Покупал телефон перед новым годом , отличный магазин большой выбор доброжелательный персонал , помогли с выбором гаджета не чего лишнего все по делу покупкой даволен, хотелось бы отметить ребят отлично знают свое дело ! На все вопросы получил ответы ) спасибо! Всем рекомендую

Забронировал через сайт товар. На следующий день пришло подтверждение брони. Приехал, забрал. Никаких проблем. Плюсы: Оперативность, внимательность консультанта. Никаких понтов с его стороны. По поводу товара: Распечатали при мне, никаких косяков не обнаружено. Всё путем. Минусы: За переделывание симки в микросим ценник позабавил. За то, чтобы вставить симку в матрицу ручную и один раз нажать просят 290 рублей. Я так понимаю, при покупке телефона, эта услуга должна предоставляться бесплатно.

Хотела бы выразить благодарность менеджеру по продажам Игоря и управляющего данного магазина, Евгения! Ребята молодцы,знают сове дело! Дело было 07.11.2017 в первой половине дня! Игорь, помог нам с выбором умных часов и телефона, все дотошно рассказал,показал, молодец! Выбрали часы Samsung gear s3, в наличии из не оказалось и управляющий Евгений быстро съездил за ними на другую точку, ребята, через 15 минут они были у мужа на руке уже!! Парни,вы молодцы! А руководству советую дать премию ребятам за их профессионализм и к подходу к клиенту! Обязательно вернёмся за новинками!

Ленивые, не коммуникабельные продавцы. На этом все. Хочется просто взять и уйти. Когда узнали что мой бюджет ограничен всего 15 тр его интерес вообще пропал со мной говорит. Да и не надо. Не рекомендую этот отдел. И что ещё обратил внимание все телефоны заляпанные.. где клиентоориентированность?!

Продавцы конечно без особого интузиазма занимаются своей работой, но плюс в том, что можно не спеша выбирать себе телефон и планшет :) Недавно покупали сыну s7, всем доволен!

16.04.2017 зашли с женой в данный магазин , чтобы поподробнее узнать про новый флагман Самсунга Galaxy S8 , выбираем телефон жене , S8 стоял на стойке сразу у входа , вот он телефон который думала купить жена , но были очень удивлены отношением продавцов , стояло 2 свободных продавца и ни один из них даже не попытался что-то рассказать про новую модель телефона , что-то продемонстрировать , скажем так провести краткую презентацию , абсолютно равнодушное отношение к потенциальному покупателю , который взял в руки новую модель телефона за 55000 рублей. Хотелось бы заметить , мы зашли не по нищему одеты , у меня в руках был iPhone 7 , вид не говорил о том , что мы не можем его позволить себе купить. Да , не понятно , неприятно , ну да ладно , ушли за покупкой в другой магазин. Обратите внимание на работу Ваших продавцов!!! Не рекомендую данный магазин.

На новый год решил сделать подарки (заменить телефоны) себе и своей жене. Выбор пал на "Самсунг", т.к. этой фирмой пользуюсь сам и моя супруга. За 5 лет пользования нареканий не было. Решили брать у "официалов". Зашли выбрали 2 телефона (А3 (2016) - очень понравился внешним видом и своим размером), так же решили сразу взять 2 доп. гарантии. Менеджер был не навязчив, четко и внятно отвечал на все наши вопросы, не пытался ни чего "впаривать" лишнего. Обслужили нормально, без нареканий. Хотели обрезать сим-карты, т.к. в новых телефонах они "нано" - но данный сервис лично мне показался дорогим, 250 (или 300) р., пошли в у оператора сотовой связи сделали бесплатно. Так же хочу отметить что довольно дорого стоят аксессуары (чехлы, защитные стекла, пленки, наушники) на телефоны. P.S. Есть бонусная карта, но накопления очень маленькие - всего 3%, при сумме покупок до 200 тыс, свыше 200 идет 5%. Расплачиваться бонусами можно только 20% от стоимости покупки. На мой взгляд такой один из топовых гигантов как "Самсунг" могли бы сделать побольше различных "плюшек", для привлечения клиентов.

Один из немногих, на данный момент, салонов, которые приятно посещать. Продавцы профессионалы своего дела. Друзья приобретали свои смартфоны в этом брендшопе, я же обращался за помощью. Персонал был вежлив, профессионален и ответил на все мои вопросы. Однозначно 10 из 10 =) Успехов, всем кто там работает!

Заехала сегодня только посмотреть , но спасибо большое консультантам , которые доходчиво все объяснили и ответили на все мои вопросы. Спасибо вам за отличный персонал.) процветания вам и успехов в продажах) теперь я точно знаю , что я хочу. И ждите скоро прийду за покупкой ;)

Спасибо, огромное персоналу за отзывчивость, помогли выбрать отличный и подходящий телефон, работает на ура!!! Успехов Вам!

Купил батарею. Фраза продавца "батарея запечатана в упаковке. Только вот я сам не посмотрел сразу на сохранность упаковки. А когда пришел домой - обнаружил, что упаковка была вскрыта: контрольная прозрачная лента разделена/разрезана и сверху наклеена еще одна прозрачная лента. Интересен также тот факт, что на упаковке написано "Обратитесь к руководству пользователя, чтобы ознакомиться с особыми указаниями по использованию аккумулятора". Только вот этого "руководства" в коробке не было. Конечно, минус и мне - сразу не проверил, доверился. Но и очень не доволен за обман. Вроде, всегда как-то ценил этот бренд....

купил жене А3, стоимость такая же как везде. Продавцы очень доходчиво все объясняют. Товар отличный. Очень хороший телефон. Чехлы (аксессуары) не представляют такой важности как бренд, поэтому не ясно, зачем за них платить по 3 тысячи. В эппле мне симку резали для айфона бесплатно, здесь за это берут (не помню уже) около 400 рублей - это тоже не понравилось. Но в подарок дали переносной аккумулятор - это безусловно плюс.

Менеджеры обманывают покупателей при начислении бонусов. Списывают ранее накопленные бонусы, а за текущую покупку не начисляют. При этом не предупреждают покупателя, что бонусы за покупку не будут начислены. Только вот в правилах бонусной программы написано : "Бонусы с каждой покупки". Выходит в фирменном магазине Samsung фиктивная система лояльности. Во вложении ответ юрист: Что хотел сказать подобным объяснением? "Бонусы с каждой покупки" -- написано в правилах программы. Покупатель как раз прочитал условия Программы, в отличии от юриста

Ни когда не был фанатом какой то определенной марки бытовой техники, просто собрался найти замену своей старенькой плазме Panasonic. После прочтения тоны различной инфы, касаемо тонкостей современных телевизоров, голова моя начала закипать, единственное, с чем удалось определиться, практически, так это с производителем, выбор встал между корейцами - LG или Samsung, но так как 2гис не нашел ни одного фирменного магазина LG, а в Эльдорадо и подобных ему магазинах мне совершать покупку не хотелось, то остановился на Samsung. Конечно, о выборе модели речи уже и не шло, просто определил для себя бюджет и ряд необходимых функций, которыми должен обладать телевизор, а во всём остальном решил положиться на консультанта. Удивительно, но подобрали подходящий вариант достаточно быстро, видимо работа с одним брэндом не так сильно грузит мозг персоналу - свою технику они знают от и до. Единственное, в Новосибирске не оказалось в наличии той самой модели, но мне и не к спеху было, оформили заказ, и на той же неделе уже забрал его. Пишу отзыв уже спустя пару месяцев эксплуатации, могу сказать, что покупкой доволен! Спасибо ребятам из Samsung на Гоголя!

Хочу выразить благодарность салону Samsung в ТЦ Галерея , в лице продавца-консультанта Евгения, за грамотную, квалифицированную помощь при выборе телефона. Больше месяца мучилась дилеммой: айфон 6 или Самсунг S6. Побеседовав с продавцом Евгением , всё стало на свои места - однозначно Самсунг S6- это оптимальное сочетание цены, качества, функций, возможностей- глупо переплачивать за «понты». Вообще была удивлена приятной атмосферой царящей в салоне, большим выбором девайсов, эрудированными сотрудниками – присмотрела в подарок планшет для мамы. Большое спасибо,Станислава.

Недавно покупала в этом магазине телефон Samsung Galaxy S6 Edge, осталась очень довольна сервисом, отдельное спасибо Артуру - все рассказал подробно о преимуществах этого телефона. В ближайшее время планирую купить там телевизор.

Не сторонник пространных отзывов. Быстро, отзывчивый персонал. Отдельное спасибо Евгению. Остался очень доволен посещением этого филиала. Приду ещё.

Хочется выразить большую благодарность сотрудникам магазина Samsung. Выбирал себе на замену новый смарт, как это обычно и бывает, почитав характеристики и отзывы в интернете, отправился по магазинам, чтобы так сказать сравнить всё в живую. Пройдя по магазинам в этом ТЦ, зашёл и в этот салон. Понравилось, что продавцы сразу отнеслись ко мне с большим вниманием (как бы это странно не звучало, но так бывает не везде), внимательно меня выслушали, задали несколько уточняющих вопросов, на все мои каверзные вопросы ответили уверенно, достойно и рассеяли все мои сомнения) Теперь я счастливый обладатель Galaxy S6 edge+, и очень рад этому, кто бы что не говорил) Ребят, спасибо вам за классный сервис) вы молодцы!)

Добрый день. Совсем недавно принял решение купить новый смартфон. На свою удачу зашёл в фирменный салон "Samsung" в "Галерее Новосибирск". Прекрасный,просторный, светлый салон,отличная вывеска,которая сразу обращает на себя внимание. Отличные продавцы,которые сразу обращают на тебя внимание и создают отличное настроение. Со мной работал Евгений,исчерпывающе дал мне консультацию и рассказал все отличительные черты модели смартфон. Я купил смартфон самсунг s6 эдж. Не жалею ни одной минуты,спасибо персоналу. Теперь я определился с салоном ,где я всегда получаю консультацию и качественные продукты. Спасибо ребята, продолжайте держать "Высокую Планку "

Здравствуйте! Решил написать Вам по поводу работы вашего фирменного магазина в г. Новосибирске в ТРЦ Галерея по адресу: ул. Гоголя, 13. Вчера, 08.11.2015 был в этом магазине около 18-19 часов и решил воспользоваться акцией покупки телефона Samsung Note 5 в рассрочку. Отдал работникам паспорт на сканирование для отправки в Летобанк. Они сказали, что отправили мои даные и мне позвонят из Летобанка для составления анкеты и принятия рещения об одобрении рассрочки. В итоге мне позвонили из Летобанка, опросили по условиям работы, потом перезвонили и сказали, что не одобрили рассрочку в связи с тем, что я якобы проживаю в другом регионе. Но я то проживаю и зарегистрирован в г. Новосибирске! Оказалось, что Ваши сотрудники отправили в банк неполные данные, неправильный скан, на котором указана моя старая прописка, а скан с моей последней - они не отправили. Но банк то уже отказал мне по составленной заявке! Работник банка сказала, что попробует пересоставить заявку на следующий день. На следующий день оказалось, что мне повторно отказали, так как они не смогли снять с регистрации ранее поданную заявку с отказом. То есть мне отказали в банке о получении рассрочки по причине неправильно составленной Вашими работниками заявки, а затем еще раз отказали по причине существования предыдущего отказа!!! И это бизнес по принципам фирмы Samsung? В таком случае мне жаль, что я являлся пользователем продукции этой фирмы ранее. Думаю, больше и не возникнет желания сталкиваться с таким сервисом и подходом к клиентам фирмы Samsung. Уж лучше я дождусь Xiaomi или Meizu с таким же стилосом как у Note 5 и куплю такой тогда уж. Извините за эмоции, но получается, что зря тратил время, на что-то рассчитывал, а получил только негатив. Калачев Артем Степанович, +79994504545

Хочу еще раз сказать большое спасибо сотруднику салона самсунг в галерее Новосибирск. Не знаю как его зовут, такой крепенький, черненький. Пришла в этот салон спросить что можно сделать, у меня в мой телефон (в отверстие зарядное) попала какая то пластмаска, не могла ни как вытащить. Так он не отправил меня, как обычно это делают в других организациях, взял, посмотрел, принял решение что можно предпринять и вытащил. Сами понимаете, как в наше время остаться без сотовой связи, а он помог! Спасибо большое за человеческий подход!

16.06 приобрела в салоне телефон Samsung GT19301I, все бы ничего, но буквально через 4-5 дней по экрану пошли полосы, особенно при включении.сразу же обратилась в салон. Старший менеджер повертев что то проверив, сказал, что дефектов нет . буквально через день снова пришла так как полосы стали появляться чаще. Взяли в сервисный центр на проверку.сегодня меня огородили вердиктом центра причём менеджер, плохо скрывал удовольствие .вердикт сервиса,,коррозия системного разъёма,, оказывается, моя вина, только как это произошло, я не имею понятия за такой короткий срок, это раз, и я действительно не нарушала эксплуатацию! Но доказать похоже бесполезно, сервис пишет то, что нуно продавцу. Осадок остался . буду обращаться в роспотребнадзор

Видимо мне не повезло:( Заходила на выходных. Консультанту было не до меня, он мило щебетал с другими покупателями, ну хотя бы внимания обратил бы! В общем консультацию я так и не получила! Жаль:(

Хочется выразить благодарность продавцу-консультанту Дмитрию. В выходной решили заглянуть в магазин SAMSUNG в торговом центре "Галерея-Новосибирск" Приглядели подарок для сына на День рождения - клавиатуру для планшета. Дмитрий доступно и понятно ответил на все наши вопросы и подобрал, на наш взгляд, оптимальный вариант. Когда через неделю мы вновь обратились за помощью, то все наши проблемы были решены в течение 5-ти минут. Спасибо!

Очень впечатлил сервис, не навязчиво, достаточно доступно все объяснили и рассказали. Купил телефон, сделали скидку на ТВ, довольно таки не плохую, единственное что ТВ пришлось ждать со склада Москвы.Но это мелочь по сравнению с впечатлениями. Вообщем спасибо Вам ребята за такое гостеприимство!