Подключилась к этой компании потому что это был первый провайдер, который появился в новостройках. Техник приехал, все сделал как надо, долго правда делал потому что разговорчивый сильно, все проверил с моим участием, обьяснил, никаких "подводных камней" в договоре не было, интернет и тв работают нормально, тв кстати без приставки, пользоваться можно с родного пульта (считаю это удобнее). бывают перебои в интернете, но это у всех. скорость устраивает, цена тарифа дешевле чем в дом ру, но есть наверное и еще дешевле компании. Один минус - нет приложения, оплата через сайт (через СБ онлайн тоже не получится), немного неудобно но потом привыкаешь

Привет всем, это не совсем отзыв ) вот читаю отзывы и понять не могу хороший провайдер или нет . много кто пишет что перебои с соединением, проблемы с тех поддержкой. В тот же момент пишут что все гуд . хмм как быть ?

Стабильно соединения НЕТ! Полторы недели интернет выключается с периодичностью в 10 минут,звонок в службу тех. поддержки не дал АБСОЛЮТНО НИЧЕГО,три раза назначали мастера,прождали его целый день,но он так и не пришёл. На вопрос о перерасчете стоимости отвечать никто не хочет,просто ужас!

Пользуюсь 10 месяцев. Пакет за 650р в месяц. Скорость без нареканий. Оплата кредиткой через интернет. Спасибо этой компании...

Очень устраивает ценник - 350. По скорости и обслуживанию вопросов нет. Считаю, эта самая адекватная цена за домашний инет. Ничему платить 600-700 в месяц, это деньги на ветер.

на самом деле оценка -10 балов! Было подключено кабельное телевидение очень много лет. Решила подключить комплексно ТВ+интернет. 11.05.18 подключила. До этого кабельное оплачивала авансом, каждый месяц по 400 руб. При этом оплата 200 руб в месяц. Была переплата. Но при подключении комплекса сказали, что надо все равно 450 руб. оплатить, чтобы интернет включился. Оплатила 11.05.18. С 01.06.18 интернет без предупреждения выключили. Позвонила, сказали, что надо еще оплатить авансом. Оплатила еще 225 руб. При этом за эти полмесяца интернет неделю вообще не работал. Все какие-то неполадки были. даже техника уже успела вызвать, который плечиками тупо пожал и сказал, что не знает, почему не работает. Сегодня 05.06.18 снова звонят и сообщают, что у меня еще задолженность!!! Откуда??? Девица в глубоком неадеквате сообщила, что что-то там они пересчитали. Что конкретно, объяснить она не в состоянии. Хотела сразу же расторгнуть договор. Так расторжение возможно только в офисе. Придется терпеть их до субботы и идти расторгать. Больше сюда ни ногой. Самый плохой провайдер города Тюмени. Поздравляю вас с этим званием!

Все не нравится , в тех поддержку не дозвонится , часто не работает интернет и телевидение!! Сказали сделают перерасчёт , нифига не сделали !! Надо отказываться от этого провайдера ! Бесит уже

Не работает сервис PSN, не работает Гугл Почта, постоянные перебои Ютуб, техподдержка жалуется что это все Роскомнадзор но у соседа на другом провайдеры все работает. Кол вам ставлю за качество связи такое. Можно бесконечно спирать на других и не чего не делать. К слову не работает все это 3 недели. 3 недели оплаченных вам услуг в полном объёме, и смею заметить я не поступил вами подобным образом сказав извиняете у меня всего 150р. А больше мне мама не дала.

Согласна со всеми отрицательными отзывами. Постоянно отключается интернет, иногда на пару часов, а сегодня вообще на целый день! Никто не предупреждает, проблему никак не решают. Надоело такое качество, пожалуй, откажусь от их услуг

Подключил в сентябре 2017. Сначала все устраивало, начиная с 2018 года постоянно то какие то аварии. Последний месяц приходится пользоваться интернетом в ночное время и очень часто ночью нет интернета начиная примерно с 1:20 и далее. На сайте компании тем временем никаких предупреждений об отсутствии интернета нет(кроме предупреждения о плановом отключении 26-27 апреля). КРУГЛОСУТОЧНАЯ техподдержка НИ РАЗУ не взяла трубку ночью. Зимой перестал работать интернет одной ночью. Проблема была в DNS от гугла. Только проблему я опять решал самостоятельно потому что по номеру техподдержки слышал только музыку и никто не брал трубку. Ребят, зачем вы пишите о круглосуточной техподдержке если она таковой не является и мне приходится решать проблемы самостоятельно? Почему я не могу позвонить вам и узнать что случилось? Уберите тогда эту надпись с сайта либо мотивируйте своих сотрудников не спать ночью, кофе им выделяйте. Контролируйте их.

Самая отвратительная компания что я встречал в плане интернета и оборудование постоянно выходит из строя!! Постоянно вызываю мастера че та намутит заработает интернет каждый раз по 300 руб отдаю не понятно ха что (((( не совету !!((( это просто писец слов нет

Регулярные аварии какие то ,отключают интернет ,кабельное ,на сутки бывает -но никто сумму не пересчитывает. Платим 550 рублей,показывает около 50 каналов+- Начала задумываться о смене компании. Подключила эту компанию ,так как на момент заселения в новый дом не было других провайдеров.

Хороший провайдер! Пользуемся с самого заселения. Интернет не отключают, скорость отличная. А с такими ценами вообще очень круто! Спасибо русской компании!

Даже писать уже ничего не хочется, особенно зная, что все положительные отзывы- подставные. Скажу просто: если будет выбор любого другого провайдера, то выбирайте любого другого, но не Русскую компанию....

Мне нравится качество услуг и оперативность тех. персонала. Пару раз были сбои но оч. быстро устранены. И всегда заранее предупреждают об отсутствии баланса.

Очень плохая компания,качество связи оставляет желать лучшего Очень жаль что в моем доме нет других вариантов

Пользуюсь услугами компании давно, и на нескольких адресах. Очень недоволен работой поддержки, и временем решения возникающих трудностей. Смотрю в сторону других провайдеров. Провайдера не рекомендую к подключению.

Русская Компания - Лучшее соотношение цена и качество в г. Тюмени !!! Супер ТВ - коаксиал с цифрой, мощный пакет программ по очень заманчивой цене, вполне нормальное качество сети, адекватный сервис и сроки восстановления, грамотный коллектив, хорошо знающий сеть, но одна проблема мало тратят денег для маркетинга, продаж и развития (вообще они очень даже экономны за счет чего предлагают недостижимые для конкурентов цены ) - т.е. не все знают, и не везде можно подключить! Так что где можно - счастливчики, как в принципе и я последние 2 года... Все гости которые приезжают отмечают качество услуг - если Интернет он либо есть либо его нет и тут трудно как то отличиться, по вопросам связанности и скоростей у всех операторов Тюмени сейчас все более менее хорошо- то конечно от ТВ все в восторге, а когда узнают о цене вопроса, сразу хотят у себя дома Русскую компанию ... О альтернативах: Ростелеком - Телевидение на IP - дополнительная приблуда в виде приставки, кругом все платное (пакеты, сервисы например "Отложенный просмотр", фильмы) - одно слово дорого, И будьте готовы к очень жестким действиям компании в случае если Вы будете уходит - здесь и коллекторы и прочие прелести... В целом если есть возможность бегите от них. Дом ру - очень хорошо продают услуги, применяют весь арсенал маркетинга - "агрессивны" (легко потратить намного больше чем рассчитывал, например подключил пакет три месяца халява, а потом ..., целая армия алчных агентов с промытыми мозгами ), для клиента ТВ - классический коаксиал с цифрой - что очень даже здорово, но опять же очень сильно разводят на деньги (платные пакеты, кодировки, приставки...) надо отбивать громадные кредиты взятые на развитие, и рекламные компании, в целом снаружи лучше чем внутри... Билайн - Что то наподобие Ростелекома только с худшей по сравнению с ними сетью, такой же "дорогой" оператор, и очень далекий от клиентов (трудности вызвать техника, получить какую либо квалифицированную помощь). МТС - что то наподобие Дом ру, только с худшим сервисом, и совсем слабыми предложениями, но и в целом фиксированные услуги у МТС совсем с боку припека...а когда то до покупки МТС это был "Коминтел" первая сеть по Тюмени, с тех пор клиентов стало меньше как минимум вдвое, то есть клиенты убегают... АБВ - дешевый аналог Ростелекома, с худшим качеством сети и более низкой ценой, минус "недо" ТВ на IP, компания откровенно катиться в последнее годы вниз, теряя клиентов и сотрудников. ВМЕСТЕ - молодая компания, откровенно мало известная среди клиентов (их у них очень мало, со всеми вытекающими - не большой штат, отсутствие серьезных технических решений на уровне ядра), ни как себя пока не зарекомендовала, вообщем лотерея, вообщем не рекомендую.

Подключился к провайдеру, техническая поддержка работает на 5. Подключили в четверг, в понедельник не стал работать кабельное тв вызвал специалиста, неделю прождал никто не пришёл. По телефону говорят что позвонят больше ничего. Написал заявление ушёл к другому оператору. Компания с принципами 90-х главное подключить, а на действующих клиентов забили. Обязательно сделаю рекламу им на диполь. Удачи дырявая компания

Секретарь бросает трубку, раздраженная. Задал простой вопрос как поменять тариф. Для какой цели тогда указывать контактный телефон секретаря в 2гис, если она вопросы не решает.

Норм интернет всего за 350 руб. Подключили за пару дней при подаче заявки, Ростелеком же мурыжил меня пол года, сначала я оставила заявку потом сказали позвонили что наш дом не подключён.... короче русская компания норм провайдер!

Подключался в феврале 2017 по акции: Подключение ОПТИКИ в коттедж всего 5000 рублей. Тарифный план: Слобода 25, безлимитный, скорость: 25 мбит/с, количество аналоговых каналов 48, цифровых до 200, стоимость в месяц за все 600 руб. Хотел бы отметить отличную работу менеджера по продажам Свистунову Марию Александровну. Пользуюсь интернетом и телевидением. Нареканий нет.

Являюсь корпоративным клиентом данной компании. Полное отсутствие индивидуального подхода к клиентам. Месяцами приходится выпрашивать корректировок в документах. Постоянно забивают на все. Ежемесячно отключают от интернета за неуплату, а оплатить не можем из-за отсутствия документов от них. Активно занимаюсь поиском другого провайдера.

Стал невольным абонентом этой компании, после того как они купили Netline. Очень не доволен. Интернет не стабильный, раза 2-3 в неделю падает, хотя бы на 5-10 минут. Периодически падает на несколько часов. Перерасчет производят только после личного заявления в их офисе, в течении 2х недель, что крайне не удобно. Цены на услуги далеко не дешевые - средние и выше средних. Радует, пожалуй, только поддержка. Ребята там довольно грамотные, к ним особых претензий нет. Не рекомендую пользоваться услугами этой компании, особенно если хотите держать домашний сервер.

Добрый день. Достаточно давно являюсь пользователем проводного интернета от "Русской компании". В основном качеством услуг доволен, тем не менее после крупной поломки в подъезде дома - выгорела вся электрическая проводка, в том числе и интернет кабели, служба технической поддержки отказывалась принимать заявку на ремонт, утверждая, что есть соединение, ошибочно принимая связь с интернетом и проверку личного кабинета посредством альтернативных устройств, в частности usb-модема, за свои, хотя об этом говорилось сразу и неоднократно. Заявку приняли только с четвертого раза, после этого техники все восстановили очень быстро...

Доброго времени. Являюсь пользователем услуг интернет, телефон и телевидение, по оптоволоконной линии. Долгое время пользовался услугами интернет и телефон, после ремонта в доме решил подключить кабельное ТВ. Подъехал в офис на адрес, а там оказалось, что работа с клиентами организована на первом этаже а в рекламе размещения компании указан 7 этаж, пришлось поискать. Цена перехода на доп услуги не дешевая хотя по факту происходит замена блока (дают в аренду) в доме. После подключения возможности проверить работу системы в целом не было, потом при проверке выяснилось, не работало все. Обратился в службу поддержки, оперативно приняли заявку, приехали и все настроили. В целом качество предоставления услуг полностью устраивает. Спасибо.