Наша организация находится в г. Кемерово. Мы заключила договор сотрудничества по приобретению ж/д и авиа билетов с S7. Все было бы хорошо, если бы в офисе, расположенному по адресу: г. Кемерово, ул. Д. Бедного,1, работали КОМПИТЕНТНЫЕ сотрудники. Заказали мы два авиа билета: Сыктывкар-Москва, Москва- Томск. Время между прилетом и отлетом в г. Москве составляло 45 мин. Так как сотрудник нашей организации, заказывающий билеты, не пользуется услугами авиакомпаний, не мог знать, что этого времени не достаточно для регистрации на посадку в самолет. В Москве, конечно же, нам сказали, что регистрация закончена и на рейс нас не пустили. После данного инцендента обратились к начальнику офиса S7, расположенного на Д. Бедного,1, Перовой Людмиле Ивановне, объяснили ситуацию, на что она нам ответила: "Ничего сделать не могу, как сами указали в заявке рейс и время, так мы вам и выписали билеты." Получается, ни Перова Л.И., ни ее сотрудники не знают правил оказания услуг, которые предоставляют? Что же тогда они там работают, с какой целью? Только для того, чтобы собирать комиссионные сборы? Если бы в этом офисе работали грамотные сотрудники, то данную ситуацию не допустили бы. Граждане, не пользуйтесь услугами офиса, расположенного по адресу: г. Кемерово, ул. Д. Бедного, 1. Если что, то еще один офис S7 расположен в аэропорту г. Кемерово.

Извините, но там работают жабы! Ни здравствуйте, ни до свидания. Сидят трое операционистов, одна обслуживает клиента, другие - непонятно чем занимаются. А очередь-то приличная вырастает, уже присесть некуда даже. Ни улыбки, ни доброжелательного взгляда, ни-че-го! Бурчат себе под нос, информативно проконсультировать не в состоянии. Подобрать выгодные авиабилеты (при нынешней их стоимости) не могут. Не советую, однозначно! На будущее, подумала о покупке билета онлайн, потому что за такой сервис да за один билет комиссию в 1400 не за что отдавать!!