Выражаю огромную благодарность Сербину Даниилу,за хорошее отношение и качественную работу.Обязательно буду обращаться и в дальнейшем

Была впечатлена высоким уровнем обслуживания в сервисном центре, при приеме телефона все показали, рассказали, даже дали советы по эксплуатации. Ремонт выполнили как и оюещали за 1 час. Довольна как слон:)

Хочу поздравить сервис с наступающим новым годом и пожелать всего самого наилучшего. Вы отличная команда. Все очень понравилось, сделали ремонт за час,осталась довольна до безумия! Отличные специалисты, была рада пообщаться с такими людьми.

Ремонт за час-это возможно. Заменили дисплей на s8, даже сделали скидку. Оперативный ремонт и вежливые сотрудники. Респект сервису.

Сломалось верхнее стекло у камеры на с7,приехала отдать телефон на замену стекла. В итоге, мастер сам не знал технологию ремонта,путался,сопли жевал. пытался подтянуть на более дорогой ремонт с заменой всей верхней крышки,хотя линза камеры не сломана,а поменять только стекло. отдавать не стала,какой-то развод на лоха.

Круто! Ребятки отлично проделали свою работу, не мог остаться равнодушным. Ожидал что будут медлить с ремонтом, в итоге и 2 часа не прошло, прислали смс что мой S8 готов. Заменили дисплей день в день, за что отдельное спасибо. Вы лучшие.

Работа сервиса полностью отвечает заявленному названию Plaza. Очень оперативно произвели ремонт, нужные детали все были в наличии, что очень порадовало, т.к без телефона не могу остаться надолго. Приятно, когда работают и идут навстречу к людям. Спасибо.

хамоватого приемщика было мало, через пару дней я поняла, что мне заменили батарею, моя была новая и не самсунг, вернули, как оказалось, с самсунгом, которая разряжается за несколько часов

Я из тех дотошных клиентов которые докопаются до всего.Но здесь даже немного обидно стало не получилось достать ребят, все по полочкам разложили, молодцы одним словом

Отличная работа сервиса. Пришел с убитым телефоном,заменили всё за 1,5 часа. После сервиса сказали телефон все еще на гарантии остается и водонепроницаемым. Супер, что скажешь,ещё и скидку сделали!

Отличный сервис, все приветливы и очень customer-friendly. Лояльность к бренду укрепилась! По-ощущениям, самый классный сервис где была. #samsungservice

Отдельного внимания заслуживает, конечно же, персонал. Я не знаю, либо специально подбирали исходя из человеческих качеств, либо так совпало, но все, с кем мне приходилось общаться были очень дружелюбные, сопереживали проблеме. За это отдельное спасибо.ну и скорость ремонта порадовала, все есть в наличии, сделали меньше чем за 2 часа, бесплатно, по гарантии! Была почти уверена, что придется покупать новый телефон..Ан нет!) Моей радости нет предела))

Недавно провел пару часов в этом месте. Приятно удивлен качеством сервиса. Заменил дисплей на S8+ за час. После сервиса гарантия производителя сохраняется, водозащитные свойства тоже. По цене вообще отлично, для официального центра. Сотрудники вежливые, приятные в общении. Понравилась атмосфера в целом. В общем, остался доволен эти сервисом.

Хороший сервис, был несколько раз уже, всегда приветливые сотрудники, тактичные, что не мало важно в наше время. Последний раз перепрошивали смартфон, жутко вис постоянно. Сейчас все хорошо,летает.

Спасибо разрабочики мне очень помогли я тот день без интернета было ещё раз спасибо...

Быстро и качественно. Не понимаю откуда плохие отзывы лезут

Сервис на приличном уровне. Хорошее обслуживание. Менял дисплей на S8+, цена конечно не маленькая, но прельщает что дают гарантию на работу и детали оригинальные. После ремонта пока проблем не обнаружил, все четко.

Порадовал сервис. Вызвал курьера на дом, забрал телефон, отвезли в сервис и обратно так же. Не пришлось ждать в очереди. Очень удобно. Сделали за день, нет следов от клея и прочей ерунды как бывает, когда обращаешься не в авторизованный сервис. В общем, могу сказать что сервис старается для клиентов.

Огромное спасибо за ваше внимание и терпение. Все менеджеры с огромнейшей выдержкой и улыбкой на лице,даже с самыми проблемными клиентами. Это очень впечатлило конечно. Отличную команду организовали. Спасибо за быстрый ремонт и консультацию по поводу настроек на моем гаджете.

Обращался с проблемой звука на телефоне. На диагностике поставили диагноз полифоническому динамику, необходимо было заменить. Оставил телефон в сервисе, через 4 дня забрал обратно с отличным звуком:) Качеством доволен, срок вроде тоже адекватный.

Мой старенький телефон ожил в этом сервисе)) Батарею заменили, динамик почистили - вуаля, как новенький. Отдельное спасибо моему приветливому мастеру! В самом сервисе тоже очень приятно находиться. Он стильный, современный. В общем 5 из 5. Молодцы.

Ремонтом осталась очень довольна. Вежливый персонал, кофе, вип комната, все входит в сервис. Ремонт произвели быстро, одним днем. Утром сдала, вечером уже пришло смс. Провели полную диагностику и проконсультировали насчет приложений.

Возникла проблема с дисплеем на S8, появилась точка на экране. Был произведен ремонт в рамках гарантии. Все понравилось. Через час мой телефон уже был со мной.

Были проблемы в программном обеспечении - погас экран и телефон перестал откликаться на любые действия. Пришёл в этот сервис, быстро сдал телефон, велели подождать около часа. Через час отдали телефон, который перепрограммировали и он нормально работал. Сдавал по гарантии, каких-то проблем при сдаче не возникло. Всё приняли и отремонтировали без вопросов.

Обращалась по гарантийному обслуживанию S7 Ребенок и тот заметил, что VIP от "обычных смертных" отличается лишь зелененьким ковриком и красной ограничительной лентой (смешно право!!!) В итоге: имея непроизвольный раскол стекла задней камеры (пожалуйста, без кометов "уронили/разбили"), не имея явных следов на задней крышке телефона, что могло бы подтверждать факт принципиального "увечья" телефона, с рабочей камерой - мельком взглянув на технику, было сказано: "Это мех. повреждение! Не гарантийный случай!!" Пытаюсь объяснить, что не роняла, гвоздь не втыкала - возможно погрешность в материале или же от нагрева аккумулятора!!! "Это же горрило (стекло) его разбить не возможно!!!" При разговоре с колл центром выясняется, что ударопрочное стекло используется лишь на передней панели, сзади лишь обычное стекло, которое вы могли повредить обычным нажатием пальца - чувствую себя ТИТАНОМ (при том, что заявлено производителем "Профессиональная камера"). Обращение менеджеров Плаза - отвратно! Можно говорить, можно объяснять - но вам в глаза смотрит мило улыбающаяся девушка, на лице которой читается: "- Чешите, что хотите! Хоть оземь бейтесь! Ваш вариант обман и вы лгуны, требующие от Сама бесплатного ремонта!!!" В памятке использования техники Сам, есть п. 4 где открытым текстом прописано: "Потребитель берет на себя все обязательства ....... во время передачи товара от Продавца к Покупателю и т. д. и т.п." Купили Сама?! - и любая царапина уже подходит под не гарантийный случай, а уж о непроизвольном расколе стекла на профессиональной камере говорит лишь о вашем небрежном отношении к технике SAMSUNG (коим являюсь с 2004 года)

Ребята,вы супер! Очень понравился сервис. Приняли тепло, быстро все сделали. Заменили вздутую батарею на samsung А3, в итоге оказалось что по гарантии, попала под какую-то программу по замене батареи. Однозначно, буду рекомендовать своим знакомым этот сервис.

Ставлю 5!все супер. Меняла там дисплей по гарантии на S8,появилась черная точка на экране.сделали все за час,пока ждала,мне предложили кофе и vip комнату,сервис!

Сдала планшет поменять кнопку home, и аккумулятор. Приезжала 3 раза чтобы забрать, каждый раз приходила смс что планшет готов! В итоге так и не отдали. Потом прислали смс что с меня 15 тысяч за ремонт! Ужасный сервис. Каждый раз извините....И это лучший сервис Самсунга!

Посетила недавно этот сервис на Маяковской. Меняла аккумулятор на телефоне. Симпатичный офис. Очень понравилось то, что детали ставят оригинальные. Можно не беспокоиться за их срок службы. Плюс отдельный лайк за расположение в центре города)

В самый разгар сессии у меня сломался планшет, как мне повезло, что я обратилась именно в этот сервис. Мою проблему решили в считанные часы, а сам офис находится в шаговой доступности от метро! Молодцы ребята, так держать!

Починил сегодня в этом сервисе телефон S7 edge, заменили дисплей быстро! Настроил телефон еще у специалиста Ростислава, ему тоже спасибо за быструю работу и помощь, телефон теперь в ладном состоянии, советую сервис!

Залипала клавиша звука, очень тяжело нажималась. Отнесла сюда. В сервисе есть зона, где прямо при тебе чинят твой телефон, пригласили меня туда. Мастер за 15 минут устранил неполадку. Всё понравилось. Сервис хороший.

Уронила свой совсем новый телефон на кафель, не успела вовремя купить чехол(( и задняя панелька разбилась( Делала замену в этом сервисе. Теперь снова хожу как с новеньким и не нарадуюсь). Полгода назад, кстати, муж ремонтировал здесь гнездо для зарядки на своём планшете. Тоже остался доволен сервисом: работу сделали качественно + можно отслеживать статус ремонта на сайте… Классно! – устройство буквально под твоим контролем) Хороший современный сервис

По моему самунгу стало невозможно разговаривать. Собеседники жаловались на шум во время разговора, не могли разобрать слова. Отдала телефон в сервис. Диагностировали необходимость замены микрофона. Ремонт занял три дня, теперь звук чистейший. Очень понравилось, что на сайте сервиса можно отслеживать статус ремонта — удобно!

Если нужен качественный ремонт, то вам сюда) Сломалась кнопка «домой». Привез телефон в сервис. Пообещали сделать за два дня, но потом позвонили и предупредили о задержке (много заказов). Это конечно немного расстроило, но не критично. В итоге на все про все ушло четыре дня. Забрал идеально работающий телефон, так что остался доволен.

Чинил по гарантии. Приняли быстро, сделали на удивление оперативно. На удивление, т.к. я думал, что перед мои впихнут штук 20 платных заказов, а мой оставят на «когда появится время» (бывал в такой ситуации), но нет, у них всё честно, чинят в порядке очереди. Качеством ремонта тоже остался доволен, после ремонта телефон перестал глючить и теперь отлично работет. Ставлю 5 за отличную работу.

Менял разбитый дисплей своего SGS7. Сделал бы в неофициальном сервисе, но боялся за то, что телефон станет водопронецаемым. Хотя разница в цене была приличной (12500 против 17350). Решив, что в обеденное время народу поменьше приехал к 12-30. Действительно, угадал: время ожидания составило 5 минут. Аппарат приняли, сказали погулять 1,5 часа (хотя на стойке ресепшн указано, что максимальное время ремонта SGS7 - 60 минут). Ну ладно, гуляем... Вернулся через час двадцать. Аппарат меня уже ждал. Проверил бегло, все ок. Забрал и уехал в офис. Дальше началось: еще в дороге нужно было написать письмо. Пишу я всегда используя Свайп. Начал печатать и обнаружил, что сделать это невозможно: было ощущение, что на таче не работают вертикальные дорожки - все попытки набрать слова, не отрывая пальца от клавиатуры приводят к тому, что слова "рвутся" на 2-3 буквы. Звоню в Плазу, называю номер квитанции, объясняю проблему... "Приезжайте, будет переделывать..." Понимаю, что вечер пропал (((( После рабочих встреч еду снова на Тверскую и попадаю в "час пик": ожидание - 25 минут!!! Сажусь к мастеру, объясняю проблему. Говорит: посидите, сейчас мастер посмотрит. Через 2 минуты приносят аппарат - оказывается мастер, менявший дисплейный модуль тупо забыл откалибровать тач. Мягко говоря странный факап для официального сервиса с ремонтом стоимость более 17000 рублей! В итоге все сделано хорошо, но потерян дополнительно вечер(

Отвратительно! 14 января отдала телефон на диагностику, сориентировали на срок 1-5 дней. Ни звонка ни смс, сегодня 07.02 - сами в центр позвонили. Ответ - закончили диагностику и стоимость ремонта составит 35 тыс (=цене нового телефона). Ни сроки ни результат ни в какие ворота. Не рекомендую никому!

Для меня приятным удивлением стала честность работников этого сервиса. У меня на самсунге стала оочень быстро садиться батарея. В другом сервисе мне сказали, что устарела и нужно делать замену аккумулятора. Для интереса решил ещё в этот заглянуть, чтобы прицениться и выбрать куда лучше погнать. Тут видимо более тщательно провели диагностику и сказали, что батарея ещё жива и нет необходимости её менять. Неисправность была в следствии попадания жидкости. Мне всё почистили и батарея стала нормально работать. При этом сэкономили мне ребята порядка 2-3 тыс.

Ремонтировала по гарантии планшет таб с. Проблема была в том, что не ловил связь. Мне его полностью перегрузили, что=то там делали с полной потерей моих данных. Ничего не объяснили, т.к. девица, к которой меня направили, чтобы она объяснила, была страшно недовольна, что ее оторвали от ее собственного телефона, что-то мне пальцем быстро потыкала, кинула планшет, и села опять заниматься своим телефоном. Прошло время и вдруг появились сообщения, что у меня не хватает памяти. Я удивилась и обнаружила, что у меня украли в этом сервисном центре карту памяти микросд на 32! Просто ее нет!!! ВОРЫ

Пришла в сервисный центр Сервис-Плаза Самсунг, ул Тверская, 24, стр.2, быстро садилась батарея на Galaxy S6, и он сильно грелся. Выполнили Вип-ремонт по гарантии в течение часа. Предоставили услугу по сохранению информации и настройке также в рамках гарантийного обслуживания. Здесь также можно застраховать аппарат от механических повреждений, и впоследствии ремонтировать его по страховке здесь же. Я воспользовалась этой услугой, т. к. уже сталкивалась с проблемой разбитого дисплея... Пришлось обращаться в неавторизованный сервисный центр,платить деньги, но качество дисплея меня не устроило. А здесь авторизованный сервис центр Samsung, и все детали оригинальные.

Отличное обслуживание. Отремонтировали телефон по гарантии, помогли с настройками, ответили на все мои сложные вопросы! Теперь все хорошо работает))) Очень благодарна сотрудникам, которые со мной работалию, за то что все сделано быстро и проблема решена! #SamsungService

Никогда не писала отзывы, но тут грех не поделиться! В сервис попала случайно, прогуливаясь по Тверской. Хотела проконсультироваться по поводу постоянной потери сети моим телефоном. Давно уже м сдаюсь с этим, но тратить время на ожила те очереди в сервисе не моя тема. Что привлекло здесь: сияющая улыбка девочки-консультанта, все мне подробно рассказала, усадила на диванчик, дала журнальчик, а телефон мой поставила на зарядку в спец шкафчики-станции подзарядки (тоже кстати нигде такого не видела ещё). Через 15 минут меня уже крайне внимательно обслуживали, проблему с сетью вообще решили по гарантии, плюс батарейку поменяли всего за 1400 руб, на все про все ушло минут 40, ушла уже с отремонтированным устройством жутко довольная (приятно общаться с такими позитивными специалистами своего дела). В общем спасибо вам большое за качественный сервис!

Обратился в СЦ с ошибкой ПО , телефон перезагружался на логотипе. Технический эксперт перепрошил мне программное обеспечение. Огромное спасибо , очень доволен качеством обслуживания

Сервис супер!! Продиагностировали телефон и заменили неисправный разъём буквально за час! Очень грамотные и приветливые эксперты. Специалист Михаил помог разобраться с приложениями, а Ольга угостила вкусным кофе! Очень доволен качеством обслуживания, спасибо!

Отличный сервис! Быстрый ремонт! Обращались два раза с разными моделями Самсунга, в разные года и обслуживание было на отличном уровне . Вчера , 31 мая 16 года, была замена сенсорного экрана.Ремонт гарантийный. Телефон вернули через час! Самсунг, спасибо! Вера П.

Перешел от яблочных гаджетов на последний смартфон от Samsung. Сегодня телефон не включился, чем я был крайне огорчен. Хорошо, что в Москве есть сервис в котором по гарантии можно восстановить телефон в короткий срок! Очень доволен ремонтом и качеством обслуживания! Сотрудник из магазина Дмитрий помог перекинуть контакты с i-phone на восстановленный S 7. А все время ремонта менеджер Алена держала меня в курсе происходящих манипуляций. Конечно, не хочется попадать в подобную ситуацию, но в случае чего, я уверен, что мне действительно помогут! Спасибо!

хотелось бы выразить огромную благодарность ребят работающим в сервисном центре за терпение,мастерство , и желание помочь. осталась крайне довольна посещение данного сервиса.отдельно хотелось бы отметить Бугоркова Валерия который помог разобраться с новым гаджетом и ответил на все мои вопросы.

Впервые вижу такой сервис центр! Обслуживание шикарное, предложили кофе. Решили проблему за 15 минут , рассказали причину неисправности сервисов Google и исправили ошибку. Быстро и с комфортом.