Купили в Тайланд путевки на троих, за месяц забронировали отель 4*, за день до отлёта позвонил представитель Руссо-Туристо, конкретно имя Оксана. И сказала что в отель этот каким то образом у нас не получится попасть, т.к наша бронь не прошла, опять же непонятно как, отдали большие деньги за 4*, в итоге поселили в такое дно, которое даже на 3* не тянет, а опыт по отелям уже есть. За все время отдыха, не увидели ни гида, ни симкарты, для связи с гидом. Нюансы ещё были, но описали самое главное. Крайне не советуем эту шарашкину контору!!!