Самато в очередной раз обложалось!!! В этот раз своим неумением (или нежеланием) Нормально организовать мероприятие по просмотру матча чемпионата мира. Интернет виснет, трансляция прерывается, столиков наставили по всему залу, так что смотреть ну очень неудобно. Я и так обходил это заведение стороной, да просто в остальных нормальных местах все было занято, вот и решил от безысходности на свою беду забронировать здесь столик. Сюда больше меня не заманить, спасибо. «Огромное спасибо» организаторам за испорченный праздник!!!

Добрый день! Ни как не могу дозвониться до Вахтанга! Как могу с ним связаться,хотел лично его поблагодарить его он знает за что!

Люблю ваше кафе) тепло, уютно, вкусно, приветливые лица официантов) у меня нет нареканий! Спасибо что вы есть! Желаю вам расти и процветать)

Сегодня посетили кафе. Столиков в основном помещении не оказалось, понять можно, выходной. Пригласили пройти в "малый зал". Интерьер как в летних кафе. На стене трещина, отваливается шпатлевка по трещине. В проходе в зал стоит комод, который частично его перекрывает, видна задняя стенка комода. Присел на стул - от издал истошный скрип. Скатерть выполнена из старой шторины, требует срочной стирки. Находится в "малом зале не очень приятно, остался разочарован. Тут или вкладываться в ремонт или менять целевую аудиторию, оставить в меню только бюджетное пиво.

Заказали два блюда. Первое принесли через 30 минут, второе через час! Как итог, один человек ел холодное. На столе нет салфеток, и за час ожидания они так и не появились. Столик, который был напротив, после посетителей не убирали минут 20,сиди и смотри на объедки. К качеству еды тоже были вопросы, в рисе с курицей были горелки. Заведение не рекомендую.

Единственное место в Пышме, где можно поесть свежие, сочные и вкусные бургеры. Пунктуальные и культурные курьеры. Успехов Вам и процветания! Так держать !!!

Одно из любимых мест в Верхней Пышме. Особенно после добавления клубничного крафтового пива с акцией) Не убирайте ее)

Заказали сырные палочки! Как вы думаете это похоже? Вкуса сыра нет, чувствуется только одна планировка. Официантка вообще тормоза. Скатерти вообще не куда не годятся!

Заказали роллы (большая ошибка), привезли фиг знает когда, потеряли мой номер, забыли палочки, пришлось есть руками. Много есть не пришлось, роллы просто противные, выкинули в унитаз ((((((( В прошлом году заехал съесть бургер, час ожидания, ЧАААС!!!!! А он не готов, у меня нет слов... Пииииии Пииииии Пииииии Не тратьте время и деньги, заказывайте в другом месте

Люблю ваше кафе. Живём рядом и приходим часто. Все вкусно и быстро!!! Обслуживание на уровне. Роллы вкусные и не сухие, как в сушкофе

Ужасное заведение. Нас было четверо. Официантка не спросила, общий счёт или отдельный, в итоге ждали счёт 15 минут, после , попросили его делить на 4 человек. Дур дом! Креветки вкусные, сырные палочки и соус с сиропом есть не возможно. Заказали кальян. Ждали 30 минут. Нормально все нет ?

Три часа назад заказали еду. Пообещали час-полтора +30 минут. Ждем уже больше 3-х часов. Позвонили - машина уехала 5-10 минут назад - видимо пробки, ну а что нам поделать, кроме как ждать. Ждем. Как приедет - оценим.

Все четко,быстро и вкусно!!!В течении часа принесли доставку,как обещал деспетчер-консультант.Интересная идея с роллом "Милания" 3вида в 1,ровная нарезка,плотные по структуре роллы(не разваливаются),угорь,лосось,креветка не только чувствуются,это радует!!!Детей порадовала акция 3 пиццы!!Пицца "Юлий Цезарь", на 5+"Карбонара" ушла в лет,мужчинам "Баварская" -замечательный ужин для всей семьи!!!Все пиццы принесли горячими,+все индигриенты в пиццы были аккуратно нарезаны,и не пожалели сыра!!Спасибо вам за ваше вкусное меню и идеи!!!Удачи и успехов вам!!!

Ужасный сервис онлайн заказа, около 14-00 отправила заказ через сайт, в 14-09 пришло подтверждение на почту что заявка принята и находится в обработке, а в 15-32 мне звонит девушка и говорит что они только получили мой заказ. Ребята вы хоть весь город увешайте своей рекламой , но с такой работой у вас не будет клиентов. Осталась голодная и злая(((

Захожу на бизнес-ланч один раз в неделю, что радует, каждый раз новое меню, уже встает выбор - что взять? )))) Дома, явно, мне такое не приготовить, вкусно. Приветливые девчонки, быстрое обслуживание, приятная музыка, нет суеты.

Были а этом кафе 22.10.17. Вроде хорошо посидели, но заказывали кальян. Он был ущербный. Такого Г еще не курила. Сегодня пришли 3.11.17. Начнем. Пришли. ГДЕ ХОСТЕС!!!! защел какой то пикарез, как видимо знакомый бармена, нас распихал и что то пробцрчал в ответ. В итоге мы ДОЖДАЛИСЬ официантку, видимо первый раз на работе, проводила нас в зал, где обел персонал. Чувство отвращения появилось сразц как зашли. Нас посадили, принесли меню. Уборщица начала двигать стулья, и скоблила стульями по полу. Оглохли оба. Заказ. Все в норме. Заказывали 2 свинины с рисом. Одна из них была походу НЕДОРАЗОГРЕТАЯ! полу теплая полухолодная. Пипец. Вынесли счет, еще мы не успели деньги положить, у нас уже его попытались забрать. Чай был вкусный. Спасибо. Добра и процветания.

Роллы просто мрак, такого качества за свои деньги не пожелаю никому! Вкуса нет просто, рыба на филадельфиии похожа скорей на бумагу чем на семгу, любителей бумаги здешнее меню порадует. Отдельное спасибо Вахтангу Таратаули - узнал как величать хозяина сего отстоя. Вахтанг, готовить для свиней твоя кухня научилась, но люди не свиньи, пора тебе это понять! Роспотребнадзор нам в помощь.

Доброго дня. Делал заказ 29.09 вечером, предварительно уточнил время ожидания - сказали около полутора часов. Ладно, долговато, но вечером пятницы вполне терпимо. В итоге заказ привезли минут на 10-15 позже (по идее мелочи) и почти холодным. Сразу с претензиями звонить не стал, решил что хоть попробую и тут надо отдать должное - разогретая в микроволновке до приемлемых температур еда оказалась действительно вкусной. Почему двойка - потому что когда на следующий день позвонил высказать недовольство заказом меня спросили, почему же я не позвонил сразу, потому что сейчас она и не знает, какой был администратор и какой заказ. То есть с недовольством или сразу или никогда получается. Неприятный такой осадочек остался. В само кафе наверное еще схожу, кормят все-таки вкусно, но вот доставкой пользоваться буду вряд ли.

Вкусно! Приятно! Обед удался, что по утолению голода, что по времени, что по обстановке! Посещаем не первый раз и, конечно, не последний!

Любимое кафе в городе!!! Иногда заезжаем на бизнес-ланч, меню разнообразное и все блюда очень вкусные. В зале отличная атмосфера и позитивный персонал. Считаю что САМАТО - это отличное соотношение цена-качество! Желаю администрации развития и больше постоянных клиентов)))

Заказывали в этой компании пиццу и роллы с доставкой (заказ оформляли днем, доставку заказывали на 20-00) в заветные 20-00 курьера не наблюдали, в 20-10 администратор (Настя) отвечая на мой звонок сказала, что курьер уже подъезжает, в 20-45 курьера так и не увидели, очередной звонок администратору после долгих разговоров о несвоевременной доставке договорились о скидке в 10%, курьер появился в 21-15 и на вопрос почему так долго он ехал, ответил "Я не виноват повара долго готовили" и требовал сумму заказа без скидки, после моего возмущения вспомнил, что администратор сказал меньшую сумму. Сами роллы (горячий сэт) и пицца были уже холодные. В общем ужин был испорчен.

Были на днях. Очень огорчило нововведение по меню. Просто белый лист с названиями блюд и ценами. Ни массы, ни ингредиентов, ни фото…НИЧЕГО. Такое чувство, что берешь «кота в мешке», и конечно же, то, что нам принесли не соответствовало нашим ожиданиям, разочаровались. Когда идешь в ресторан, процесс выбора блюда-ритуал,смотришь,сравниваешь, хочешь попробовать все и сразу. Обычно аппетит разыгрывается еще на первых страницах и заказываешь больше, чем можешь съесть. От вашего же меню не разыгралось ничего. Подачу сравнить не с чем, о формировании цены можно только догадываться, ведь ни миллилитров, ни штук не указано.Да, официант тебе все подскажет, но разве можно запомнить все ингридиенты всех салатов, горячего,десертов, сравнить по размерам порции и так далее. Это жутко не удобно, не наглядно. Официант узнает, что вы предпочитате, то и предлагает. НО. Сегодня я может предпочитаю стейк, а вот увижу аппетитную утку и выберу ее. В общем, непонятно. Салат понравился,вкусный, а вот свинина не очень,маслом старым отдавал кляр,будто на нем жарили весь день. Цены высокие. Может быть приду попробовать что-то еще, если будет стандартное меню, на которое интересно и приятно посмотреть.может быть….

Не был там больше полугода. Еда осталась такой же вкусной. Что порадовало, улучшилось обслуживание и винная карта.

Все очень плохо. Заказывали сет ,доставку. Приехали маленькие детские по размеру роллы. Неаккуратные, неаппетитные, пресные ...Пару штук сьели,остальные выкинули. Делайте что-то с этим.

8 марта, понимая, что заказов в праздничный день очень много и ожидание доставки может быть длительным, сделала заказ заранее (в 15.35), указав, что доставка нужна к 19.00. Оператор перезвонила, подтвердила заказ, а также время доставки. В 19.20, поскольку никто не приехал, я позвонила уточнить, где же заказ, на что мне ответили, что доставка моего заказа планируется с 19.00 до 20.00, и курьер уже едет. В итоге, не дождавшись курьера и к 20.00, пришлось отказаться от заказа совсем. Администратор предлагала получить заказ бесплатно, и заказ все-таки приехал в 20.25, но к этому времени он был уже совсем не нужен. Я считаю, что задержка в полтора часа при заранее сделанном заказе с указанием конкретного времени - проявление крайнего неуважения к клиентам.

Хочется начать с того,что сказать спасибо что вы есть))) Самато живите и развивайтесь!!! Сегодня сделали доствавку, время ожидание конечно оставляло желать лучшего,но как и обычно ожидание оправдалось!Так что считаю что быстро это не значит качественно!Роллы порадовали) Администратор от бога) и посоветовал и про бонусы напомнил! Всех девушек из вашего коллектива поздравляю с таким замечательным праздником! А вам успехов Вахтанг... Ведь не бывает побед без ошибок!!!

Не первый раз пользуемся услугами доставки у этой компании. Одна из самых достойных в нашем районе ( Пышма, Среднеуральск, Исеть, Балтым). Достаточно большой выбор блюд. Расстраивает то, что заказ, оформленный на сайте, не всегда доходит до оператора, либо оператор не перезванивает в течение 15 минут, и приходится звонить самим. Вчера делали пред заказ на 20 00 в Среднеуральск, на ул. Свердлова. От пиццы были в полном восторге, заказывали Деревенскую. Очень вкусная и ароматная, гораздо лучше, чем подобная у конкурентов. А вот с роллами вышла небольшая, но тем не менее неприятная накладка: было заказано 3 разных горячих ролла, а в итоге привезли 1 нормальный, а один какой-то странный длинный порезанный на 10 кусков..К сожалению, фото смогу сделать только вечером, и того, что осталось, для примера.

В сравнении с летом, в кафе меню изменилось в лучшую сторону, оно стало более разнообразное. К блюдам вообще никогда претензий не было, кормили и кормят вкусно и сытно. Минуса два - высоковатые цены (каждый день не походишь) и обслуживание оставляет желать лучшего. Поэтому оценка 4, а не 5.

Очень! Очень! Вкусно! Даже если мы находимся в Екб, мы едем в сторону дома, чтобы покушать именно в Самато! Когда полностью устраивает вкус приготовленных блюд - то уже и не ищешь изъяны в интерьере и т.д. Обязательно попробуйте Медовик собственного приготовления и Чизкейк!

Ходим не только в кафе, но и делаем заказ на дом. Вкусные роллы, напитки, милые официанты. Но хотелось бы вам на самом деле предложить сменить интерьер (как-то мрачно, угрюмо и не весело), одеть в спец.форму персонал, ну и сделать таки нормальный режим работы, хотя бы в выходные дни! А в целом, все нравится!

Наверное в Верхней Пышме самые вкусные роллы именно здесь! Всегда свежие и вкусные! Отлично приготовлены! Будем продолжать брать их на доставку! Удачи вам и процветания!

Сам из Екатеринбурга, но когда еду в сторону Нижнего Тагила обязательно заруливаю в Самато вкусно и не дорого поесть. Это один из не многих кафе- ресторанчиков где блюда готовятся с душой, где сам собственник, он же директор и управляющий Вахтанг- на месте ежедневно отвечает за вкус блюд и обслуживание клиентов. Есть и детский уголок, который нравится моей дочке. родители отдыхают, ребенок- играет. Спасибо Вам большое, что Вы есть! Больше бы таких мест!

Заходил в кафе еще в апреле. Приятно удивило качество блюд, честно даже не ожидал. Атмосфера в целом тоже хороша. Но не могу поставить 5, ибо здесь нужно поработать над качеством обслуживания со стороны официантов, интерьером ну и винная карта, просто ужасна! А так, успехов Вам, в общем хорошее кафе.

Обожаю ваше кафе))))) все очень вкусно, приятная атмосфера,музыка,вежливые девочки)))) очень все вежливые) сидели давненько, сейчас пока что нахожусь в далёком городе, как только приеду, с девочками сразу к вам)))

Делали заказ на дом, в итоге в цезаре курица пресная, сухари размокли напрочь, и того и другого в салате было по 4 кусочка и куча салата! Плюс только за пиццу :(

Хороший ресторан, могу вас уверить,что там отличная кухня,которая не оставит вас равнодушными. Сервис и клиентоориентированность порадовали. Заказали сет,который готовил чуть больше обещанного времени ,за что извинились и сделали бесплатный кофе и скидку 5%.Все это очень хорошо, но все же главное в ресторане это еда. Мы заказали сет в который входила Филадельфия: она однозначно вкуснее чем Сушишопе. Буду рекомендовать этот ресторан(Самато) своим знакомым.

Ходим сюда довольно часто. Кухня нравится, перепробовали много блюд, вкусно и цены адекватные. Но, к сожалению, проблема с обслуживанием стоит остро. Видимо, меняются часто официанты, а новых то ли не учат, то ли попадаются такие, что бесполезно. Последний раз были 3 мая, пока сидели официант несколько раз подходил и спрашивал не рассчитать ли нас, вместо того, чтобы ещё что-то предложить. Наконец, мы сдались, рассчитались, хотя хотели ещё заказать. Впечатление такое, что официант торопился домой и хотел избавиться от нас. Но заказ мы всё-таки сделали. Официанта ждать приходиться долго, хотя в зале больше никого не было. Пришлось идти к бару и там заказать. Тарелки тоже не могли долго убрать, пришлось отнести в на стойку самим. Также на вывеске указано. что работают до 24-00, по факту оказалось, что до 23-00, только заранее нас никто не предупредил, в 22-50 явился официант и объявил, что закрываются в связи с ревизией. Как так-то? Раньше-то нельзя было сказать?

Радуют суши всегда берем с самовывозом очень вкусно. Радует бонусная программа. Было бы круто если бы порции были побольше.

Обслуживания конечно вообще нулевое. Официантки ходят с такими лицами, как будто мы к ним домой пришли поесть. Поговорите с ними пожалуйста, уважаемое руководство. Они не подходят к столику по полчаса, меню не несут, им вообще без разницы на гостей. Еще и в наглую обсуждают гостей. Впечатление очень неприятное. Если вам так не нравится своя работа, так увольтесь, а не ходите с кислой миной. А если все таки работаете-так выполняйте свою работу нормально. Сколько мы сидели, со стола никто не убрал. Все делают на отвали. Вообщем обслуживание страдает оооочень!!!

Сегодня на ужин заказывали здесь сет роллов Американский(если не ошибаюсь в названии).В составе роллы с угрем,Филадельфия,калифорния,какие то роллы в тортилье и в кунжуте.Заказывала через сайт,на этот сет была скидка(со скидкой стоил 1299руб),перезвонили быстро,после оформления заказа. Роллы доставили вовремя,цена нормальная. На вкус они были обычные,не особо выразительные. Впервые заказывала здесь роллы и было интересно какие они здесь.Ничего особенного. Но пицца у вас прекрасная,этого не отнять)В следующий раз наверно закажу пиццу.

12.02.2016 я часов в 9 вечера заказал сет роллов через сайт, но мне никто не позвонил, не приехал и не привез мой заказ. разочарован.

Так как у нас с сестрой сегодня 21й День Рождения,мы решили сегодня ничего не готовить на завтрак,а заказать пиццу) Забавный дизайн упаковки(фото прилагаю))и оочень вкусная пицца,начинки достаточно и тонкое тесто(все как мы любим).Доставили в течении получаса(а также у них есть безнал,что немаловажно))Спасибо за вкусный завтрак)

Заказывала роллы на сайте. Оставила заказ. Прождала 30 минут,позвонила сама. Заказ приняли,пришёл e-mail с заказом,где был указан адрес. При звонке попросила девушку приложить бонусную карту,которую "забыли" положить в прошлый раз и списать часть оплаты бонусами. Администратор сказала все ок так и сделаем. Через час звонок от курьера. Оказалось адрес перепутали. В итоге ждала заказ два часа. Бонусы не списали,карту опять "забыли". Как только расплатилась с курьером позвонила им с целью прояснить ситуацию. Провисела 15 минут,трубку не взяли. Все это время мой звонок был "первый в очереди". Попыталась задать вопрос на сайте,но негативные письма там не публикуют. Не очень приятное впечатление. Отбивают аппетит

Заказывали в кафе Samato выездное обслуживание на новогодний корпоратив 19 декабря. Наш заказ был первым выездом для сотрудников ресторана. 1. Подготовка Меню согласовали очень быстро - салаты, закуски, горячее и десерт, в ассортименте много разных вкусностей. 2. Обслуживание Персонал - две замечательные девушки - Мария и Татьяна. Вежливые, улыбчивые и внимательные. Управляющая банкетного зала сперва приняла их за гостей, настолько эффектно они выглядели)))) 3. Блюда Всем коллективом благодарим повара! Было очень вкусно! Из горячего особенно порадовала форель на гриле. И, конечно же, десерт - чизкейк - выше всяких похвал! 4. Цены Цены доступные, приятно порадовали. Итог: Корпоратив удался. Кухня, цены и обслуживание на высоте. Обязательно съезжу в этот ресторан.

Ходила в это кафе не один раз, и каждый раз была недовольна. Официанта приходится ждать по пол часа чтобы сделать заказ, потом еще дольше приходится ждать сам заказ. После того, как заказ принесли, и не факт, что горячий, к твоему столу вообще никто не подходит, как будто ты больше не надумаешь ничего заказать, и убирать со стола тоже не нужно. Бокалы приносят в волосах и пуху от махрового полотенца. Больше всего поразило, что последний раз, когда посещали заведение, прямо рядом с нами, похоже, сели друзья официантки, и сначала она просто возле них крутилась, хихикала, болтала, а потом и вовсе подсела к ним за стол, и провела оставшийся вечер в качестве гостя, а не официанта, при том, что других официантов в зале не было! Мы просто о*уели, честно. Я конечно понимаю, что может это настолько уютное и дружелюбное кафе, что царит семейная атмосфера, но рамки приличия и должностные обязанности никто не отменял. Исходя из этого можно понять, почему такое долгое обслуживание - пока официантки со всеми поболтают и все свои дела сделают, еще и не известно дойдет ли до тебя очередь. В общем мое обращение не к официантам, а к руководству, потому что, как всем известно, рыба гниет с головы. Уважаемый руководитель! Ваш персонал - лицо вашего заведения, и никакой интерьер, "атмосфера", или вкусная кухня не спасет от некачественного обслуживания. А в кафе я хожу именно за обслуживанием, ибо вкусно поесть я могу и дома. И еще одна заметочка, в зале установлены камеры видеонаблюдения, неужели вы не смотрите что происходит в кафе в Ваше отсутствие?