Благодарю сотрудников магазина,в частности технического специалиста Денис, в устранении назойливой рекламы с моего телефона.

Оформил заказ 4-156-305 на покупку товара, пришло подтверждение, что товар забронирован и ожидает меня, через час приходит новое сообщение о том что срок действия брони истек. После выяснения ситуацию, оказалось что магазин торгует бракованным товаром, делает на него скидку и пытается продать под видом как новый. Ни извинений ни предложения нового товара так и не было получено. Ужасный сервис и конская наценка это фирменный стандарт членов АКИТ.

Добрый день! Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам этого магазина, в частности эксперту Денису. Мой старичок Samsung S3 несколько месяцев назад начал работать из рук вон плохо. Батарейка разряжалась за несколько часов, сильно тупил и зависал. Зашла в магазин купить новую батарейку. После покупки продавец предложил обратиться к сервисному специалисту Денису, который бесплатно провел диагностику телефона на ошибки и сделал оптимизацию. Третий день не могу поверить что мой телефон может так работать. Ребятам огромное спасибо! Обслуживание в магазине на высоте.

30.12.2015 я совершила покупку смартфона S5 в данном магазине, меня обрадовали, что данная модель попала под акцию и у меня будет расширенная гарантия 1,5 года. Доп. гарантия на 6 месяцев должна была придти мне на почту. В ходе эксплуатации пришлось обратиться в сервис, вышла из строя батарея (или что-то еще, телефон отключался постоянно), устранили дефект по гарантийному случаю. Вспомнив, что год истек а мне не пришло никакое сообщение о продлении гарантийного обслуживания, обратилась в магазин за разъяснением. Консультанты пояснили, что забыли оформить анкету на доп.гарантию,но сделали это в день моего обращения. И вот на почту мне приходит сообщение о том, что "В ходе обработки Вашего запроса на участие в программе VIP сервис была обнаружена ошибка: модель SM-G900FZDASER не участвует в программе VIP сервис. К сожалению, завершить регистрацию в программе VIP сервис не предоставляется возможным". Онлайн консультант сообщил, что регистрироваться нужно было в течение 1 года, а сейчас уже поздно, хоть это и вина сотрудников... Хотела на 8 марта купить новый смартфон Samsung, но теперь точно не приобрету данную марку еще долгое время.

Здравствуйте . Зашёл случайно в этот магазин с супругой .Не собирался покупать ничего ,но тут подошёл консультант ,в очках и маленько картавил, и грамотно предложил ознакомиться с моделями .Объяснил ,что сейчас проходят акции и телефоны можно купить очень выгодно. Я купился на эту ловушку ,так как за 29990 руб. предлагался телефон S6 + очки gear vr в подарок . Когда мы созрели к покупке ВДРУГ оказалось ,что за 29990 руб. нет в наличии остались только за 37000 не помню точно в копейках. Меня это разочаровало и мы пошли гулять дальше по МЕГЕ без покупки с большим обломом .Так как я хотел сделать подарок жене. Но хотелка не успокаивалась .Решил купить всё таки ,так как они предлагали ещё и рассрочку на 6 мес. Пошёл на второй заход . Телефон оказалось стоит не 37000 руб. а 36000 руб. мы согласились и тут вдруг не оказалось ихнего специалиста по рассрочке .Мы дождались его и тут оказалось ,что рассрочки нет ,а есть только кредит ,с какими то хитрыми условиями (за то, что мне быстро одобрят кредит ,я должен заплатить 2000 руб.) В общем я ушёл о туда разочарованным. Р.S/ хотелка не успокоилась .Набрал адреса филиалов и поехал в Карнавал.Там оказалось не лучше,но в наличии. В этом магазине почему то оказалось, что рассрочки нет вообще.Точнее она была но вчера и по объяснению продавцов ,по внутреннему приказу рассрочка давалась до новогодних акции. Но товар был в наличии . Не могу понять почему разница информация о кредитах в разных магазинах ,по разному. Тут почему то ,не было заинтересованности продавцов в продаже вообще. Пришлось подпинывать с вопросами ,но такой заманухи как в прошлом филиале не было. Правда защитное стекло для телефона оказалось не 1200 руб. как на ценнике ,а 1500 руб. нам сделали бонусную карту клиента .

Добрый день всем ! Обращался в этот магазин по поводу переноса данных и приложений со старого телефона на смартфон "самсунг" . Поразил технический эксперт Денис Куликов , не просто очень грамотный специалист , но и просто приятный в общении ,вежливый человек . Сделал все что нужно , объяснил , посоветовал , учел все мои пожелания . Сейчас среди обилия новых гаджетов и новинок электроники все реже встречаются специалисты , способные отлично разбираться в этом , быть в курсе всего . Один из них Денис , не первый раз обращаемся , у супруги все гаджеты этой марки ( не реклама) . Рекомендую !!!

Классный специалист Денис быстро и качественно реанимировал мой планшет, спасибо ему огромное, побольше бы таких профессиональных и добрых людей

Приобрела телефон в ТЦ Мега, но телефон оказался с небольшим браком. После обращения по ремонту в сервисе на ул. Пушкина, дефект не был устранен. Проблем не возникло в магазине по возврату телефона и выбору нового и СПАСИБО ОГРОМНОЕ всем ребятам, особенно управляющему магазина Алексею и продавцу Альберту! Вообще ВСЕ СОТРУДНИКИ отзывчивые, общительные и добродушный настрой к покупателю и помощь в решении проблемы! И нет такой реакции, обычно возникающей при проблеме , то гоняют, то отправляют куда....! Успехов ВАМ в Вашей работе!

Очень хочется отметить отличную работу сотрудников этого магазина, особенно нам помогли управляющий Алексей и сотрудник Альберт. У нас была не совсем стандартная ситуация, телефон был куплен с браком, однако брак заметили слишком поздно, были в отъезде в течение двух месяцев, поэтому не получилось обратиться в магазин по двухнедельной гарантии. Брак не мешал пользоваться телефоном, всего лишь битые пиксели в левом нижнем экране телефона, однако было неприятно, что дорогостоящий телефон изначально имеет дефект. Сотрудники внимательно осмотрели телефон и уверенно заявили, что моей вины в данной проблеме нет, и порекомендовали обратиться в сервисный центр. Там нам с порога заявили, что данный дефект возник в результате механического воздействия, и в гарантийном ремонте будет отказано. Вернувшись в магазин, где был куплен телефон, нам помогли составить претензию и заверили, что нам обязательно помогут в случае отказа. В гарантийном ремонте было отказано уже официально, и мы были готовы отдать смартфон в независимую экспертизу, которая бы доказала, что механического воздействия на экран не было. Однако, буквально через пару дней нам вновь позвонили сотрудники магазина и предложили обменять телефон на новый. Приехав туда, мне действительно обменяли телефон, без каких либо проблем. Хоть все это и заняло некоторое время, вы нам очень помогли. И, в отличие от сотрудников сервисного центра, отнеслись к нам с позитивом и пониманием. Огромное вам спасибо! Мы обязательно вернемся к вам ещё! с:

Хочу выразить огромную благодарность продовчу консультанту Полине. Человек знающий свое дело на 5+!!!! Очень вежливая и позитивная девушка ,которая быстро решает любые вопросы. Конкретно мне она помогла оформить страховой случай с моим телефоном. И еще Константин занимается прогами тоже очень толковый человек все что нужно сделал да еще обьяснил все дохотчиво. Побольше бы таких специалистов!!!!

Премите искренние слова благодарности! Спасибо всему коллективу. Всегда помогают, не отказывают в помощи по планшету!

Покупал в Меге на Металлургов телефон 1.5 года назад. Пришло время ему сломаться. Просто погас телефон во время разговора и не подавал признаков жизни. Съездил в два сервиса на ВИЗе - везде сказали сдавать в ремонт и ждать несколько дней диагностики. Приехал в Самунг попытать счастье, все-таки там покупал. Какое было удивление, когда Куликов Денис не только сам предложил все протестировать и проверить, так еще и научил горячим клавишам экстренной перезагрузки, перехода в какой-то биос, обновил приложения, систему почистил, все сделал как надо, быстро, с позитивом улыбкой и научил всяким интересным фишкам. И это все бесплатно в рамках их новой программы по сервисам и обучениям. БОЛЬШОЕ спасибо Денису за ВЫСОЧАЙШИЙ Уровень профессионализма - его надо точно руководителем делать - он умеет общаться и знает по технике очень много! КОРОЧЕ 5, ребята! В том же духе! Приятно!!!

С чего нячать... Не первый раз совершаю покупку в магазине Самсунг, всегда был доволен обслуживанием, но в этот раз коллектив выше всех похвал. Хоть и прешлось немного подождать пока освободится продавец скучать не пришлось. Техн. консультант дал исчерпывающюю информацию по С7, хоть я и думал что уже все знаю про этот телефон и могу сам консультировать, оказалось что не все DD. Вообщем всем большое спасибо за телефон, обслуживание и хорошее настроение. Так держать!

Большое человеческое спасибо специалисту Денису К. Оживил мой телефон. Всем буду рекомендовать сюда обращаться за покупками.

Благодарю компанию Самсунг за квалифицированных сотрудников данного магазина и в частности технического консультанта. Все быстро и качественно делают. Помогли вернуть старому телефону былую работоспособность.

Спасибо за помощь ребятам из этого магазина. Не смотря на то, что покупка сделана не здесь, все равно помогли произвести настройки и доходчиво объяснили что да как.

Обратился в салон с глючным телефон. Специалист сервисного центра почистил телефон и при этом не удаляя основные данные с телефона.

Спасибо сотруднику этого магазина Денису. Помог вернуть все контакты которые перестали открываться после обновления. Быстро, качественно, бесплатно. Все буду рекомендовать. Спасибо!

Персонал салона очень милый отзывчевый и я бы сказала заботливый. Осталась в полнейшем восторге!!!! Рекомендую всем!!!

Обслуживание отличное, помогли разобраться с телефоном, устранили ненужные всплывающие окна, зарегистрировали Вотсап и Вайбер и все совершенно бесплатно. Спасибо!

всем привет! Купили телефон "Galaxy" в этом магазине ребенку на день рождения. Ребята реально большие профессионалы и молодцы! - помогли с выбором модели телефона. О своем выборе ни разу не пожалели. Позже у ребенка телефон хватунул вирусов и перестал работать и не подавал никаких "признаков жизни". Обратились в этот же магазин , там есть свой сервисный инженер, за 15 минут наш телефон был успешно реанимирован и был восстановлен. Хотя гарантия закончилась, документов на телефон с собой не было - нас приняли и помогли. Абсолютно бесплатно!! Большая редкость в наше время -)) Отдельное спасибо Денису - очень грамотный специалист и приятный порядочный молодой человек. Спасибо!! Молодцы!!

Была приятно удивлена работой сервисного консультанта! Проблема заключалась в том, что мой телефон стал ужасно тормозить, консультант предложил продиагностировать телефон и дальше уже действовать по проблемам. После диагностики все рассказал и предложил варианты решения проблемы. В итоге, оставила телефон на "чистку" и ушла по магазинам. Вернулась и забрала свой теперь уже быстро работающий телефон!

Очень хороший сервис. Наконец разобралась со своим телефоном)) помогли обновить и настроить телефон. Теперь скорость работы увеличилась раза в 2 точно@ #samsungservice

Я в восторге от обслужавания в Самсунге. Сколько раз не приходил, ребята всегда вдумчивые. Очень доволен телефоном и сервисом обслуживания. Дай Бог Вам процветания, здоровья и хороших клиентов. И с Наступившим Новым годом, чтобы принес он только победы!

Прекрасный сервис, очень внимательные консультанты, готовые помочь по любому вопросу, даже лузерам. Большое спасибо за помощь, приятное общение, понимание и с Новым наступающим годом. Всем здоровья и счастья!! #samsungservice

Сегодня купили здесь с мужем по телефону. Менеджер Евгений был очень доброжелателен, улыбчив и компетентен. Сначала на все вопросы ответил по телефону. А потом и помог в самом магазине. Цены по городу средние, как подсказал интернет. Но персонал выше всяких похвал. Огромное спасибо вам!

Если вы хотите определенную модель, ту самую, которую только выпустили и которой почему-то в односимочном варианте нет нигде в городе (только на сортировке хе-хе-хе), то отзывчивая девушка- менеджер вам поможет, но огорчит, что такой модели нет на складе. А отзывчивый мальчик-продавец скажет, что есть, и вытащит со склада желанный телефон, но с заводским браком (пятно на стекле) , за который готовы скинуть около 2,5 тыщ рублей и дать еще то ли стекло, то ли пленку в подарок.. Может, я параноик, но такие скидки напрягают.

Отличный салон! Главный плюс - можно прямо там оформить беспроцентный кредит от Альфа Банка на 10 месяцев, что я и сделала! В итоге никаких доп. процентов за кредит не начислялось, как это бывает в ХоумКредите.

Все дорого капец, а аксессуары очень дорого

Понравилось посещение этого магазина, адекватный доброжелательный продавец-консультант, не пришлось долго объяснять, что нужно, оперативно показал-рассказал, в итоге, ушла довольная и с покупкой).