Купила телефон GALAXY s5 в июне 2014, уверяли, что, т.к. покупаю у официалов, гарантия будет на один год, а два. Через два дня после покупки отвалилась заглушка USB-входа, которая защищает телефон от попадания влаги (для справки, телефон с водозащитой). Обратилась в магазин, чтобы обменять, сказали вы сами виноваты, что она отклеилась, несите в сервис, хотя 2 недели не прошло, непорядок... В сервисе заглушку поставили по гарантии. но на этом история не закончилась.. Прошло чуть больше полутора лет после покупки, возникла неполадка, вроде как по уверению магазина, телефон на гарантии, а в сервисе говорят, гарантия закончена, в базе высвечивается стандартная годовая гарантия, про дополнительную гарантию узнавайте в магазине. Позвонила, сказали, что гарантия дополнительная есть, но не год, а полгода, а мне соответственно от этого уже ни холодно, ни жарко. И чтобы эта гарантия действовала, с магазина должен быть выслан сертификат на эл. почту, который мне никто не присылал. Так, что если впаривают дополнительную гарантию, не забудьте убедиться, что она действительно есть.

Покупал у ним 2 одинаковых телефона, себе и жене. Сделали скидку. Но когда у жены сдох через 10 месяцев аккумулятор и она пришла к ним, продавец сказал что гарантия на него не распространяется и пытался впарить новый за 1,5 рубля. Хотя в гарантийном талоне чётко написано что гарантия на аккумуляторы год!в итоге поехал в сервисный центр и там бесплатно обменяли его на новый после пару дней диагностики.