поменять сим-приёмник(маленькая вынимаемая пластмассовая деталь) с условием что мастер может сломать телефон - это уж слишком...

чисто кофе зайти попить)) претензий к персоналу нет. все хорошие и вежливые, но работают по скотским правилам Самсунга. По гарантии вам тут не особо то и много сделать могут.

Сдавала в платный ремонт телефон, сразу сказали, что займен по времени-1-1,5часа. Это действительно экспрес ремонт. Я думала, что такое невозможно!! Была удивлена, ведь мне обещали минимум на сутки в ремонт оставить придется. Безусловно довольна всем.

Работаю неподалёку от сервиса, возникли на выходных проблемы с телефоном-он просто не включался(. Решила обратиться в плазу, думала потребуется дорогой ремонт, а оказалось он просто завис. Фантастика! Так просто решилась проблема в руках милого менеджера. Спасибо.

#samsungservice центром вполне довольны. Доброжелательное обслуживание. Угощают кофейком. Приятные лица персонала.

Не нужно ждать окончания ремонта неделю, мой телефон отремонтировали за час при мне. Благодарна за высокий сервис и улыбчивых менеджеров. Удобно добралась до сервиса в центре города на Маяковской.

Душевный сервис! Опытные инженеры. Случайно поймал вирус на телефон-ребята в миг помогли от него избавиться. Очень вкусный кофе.

Очень понравилось обслуживание. Инженер при мне починил телефон, пока я пила чай. Телефон покупали ребенку, возникли програмные сбои. Пришлось ехать в свой выходной с юга в центр города. Как приятно, что люди сервисного центра умеют работать быстро! Спасибо.

Очень доволен. Помогли зайти в гугл акаунт, не работал ютюб. Все настроили и объяснили.Спасибо большое. Хорошие ребята.

Качество услуг хорошее. Починили планшет быстро. В обычном сервисе вышло бы в 2 раза дороже. Спасибо огромное.

Здесь работают самые приветливые, улыбчивые и приятные люди. Ремонтировать ничего не пришлось, но негатив от других клиентов я не увидела.

Спасибо за оказанную помощь. Не мог войти в телефон, была проблема с настройками гугл аккаунта. Перепрошили телефон в течение часа.

Жаль, что не смогли восстановить данные с телефона, а в остальном очень приятное обслуживание, близко к метро, нет очередей

Менял в фирменном центре дисплей на своем телефоне. Починили довольно быстро за 3 часа. Результатом ремонта доволен. Телефон как новый, нет никаких недостатков после ремонта. Используют оригинальные запчасти. По электронной очереди менеджеры работают очень быстро. Есть менеджер в зале, который ориентирует по вопросам, консультирует и предлагает чай). Одним словом заботяться о клиентах.

Удобный гарантийный сервис. Чинят за 1 час. Есть wi-fi и горячие напитки. Приятный персонал. Рекоммендую.

Приезжала менять дисплей на своем телефоне. Получилось сделать прямо при мне, даже уезжать не пришлось. 2 чашки кофе и все работает на пятерочку!) Спасибо!

Приобрел самсунг s8+. До этого пользовался айфоном, возникли вопросы по некоторым настройкам телефона. Обратился в Самсунг Сервис впервые. Не ожидал такого уровня сервиса! Был приятно удивлен: уютный офис, нет очередей, толпы, работает электронная очередь. Дали грамотную консультацию, рекомендации по пользованию. Остался доволен.

Ремонтом остался недоволен. На глянцевом пластике смартфона оставили сколы. Оправдываются рассказами о том как греют телефон в печи и тем что царапины были указаны при сдаче. Царапины, а не сколы. И как разбирают смартфон я знаю. Впечатление, что специалисты сервиса руководствуются роликами YouTube.

Обратился с разбитым экраном на s8. Жаль, что не гарантийный случай и страховки нет. Пришлось заплатить денег за ремонт. Телефон очень важен для меня-вариантов других не было. Но сделали все за 2 часа, очень быстро. Получил телефон как новый. Неожидал, что тут придерживаются высокого уровня сервиса. Буду советовать всем этот сервис.

Ремонтировал монитор, вначале к частным мастерам обратился, морозили 40 дней, в итоге ничего не починили, а только потеряли все болтики, отдали в разобраном виде. Обратился к официалам на марата 12, сделали за 4 дня, и болтики все поставили - все отлично работает! Спасибо!!!

Сдавал на диагностику ноутбук. Симптом: не ставятся драйвера на дискретную видеокарту. Любые версии драйверов (в том числе от производителя), любые версии Windows. Образ Recovery не грузится вообще. 2 дня заняла проверка, вечером на второй день повис статус: согласование ремонта, ожидайте звонка от сервисного центра. На 3й день после обеда начал прозвон операторов. В течение дня никто не брал трубку вообще. В чате отвечали "ждите звонка". Один раз ближе к вечеру после 10ти минут ожидания оператора взяли трубку и сказали "ожидайте на линии". Ещё через 5 минут положил трубку не дождавшись. После этого часов в 17 заказал обратный звонок. Позвонили сразу (в течение 5 сек). По итогу оказалось, что мастер что-то там обновил и всё работает. Поскольку для диагностики он что-то сделал, то с меня 3600. Попросил уточнить что там было сделано и действительно ли работает. Попросили подождать. Ждал 15 минут и потом меня переключили на кого-то, кто вообще был не в курсе, что я звоню. Объяснил по новой. Опять пошли уточнять, но на этот раз договорились, что перезвонит. Перезвонили. Объяснили, что действительно так и было - мастер что-то обновил, всё заработало, с меня 3600. Отказался от "ремонта" и мне сообщили, что мастер вернёт как было. Я попросил продемонстрировать перед "как было", что что-то работало. В общем, чтобы увидеть, что "работает", мне надо было появиться в рабочие часы мастера с хх до 19 в будние дни. А то, что я физически не успеваю - мои проблемы. В общем забрал ноутбук, заплатил 810 рублей за "диагностику". Мастер честно сделал точку восстановления и я мог наблюдать ошмётки драйверов АМД, естественно не работающие. Ноутбук так и не заработал. На чистую Windows 10 до сих пор ничего не ставится. Диагностика проведена не была, денежку взяли. P.S. вы вдумайтесь только - для диагностики мастер потратил время, что-то там обновил. А потом потратил время и всё снёс, потому что я отказался за диагностику платить 3600 вместо 810. Вердикт: сервис не рекомендую никому, у кого не лишние 810 рублей.

Сдали телефон в субботу ремонт,не работал микрофон,сказали что готов будет в течении 3х часов.ремонт достаточно дорогостоящий.Прошли сутки, телефон ещё даже не диагностировали,не говоря уже о ремонте В колл центре трубку не берут. В выходные никто там не шевелится.

Ребенок расшатал гнездо зарядки в телефоне, думаю многие сталкивались с данной проблемой. Обратилась по совету знакомого На марата 12, сделали быстро в тот же день. Хочу отметить удобную зону ожидания, чистоту и сам формат обслуживания. Однозначно рекомендую.

Часы уже полтора месяца как в ремонте. Пришел забрать, так после ремонта стали западать кнопки. На звонки отвечают плохо, фопма обратной связи не работает

не работал микрофон на телефоне самсунг. оказалось просто забился грязью, почистили за минуту. очень рада что не оставили без телефона на неделю

Очень долго все делают и не качественно. За 2 месяца отклеился экран при стоимости ремонта 13 тыс. Гарантия 30 дней, смысла ремонт делать в этом чудо-сервисе никакого..только если гарантия бесплатная.

Часто обращаюсь в сервисный центр за консультацией по андроиду. ребята приветливые, вежливые, на все мои вопросы всегда дают исчерпывающие ответы, а так же при необходимости настраивают приложения. Спасибо

Грамотно разводят на деньги - на мне разжились на 1000 руб. О готовности заказа не сообщили - сама вызванивала. Мое первое и последнее обращение в этот центр.

Очень оперативно решили проблему с телефоном: не включался - 20 минут и он снова работает. персонал приятный и доброжелательный. спасибо!

Остались только положительные впечатления от посещения сервис центра! спасибо огромное за консультацию

Обратился в сервисный центр за ремонтом телефона, оказалось что необходима только настройка. Все сделали быстро и качественно, а главное бесплатно.

Вчера перестал работать сенсор на a5, думал останусь без телефона на долго, обратился на марата 12, встретили там меня доброжелательные сотрудники, тут же узнали какая проблема с телефоном и приняли в работу, в течении часа телефон уже был готов, огромная благодарность Самсунг сервису на марата 12

Ремонтировала свой телефон Samsung Galaxy Note в сервисном центре SANSUNG на ул Марата 12. Понравилось все! С момента встречи консультантом и полного устранения проблемы с телефоном. Хочу поблагодарить ребят за качественный ремонт и быстрые сроки. Вернули ,как новый. ДА и девушки в сервисном центе очень внимательные, спасибо!)

На днях сломался телефон. Очень жаль, потому что был совсем новый, хоть и недорогой. По гарантии обратился в МТ Сервис на Марата 12. Сама обстановка в сервисе сразу порадовала - очереди нет, все вежливые, улыбаются. Сказали, что проблема знакомая, поможет перепрошивка. Тут же сохранили данные и сказали подождать минут двадцать. Действительно сделали за 15 минут, сразу же проверили. Дефект устранился (проблемы с сетью были). Огромное спасибо за профессионализм! Рад, что есть такие сервисы действительно европейского уровня!

Полный развод! Содрали 800 р за диагностику того, что видно невооруженным глазом! Еще и за ремонт загнули нереальные деньги.

Диагностика + гарантийный ремонт в сумме за 30 минут! Еще и без очередей) 10 баллов из 5 :)

Если были бы оценки со знаком минус по 5 ти бальной шкале поставил бы -3

Потерял только нервы,время и деньги на звонки. Если Вам нечего делать и есть желание посидеть в интернете. Итог- неправильное заключение,даже не проверяли и еще хотели деньги за псевдодиагностику.

Всего 30 минут и подойдет ваша очередь. Работают 2 окна из 6.

Телефон перестал заряжаться. Отремонтировали за день. По гарантии и без очередей) это 5!

Злые клиенты и задумчивые мастера :)

На соответствующий вашему телефон для замены во время ремонта рассчитывать не стоит

На витрине оффициального сервисного центра Samsung продается "неоффициальный" аккумулятор для S3 за 580 рублей, в базе товаров этого сервис центра данного товара естественно нет. LOL

Очереди как в #сбербанке ))

Замена дисплея на сгс4 меньше чем за неделю по гарантии. Выдали в идеальном состоянии без вайпа. Молодцы!

появилась Электронная очередь. Обслужили быстро. Но это в 16-30

Ждал 40 мин, дал телефон с межд. гарант. куплен не в России. Был готов заплатить деньги если не примут. Позвонили с окошка технатю он сказал не отвликайте меня я работаю, все. И это за 40 мин ожидания

Большие очереди и всего 1,5 окошка принимают. Дали номерок у меня номер 80 в окошке горит номер 50

Если у Вас есть лишние 40 минут на очередь - добро пожаловать..