Менял линейку светодиодов подсветки в LCD TV Samsung. Линейку сменили недешево (более 4 тыр). Собрали корпус весьма пренебрежительно. По торцам корпуса не хватало нескольких винтов и сами торцы были с ободранной декоративной пленкой. Но это ерунда. Главное что спустя пол года при включении ТВ весящего на стене стал пропадать звук. В одном хорошем сервисе в районе томск1 при снятии корпуса был обнаружен банальный провод, который болтался и коротил на землю крепежным винтом настенного крепежа типа VESA100. Не обращайтесь туда и в Академию сервис также не стоит, выбор есть всегда.

К сожалению порекомендовать данный сервис не могу: Samsung Ative 7 с отсутствуюющей зарядкой - диагностика 1.5 дея и результат - замена материнки, привезти такую деталь не могут. За диагностику взято 700 руб. Проконсультировать - подойдет ли материнка от np730u3e (у меня np740u3e) - не смогли, сказали привозите - посмотрим... Чисто формально - диагноз вроде бы и верный, но невозможность выполнить ремонт - конечно печаль с точки зрения клиентоориентированности (ноутбуку всего 4 года - он не из прошлой эпохи). Справедливости ради скажу, что в Аксеуме - вообще сказали, что процессор в коротком замыкании... Но, правда, денег за диагностику не взяли. Ну а как должны работать прфессионалы своего дела - пожалуйста, учитесь у Электроники Сервис 2000: полдня работ 2.5К руб. и ноутбук прекрасно работает и даже весь протерт и очищен от пыли!!! В общем, для платного ремонта Samsung Сервис Плаза порекомендовать не могу, хоть и выглядит все красиво и более вчем прилично!

Сервис категорически не советую!!!

Не обращайтесь в этот сервис!меняли модуль на samsung galaxy j5. Через неделю левая сторона начала отклеиваться. Отдал снова...пропрессовали. Не помогло. Во второй раз опять сделали эту пропрессовку..и опять же не дало это результата..такое ощущение что специально время тянут пока гарантия не кончится..

Осторожно обманывают!!!принесла новый планшет по гарантии фантомно стали срабатывать сенсорные кнопки. Взяли на диагностику, перезванивают и говорят что внутрь попала жидкость. Моему удивлению не было предела,планшет все время либо при мне либо на тумбочке, факт попадания исключен. Возмущаюсь откуда, на что мне отвечают ну может во влажном помещении где были, называют цену ремонта до 4000. Спрашиваю почему так дорого, девушка у кого то переспрашивает на заднем плане говорят ей 1800. она удивляется почему так дешево и тут же мне опять озвучивает цену до 4000, якобы диагностика 1500. Ладно забираю гаджет, отдаю в другой сервис и тут самое интересное, что никакой коррозии на плате, никакой попадании жидкости не было. И мало того не хватает 10 болтов на плате!!! Пишу в службу поддержки самсунг, приходит ответ что сервис предоставил результаты диагностики и фото, якобы там коррозия, все правомерно отказ в гарантии. На мою просьбу прислать фото коррозии и результат диагностики ответ "это внутренняя инфо не для потребителей". Пишу вслед письмо и опа!!! письма не доходят! Забанили! Знакомый рассказывал что его телефон также оказался утопленником!! полный развод на деньги! Никому не советую туда обращаться!!!!!!

В сентябре 2017 года сдала Самсунг Гэлэкси s6 на диагностику =1500 руб. (перестал включаться), вердикт: необходимо менять плату, что стоит =20 000 руб. Я отказываюсь от ремонта и приезжаю забирать свой телефон, при этом обнаруживаются сколы на дисплее с внутренней стороны. Дефект причинен сервисным центром, пишу претензию, мне на следующий день возвращают телефон с, якобы, новым дисплеем. Да, я видела царапинки на нем, понимала, что он не новый. В итоге, когда я обратилась в неофициальный сервис по ремонту (где плата стоит 5 000) мой "новый" дисплей оказался нерабочим. Никому не советую туда обращаться.

Принесла смартфон в СЦ (перестал заряжаться и данная поломка произошла второй раз за пол года. Первый раз была заменена печатная плата c устан. элементами). Сказали, что смартфон сломан по моей причине, что в коннекторе зарядке пошла коррозия из-за неправильной эксплуатации. Запросила официальный отказ, чтобы было расписано, что поломка произошла по моей вине. Обратилась в другой СЦ для независимой экспертизы, где сказали, что никакой коррозии нет, а причина поломки снова в плате, которую, скорее всего, просто не заменили.

Хороший сервис, отремонтировали телевизор за несколько часов по приемлемой цене, качественно, нареканий нет. Сразу предупредили о возможной поломке в 70-80% стоимости тв, мастер с порога узнал модель изделия, быстро оформил заявку, учтя все пожелания. Надеюсь, не понадобится больше обращаться - но если придётся - пойдем туда.

Добавлю еще ведро дегтя, в общую бочку. Это полный кошмар. Действительно, единственное что хорошего в этом сервисе, так это вежливые приемщики, не сем положительное и заканчивается. У мужа "Заплыл" экран на телефоне, оговорюсь, что мобильник на гарантии. Принесла в сервис, позвали мастера, (диагностика верх мастерства) который подошел ткнул пальцем в верхнюю часть экрана, и сказал вот точка, это место удара. Телефон галакси с3, там на экране есть какие то 2 маленьких круглых окошечка рядом с фронтальной камерой, не знаю суть назначения но именно в одну из них ткули и сказали: да вот смотрите, вот место удара, прям видно. На мой вопрос: почему экран стал заплывать с нижнего левого угла, никто ответить не удосужился. Ладно, шут с ним ударил так ударил, морально и материально я к этому была готова. Дальше началось веселье, нет экрана на телефон звоните уточняйте))))) и это, прошу заметить, авторизованный сервисный центр, в котором по определению должно это быть, ну в крайнем случае под заказ 2 недели, ну куда уж больше. Ан нет, сея диагностика была в первых числах сентября, 25 октября запчастей так и не было. На вопрос когда? сказали звонить не раньше ноября и то не факт. И того не сложный подсчет: 2 месяца и то не факт. Напрашивается вопрос: на кой х...н такой сервис вообще нужен? В общем хотите быстро и оперативно то вам точно не сюда, мозг парить будут до скончания дней. p.s. с психу позвонила в другой сервис, там все было в наличии за такую же стоимость, в итоге в обед отдала, вечером забрала. САМСУНГ НЕ УМЕЕТ РАБОТАТЬ!!!

из хорошего только вежливый приемщик. телефон на гарантии. при входящих вызовах не берётся трубка (не всегда) вместо этого предлагается ответить смс сообщением.поменяли прошивку на этом успокоились. дважды обращался ничего не нашли у них все работает исправно. теперь гарантия кончилась глюки остались, квитанции о приемке остались обращался в августе 2016. сервис ни очем.

20.06 заказал люк для стиральной машины Samsung, сегодня 22.06 позвонили и сообщили, что заказ пришел. Быстрота обработки заявки порадовала. Конкурентам есть чему поучиться)

Не советую никому! Сломался телевизор в начале октября. Обратилась в данную контору. Пришел на диагностику мальчик-мастер, пробыл дома ровно три минуты!!! Нажал общий сброс на телевизоре ( что я собственно делала и без него), сказал, что перегорела лампа и он позвонит позже, и ушел. Ждала три дня, ни ответа ни привета, перезвонила сама- он сказал: - все нормально!! Лампу заказал! Ждите! Прождала три месяца! Звоню сама, а он в хамском тоне, ехидно так мне отвечает: - хихи, хаха, я вообще не знаю придет она или нет. Вот так новости! Позвонила в офис, оператор уточнила и сказала , что лампы такие не выпускают, не ждите. Неужели нельзя было это сказать сразу????? Зачем было три месяца морочить голову??? Это во-первых. И во-вторых, извините цена на диагностику-тысяча рублей?!?! Везде (как я узнала уже позже) бесплатно!!!!! Особенно если мастер не может починить! А тут просто отжимание денег у граждан. НИКОМУ НЕ СОВЕТУЮ!!!

Сдавал в данный сервис кофе машину Philips Saeco. Проблема была с тем что машина наливала кофе пару капель, а в последнее время начала выводить ошибку. Привез к ним кофе машину, приняли ее на диагностику без проблема, сказали перезвонят через пару дней. Перезванивают через пару дней, говорят, что да 2 запчасти сломаны, нужно заказывать, в тот же день приехал, оставил аванс на ремонт машины. Через неделю звонок второй ваша машинка, готова, прихожу забирать, проверяю кофе машину визуально, болты на ней не закручены. В целом починили машину быстро, теперь работает и радует вкусным кофе, только ремонт не дешевый 7к р.

Вежливый принимающий персонал, опрятный офис, но сомнительной квалификации мастера. Сдавал в ремонт по гарантии смартфон. Проблема -- постоянные зависания с сильной разрядкой батареи. В общей сложности этот сервисный центр пришлось посетить раз пять или шесть, продемонстрировать проблему мастеру в живую, составить список-описание обстоятельств, при которых возникает ошибка (кажется, это их работа?), использовать смартфон в течение нескольких месяцев на голой прошивке без установки каких либо приложений (чтобы доказать мастеру, что проблема не в них), требовать контроля за работой мастера от Единой службы поддержки компании Samsung, и как итог -- возвращенный телефон с диагнозом "дефект не найден". После составления претензии продавцу, он провел диагностику своими силами и обнаружил производственный брак, который и был им же устранен. Данный же сервис не смог (или не захотел) даже найти проблему.

Ремонтировал свой пылесос Томас дважды. Сгорела водяная помпа. Первый раз починили за 30 дней, стоимость ремонта 5000 рублей. Но: при получении отказались проверять, о чем я сделал пометку у них в документах. Через 10 дней, после 2-х эксплуатаций помпа опять сломалась. Сдал повторно. Первое, что мне предъявили - это то, что я пылесос неправильно эксплуатирую, без фильтров, они такой вывод сделали, потому что я им привез без фильтров (бред, работа помпы с фильтрами никак не связана). Попросили подписать бумаги, якобы за проведенную диагностику, якобы "это у них стандартный бланк". Я не стал подписывать, потому что меня не ознакомили с актом диагностики. В обязательствах у них сказано, что детали заказываются, и срок доставки - 2 недели. Меня уверили, что заказ помпы сделан. Через 4 недели я им звоню сам, интересуюсь. Мне ответили: мастер был на больничном, поэтому заказ детали сделан только сегодня". То есть, вынудили меня ждать еще 4 недели, ссылаясь, что у них срок исполнения заказа 60 дней. Когда наконец отремонтировали (на 42 день), опять отказались проверять, мотивируя отсутствием возможности. Я все же настоял. Приемщица в весьма хамской форме заявила, цитирую: - "у меня дома обычный пылесос, а вы тут со своим навороченным приперлись, и еще что-то хотите". В итоге не выдали акт о проделанной работе и проверке. Вчера пропылесосил им квартиру, пока работает. Но, если он через неделю опять крякнет - я не удивлюсь. Тогда проверки со стороны Роспотребнадзора этой фирмешке не избежать.

отвратительное качество ремонтов. Ремонтировал телефон, кофемашину и еще по мелочам. Мастера некомпетентные. Не могут отличить молоток от паяльной станции. Пытаются всячески избегать гарантийных ремонтов, обманывая про сроки гарантии. Никому не советую там ремонтировать технику. Дядя Вася в гараже отремонтирует качественнее и дешевле. Какая-то вшивая диагностика любой неисправности стоит 1т.р. Плюс запчасти, плюс работа по устранению. Да проще и дешевле купить новую вещь, чем с такими криворукими связываться. Ремонтировали телефон - меняли плату. Почему-то полопался внешний кант. Целую неделю не могли нормально восстановить IMEI. Это вообще как? На 4pda малолетки за пять минут эту процедуру выполняют, а эти "мастера" неделю ковыряли.

Хоть и слышал негативные отзывы про данный СЦ, однако считаю данный СЦ одним из лучших в Томске, качество обслуживания на приличном уровне (мне было с чем сравнивать). Во-первых очень хороший современный офис, приятно там находиться, во-вторых квалифицированный персонал, что немало важно, в-третьих довольно быстро устраняют и ремонтируют сдаваемые устройства, как пример перед новым годом сдавал на ремонт планшетник samsung galaxy tab 2, все устранили быстро в кратчайшие сроки, было очень приятно, когда при выдаче планшетника выдали еще и фирменный подарок от samsung к новому году, причем мне выдал подарок директор этого СЦ, в-четвертых очень быстро выполняют заказы по поставке комплектующих и аксессуаров, заказывал два фирменных самсунговских аккумулятора для смартфонов, в наличии у них не было, привезли в течении двух дней с момента заказа, причем цена оказалась существенно дешевле, чем в салонах сотовой связи!