Оформляла рассрочку в магазине "5 элемент" через "Русфинаннс Банк" 27.09.15. Оформление вместо 10-15 минут, как сказала специалист банка, заняло 1 час 40 минут!!! К сожалению, специалист либо недавно работает, либо плохо информирован о работе банковской системы, на вопрос как вернуть страховку после погашения кредита, был ответ - банк страховку не возвращает.... очень интересно, по закону РФ банки обязаны возвращать страховые взносы после погашения кредита, а Русьфинанс нет? Так же специалист банка не озвучила все платежи, которые мы должны произвести, передо мной положили кипу бумаг на которых меня попросили поставить подписи, т.к. оформление заняло больше 1,5 часов, я подписывала их не читая, потом на кассе прочитала, что за СМС уведомления с меня возьмут еще 720 руб. которые внесены автоматически в ежемесячные платежи, когда я попросила убрать эту услугу, специалист банка ответила, что не может этого сделать, т.к. заявку уже оформили на полную сумму, отказаться я смогу только в офисе банка. Увы, впечатление от банка осталось у меня грустное.

Находятся только в одном месте, все оплаты кредитов с накруткой, приложение на андройде показывает остаток только без процентов, работают только в будни и до 18.00, кредит не загасишь раньше, и все операции финансовые с комиссией.

Не удобен график работы. терминал всего один и принимает по одной купюре

Мало того, что они работают в такое время, что не отпрашиваться с работы и успеть к ним невозможно, так ещё и за справку о том, что оплатил кредит полностью требуют сто рублей. Единица.

О! Самый худший банк!!! Подсовывают страховку даже за потребительский кредит!!! Даже не сообщая об этом! Ни права выбора программы, ни информации в каком размере выплаты за страховку. Конторка страховой находится в Москве! При наступлении страхового случая в Москву!!! Отказаться от страховки можете как оказалось,но в течении 5 дней. Заметьте главный офис в Самаре! Только заказным письмом.Короче говоря если вам спокойно живется,то можете в принципе и взять кредит)))))

Если вам менеджер предложит взять кредит в этом банке - отказываетесь! Брали телевизор в ДНС за 28 т.р., нас обслужил менеджер этого банка. Когда мы брали кредит, уточняли, будет ли перерасчет, если мы намного раньше погасим сумму. Сказали да. В итоге, перерасчет идёт только после второго платежа, хотя первый был 10 тысяч. В итоге, во второй платеж внесли оставшуюся сумму, и переплата тем не менее составила 6 тысяч!! А на год 10 тысяч была. Как так, понять до сих пор не можем. Жулики, да и точка. Про внесение платежей уже раньше писали.

Ну и ну. Вот и вся оценка. Банк поменял реквизиты (БИК и Корр. счёт, теперь через сбербанк оплата не проходит: ни онлайн, ни визави в офисе. Добивался по электронной почте как быть, а в ответ, как "попки": "Обращайтесь в банк плательщика". Отвратительное обслуживание.

Я в шоке от этой "конторы"!!!Где вы видели в настоящее время,чтобы в организации были перерывы? Люди едут в обед платить кредит,а у них перерыв час! Это на Соборной,3.Терминалов всего два по городу,если не ошибаюсь.А еще приехала раз ближе к вечеру на Соборную,передо мной на терминале загорается красное табло "ошибка",это у них видите ли началась инкассация,а оплатить через сидящих операторов нельзя! Приезжаю на следующий день к открытию,а терминал не работает все равно,не сняли инкассацию,говорят к обеду приезжайте!! Это что за дурдом!Потерянное время с этим "чудо-банком"!! Это савдэповская конторка !!!

У меня просто нет слов. Это не банк, а одно большое недоразумение. Кредит оплатить можно ТОЛЬКО через банкомат, которых в городе всего 2, один работает до 6 второй до 7! И если ты все таки нашел возможность, пробрался по пробкам с работы, приехал в банк и не попал в ВЫХОДНЫЕ и ОБЕДЕННЫЙ ПЕРЕРЫВ, это еще не факт, что ты сможешь оплатить!!! Причины у них всегда самые разные, банкомат не работает, либо зажевало купюры, а инкассация только завтра .... либо связи нет..... девушка которая сидит в офисе на Соборной 3 - платежи не принимает!!!!!. Разводит руками и отправляет проехать во второй пункт приема, находящейся в другом конце города. НО больше всего меня огорчило, что в сумму кредита, банк включил СМС оповещения и о них упомянул уже в конце договора, при подписании , когда у меня возникли вопросы. Отказаться от них как мне объяснили нет возможности, кредит тогда не одобрят. Деньги на развитие банка они не вкладывают, просто получают выгоду и все, БАНКОМАТЫ старинные, купюры с хрустом принимает. Я БОЛЬШЕ НИКОГДА НЕ БУДУ ОБРАЩАТЬСЯ в этот банк и друзьям не советую. Как оказалось эта организация кроме головной боли и разочарования ничего не предлагает.

Я взяла кредит в этом банке и пожалела сто раз. Во первых вы можете оплатить кредит либо через сайт либо через моб. приложение или в отделении, так вот: через сайт и приложение оплата с сумасшедшей комиссией а до банка ещё добраться надо. За договор с меня взяли 2400 хотя я только потом узнала что это незаконно, сразу при подписании договора вы обязаны согласиться с условиями смс оповещения, что тоже полнейший бред, а чтобы отказаться от оповещений, вы должны приехать в банк и написать заявление (что за бред! !!). На счету у меня оставалось 770 рублей, чтобы их вернуть мне нужно было написать заявление и отправить самой его в главный офис (за свои деньги ). В общем система у них никакая. Даже не думайте брать там кредит.

Пусть сам банк на "четверочку", но их график работы вкупе с количеством терминалов просто нечто! Мало того, что сам банк работает 9-18 (с работы еще туда доехать надо!), в выходные не работает, так еще и терминал на обед закрывают вместе с дверью в сам филиал!!! Чтоб оплатить кредит необходимо отпроситься с работы и мчаться в другой конец города! Неужели ничего нельзя придумать? как вариант, пусть 1 день в будни будет отдых, но в субботу, например, рабочий день, пусть хоть сокращенный!!!

Брали автокредит через этот банк, претензий к части кредита нет, НО: Все идет через г. Самара, если Вам, что то нужно оформить в Вашу пользу, просто уходят месяцы на это... КАСКО - страховая КОМПАНЬОН (тоже находится в г. Самара) просто что то с чем то, читайте страх. договор прежде чем заключить кредит.договор, ФРАНШИЗА почти 20 тыс., если будет повреждения даже 2-х элементов, Вам ни чего не выплатят, а извините платить 120 тыс. за 3 года БУКВ на бумажке, и ремонтировать за свой счет не совсем приятно....... Чтоб им дозвонится это нужно: звонить по времени Самары и только в будни в опред.часы. Так же уже просто надоело с их многоканального телефона 777-100 звонят на дню по 10 раз какой то консультант ЭЛЬВИРА с какого то там Дженераль банка....... И просто извиняюсь ВЫНОСИТ мозг, ей говорят русским языком перезвоните через три часа, она звонит через 5 минут и одно и тоже, уже просто нервы не выдерживают... На каком основании РУСФИНАНС БАНК КФ, раздает номера телефонов, если это конфиденциальная информация.... В след.раз я подумаю брать кредит в Вашем банке или нет, тем более еще чтоб оплатить кредит, всего 2 терминала по городу!!!!