цены 6000-9000 руб. Выбрал одну модель, нужен был телефон именно в темном цвете, такого не оказалось, выбрал другую модель, опять темного нет. Я спрашиваю "У вас тут все единичном экземпляре?" На что мне менеджер ответил "Да нет, просто перед праздниками все раскупили". Это было 2марта!!!!! Кто и когда мог раскупить и пред какими праздниками для меня так и осталось загадкой. Короче просто отмазался. Затем говорю "Хочу планшет не дорогой за 15000 в кредит, сколько переплата, где платить, что за банк" и прочее. Он отвечает "Переплаты нет, просто рассрочка платежа" Говорю ну давайте тогда. Продавец навялил мне планшет за 20000 и начал спрашивать данные для анкеты: места работы, должность, телефон рабочий, доход в месяц и прочее. Я ему все ответил. Он начал мне навяливать гарантию за деньги, очень так настойчиво. Я отказался. Ну хорошо говорит он: "Я отправляю анкету в банк" Ровно через 2!!!! минуты он говорит "Вам отказ", а это было 10.00 утра, как мне известно все одобрения идут через Москву и ответить просто так быстро не могут. Ну и черт с тобой, подумал я. Попросил друга сходить купить планшет в рассрочку на себя. Он в этот же день пошел, взял с собой девушку и им оформили рассрочку на этот самый планшет, только белого цвета. Мой друг звонит и говорит. "Белый цвет", я ответил "мне нужен только темный". Хорошо. Друг опять перезванивает и говорит: "Они могут поменять цвет, только нужно гарантию купить за 3000 руб" Я говорю "Это почему?" Ну типа рассрочку не желательно оформляют без гарантий, считают, что это просто кидалаво и никто не будет потом платить за товар. На что я сказал "Пошли подальше этого продавца". А теперь самое интересное. Девушка друга, на которую он брал рассрочку, вообще нигде не работает и все данные о работе и телефон придумала от фонаря!!!!

Долго собиралась с мыслями написать отзыв об этом отделе магазина. Где то в августе 2015 года мне срочно понадобился телефон, т.к. мой пришел в негодность, а по работе он срочно нужен. Так как я очень люблю марку SAMSUNG вопрос, куда идти за телефоном отпал сам собой. Когда я пришла в данный салон, ко мне не один консультант не подошел, пока я сама его не позвала (хотя их там было штук 5 и все болтали между собой). По причине того что мой телефон сломался неожиданно, я не планировала таки траты и решила взять телефон в рассрочку на несколько месяцев (планировала как получу зарплату сразу все и погасить), о чем и сообщила консультанту. Вот тут то и началось самое интересное. Меня отправили к «кредитному специалисту» ,которого я ждала минут 20 пока он наговорится с друзьями и подойдет ко мне. Наконец-то он начал заполнять документы на телефон, и я уже начала радоваться, что телефон у меня в кармане, но не тут, то было. При подписи документов и оформления я раз 100 спросила, что точно ли это рассрочка?! И конечно мне говорили да и смотрели на меня как на дуру. Не дав прочитать документы, он быстро передал их консультанту и стал болтать с другими продавцами. Стоя на кассе я все-таки забрала посмотреть документы и удостоверится все ли правильно. И вот представьте, я стаю на кассе читаю документы, а у меня за спиной стоят «продавцы» и этот «типо специалист» и ржут надо мной! Сказать, что я афигела не чего не сказать. Смотрят в упор на меня, говорят про девушку и ржут как кони. Я тут же начала быстрее читать договор и увидела что этот «специалист» просто напросто оформил на меня кредит с переплатой в 20 000 РУБЛЕЙ!!!!! Когда я это начала говорить консультанту, который со мной работал, этот жулик быстро ушел из магазина, и опять я его ждала 30 минут! Апогеем всей ситуации стало то, что когда я начала спрашивать что за фигня, он начал что- то говорить типа не сразу заметил и тд, но когда заметил и стоял, обсуждал это с другими продавцами, решил что не будет говорить это мне (решил что я дура такая и так прокатит все)! Конечно же, я договор там расторгла и ушла! Я в пустую потратила там больше часа времени, и не кто даже не извинился! Не кому не посоветую это магазин. Как можно стоять и высмеивать клиента, да и еще вешать ему так открыто лапшу на уши. Я, конечно, все понимаю, подумали, что молодая и тупая девочка им попалась, но как бы, ни так! Телефон я все же купила тоже в магазине SANSUNG только вот в Кемерово, где очень милые и приветливые консультанты.

Добрый день!, Хочу пожелать команде фирменного магазина Самсунг в новом году, здоровья, хороших продаж, и бобольше клиентов. Хочу ответить на замечание : Я не умолчал, о том, что сим карта Теле 2 не работала м моем телефоне, я просто не написал это потому как, дома она работала в НОТ 3, а то что она не сработала у вас в салоне какоето время это не показатель. Возможно были какието помехи. Ну и конечно хочется сказать Спасибо Максиму (администратору) Вашего салона. Он действовал грамотно, с уважением в тоже время не терял лицо фирмы. Очень порадовало его общение с нами и принятие решения. Удачи Всем в НОВОМ ГОДУ

Здравствуйте! хочу Всех поздравить с наступающим Новым годом!, и пожелать, хорошего здоровья. Теперь к грусному! В 20 часов 20 мин. местного времени, 22 декабря 2015 года по адресу Ватутина 107, г. Новосибирск в фирменом салоне "Самсунг" я приобрел с.т. - Смартфон Samsung Galaxy S6 LTE 64 ГБ Dual Sim ослепительная платина, в подарок дочери. При оформлении (продажи), телефон не был проверен предоставленой мною рабочей СИМ картой, сотового оператора "Теле 2"- продавцом. Продавец предложил погулять, а за это время, он оформит покупку, и подготовит сотовый телефон. По приезду домой вечером того же дня, была совершена попытка воспользоватся покупкой и зделать первый звонок с нового телефона, но сотовый апаарат не видел Сеть. Переставив СИМ=карту в другой сотовый аппарат, на другом устройстве Смартфон-(Самсунг Нот3), СИМ карта работала! На следующий день, 23.12.2015 года, я обратился в магазин где приобрел Смартфон Samsung Galaxy S6 LTE 64 ГБ Dual Sim ослепительная платина, и попросил протестировать данный аппарат. В смартфон вставляли различные сим-карты МТС, и осуществляли звонки, Но перед покупкой я заявил, что у меня СИМ-карта оператора Теле 2, и на других операторов я переходить не намерен. Как не пытались продовцы использовать СИМ-карту Теле 2, в новом смартфоне, у них ни чего не выходило, однако при использовании СИМ-карты в НОТ 3- все работало! Мне предложили поменять сим карту, на новую, так как продовцы сознались, что при обрезании сим карты могли повредить ее. В тот же вечер я поменял на новую Нано сим-карту, старую, и принялся довольный пытатся использовать смартфон по назначению. Но не тут то было, купленный смартфон упорно не хотел видеть сеть. Тогда я опять переставил СИМ-карту в НОТ3 и все заработало! не странно ли?. 24.12.2015 года я опять ездил в фирменный салон магазин и рассказав претензию устно предложил поменять аппарат на другой, и проверить СИМ карту в другом таком же смартфоне, (которые выставлены были на ветрине), Продавец отказал мне в этом, тогда я потребовал поменять товар, либо вернуть деньги! И в этом случае продавец мне отказал, сославшись на то, что он не видит оснований. В магазине как я понял на тот момент небыло администратора! Мною было потрачено столько времени, и сил и я не могу гонятся из одного конца города в другой. Просто очевидная несостоятельность и отфутболивание клиентов, переходит все границы. 25.12.2015 года собираюсь в данный салон иагазин, с целью- если мне не меняют товар , я отказываюсь от товара, и прошу возврата денег, это будет последний раз когда я обратился в салон самсунг. Конечно будет написана претензия, и превличены службы занимающиеся сертифекацией товара! Я Согласен с тем, что товар технически сложный!, но простите законы как гласят, даже у Вас на сайте, можете вспомнить почитав. Считаю, что мне продан товар не надлежащего какчества, а именно самым важным моментом является то, что проданный Смартфон Samsung Galaxy S6 LTE 64 ГБ Dual Sim, не видит СЕТЬ, а как игрушка он мне не нужен! Думайте сами покупать в этом салоне фирменном товары или нет!

Приобрели Grand Prime, но выяснилось что он имеет ошибку ПО. Поехали на следующий день менять. Кратко обрисовали ситуацию и... больше вопросов не было. Нам поменяли. Больше добавить нечего, это именно то что нам было необходимо. Сейчас с аппаратом всё стабильно. Спасибо.

Здравствуйте, а мне очень понравилось обслуживание и магазин в целом! Персонал радушный и приветливый. Техникой Samsung пользуюсь очень давно , ни разу не подводила! Ну а в этом магазине покупаю уже не в первый раз. Понравилось обслуживание консультанта Руслана. Вообщем доволен всем! И в дальнейшем покупать буду только в этом магазине и вам советую!

А я в принципе оборудование компании Samsung не рекомендую. в последнее время очень много жалоб на технику этой марки! Особенно на мобильные телефоны. уже более 10 человек обратились с жалобами на телефон Samsung G361Н. Рекомендую отказаться от покупки данной модели.

Не думайте что этот салон-магазин лучше или хуже других подобных. Везде вам рады до момента совершения покупки. Если вы пришли с просьбой о выдаче копии чека или ещё хуже - с претензией, то доставайте стрессоустойчивость из карманов)) Хамство и агрессивность вы получите сразу)

мне понравилось покупали планшет ребенку все объяснили, показали как пользоваться. Настроили правда платно, но при этом загрузили ребенку все игрушки. Очень приятный продавец Илья .Еще и акция была для школьников так что в двойне приятно. Надеюсь планшет нам долго прослужит

Хотите купить аккумулятор и зарядное устройство к вашему Самсунгу подороже? Тогда вам сюда. Не такой уж и гигантский магазин имеет огромное количество продавцов - молодых людей там было штук шесть. И все наверняка получают зарплату. При стоимости сменного аккумулятора Самсунг в 1800 рублей и зарядного устройства практически в 2 тысячи - на стендах царит бардак и пересортица. Так, взяв со стенда зарядное устройство по цене в 1690 рублей, на кассе мне его пробили по цене в 1990. Что там делают 6! шесть! молодых парней, я не берусь судить. Видимо только получают зарплату и играются с новинками гаджетов.

Добрый день. Приобретал galaxy s6 edge все объяснили все показали остался доволен. Отдельное спасибо специалисту Евгению который все мне это продал. До этого всегда пользовался Apple, показав мне разницу..я задумался. А за что я платил раньше? Настоятельно рекомендую этот магазин и их специалистов!

Я не рекомендую обращаться в этот салон. Сотрудники некомпетентны, ассортимент не знают, а в случае возникновения проблем способны перейти на хамство. Поясняю. Мне подарили фитнес браслет Samsung gear fit. Мой телефон Samsung A3 его не поддерживал. Мой планшетнк Samsung galaxy note 10.1 тоже. И я была готова поменять планшетник на более современный с основной целью - он должен поддерживать браслет. С этим запросом я и пришла в салон. Сначала салон мне понравился. Стажер Дима даже попытался настроить мой старый планшет galaxy note, чтобы тот поддержал браслет. Но у него не получилось. И Дима стал предлагать самую дорогую модель планшета - galaxy tab s. Описания, какой он классный, меня не трогали, ибо разницу в скорости в работе не особо заметишь. Красота картинок, на мой взгляд, таких денег не стоила. Я хотела galaxy note 10.1 2014, так как он был в официальном списке поддерживаемых устройств. Но Дима убедил, что с браслетом это чудо (galaxy tab s) работать будет, и я все таки решилась выложить 38 000 за планшетник, чехол и пленку. Напоминаю – нужна была замена исключительно под совместимость с браслетом, иначе я бы и не заморачивалась. И я специально несколько раз уточняла – подойдет ли оно друг другу – мне отвечали 200%!!! Каково же было мое удивление дома, когда браслет хоть и соединился с планшетом, но никаких приложений, ради которых вся эта недешевая покупка затевалась, не работало!!! Я позвонила в круглосуточную службу поддержки, и мне сказали данные модели не совместимы! Утром я пришла в салон, и консультанты мне предложили подождать часа три, чтобы настроить. По прошествии трех часов мне сказали – да, приложения не настраиваются. Но сами то устройства соединяются же. Т.е. не работает, как надо, но в общем-то соединяется. Вы же соединения хотели? На мой уже гневный ответ – нет, я хотела полноценной работы устройства!!! Мне предложили оставить планшетник на 3и дня, за это время они что-либо придумают. На что я сказала, нет, я хочу вернуть деньги, что мне надо сделать? Для возврата денег мне сказали, что надо написать претензию. Весь процесс написания претензии консультанты сопровождали комментариями, что не примут у вас ее – мол планшеты не возвращают. Я понимала, что мое пожелание относится скорее к области совести тех кто эту продажу совершил, и я надеялась, что она у них есть. Подарок (браслет) пришлось вернуть в магазин – пока 14ть дней не прошло, и получить хотя-бы эти деньги. Через 5ть дней мне позвонил сотрудник салона и сказал, что у него есть ответ для меня. Мне надо приехать – его забрать. Я сказала, чтобы он по телефону сообщил ответ, и я приму решение есть ли смысл тратить время на еще один визит к ним. Он сказал, что в возврате денег мне отказано. Но зато он может подключить мой браслет (какие то там програмки скачал). На мое возражение что уже и браслет я вернула, и не легального ПО мне не надо. Мне сказали ничего, Вы приходите у нас браслеты есть мы продадим :). На мой вопрос: это же не официальная поддержка производителя? Мне было сказано: в общем да, но оно точно работает. Про заверения работы я уже слышала. Отлично помню эти 200%. И понимаю, что если официально производитель не поддерживает то работоспособность этого соединения будет сомнительной. А на возражение что мне не нужно сомнительно работающее устройство, мне нужны назад деньги, мне ответили: «вообще-то соединение работает. А то что сама программа не работает и данные не читает, то это не считается не работает!» Все это было сказано наглым тоном. Мне пришлось бегать туда два дня подряд. И еще и мне объяснили, что я дура и не могу отличить, что работает, а что нет. При обращении в москву, меня выслушали два сотрудника и записали мою печальную историю приобретения не нужной мне вещи в их салоне. Пообещали перезвонить и... Тишина... Зато регулярно приходят письма и смски с предложениями совершить еще пару покупок у этого чудесного салона. Ни я, ни мои знакомые, ни Вам кто читает этот блог не ркомендую к ним обращаться. До знакомство с этими чудо фирменными магазинами мы вообще не знали проблем с техникой. Все всегда покупалось совместимое и правильно работающее. В общем: хотите проблем, идите в эти магазины

У моей мамы телефон как раз фирмы Самсунг. Так вот, что-то там у нее полетело и мы решили исправить ситуацию в этом магазине, тем более как раз по Меге гуляли. По приходу в магазин, объяснив проблему, было решено телефон перепрошивать (590р). Мама испугалась за фотографии, тут же все перекинули в облако, рассказали что и как. Ну что сказать, продавцы крайне дружелюбные ребята, очень веселые, прошили за 30 минут. После прошивки удалились все приложения, помогли загрузить. В общем очень весело и профессионально!)

Возможно продавцы и профессионалы и знают свою технику на 5, (все мы знаем то что нас кормит), но сервис от самого магазина никакой. Купил себе подарок на новый год, Galaxy S4. Через месяц начались проблемы со связью. Сдал к ним же, сказали "надо перепрошить, займет день-два". В итоге завтра будет неделя как жду его, и сказали еще дня 3. При этом ни какой-либо "подменной" трубки не дали на время ремонта. Просто когда идешь в фирменный магазин ты надеешься на 100% качество товара и сервис, а, как говорится, "а если не видно разницы зачем платить больше?". В интернет-магазине он был на 4500 дешевле.

Добрый день. Хороший магазин! Рекомендую, все продавцы вежливые и отзывчивые. Очень порадовал ассортимент, выбор большой. Вчера купил здесь телевизор 55". Консультанты знают продукт на 100%! Разъяснили разницу, объяснили что и как. Все включили показали! Фирменная розница.... есть фирменная розница! =) ВСЕМ рекомендую!!! В ближайшее время обязательно приду еще, впереди праздники! Спасибо за внимание!

А я в этом магазине очень разочарована. Когда собиралась покупать себе телефон обратилась сюда,мне тут так понравилось :молодой человек посоветовал мне хорошую модель,покупать пришла тоже в фирменный магазин хотя цены здесь подороже ,чем в других. Когда покупала мне сказали,что можно обращать по любому вопросу,они бесплатно помогут ,подскажут,я думаю ну ладно какой хороший сервис...В итоге оказалось,что у меня на виджете сбилось время ,я никак не могла его исправить.Решила обратиться к мальчикам ,они же обещали...В фирменном магазине на Красном мне сказали ,что надо разбираться и возится ,а им не хочется ,у них нет времени.Прихожу сюда в фирменный магазин в МЕГЕ,а мне говорят молодые люди :девушка ,у нас услуги платные ,мы вам сделаем ,но с вас 300рублей.Я согласилась ,делать то нечего.Он потратил на это несколько секунд.Я вышла от туда и мне так обидно стало,думаю ну за что 300рублей заплатила,вот это "серсис"....больше сюда не пойду.....

Приятно удивил этот салон своими консультантами. Как правило, в салонах связи, пытаются сразу тебе что то продать. А тут совсем другое дело. После моих объяснений, что покупать сейчас я не собираюсь, а хочу определиться с подарком на день рождение, молодой человек рассказал обо всех преимуществах топовых моделей, причем очень понятно. После этого он вручил визитку и вежливо попращался. И мне захотелось прийти именно туда за новым планшетом или телефоном. Очень приятный сервис! По больше бы таких салонов!

А мне нравится этот магазин) Покупала смартфон около года назад, консультант ответил на все вопросы, в итоге смогла выбрать для себя идеальную модель телефона. Недавно понадобилась карта памяти для этого же телефона, ребята-консультанты помогли выбрать подходящую и даже сразу установили её в мой телефон) В общем, отличный магазин, когда понадобится новый телефон, вероятнее всего приду сюда.

Неадекватная наценка за расположение и оформление салона. Разница в стоимости с другими точками продажи мобильной продукции Samsung доходит до 6000р.! Отсутствуют фирменные аксессуары, зато вместо них представлена ерунда сторонних производителей...

Друзья люди НЕ ПОКУПАЙТЕ Samsung GALAXY Note 3!!! 25.09.2013 Купил данный аппарат в 19.00 в г. Новосибирске по пред заказу 27.09.2013 Данный аппарат завис, прям в кармане куртки, а в маршрутке, где были люди и начал очень быстро и сильно нагреваться в игры я не играю, только в сетях сидел. Но в тот момент я вообще его не использовал. Страшно стало, когда батарейка нагрела весь аппарат и готова была взорваться. Я звоню в Москву и мне говорят скорей всего это производственный брак. Я говорю я не хочу данной серии аппарат и говорю, что бы мне вернули деньги 34.990р. Мне отвечают из Москвы мы не компетентны в этом вопросе мы только продаём и ремонтируем. Я отвечаю Мне не нужен ни ремонт, ни аппарат. Обращайтесь в МЕГУ г. Новосибирска в салон SAMSUNG Ватутина 107 Звоню в салон мне отвечают «Что вы на меня орёте» я говорю мне не нужен аппарат в замен моего мне нужны мои деньги. Главный по салону Максим говорит, что типа нужно провести экспертизу только тогда вернём деньги. Я не выдержал приехал в Мегу и сказал, давайте проведём экспертизу рас вы клеветать на потребителя, который заплатил 35.000р. как с куста. И написал отзыв в книге жалоб. И написал бумагу на возврат денег, что аппарат мне не подошёл До этого аппарата у меня был Samsung GALAXY Note 2 без нареканий. Но выпушенный аппарат на скорую руку это нонсенс. Представили аппарат хуже, чем предыдущий. И даже чехлы не привезли по пред заказу. И того. Потребитель всегда прав! Очень сильно Разочарован в аппарате Samsung GALAXY Note 3. Поменял шило на мыло.!!! Всем Спасибо.