Могу сравнить S7 только с другим небезызвестным авиаперевозчиком на букву "А", другими не летала... В моем личном рейтинге S7 проигрывает. -Самолеты мне показались менее комфортными -Были задержки - Персонал менее приветливый и внимательный - Выбрать тип питания (если вы вегетарианец,к примеру) 150 рублей на человека за перелет. Т.е. на двоих за перелет в с пересадкой в Москве уже 600 р. Плюс столько же обратно. В "А" эта опция бесплатная,да и типов питания очень много. Если не хотите платить, то в стандартном наборе на выбор будет та же гречка с овощами в обед (при 3х-часовом + перелете) или сандвич с сыром (на перелетах до 3х часов). Но, если сидите в хвосте, вам попросту может не достаться этого самого выбора (если раздача начнется с начала, как часто и бывает). За это жирный минус. -Винишко на международных перелетах не предлагают,а хотелось бы... :( Но это так- мелочи жизни -Терминалы для самостоятельной печати посадочных не везде работают. -Выбор мест за доплату Из плюсов : - самолет долетел до пункта назначения) -бывают акции,можно купить билеты довольно выгодно (если с нынешними ценами на билеты это можно так назвать вообще). -Классное брендирование -есть онлайн-регистрация Не могу сказать, что компания мне не понравилась, просто в сравнении ,лично для меня, летать с S7 мне понравилось куда меньше.

Сам полет прошел нормально, НО!!!Летела с 2мя детьми 7 мая рейсом Ош- Новосибирск. Осталась крайне недовольна работой багажного отделения. Один из детей у меня грудничок, до трапа самолета я с детьми следовала с коляской. На клляске была бирка, чтобы по прилету в Новосибирске я ее получила у трапа самолета. И какого было мое удивление, когда я вышла из самолета, грудничок спал у меня на руках, еще один ребенок 4х лет шел со мной, у меня еще была ручная кладь. А коляску, в которую я рассчитывала положить спящего ребенка была отправлена в багажник отделение с общим багажом!!! На мою просьбу выдать коляску, получила ответ- что мне нужно было выходить раньше!!! В итоге ручную кладь мне пришлось пинать ногами!

В принципе не плохо, но просьба стюардов, либо капитана ВС предупреждать о турбулентности, летели в марте 2018 из Бангкока, ранее не было такой жёсткой турбулентности, в этот раз пришлось просить снотворное, было правда очень страшно,еда и обслуживающий персонал понравились, но ранее эдак в годах 2010 и выше обслуживание было более трепетное, сейчас, как настроение подскажет!

Летела рейсом СПБ- НСК и обратно. Не нравится качество еды совсем, мясо как будто резиновое и безвкусное, гречка невкусная((

Летел рейсом 177 12 апреля. Ночь, усталость накатывает, засыпаешь... Капитан судна командует: убрать ручную кладь на багажную полку, или под сиденье впереди сидящего пассажира. Убираю под сиденье впереди сидящего пассажира и засыпаю. Идет стюард, будит меня и убирает сумку на полку. Распоряжение командира судна - не для него? Зачем он будит людей понапрасну?

А у меня все прошло хорошо ) Никаких проблем с он-лайн регистрацией и полетом. То, что к концу разноса напитков закончился томатный сок, и можно было выбрать между яблочным и апельсиновым как-то не считаю за большую проблему. Еда - обычная, но я и не ожидала в самолете качества, как в ресторане. Самое важное: очень мягкая посадка, спасибо пилоту :) В общем, впечатления зависят от уровня ожидания. Я хотела просто нормально слетать в Москву и обратно - так всё и получилось.

Вы тратите большие деньги на лояльность, рекламу, но горячий телефон справочной - проблема -трудно дозвониться, дозвонившись, не поверите, 3 раза обьяснял, что мне нужно. Вопрос был простой, о докупке билета на багаж, мне требовалось узнать номер электронного билета. Договорились пришлёт на e.mail. Не прислал. Со второго захода только получилось.

Покупали перелет у S7 с пересадкой в Москве. В Новосибирске рейс задержали, соответственно в Москве не успели на посадку. Авиакомпания предоставила альтернативный перелет через другую страну ближайшим временем, оплатив его, а так же гостиницу, трансфер, питание - все было на высшем уровне! Мы остались очень довольны этим маленьким путешествием. А вот еда в самолетах у вас отвратная, извините уж, но кормить этим людей-просто неуважительно.

Летели рейсом Новосибирск-Симферополь и обратно. Общее впечатление- хорошее: приятные стюардессы, не было конфликтов во время полетов, но есть несколько НО. Кормили и правда плохо ( смотрим, что все это давно заметили). Просто люди платят деньги за комфорт и, порой, не маленькие, а компания не может элементарно покормить своих гостей. Выбор еды был скудный: туда-говядина с макаронами, причем на вид самыми дешевыми и разваренными, либо рис с овощами, понятно, что какой дурак за такие деньги будет есть рис с овощами!? Обратно думали, что порадуют, но и на этот раз не дотянули - курица с рисом, либо картошка и грибами, обратно сидели в 20 ряду и надеялись, что именно на нас курица не закончится=)..Также раньше, на сколько я помню, в коробочке была разная нарезка, состоящая из кусочка мяска, сыра, оливки, масло, мед , джем, горчица, в общем поняли, что все было в порядке, теперь в замечательной, красивой и красочной коробке лежит маленький контейнер с фруктами, и скудные два кусочка огурца и четвертинка помидорки, кетчуп, булочка и вафельки. Обратно когда летели была капуста с морковкой, фруктики, булочка, кетчуп и вафелька (на фото). Считаю, что за ту сумму, что пассажиры платят за рейсы компания обязана нормально обеспечивать здоровой и сытной едой!

Всё началось с того, что рейс отменили и объединили с другим практически сразу после покупки билета пару месяцев назад. В итоге и этот рейс задержали больше чем на полтора часа. Онлайн-регистрация через мобильное приложение не работает. На сайте работает через раз, но в итоге зарегистрироваться удалось. Выбрать места не удалось даже за дополнительную плату - по версии представителя авиакомпании я регистрировался последним (за 12 часов до вылета, ага). В приложении отображалось неправильное время отправления, так что в целом непонятно, зачем оно вообще нужно. Сам полёт прошёл нормально, но общее впечатление от S7 в этот раз осталось нехорошее.

В целом так себе перелёт получился. Летела Новосибирск -мин воды . Регистрация вообще моментально прошла , что плюс огромный . В Самолёте были хамоватые стюардессы . Резкие и раздражённые , хоть и пытались улыбаться . Кормят скудно , мне выбирать не пришлось совсем . На половине самолёта выбор стал "без выбора" . До меня ещё была возможность выбрать курица рис либо шампиньоны картошка, второй вариант - видимо без мяса вовсе . Раньше на выбор были мясо или рыба . А теперь: мясо /без мяса. Кресла ужасно неудобные ( Но перелёт показался быстрым , удалось поспать .

Летали на выходные в Москву. В целом оба перелета понравились, регистрация онлайн, достаточно вместительный салон, было не тесно. Из минусов отмечу, что вылет задержали почти на 6 часов. Правда для меня это стало плюсом, так как оставил дома паспорт))) обратно без задержек. И еда достаточно скромно. Особенно повеселил выбор туда: курица или гречка. Да, просто гречка с шампиньонами. О мясе и рыбе думать даже не стоит) Задние ряды даже не узнали о том, что была хотя бы курица) Ну и сам набор не ах, в целос) Хоть перелет не длительный, но все же, хотелось бы большей клиентоориентированности)

Пользуюсь много лет, все нравится, на твердую четверку, а на рейс Москва-Новосибирск, - ответьте, действительно - как нам сказали на регистрации в Москве- изменились правила, и можно продавать билетов больше, чем мест в самолете, в расчете, что кто-то откажется от полета?

Привет S7! Пользуюсь Вашими услугами уже много лет, может я просто не привередливая, но мне кажется отличная компания, качество на уровне. Мне нравится!

Вполне хорошая компания для выбора пользования её услуг. Вежливый персонал, приемлимое питание, правда вегетарианцами следует запастись чем-то своим или дополнительно оплатить соответствующий завтрак/обед/ужин при покупке билета. Стоит отметить, что если вы летите Боингом, то будет несколько прохладно, и выдаваемый плед может не спасти, зато расстояния между сиденьями достаточное, чтобы колени не упирались впередистоящее кресло, чего не скажешь об Аэробусе, но зато температура на его борту несколько комфортнее, наверное, за счёт ограниченности пространства для размещения сидений.

S7 - это отсутствие сервиса во всех смыслах. Начиная с консультаций по горячей линии, заканчивая "работой" в самом аэропорту. Сегодня сын вылетел из Новосибирска в Сочи. Один. По правилам ребёнок до 16 лет может лететь только в сопровождении. И услугу эту в S7 оказывают, при чем за немаленькие деньги. Перелёт Нск-Сочи-Нск на 1 ребёнка вышел больше 40 тысяч (с их сопровождением, за эти деньги проще самой было ребёнка отвезти...). Накануне вылета звоню проконсультироваться, что да как. За сколько до вылета прибыть в аэропорт, куда обратиться и тд. Ответили, что по времени ничего сказать не могут, обращаться никуда не нужно. Сказали, что при регистрации ребёнка на рейс вызовут представителя авиакомпании, он подойдёт с документами, подпишу соглашение и вуа-ля. По факту получилось иначе. Прибыли в Толмачево, отстояли небольшую, но очередь на регистрацию, не зарегистрировали. Сказали, что сначала нужно обратиться в s7, заполнить все документы. И только после этого ребёнка смогут зарегистрировать. Хорошо, пошли дальше. Заходим в коморку s7. Сотрудников больше, чем посетителей. Но, похоже, с клиентами работала только 1 девушка. Я вопрос обозначила, рявкнули - ждите. Мы с детьми стояли ждали какое-то нереальное количество минут (с нами младший сын был, старшего вместе со мной провожал). В итоге выдали бланк согласия, которое необходимо заполнить. Эти соглашения стопкой на столе лежали. Неужели нельзя было сразу бумажулю дать? Нужно было обязательно заставить топтаться там в толпе?! Персонал в большинстве своём хамоватый. Не все, конечно. Девушка, которая доки выдала, спокойно разговаривала. Все заполнила, подписала. Отправили нас дальше гулять, сказали ребёнка забирают за час до вылета (по телефону мне этого тоже не сказали). Погуляли, пришли за час обратно к ним. Тетка с недовольным лицом прошипела "ожидайте за дверью, у нас и так нечем дышать". Ругаться только из-за детей не стала. Потому что они и так уже извелись все, не в лучшем настроении были. А старшему ещё 5ти часовой перелёт предстоял. Плюнула на все, вышли за дверь. И ещё минут 25 ждали, пока сопровождающий к самолёту выйдет. Ощущение сложилось, что я такая обуза для них, ходила, надоедала, а они по доброте душевной (а не оказывая платную услугу) согласились моё чадо до Сочи сопроводить. Знаете, если вы оказываете услуги, оказывайте их качественно. От начала и до конца. Если и со взрослыми людьми хамское общение, то страшно представить, как они могут с ребёнком разговаривать. Сижу, жду, пока сын в Сочи приземлится, волнуюсь... и заодно ладошки потираю радостно, что в Питер билеты у Аэрофлота взяли!

Отзыв о недавнем полете Новосибирск-Москва-Новосибирск. Люблю эту авиакомпанию, но эти оба раза возникали проблемы. В Москве у двух человек из нашей компании не оказалось багажа на ленте нашего рейса. Минут 30 ожидания и только потом багаж был найден. Извинений не было. На обратном пути, предварительно пройдя электронную регистрацию и выбрав места ( чтобы сидеть вместе с друзьями), подхожу к стойке для получения бумажного билета и вижу, что место изменено. Оказалось, что судно поменяли и теперь вместо крайнего ряда я оказалась в самом центре самолета. Мелочь, но не очень приятно получилось. Еще одна не очень приятная ситуация: перед рейсом почувствовала первые признаки простуды и поэтому во время полета решила выпить терафлю. Мою просьбу о кипятке (вместо чая) отклонили, поэтому пришлось смешивать с чаем. Из плюсов : вкусное питание, большой выбор напитков, очень крутой дизайн коробочек с едой, симпатичная форма сотрудников.

Качество работы прелставителей не то, что отвратительно, а просто кошмар!!! Нет порядка очереди, люди проходят как хотят, как стадо!!!!! Не работают багажные ленты!!!! Приехав в аэропорт за 1.5 часа, чуть не опаздала на рейс!!! Везде давка!!!!

Летал с ними в Санкт-Петербург. Минус- высокие цены на билеты. Плюс- достаточно комфортное расстояние между креслами, можно удобно разместить ноги, что для меня очень важно.

S7 - это конский ценник на билеты и ничего больше. Увы, но мой довольно обширный опыт полетов приводит именно к такому выводу. Опять же, увы, из Новосиба выбирать зачастую не приходится, так что s7 летаю пару-тройку раз в год. В марте летала в Москву (туда s7, обратно - Аэрофлот, так что можно сравнить). Абсолютно по всем параметрам при практически одинаковой цене билета s7 проигрывает. Тариф базовый. Это какой-то капец. Я понимаю Победа без багажа это реальный дискаунтер. Но почему у s7 при такой же цене билета как у Аэрофлота с багажом такие условия я не понимаю. Через час после начала регистрации захожу на сайт. Система мне выбрала место 34, то есть предпоследний ряд в середине (спасибо, что не последний ряд с неоткидывающейся спинкой). При этом почти весь самолет свободен. Хочешь поменять место - плати. Нет, я не спорю - все вроде по-честному: выбор места по тарифу платный. Но, видимо, система изначально настроена автоматически выбирать самое отстойное место, чтобы был стимул заплатить. Питание. Опять же сравниваю с другими авиакомпаниями. Мало, невкусно, убого. Пледы. Их всегда ограниченное количество. Когда их просишь, всегда ощущение, будто ты просишь слишком много, пересадить тебя в бизнес, например. Всегда слышу одну и ту же фразу: "пледы в первую очередь для детей, если останутся принесем и вам". А что запастись пледами на всех пассажиров это какая-то неразрешимая проблема? Выдают их только после взлета, а до начала посадки в обязательном порядке забирают обратно. Ну да, каждый ведь мечтает украсть плед! И как только Аэрофлот еще не разорился на пледах, которые лежат на каждом кресле уже при входе в самолет и никто их не забирает до конца полета?! Сайт. Ну это тоже отдельная песня. Глючит почти постоянно. Например, в марте не давал вообще выбрать тариф базовый с компьютера, ставил более дорогой с багажом по умолчанию и хоть ты тресни (причем, пробовала не только я, с разных компов и на разных браузерах). В итоге пришлось брать билет с планшета. Цены. Караул! Например, Новосибирск-София выбираю одну и ту же дату у s7 и Аэрофлот. Аэрофлот - 17 т р, s7 - 25!!!! 8 тысяч разница! Это в одну сторону! Летом ценник на морские направления задирают нереально, причем цена вырастает чуть ли не каждый день. А за год поднимается тысяч на 10 по сравнению с предыдущим годом. В общем, я в шоке каждый раз :(( И самое обидное, что ну вот реально абсолютно необоснованный ценник при весьма посредственном сервисе. Тупо пользуются своим монополистическим положением (это я про рейсы из Нска). Программа лояльности. Я летаю примерно одинаково s7 и Аэрофлот. Причем Аэрофлот чаще по России, s7 за границу (соответственно, в s7 трачу больше). При этом в аэрофлоте я уже раз летала за мили и сейчас накопила еще на один полет, причем за границу. В s7 я не накопила даже на полет в Москву в одну сторону! Вот как-то так...

Ну пожалуй, начну. Дано: перелет коллег из Сочи в Новосибирск, через Москву. Первое: наш рейс из Сочи задержали на час, из-за бубубуббубубубубуб (ничего по говорилке не было понятно)... ну да и фиг с ним. Второе: стыковка в Мск была 2 часа. Но самолет летел весьма медленно, и мы ломились по транзитному коридору, когда оставалось 30 минут до вылета. Мальчик на стойке представительства в этом самом транзитном коридоре уже было дал нам посадочные с написанным выходом, но вдруг начал не спеша куда-то звонить, и чего-то щелкать на компе. Минут через 5 он нам выдал, что посадка только что закончилась и мы уже никуда не улетели. Нас перекинули на следующий рейс, который улетает когда? Правильно, на следующий день в 11-15. И ладно бы нас было человека 3, так нас было Стало очень интересно, если бы мы были пассажирами бизнеса, то подождал бы нас самолет минут 5 или нет? На это нам, конечно, ничего не ответили. Дальше этот мальчик нас послал в основной зал к главной стойке регистрации, мол разбирайтесь там, я ничего не знаю. Цитата: "разбирайтесь там, я ничего не знаю, там все скажут". На нашу просьбу, позвонить нужным людям и пока есть время посадить таки нас на этот злополучный самолет, послали опять же в основной: "ничего не могу, ничего не знаю, у меня вот написано" В основном зале нас встретили не то чтобы неприветливо, но с лицами - "етижипассатижи, снова опоздуны, как же вы достали".. Девочка быстро выписала нам бумажки на покушать за 600р в кафешке и отправила нас есть. Когда мы вернулись, нам выдали некое подобие ваучера на расселение и девочка сказала - поехали я вас провожу. На деле "я вас провожу" оказалось тем, что водила довез ее до ее дома, а дальше мы без нее поехали в гостинку. Приехали мы значит в гостинку. Толстая тетенька весьма приветливая и улыбчивая дала нам талончики на ужин и отправил есть (да да, снова есть). Когда вернулись - она с блаженной улыбкой объявила, как мы живем. А надо сказать, что нас в компании было четверо: 3 мальчика и 1 девочка И вот тут начался цирк. Вот, говорит, женщина живет с женщиной, а один из мужиков с мужиком. Естественно, ни женщина ни мужик - на неизвестны, кто это, что это - мы хз. После нашей реплики - о том, что поселите нас отдельно, а не с незнакомыми нам людьми, приветливость сняло как рукой и понеслась: "Много вас тут таких! Вас поселили так радуйтесь! Я ничего не буду делать! Вас расселила С7! Вот их и мучайте! Я тут ни при чем! мы вообще не относимся к авиакомпании! Идите нафиг короче!". Естественно все в тоне - "да вы опупели ваще, приехали из сибири, челядь, идите на половичке спите" Цитата "не хотите, как хотите, можете вот тут на диване сидеть всю ночь". На вопрос к кому обратиться - нас послали в представительство С7. Набираем номер - никто не берет трубу. Звоним в колл-центр, сначала я, потом коллега, фиг - "мы не можем помочь, звоните представителям в дмд" - "но они не берут трубку" - "ваши проблемы, я не могу помочь". "То есть я, ваш клиент, позвонил вам с проблемой, которую я не могу решить, и вы меня послали со словами - ничем не могу помочь, мы этим не занимаемся, правильно?" - "Правильно" А тем временем представители так и не берут трубу, уже час. Время, на минуточку, час ночи, второй вовсю идет. И тут нам пришла гениальная мысль - позвонить в Новосиб, что мы и сделали. В Новосибе (хвала небесам) нам попалась очень терпеливая девочка, которая мучалась с нами еще минут 40. А именно, мы все дружно звонили представителям в дмд. Через какое-то время: "Звоните им, они там". Звоним - не берут. На фоне слышим "Какого вы не берете трубку, вам уже 1,5 часа звонят?!". Еще минут через 20 (уже 2 часа ночи) нам наконец то ответил уже заряженный на "позитив" представитель. Который на повышенных тонах, перебивая, пояснил мне, что компания все обязательства перед нами выполнила, идите лесом. Цитата: "Мы вам обязаны предоставить койко-место, и мы можем его предоставить хоть в 10-местном номере. Так что будьте довольны, что не на улице". Примерно в таком же тоне и ту же инфу мне поведал некий ответственный за расселение менеджер (оказывается, есть главный по гостишке там же в ДМД, который тоже сидит возле того самого неберущегося телефона). Уф! В итоге мы тупо купили отдельный номер потратив свои деньги. Ну а теперь про гостишку. Обшарпаная древняя гостиница, с не очень приятной столовой (именно столовой). В номерах старые кровати, ржавый душ с дырявой лейкой. Вода бежит во все стороны из дырок (я сейчас не про обычные дырки в лейке, а про дырки в шланге, прокладках, корпусе лейки), кроме того направления куда нужно. Ну про наличие зубной щетки, тапочек и тп я вообще молчу. Мы ведь предварительно, понимая где будем жить, взяли из багажа (который был переброшен на завтрашний рейс и нам, конечно, не выдан) с собой все необходимые принадлежности (сарказм). Вот собственно и все. Ну и отдельно пожалуй упомяну, что по дороге "туда", то есть в Сочи из Нск, наш багаж потеряли, и он не прилетел, но это мелочь. Все) Конец)

Как обстоят дела у других авиакомпаний, не могу сказать, так как летаю исключительно с s7, но в целом она меня вполне устраивает. Самолёты новенькие, салон сверкает чистотой, ни пылинки, ни соринки вполне удобные посадочные места, кресла на достаточном расстоянии, чтобы вольготно сидеть. Малышам выдавали детский журнальчики, какая ни какая, да развлекушка. Какое счастье, что купив билеты эконом класса, без каких либо доплат дали закреплённые места рядышком, в аэропорт мы приехали спокойные, что ребёнка не разделят с родителями. С питанием, конечно, всё печально, видимо минули те времена, когда у пассажира был выбор блюда, и в ту, и в другую сторону меню стандартное: куриная котлета с гречкой или рис с овощами, одинаковые салаты (капуста с морковкой), разве что десерты меняются, сначала была вафля, потом печенье, и всё. Зато напитки предлагали раза 3, первый заход - соки, второй чай - кофе, третий - вода. Почему теперь в самолётах не выдают конфетки? Если бы не припрятанные на чёрный день жевательные драже, пришлось бы мучиться с заложенными ушами. Что особо понравилось, так это внимательность со стороны бортпроводниц, всем желающим выдавали пледики, тщательно проверяли, чтобы по просьбе пилота все были добротно пристёгнуты, окошки закрыты, спинки в правильном положении, я недостаточно крепко зафиксировала себя в кресле, на что мне тут же указали. Так ещё и девушки попались находчивые, пока развозили напитки, моё чадо захотело в туалет, с детьми в этом плане сложно, никогда не знаешь, сможет ли он потерпеть или уже невмоготу. А тележка медленно катится между рядами, проход узенький, протиснуться невозможно, что делать, стоим за ней ждём, пока соки доедут до хвоста. Бортпроводница сжалилась над нами и предложила систему пятнашек: ребенок становится в ногах у пассажира, с местом у прохода, я, следовательно, в другом ряду, тележка откатывается назад, и мы смело можем продолжить движение. Что мешало даме сделать неприступное лицо, мол, ваши проблемы, но не сделала же, спасибо за неравнодушие, как впрочем, и на просьбу выдать ещё один пледик, подложить под голову спящего ребёнка, выполнили сразу же. На том и другом рейсе в команде присутствовали мужчины-стюарды, которых запросто можно было попросить закинуть багаж наверх, чем не преминули воспользоваться женщины без сопровождения. Итог: летать с s7 было приятно и комфортно, единственный минус-питание.

Летели недавно с ребенком Авиакомпанией S7 все очень понравилось, начиная от регистрации где не было очереди в 2 км. Все оперативно. Помогли в самолет сесть и выйти. Очень комфортный самолет. Сервис на 5 однозначно! Так держать!

Летаю довольно часто, предпочитаю покупать билеты в официальных офисах авиакомпании, но наверно придётся искать другие места покупки( ну ооооочень долго приходится ждать, причём я не могу сказать, что много народу, 1-2 человека всего. Я прекрасно понимаю, что время на оформление билетов нельзя сократить, но почему при наличии 2-3 стоек работает только 1??? Остальные девушки сидят стучат по клавишам и всем посетителям вежливо предлагают присесть!

В апреле 2016 года я решил сделать маме подарок и т.к она никогда не была за границей решил ее отправить с семьей в Тайланд.Мама проживает в г.Магадане и у нее был запланиррван отпуск в г.Новосибирске.Купил в вашей авиакомпании билеты на 4х человек с вылетом в Бангкок через Иркутск на 05.07.16 и обратно 23.07.16.В мае наша семья узнала страшную новость-мама больна раком.Полеты и смена климата ЗАПРЕЩЕНЫ.При обращении в кассу компании мне сообщили что при предоставлении справки билеты по тарифу ПРОМО можно сдать.Мама прислала мне справку о болезни из онкологического диспансера г.Магадана,но в авиакомпании у меня ее не приняли т.к не указан был период (ВНИМАНИЕ!),в который будет длиться заболевание!Мама выслала мне еще одну справку,но,к сожалению и в другой справке врач не смог спрогнозировать течение и окончание заболевания.15 июля 2016 года в офисе компании на Фрунзе я написал юр.претензию N12913 с требованием вернуть деньги.На данный момент мне отвечают по телефону только одно-СЛУЖЕБНОЕ РАССЛЕДОВАНИЕ ПРОВОДИТСЯ!На связь со мной никто не выходит,а человек тем временем умирает.Меня интересует-неужели у а/к нет возможности не теряя репутацию и постоянных клиентов,не убивая человека,вернуть спокойно деньги за рейс который улетел почти 2 месяца назад?Почему а/к пользуется моими денежными средствами не взирая на то,что нашей семье они сейчас так необходимы?Сегодня, после 2х курсов химиотерапии,маму положили в больницу на подготовку к операции!Деньги нужны очень срочно!

Что за новое правило с ручной кладью? Сумка теперь имеет ограничения не только по кг, но и по размерам. 10 лет с одной и той же сумкой ездим, а теперь она перестала подходить??? Нужно было перевести звуковую панель, чтобы она не сломалась, а она по высоте не проходит..в итоге вещи перекладывались на ходу в пакет, что был под рукой(прозрачный с супермаркета)... Женщина рядом с нами одевала шубу летом на себя, чтобы провести вещь.. Самое интересное то, что по законодательству каждый пассажир имеет право провозить 10кг ручной кладью, а по факту s7 нарушает наши права и остаётся на рынке авиаперелетов.

Компания установила правила перевозки багажа противоречащие законам РФ и отказалась принимать бесплатно багаж менее 10кг. правило что можно только в ручную кладь накладывает дополнительное ограничение по размеру. С таким же примерно смыслом можно запрещать, например, перевозку сумок синего цвета, или чемоданы Samsonite.. В итоге багаж остался в Москве а я оказался в Сибири в одной майке.

Ужасная авиокомпания. Билеты "типа" самые дешевые, но если внимательно сравнить, то по цене с их требованиями получается обычная цена аэрофлота. Требования очень высокие. Сумки выворачивают полностью, все досканально. Если даже по весу сумка проходит и не проходит в рамку - в багаж по цене +2000 тыс. руб. Работники принципиальные и хамят.

Летал в Симферополь(отдыхал в Крыму) , с пересадкой в Домодедово(обратно). Очень понравилось,хороший персонал, отзывчивые сотрудники как в аэропортах, так и на борту.

Перелет Тель-Авив-Москва-Новосибирск 23.06.2015. По прилету в Новосибирск в 00:40 багаж не прилетел. Обратились в Lost and found, получили справку. Написали заявление в представительстве S7 в Толмачево, в котором указали, что багаж нужно доставить по месту жительства. В итоге 25.06.2015 позвонили из Розыска багажа и сказали приезжать за чемоданом самостоятельно. Мой звонок в S7 никакого результата не принес, кроме невнятного объяснения менеджера, что доставка возможна только если чемодан утерян, а не задержан.. В итоге пришлось через весь город ехать всей семьей (двое детей 2-х и 4-х лет) в аэропорт, отпрашиваться и объясняться на работе. А почему так?! Почему? Если в заявлении S7 было четко написано доставка по месту проживания, то почему потом доставка не возможна?! Думаю потому, что так проще для тех людей, которые сидят в офисе S7 в Толмачево! К сожалению, сервис Вашей компании пока местами на низком уровне, господа! НИКТО не принес нам никаких извинений за недоставленный багаж! Это нормально? Или в России не люди живут, у которых есть совесть и профессиональная этика (менеджеры S7) и чувство собственного достоинства и право на нормальное человеческое отношение (ваши пассажиры)?!!