14.06.18 Мой самый первый визит сюда к гастроэнтерологу. Такого приятного обслуживания, начиная с записи по телефону и непосредственного посещения еще не встречал. Сначала хотел в ЦГБ 7, но по телефону так грубо и негативно общались, что, даже записавшись, не пошел туда. Большое спасибо Изиляновой Ларисе. Врач действительно отличный. Вышел довольный после приема, очень понравилось. Рад, что обратился сюда, а не туда куда планировал изначально. Надеюсь дальнейшее посещение принесет еще больше положительных эмоций.

Опишу только первое впечатление До врача пока еще не добралась. Ужасные туалеты - без мыла и бумаги. Скамейки в коридоре для ожидания -железные!!!! Вот бы идейного вдохновителя посадить на такой стул!!! Наверно , с вокзала завезли.

Не знаю как простая поликлиника. А платная безобразно. Записался к гастроэнтерологу. Мало того что простоял в очереди больше указанного времени на час позже. И врач заявила мне что она не принимает платных клиентов. Потом правда приняла меня. Всего осмотрела. Выслушала. Но выписала лекарства в таких дозах. Что у меня организм вес вымыла. Я после записался с трудом в простую поликлинику. И у меня через полторы недели стало все налаживаться. Совет. Не обращайтесь к ним обманут и не вылечат. А наоборот покалечить.

На 24 мая 2018 записалась на прием к Щипицыну Виктору Михайловичу,причем за неделю. Врач от Бога,про него могу говорить только хорошее.Записалась на 13-00,по телефону администратор попросила приехать пораньше минут за 20.Приехала в 12-40.И тут началось.По записи и по живой очереди я была первая,но медсестра молодая и с виду очень хамоватая решила,что врач будет принимать только ее знакомых,которые были за мной,причем даже этого не скрывая.В очереди я просидела 50 минут,прием длилися 5 минут.После чего мне назначил врач сделать мамографию и время уже было 13-40,там принимали до 14-00 и мне отказали,что мол опоздала на 5 минут и вообще и без меня работы валом...У меня вопрос за мои же деньги меня просто динамила какая-то медсестра,которая натянула корону и рулила как ей надо,просто представила и задала вопрос,а легла ли я на стол с такой медсестрой....думаю нет.....хотя она может только перевязками занимается....Где взяли такого "профессионала"?......выходя из поликлиники увидела эту мед.сестру с другой мед.сестрой....мусор выносили и мат такой стоял,что уши в трубочку свернулись у меня.....не мед.сестры,а какие-то гопники работают

Сегодня 23.05.2018 года столкнулась с вопиющим непрофессионализмом в регистратуре. Хотела прикрепиться к данной поликлинике, а мне отказали на том основании, что у меня полис не свердловский, хотя уже давно на правовом уровне закреплено право прикреплениям без постоянного места жительства в регионе, необходимо лишь закрепиться в местной страховой организации, что я и сделала. Не люблю всякие такие жалобы, но считаю, что на данную проблему нужно обратить внимание. Администрация разъясняйте своим сотрудникам их функциональные обязанности и посвящайте их в области прав граждан на оказание медицинской помощи! Прошу принять меры.

Проходила лечение у гинеколога Алексановой. И. О. Самый ужасный врач который только может быть!!! Назначила лечение которое мне встало в очень приличную сумму,и без результатно!!! Как выяснилось позже, двум моим знакомым с абсолютно разными диагнозами назначила аналогичное лечение. От всех болезней одно лечение получается ? После чего я пришла на прием к эндокринологу опять же по направлению от Алексановой, меня резко схватила боль, в регистратуре сказали подойдите к ней может примет. Я подошла в коридоре очереди не было совсем, на "врач" оиказалась дать консультацию сказав о том что у нее народу много и она даже платно меня не может принять. А как еще я и так платно хожу по страховке. Что когда у нее будет свободное окно записывайтесь и приходите. Экстренных пациентов только может принять без очереди. А я простите кто? С болью? Пришлось ехать ко врачу по месту жительства!!!

Ситуация в общем-то банальная, понадобилось УЗИ вен. В районной поликлинике не делают, посоветовали сделать платно в любом месте, где оказывают такую услугу. Цены по городу у всех примерно одинаковые, поэтому решила поехать поближе к дому. Ощущение от клиники странное. Обслуживают и платно и бесплатно, но отношение ко всем как в обычной поликлинике времен 90-х годов прошлого века... По принципу "вас много я одна и радуйтесь, что я вообще есть на работе". Хамства откровенного нет, но все очень неспешно. Платная регистратура, рабочих мест 3, присутствуют 2 сотрудницы, работает одна. В результате очередь. У меня запись была на 12-30, я приехала в 11-55 и 25 минут стояла в очереди, чтобы отдать свои кровные. Даже в районной поликлинике утром очередь движется быстрее (проверено недавно.. 8 окон, все работают, принимают быстро). Дальше кабинет врача.. возле него тоже очередь, правда люди адекватные все в проходят в порядке времени в талоне. Впереди меня 3 человека. На процедуру попадаю в 13-15. Вопрос зачем тогда время в талонах, если приехав к назначенному часу я потом еще сижу и жду? УЗИ - процедура предсказуемая и можно примерно просчитать на какое обследование сколько времени нужно, Неужели это так сложно сделать и расписать время в талонах на одного пациента 10 минут, а на другого 30? Или руководство боится, что специалист будет большую часть своего времени без дела сидеть? В общем для себя я сделала вывод, что сюда за деньги больше не поеду. Не стоит оно того.

Добрый день. Стоим уже 20 минут в очереди платной регистратуры. Один специалист и записывает, и договоры готовит, и деньги принимает. Бахилы на входе не выдают. Говорят не выделяют. В кабинете дадут. Смысл? Очнитесь руководство...вы берете деньги за услуги. Окажите их по человечески.

Хочу вновь поделиться горьким опытом с данной больницей. Решив, что одна ситуация с прививкой не показатель, решила пройти флюорографию поближе к дому (конечно же за деньги). Заранее позвонила, акцентировала внимание, что нужно на гражданской. Записали, приходите. Негатив начался с гардероба. Чтобы не блуждать по этажу, спросила в какой направлении 128 кабинет регистратуры, на что получила в ответ: "на дверях вся информация идите и смотрите". Другая гардеробщица услышав вопрос издалека, указала направление, вот ей спасибо. Прихожу, беру талон, говорят в порядке живой очереди. Ну ок, мы люди не гордые, подождем. Подхожу, на двери написано, что флюорографию делают по другому адресу. Пошла в регистратуру уточнить сей момент. Меня уверили, сказали, что все нормально, пройду. Подошла очередь, захожу. Попытавшись снять негатив с врача, негатив получила в ответ в виде: "времени уже столько, да еще вы тут". Я смотрю недоуменно и фраза продолжается: "почему идёте сюда, идите в другую где есть флюорографический аппарат". На мои слова по поводу всей ситуации (от звонка до регистратуры) врач просто пожал плечами. В общем, дорогие, верьте отзывам. Не стоит ходит в данную больницу, если вы не пофигист. Настроение испортите и почувствуете себя мешком мусора.

Я сотрудник ОАО РЖД, нас "обслуживает" данная поликлиника по полису ДМС. Ничего личного, но никакие деньги и даже копейки не отдала бы за платный прием в данной поликлинике. Специалисты абсолютно такие же, как и в поликлинике по месту жительства. Никакое отношение и лечение по стандартной схеме, которое не помогает. Единственные действительно золотые специалисты, которых не найти и в платных больницах, это гинеколог-онколог Денисова Елена Александровна., Пацюк Олег Владимирович, гинеколог от Бога, и ещ4 отоларинголог из поликлиники на Надеждинской (к сожалению не помню ФИО). Об остальных врачах ничего хорошего сказать не могу. Достаточно приличный стационар на Байдукова, и отношение врачей по лучше.

Салон красоты Краснолесье, например Дорожная клиническая больница РЖД-Медицина г.Екатеринбург oks-gerisimenya Это кошмар! Ладно хоть бесплатно бы ходила. Хожу по страховой. При получении талона. Сказали стоять в другую очередь. Так как свободный администратор работает только с теми. Кто за наличные. Очень любила эту больницу. Сейчас уже хочу поменять. Администраторы хамят. Помогать в принципе не хотят. У них один ответ с врачом связаватся не будем. Как хотите. Звонят говорят мл скольки до скольки прийти. Приходишь и тебя ещё отчитают что пришла не в то время. Хотя сами сказали когда подходить. Чувство, что хожу не за деньги , а бесплатно!!! Единственное , что очень хорошие врачи Тимохова терапевт и гинеколог Инга Аттаровна. Спасибо только им. Желание полностью пропала приходить сюда. Если вы сидите в субботу ждёте врача около 2х. Вас может обругать охранник. Что так поздно ????? Почему сидите? Потом на всю больницу кричать, что не понятно кто сидит там. А вдруг сворует одежду или вещи. Гардеробщица может ровно в 2 зайти в кабинет. Когда у вас прием и потребовать немедленно забрать свои вещи. Подумаешь вы стоите голая у врача. Уровень платной медицины здесь. Хуже чем в вашей местной клинике. Накипело

Ужасная организация, между отделами не могут решить вопросы документооборота и из-за этого должны страдать обратившиеся клиенты! УЖАС! Потеряли гарантийное письмо и не выдают результаты МРТ - предлагают прийти на следующей неделе или оплатить исследование и после получения гарантийного письма обратиться за возвратом! Совершенно не клиентоориентированы, да ещё и затягивают лечение своими действиями!

Разочарована такой ситуацией: позвонила накануне, поинтересовалась прививкой от клещевого энцефалита. Мне сказали есть российская, приходить без записи. На следующее утро, с самого утра прихожу, а мне в регистратуре говорят, что вакцины нет и не понятно когда будет. В пустую потраченное время. Клиника платная, народу много, очереди в регистратуре.

Приехал в субботу к 8 чтобы сделать узи, заранее ничего не узнавал. Оказалось что узи с 10.00. Регистратор позвонила врачу и попросила приехать пораньше. Вот такая клиентоориентированность! Врач не просто делала узи, но и показывала и комментировала всё. Рекомендую!

Очень благодарен Антиповой Оксане Николаевне -это профессионал своего дела!Вежливо и понимающе отнеслась к моей проблеме и помогла решить!Премного благодарен! Побольше бы таких специалистов!

Проходил в данном учреждении ЭНМГ нижних конечностей. Специалист знал что делал - это несомненно, но был не особо разговорчев. Хотя данная услуга оказывалась на возмездной основе. В целом остался доволен, но хотелось бы большего участия к пациенту и пояснить свой взгляд на результаты исследования. Успехов вам!

Очень жаль, что я пошла в данное учреждение, не почитав предварительно отзывы. Поликлиника на слабую 3. В платной регистратуре (каб.128) не совсем так грустно, как в предыдущих отзывах, девочки стараются, работают, возможно не с той скоростью, как нам бы хотелось. Хотя, все познается в сравнении, в 90-е годы мы стояли в очередях по 5-6 часов, для того чтобы купить сахар и кусок мыла, а сегодня ожидание в регистратуре 10 минут приводит нас в бешенство. Прием был платный, по предварительной записи и по времени, врача пришлось ждать 30 минут, хорошо не 2-3 часа, как некоторым. Что меня покоробило - время приема 15 минут (по факту у врача была 8 минут), при этом стоимость 1300руб, во всех платных медицинских центрах стандартное время приема, тем более первичного - 30мин. По компетенции врача, Секисовой Т.М., сомнений нет, и в целом осталось положительное впечатление. Но медицинская сестра, откровенная хамка. Кроме этого, кабинет врача, во время приема, как "проходной двор", все проходящие по коридору мимо, считают своим долгом заглянуть, поздороваться, а некоторые и зайти обсудить что-то, чувствуешь себя ЛИШНЕЙ в этот момент, и ничего что идет прием, ведь кто такие пациенты и их проблемы здоровья. В туалетных комнатах нет туалетной бумаги, ни сушилок для рук, и это медицинское учреждение, где априори должны соблюдаться стандарты санитарии. На входе нет ни платных, ни бесплатных бахил, поэтому бедный персонал целыми днями моет пол начиная с одного конца коридора, заканчивая на другом и снова по кругу.

Сегодня была на приеме у гинеколога Денисовой Елены Александровны. Из-за долгого оформления документов в регистратуре опаздала на прием, несмотря на это меня приняли и провели подробную консультацию по интересующему меня вопросу! Елена Александровна специалист своего дела, очень доброжелательная и понимающая! Спасибо огромное за прием, я нашла своего врача!

Медосмотров нет и это радует, так как не наблюдаются огромные очереди! Мне понравилось в этой больнице. Живу недалеко и часто там бываю. Персонал очень загружен работой, вот почему на это не обращает внимание руководство?! А так, есть конечно, небольшие недостатки, но в целом, прекращать обращаться в эту больницу я не стану. У вас уже большой опыт и я часто слышу, что к вам обращаются мои друзья и знакомые)

Можно было бы поставить минус 5 - поставила бы! Такого наплевательского отношения в клиниках я не встречала! Я частенько остаюсь недовольна приемом , но в этот раз !!!!!! Приёма и нет ! Была записана на 14:30 на УЗИ , после этого сразу с результатами планировав посетить врача в 15:50, очень растопилась, что ждать придётся час с лишним , но других вариантов не было ... записалась ... тогда ещё и не догадывалась, что ждать придётся даже больше 2 часов ! Сейчас на моих часах 16:37 и через 13 минут будет час, как идёт мой приём ! А врача нет и избушка на клюшку ! Прибываю в шоке и даже не представляю сколько его ещё ждать! Все оплачено

Платно ко врачу по времени записалась , 30 м как вышло время , врача нет , платная медицина называется

Услуги данной поликлиники оплачивает моя работа. Ходила на приём к врачу три раза, к двум разным специалистам. Из них два раза в кабинет к врачу попадала с задержкой, в первый раз (к сосудистому хирургу) врач принял на 40 минут позже записанного времени, во второй раз (гинеколог) - позже на полтора часа. В регистратуре мне объяснили задержку тем, что врач начал принимать позже положенного времени и что пациентам в этот день требовалось выполнять манипуляции время проведения которых выше времени, отложенного на приём. На УЗИ аналогичная ситуация, записалась на приём в 17-30, подошла в 17-20, люди ждут своей очереди со временем 17-00. И ещё оказалось несколько человек с талоном на одно и то же время. Сами врачи грамотные, но то как организована их работа, ужасает. Увеличьте время приёма, чтобы не создавать очереди и не задерживать врачей.

работники платной регистратуры портят все впечатление о заведении, то они не помнят, что врач на больничном и отправляют ждать у кабинета непонятно что, то они забывают записать на прием, хотя услуга уже оплачена, при этом даже не извиняясь ставят перед фактом - не записаны приходите время есть на попозже

Будет много букв, предупреждаю сразу. Обращался разово в платном порядке с двумя вопросами, из них один типовой, а другой весьма нетиповой - требовалось сделать МРТ двух зон, функциональную диагностику и обсудить их результаты с квалифицированным неврологом. И все успеть за один день, т.к. я не из Екатеринбурга и даже не из Свердловской области, а в Екатеринбурге бываю крайне редко, наездами. При таком раскладе, разумеется, следует записаться по возможности заранее. Так я и поступил. Очень порадовало наличие бесплатного номера в коде 800, операторы на котором соединяют с нужной поликлиникой в нужном городе. Считаю это огромным преимуществом. В ходе записи выяснилось, что МРТ делает другое юр.лицо со своей регистратурой, поэтому записываться на МРТ следует отдельно (о них должен буду написать отдельный отзыв). Время функциональной диагностики мне не назначили, к врачу (да не просто врачу, а зав.отделением) записали на позднее время - 17:30 (по моей осознанной просьбе, т.к. я на тот момент МРТ ранее не проходил и не знал, насколько она затянется, да и не был в курсе загруженности МРТ-отделения), после чего перевели на отделение МРТ. За, если не ошибаюсь, пару дней до приема мне перезванивают и огорошивают меня - в 17:30 врач меня не примет, только в 12:30, более поздних времен нет. Что делать? Выбора нет, соглашаюсь, а в душе уже начинает копиться недовольство - ведь менять коней на переправе не принято, и нет гарантий, что я успею к врачу на означенное время после МРТ и функциональной диагностики. В означенный день приезжаю. Прохожу МРТ, захожу в поликлинику. Как и в театре, все начинается с гардероба. Две сотрудницы, вешалки для одежды - хорошо. Ответ правой сотрудницы на "здравствуйте" словами "бирок нет - идите налево" тоном, в котором явно звучит усталость от клиентов - уже не очень. Следующий шаг на пути моих мытарств - регистратура. Раз я впервые, понятно, мои бумаги оформлять дольше. Это нормально, а подписать акт "перечисленные услуги получил, претензий не имею" до приступления к работам - не совсем. Хорошо что сотрудница пошла мне навстречу и предложила самый правильный вариант - подписать акт по факту получения оплаченных услуг. На момент моего обращения в кабинет функциональной диагностики шла диспансеризация сотрудников РЖД. Сами железнодорожники, насколько я могу судить, каких-то признаков усталости и недовольства не выказывали, а врачу респект и уважуха за грамотную организацию пропуска диспансерных и платных пациентов. Сама функциональная диагностика была проведена профессионально и на современном оборудовании. А еще очень порадовало, что в случае с железнодорожниками был сопровождающий от поликлиники, который указывал им направление - "потом зайдите в этот и этот кабинеты". Блин, мне бы так на ежегодном медосмотре! Функциональную диагностику прошел, томограммы забрал. Сижу у кабинета, вижу - а врач-то другой. Куда идти разбираться? В регистратуру. Там мне сказали, что придется ждать - врачи сменятся перед моим временем. Ок. Прием в 12:30 по расписанию. Врач отнеслась к моим проблемам с должным вниманием. Даже делала пробы с колесом Вартенберга, что я увидел 1й раз в жизни. Однако прием начался с ~40-минутной задержкой, т.к. один из пациентов прошел вне очереди по Cito с санкции главврача. Приняла меня врач - куда идти? В регистратуру. Подписывать акт и выбивать справку для налоговой. Ради справки пришлось раза три слетать с первого этажа на третий и обратно. Такой бюрократизм - ужас... Да, важная специфическая тонкость - в очередях рассматривал электрощиты. Корпуса щитов ABB и Legrand, автоматы Legrand. Никакими ИЭК, EKF и TDM не пахнет. А это хороший признак (кто знает - тот поймет). Все описал, выбор делать только вам! Договор №304371/17, акт Д00035022.

Тема Плановая операция по удалению камней из желчного. Моя страховая (ДМС) направила меня сюда с операцией. Пришла на разведку, не хотела если честно здесь оперироваться, потому что настроилась делать в др.месте. НО! приятно удивилась по приходу сюда. Персонал работает слаженно, как единый механизм, НИКТО не нахамил, все были вежливы, давно такого не видела, даже за деньги. 128 кабинет работает прекрасно, никаких нареканий, очередей и пр. На консультации у хирурга сразу записали на операцию, принесенных мной результатов УЗИ и ФГС было достаточно, пересдавать не заставили. Назначили анализы (кровь, моча, ЭКГ, рентген) перед операцией, но это стандартная процедура перед любой операцией. Анализы сдала за 30 мин, еще немного ждала результатов. НИКАКИХ очередей на кровь и т.д. Все вежливо. Я в восторге. Сама операция проходила на Байдукова, 63. Лежала 4 дня. Там персонал вежливый, операцию провели на след.день после госпитализации, день в день не получилось, к сожалению: много было операций в тот день. Там очень уютно, как в санатории, кормят вкусно, в моей палате был даже душ, тв и холодильник в каждой палате. Единственное НО: долго ждали палату в день поступления (часа 2) и долго ждала выписку в день отбытия, но это было терпимо. Самое главное - это профессионализм хирургов, швы быстро заживают, чувствую себя прекрасно. СПАСИБО!

Договорной отдел очень плохо работает. 128 кабинет-регистратура. Я устраивалась на работу,заплатила 2480 руб.,но они не провели осмотр полностью.Пришлось ещё дополнительно бегать,а деньги не возвращают.Проф.осмотры затягивают на 2-3 дня.Забывают посылать на нужные анализы.

Оплата за анализы в платном отделении проходит очень медленно,два человека-пол часа. четверг 10 августа 8 утра.стажер старается,но оплата в другом окне,приходится ждать и другого человека в очереди

Являюсь работником РЖД, но в последнее время попасть к специалистам стало сложнее. В большинстве случаев иду к тем же врачам, только платно. Недавно записалась к Алексановой И.О., но к назначеному времени доктор не пришла - опоздала на 30 минут, сотрудники 128 кабинета извинились за неё объяснив это пробками. Через некоторое время мне пришлось срочно и внепланово записаться повторно к этому же специалисту, конечно же платно. Доктор меня "не посмотрела", а сразу дала направление на УЗИ. Отлично! подумала я...но только после иследования у доктора не было времени со мной пообщаться, я сидела в коридоре и пропускала девочек по записи! После сорока минут ожидания, мое терпение лопнуло- ушла в другую клинику!

Проходила транспортную комиссию. НЕ РЕКОМЕНДУЮ! Начиная с регистратуры (128 кабинета) все очень медлительно. Затем терапевт отправляет самого человека, проходящего комиссию делать копии справок.... вообще-то мы платим за услугу!!! И в конце это вообще ужас!!! В конце необходимо поставить на справке печать, все в том же 128 кабинете, а администратор, которая ставит печать ушла на совещание и люди должны её ждать.... в итоге с ней связались по телефону, она сказала, где поставить печать. Надеюсь все будет в порядке и в ГАИ мне не завернут эту справку в связи с тем, что печати не там стоят. В итоге в больнице провела 2 часа (регистрация и 3 врача) за платную услугу это очень долго.

НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!! Записывался 01.06 по телефону на ФГС, обязательно предпочтение было, чтоб процедуру проходил первым!!!, с самого начало работы врачей! Записали на третье число, Четверг! По телефону, уточнил два раза!!!, что, точно ли у меня прием будет первым, с самого начала рабочего дня! Меня уверили что это так! (Но оказалось это не так..) Подошёл к назначенному времени, на 15ть минут раньше, оказывается передо мной ещё есть запись, а ФГС работает с восьми утра! И как в последствии с претензиями, мне по телефону объяснили, что моя возможная запись, была действительно первым, но это для платных пациэнтов, а не платные пациенты ходят на другое время(раньше), и видимо как по телефону мне порекомендовали, нужно было узнать, ещё конкретнее: не кто ли до меня, аппаратом не будет пользоваться.. Хотя и уточнял, необходимо записаться первым на приём Вообщем отмазались на время, что по платному времени, меня действительно записали и приняли первым! (Ещё раньше записи не существует!) Видимо надо было уточнять, детали и конкретные, что с точки зрения обычного пацианта вполне абсуртные! П.с. на текущий момент на флампе рейтинг 2.5 что и соответствует действительности.. Как всегда, хотели как лучше а получилось как всегда... :/

Иногда тут сдаю анализы и хожу на консультации, в целом довольна оказываемыми услугами, но не всегда удается попасть сюда в желаемый день.

Уже продолжительное время пользуюсь услугами Поликлиники 1 на ул. Гражданской, 9, несмотря на то, что последнее время проживаю в Израиле. Сформировавшиеся добрые отношения между пациентом и персоналом поликлиники, способность докторов оказать квалифицированную и своевременную помощь являются для меня залогом продолжать обращаться в вашу поликлинику. Особые, заслуженные слова благодарности я выражаю заведующей поликлиникой Терехиной О.Г. и своему многоуважаемому доктору-ревматологу Щепочкиной Т.Е., которая продолжает меня консультировать

Хочу написать негативный отзыв о данной клинике. Нужна была консультация специалиста, проходила платно, записалась по телефону на раннее утро, пришла как положено заранее, но девочки в регистратуре платных услуг, работают чрезвычайно медленно, оформление одного клиента занимает почти 20-30 минут. Делают много ошибок в оформлении, не внимательные, приходится повторять одно и тоже несколько раз. После оформления прошла к кабинету врача, врач также опоздал на прием на 25 мину!!!! Сам прием длился не долго, врач был настроен негативно, наговорил мне всяких жутких вещей хотя я пришла всего-лишь получить заключение по обследованию. Ах да, непонятно где брать бахилы, бесплатно платным клиентам их не дают, автоматов я тоже не увидела. Вообщем все "33 удовольствия обычной поликлиники" за ваши деньги (причем не малые).

Яавляюсь железнодорожником, но чпсто нет талонов на прием к специалисту, но есть платные талоны к этим же специалистам на этот же день! Отвратительное отношение даже к платным клиентам. Время по талону не выдерживается осознанно!

Я не могу удержаться и не написать свой отзыв об этой больнице, регистратура работает просто катастрофически, с людьми разговаривают как с животными, вы там вообще зачем сидите, если вы постоянно злые как кобры?!?! Работа -есть работа, вам за нее платят, платят за вежливость и терпимость, это больница, люди туда приходят со своими проблемами, а вы еще больше угнетаете их своим ублюдским отношением ! Настоятельно прошу управление обратить внимание на работу своих сотрудников , чтобы качество обслуживания было гораздо выше!!! Так же на мой взгляд, дебильно на весь холл громко спрашивать у пациента по какой причине он идет к такому то врачу, я не хочу окружающим демонстрировать свои проблемы! Получается что хранение мед.тайны не соблюдается уже на уровне регистратуры, потому что когда работник орет на всю катушку твою фамилию и называет твоего врача большое количество народа в курсе куда и к кому я обращаюсь. Совсем ненормальные чтоли?

делала рентген коленных суставов в каб.117 на гражданской,9 и была разочарована качеством предоставления услуги - во-первых, женщина, которая делала рентген (без бейджа, поэтому не могу написать Ее ФИО), не укрыла меня защитным фартуком и начала делать снимок, после 1го снимка я задала вопрос: "почему вы меня не укрывание от облучения?", на что мне в очень голубой форме ответила: "А можно я без подсказчиков буду работать ! Умные все стали!" И ушла делать дальше снимок. Я попросила дать мне защиту, мне дали фартук только на грудь... я с таким сталкиваюсь впервые ! И это ещё и платная процедура !!!! Облучение - это ведь не шутки !!!! Ну а хамство - это видимо для неё норма поведения ! Неприятное впечатление , больше в данную больницу обращаться не буду !

Мой отзыв не для слабонервных!!! Кроме агрессии никаких чувств, эмоций по отношению к персоналу больницы не испытываю. Буду предельно лаконична: швы снимали 27 октября, а то, что не получилось убрать по словам врачей должно рассосаться в ближайшее время и все бы ничего, если спустя две недели не почувствовала ноющую боль в ноге. Что ж, выбора не было, пришлось вновь передвигаться на костылях. На следующий день набралась смелости и решила самостоятельно удалить "саморассасывающиеся" нитки. Итог приложен к отзыву в виде фотографий) Уважаемые врачи, хочу выразить Вам бесконечную "благодарность" за адскую работу, поверьте, кроме физической боли, ощутила немалый нервный стресс!

делала ЭНМГ верхних конечностей у врача Кузьменко Татьяны Александровны 05.12.15 ПЛАТНО, она написала заключение Аксонально-демиелинизирующее страдание правого лучевого нерва, туннельный синдром в проекции нижняя треть плеча-локт.сгиб. Справа радикулопатия С8-Т1. с таким диагнозом невролог меня отправила на консультацию к нейрохирургам в 40 больницу. Там диагнозу не поверили, пришлось повторно делать ПЛАТНУЮ ЭНМГ верхних конечностей. и ничего такого не нашли, только 2-стороннюю С5-С7 радикулопатию. А Кузьменко вообще халтурно делала, выше локтя даже и не проверяла, до шеи вообще не дошла. И из-за ее не правильного результата пришлось дважды оплачивать исследование.

Проходила медкомиссию для поступления на работу. Очень удобно сразу пройти в договорной отдел, оплатить и не париться с огромной очередью в регистратуре. Большинству мед работников на вас наплевать, смотрят - живой, значит годен к работе. Медицинский конвейер работает быстро и слажено. А мне это и было нужно.

Второй раз в жизни иду в эту больницу и в очередной раз расстраиваюсь. Невозможно дозвониться, чтобы записаться на прием. Такое ощущение,что в регистратуре сидит один человек, а ему звонит весь белый свет!! Если вы хотите записаться на прием лично, то будьте готовы,что в очереди стоять вам минимум час!! Расскажу историю о том как я хотела записаться на прием к Дерматологу: звонила звонила - бесполезно, решила пойти лично. Отстояла километровую очередь и выясняется,что прием ведется только во вторник и запись осуществляется день в день. На следующий день мне удалось в 8:01 дозвониться в больницу, где мне сказали запись ведется только с 11:00 до 14:00...разумеется звоню в 11:00 - в течении часа непрерывных вызовов я никуда не дозвонилась в итоге к полпервому я дозвонилась!!! И мне сказали: "запись на сегодняшний день не ведется!только в самой больнице брать талон!"...пошла в больницу, отстою очередь и может мне повезет!! Хотя это наверное в любой бесплатной больнице...Еще одна история: месяц пыталась выяснить что за инородное тело у меня в ноге - то не принимают, то не хотят, то от врача к врачу направляют в итоге выяснилось-шипига. Направили на Надеждинскую - выжигать азотом. Там дедушка врач 3 раза пытался выжигать (удачненько пару раз прижигая мимо) результата 0!! В итоге дома "суперчистотелом" избавилась от нее за один раз.

Ходила к эндокринологу и кардиологу платно. Относятся как попало. Ладно, не хамят за деньги. 5 минут и вон из кабинета. Никакого внимания к пациентам. Если хотите серьезно обследоваться и получить рекомендации, не тратьте здесь деньги.

В эту больничку хожу платно, по страховому полису. В регистратуре контактные, приятные девушки. Подозреваю, что они тоже имеют медицинское образование)) или опыт работы дает о себе знать, т.к. всегда, начиная с телефонного звонка, вам расскажут куда, когда и зачем обращаться, в какой фазе луны нужно сдавать анализы, накануне перезванивают, напоминают о том, что вы записаны к врачу. В здании чистота, бахилами вас снабжают на входе бесплатно, нет ужасных удушающих запахов. Не стоит забывать, что это больница и вы можете не попасть к врачу именно в то время, на которое были записаны, т.к. кроме вас есть другие посетители, у каждого свои проблемы-вопросы-процедуры, заранее учесть все нюансы невозможно. Я к этому отношусь спокойно. Врачи и обследования на высоком уровне. Посещала лора, гинеколога, узи, рентген. Современные технологии и будущее рядом)) Все для удобства пациентов. Спасибо Вам за вашу работу!

Больница и медицинский персонал оставили самое неприятное впечатление, а именно работа Договорного отдела и в частности врача ультразвуковой диагностики (а как позже выяснилось еще и кандидата медицинских наук) Буториной Елены Владимировны. В данную больницу обращались по записи для проведения УЗИ вен нижних конечностей. Процедура платная, стоимость 1200 руб. Запись была назначена на 13-00. За день до посещения нам позвонили из регистратуры и предупредили о том, что не прием необходимо подойти за 10 минут до назначенного времени. Согласно данного предупреждения мы так и поступили. В регистратуре Договорного отдела оказалась очередь, в которой мы потеряли 25 минут, соответственно, в кабинету врача ультразвуковой диагностики мы подошли не к 13-00, а к 13-15. К этому времени подошли еще два пациента, прием которых приходился на 13-15 и 13-30, также приема ожидала девушка, записанная на 14-45. Врач Буторина Е.В. в этот момент была занята другим пациентом, через 10 минут она освободилась. Выйдя из кабинета, она сообщила в хамской и крайне неуважительной форме, что мы опоздали на прием (на наше заявление, что опоздание произошло не по нашей вине, она ответила, что другие не опаздывают) и принимать нас она не будет. На прием был приглашен пациент, записанный по времени на 13-30. После этого я отправилась в регистратуру Договорного отдела для выяснения вопроса приема (оплата нами уже была произведена), а мой брат, которому необходимо было сделать УЗИ, остался ожидать у кабинета проведения УЗИ. Когда я подошла к менеджеру, который оформлял для нас Договор оказания медицинских услуг, она уже разговаривала с Буториной Е.В. по телефону. Мне сообщили, что нас примут, заверили, что все в порядке. По возвращении к кабинету УЗИ мы просидели еще 45 минут, ожидая выхода пациента, записанного на время 13-30. После его выхода нас снова не приняли, сообщив, что врач вызовет, но этого так и не произошло. В кабинет стали попеременно входить и выходить представители медицинского персонала, так же благодаря тонким стенам слышались смех и очень активные разговоры. Прошло еще 15 минут. Тут оказалось, что у девушки, записанной на время 14-45 имеются знакомые среди представителей медицинского персонала, находящегося в данный момент в кабинете УЗИ. Ее приняли без очереди, так и не пригласив нас. Девушка пробыла на приме около 10 минут. После выхода, мы сделали очередную попытку попасть на прием, на что снова получили ответ о том, что необходимо подождать и нас вызовут. Прошло еще 15 минут ожидания. После этого в кабинет зашла менеджер Договорного отдела, оформлявшая с нами договор, снова стали слышны разговоры и смех. Я, не выдержав столь долгого ожидания, зашла и кабинет для выяснения вопроса о приеме моего брата (у брата тяжелый перелом позвоночника и находится длительное время в положении сидя и стоя ему не только противопоказано, но и крайне тяжело и больно физически). На мой вопрос, когда же нас все-таки примут и сколько времени еще ожидать, Буторина Е.В. ответила, что она занята и пишет заключение УЗИ для другого пациента, а я ей только мешаю и еще больше увеличиваю период ожидания для своего брата (мое замечание о том, что брат физически не может ожидать такое количество времени, осталось незамеченным), зато замечание по поводу того, что вести разговоры со своими коллегами время есть, Буторина Е.В. ответила, что одно другому не мешает. Также на мои слова о приеме пациентки, которая по времени, должна была быть принята позже, мне хамски было заявлено, что она не опаздывала, в отличии от нас. Это лишь небольшая часть неприятного разговора, произошедшего с врачом. Итог данного повествования – после 2,5 часов ожидания и через 10 минут после моего разговора с врачом УЗИ брата приняли, никаких извинений мы не услышали. Хочу отметить, что в Договоре об оказании медицинских услуг указан пункт «Пациент имеет право на уважительное и гуманное отношение со стороны медицинского персонала», который, к сожалению, в данной поликлинике игнорируется. Не выстроены отношения и в целом не налажены коммуникации между регистратурой Договорного отдела и врачом УЗИ. Крайне жаль, что в Дорожной больнице работает такой не вежливый персонал, и такое хамское и грубое отношение к пациентам воспринимается должным образом. Естественно, решив воспользоваться платными услугами, хотелось надеяться на хотя бы минимум уважения и корректности в общении. Не советую обращаться к врачу ультразвуковой диагностики, кандидату медицинских наук Буториной Елене Владимировне. Возможно она и профессионал своего дела (данный вопрос еще вызывает сомнения), но человеческое и добродушное отношение к своим пациентам отсутствует полностью.

В целом, больница оставляет приятное впечатление. Отдельная благодарность врачам из кабинета по забору крови, очень вежливые были. Но всё впечатление испортил один ЖИРНЫЙ минус. Помимо дорожников, больница оказывает платные услуги всем гражданам. Но организована эта деятельность только лишь до регистратуры с кассовым аппаратом. Как только вы заплатили деньги, далее вы вынуждены терпеть то же самое, что и все остальные. Только вы при этом еще заплатили круглую сумму. А ведь платил я не потому, что у меня денег дохрена. Платил я потому, что бесплатно не имею возможности получить медицинские услуги. В одной очереди чуть до мордобоя не дошло. Попался какой-то быдло-дорожник и начал раскидываться фразами типа: мне наплевать, что врач скажет, я буду первый в очереди. Помимо фраз "ты много базаришь" предлагал еще ему заплатить, чтобы вне очереди пройти. Когда я спросил врача, кому первым проходить, та не нашлась, что ответить. Крайне неприятное впечатление осталось. Организаторам всего этого безобразия гореть в аду.

Лечусь в этой больнице в данный момент, по ДМС. Проблем не возникло, правда у платников регистратура другая. Все быстро оформили, ну если не считать что в первый день программа тормозила, но это можно много где встретить, бывают технические проблемы. Бывали мелкие ляпы с бумажками из-за невнимательности, люди не роботы все же. В целом меня все устраивает. Если не раздувать слона из мухи как делают некоторые люди, особенно женщины, то и к вам будут относиться хорошо. Повторюсь - лечусь на платной основе у терапевта.

Как и любая больница, это заведение имеет и темные стороны. Являясь работником ржд, ее посещаю раз в год. Но как то раз меня подвела спина. Не мог ни шевелиться, ни говорить толком, сразу резкая боль и перехватывало дыхание. Скорая отказалась ехать (уроды). С горем пополам добрался до больницы. 30 минут в регистратуру простоял, там как всегда ничего найти не могут с первого раза.... Потом 2 часа к терапевту, терапевт(фамилию не помню), ведь видит, что я сейчас просто могу скопытиться, направляет меня на рентген, там еще час очереди. После рентгена опять к терапевту. Опять очередь. В оконцове, она меня посылает в регистратуру за толоном к неврологу. Приползаю в регистратуру. Прошу дать талон. Мне с откровенным пофигизмом говорят, нет талонов. И сидят дальше о своем говорят. Объяснив всю ситуацию, то , что я от терапевта , то что мне тяжело - сидят дальше. Далее резкий спазм, сожусь на колени прямо на месте. От боли прокатились слезы, никогда бы не подумал, что такое со мной может произойти. Женщина, пациентка, стоявшая в соседнем окне не вытерпела, и говорит им - Вы что не видите, ему ведь плохо! Но, эта дама в окошке даже не оторвался свой туз. Далее не буду описывать какие еще курьезы происходили, а закончу тем, что когда я сам попросил меня выписать с больничного, встал вопрос, с каким же диагнозом меня выписать. Т.к. три врача поставили три разных диагноза! А четвертый поставил в выписке свой.

Сегодня проходил здесь оружейную комиссию. Выбрал её, так как цена адекватная 300 руб. (а не 500, 900 или даже 1200р в других местах). Первое, что порадовало есть парковка со свободными местами, т.е. не надо кидать где попало машину. Второе, всё красивенько, чистенько, приятненько, нет ощущения, что ты находишься в больнице. И Компот :) Самое, что порадовало, ВЕСЬ персонал доброжелателен, всё объяснили, рассказали, проконсультировали, никаких очередей и нервов – то есть всё клиентоориентировано. Никогда не получал столько удовольствия от посещения подобных заведений. Спасибо Вам! Удачи и процветания!

Сегодня посетила эту больницу с целью прохождения мед. комиссии для трудоустройства. В списке врачей был врач отоларинголог. Зашла в кабинет 12-50, на что медсестра вылетела навстречу с криком прием закончился, я объясняю что еще 10 минут есть. Та с недовольным видом разрешила войти в кабинет. И началось хамское обслуживание врача Байковой Н.А. Обращалась ко мне в грубой форме, Такое ощущение как к школьнице относится. Грубиянка! Это еще при том, что обследование я проходила платно. Недопустимо врачам так себя вести. Пришла в хорошем настроении, а ушла с желанием записаться к невропатологу. Ей наверное уже на пенсию пора идти. Говорил мне мой работодатель, чтобы я шла в больницу на ул. бр. Быковых 16, что там обслуживание достойное. А мне надо было что ближе к дому. Про др. врачей (экг, окулист, генеколог) только положительные эмоции. А к лору-не приведи господи.