Приехала в банк чтобы погасить досрочно кредит на товар (рассрочку), девушка которая со мной общалась, сказала что с деньгами наличными они не работают и все оплаты только через терминал. Наглость да и только, почему я должна вносить на 50 или 100р больше, потому что мелочь терминал не принимает, на телефон элементарно остаток на счете перенести нельзя. При этом мне же ещё и сказали, мол чему вы удивляетесь? Вы же не первый раз обращаетесь в наш Банк? Да, к сожалению не первый.... И больше не планирую, даже в качестве рассрочки. 21 век на дворе! Мало того, что одно отделение на краю света, так ещё и сервис на 0.

День добрый. Являюсь клиентом банка, о чем ОЧЕНЬ сожалею. Начну по порядку: 1. Обслуживание отвратительное!!! Сотрудники грубо отвечают и закрывают двери перед вашим носом. Почти на все вопросы, отвечают: мы не обладаем информацией по вашему вопросу, обратитесь на сайт или позвоните по номеру телефона.... 2. Все номера телефонов платные, т.е. обычные городские номера. Разговаривать вы будете не меньше 10 минут, т.к. сначала вы выслушаете автоответчик, который вам расскажет обо всем, но только не о том что вам нужно. Потом вас будут переводить от одного специалиста к другому, т.к. ни кто ни чего не знает, это займет еще минут 15 (каждого специалиста нужно ждать по мин. 5 минут). 3. Так-же в данном банке есть ПЕРЕРЫВ НА ОБЕД!!!! ПЕРЕРЫВ ДЛИТСЯ 1 ЧАС!!!! Хотя на двери банка висит табличка, с указанием времени работы, где нет ни слова о обеденном перерыве. 4. Терминалов для внесения денег , в городе Омске очень мало, я бы сказал их НЕТ. Ехать нужно в другой конец города, чтобы заплатить кредит. Еще небольшой нюанс - КРУГЛОСУТОЧНЫХ ТЕРМИНАЛОВ НЕТ!!! 5. Если вы захотите оставить жалобу, то это можно сделать только по почте или на сайте. Если вы захотите оставить жалобу руководителю отделения, то его всегда нет на месте. Итог: если бы я знал все это до того как я стал клиентом, я бы таковым (КЛИЕНТОМ РУСФИНАНС БАНКА) никогда не стал!!!!

Систематически, каждый день, получаю назойливые звонки от этого банка. Парадокс в том, что это пустые дозвоны, без обратной связи. В этот банк я ни разу не обращалась, свои личные координаты не оставляла и не давала разрешения этому банку их обрабатывать и использовать, вопрос в следующем, откуда мои данные у этого, весьма, сомнительного банка? Как кто-то из посетителей написал "шарашкина контора" полностью согласна.

Через этот банк оформлял рассрочку на товар. Все прозрачно, никаких скрытых комиссий и платежей нет. Погасил досрочно, проблем с этим не возникло, просто позвонил и узнал ту сумму, которую надо внести чтобы в ближайшую дату платежа вся она списалась и договор закрылся. После этого - выслали бумажную справку о том что договор закрыт и задолженности нет. Терминалов, куда можно вносить оплату по кредиту - по городу буквально раз, два, и обчелся. Конкретно для меня трудностью это не стало, но в целом будет удобно далеко не всем.

Появилась несущественная задержка оплаты по кредиту (10 дней), до данного момента задержек не было. Специалисты звонят по 20 раз на дню, приходится повторять одно и то же. Угрожают, хамят и разговаривают так, будто я не платила по кредиту вообще. При оформлении кредита надеялась на понимание сотрудниками банка таких, казалось бы, несущественных загвоздок, ведь произойти такое может с каждым. Заплачу кредит и больше никогда в этот банк ни ногой. Отвратительное отношение.

Читаю отзывы и просто в шоке от безграмотности людей. Во-первых, хочу отметить, что если платеж идет из другого банка, то он действительно идет от 2 до 3-х рабочих дней! Во-вторых, чтобы досрочно погасить, необходимо написать заявление в самом банке (это сейчас практикуют практически все банки) и только на основании этого заявления банк сделает перерасчет. А по поводу того, что вы только что оплатили полностью кредит и тут же требуете справку о незадолженности - бред! Деньги еще не "упали" на ваш счет и не были списаны. Справку о незадолженности можено будет взять на следующий день ПОСЛЕ списания средств! Поэтому, уважаемая Валерия Балыбина, Вам дали правильный ответ, а Вы просто безграмотная в этом вопросе. Ну, и в-третьих, все банки, так или иначе, впихивают вам страховки, смс-ки и прочее, что в Сбербанке, что в Русфинансе, в любом. И когда вы берете кредит, необходимо сказать консультанту, что вы отказываетесь от страховки и смс-ки. А то, что они, якобы, вам по "ушам ездят", так это их работа. У них тоже планы стоят и по страховкам и по смс-кам. В каждой отрасли бизнеса "ездят по ушам". Поэтому, прежде чем взять кредит - информацию читайте. ПРАВИЛЬНЫЕ вопросы задавайте консультанту. Я взяла кредит в Русфинансе, все отлично, если знать как подходить к вопросу кредитования. Всем удачи, товарищи! )))

Что бы еще раз я взял кредит на товары в этом банке!!! Когда брал кредит менеджер не предупредила о роскошных и удобных услагах банка, не пойми как оплачивать, абсолютно всё через мультикассу, специалист 1 на весь город! На горячую линию дозваниваешься по полчаса, какие-то не понятные рассклады по платежам. При досрочном погашении деньги будут лежать месяц на счете, потом яко бы их прошрамма увидит и автоматически досрочно погасит кредит. Не рекомендую и не советую этот банк!

Один маленький и допотопный офис на весь город ! С ужасной парковкой , точнее ее отсутствием ! Терминалов тоже дефицит , 4 штуки и те находятся только в их офисе, что очень не удобно . Ещё стоит один терминал в Маяке , но он вечно не работает. Терминалы убогие , "зажевывают "купюры , и обратно не возвращают, выдаёт чек ... "операция не выполнена , обратитесь в ближайшее отделение банка, для завершения операции ", благо не надо бежать никуда , тут же обращаешься к сотруднице , заворачиваешь значит за угол , стоит стол и сидит женщина с синими бровями , которая возмущено -недовольно начинает кому -то звонить , и спрашивать , что делать ;)? Потом СОВЕТУЕТ ( как она выразилась ) оплатить кредит по договору ещё раз , дабы избежать просрочки ! На что я ей пытаюсь объяснить , -боюсь я ваших терминалов , не хочу опять лишится денег, предлагаю внести деньги через оператора... Ответ Ее меня ввёл в ступор, а где их взять ?!? То есть их просто не существует в этом прекрасном банке ! Вообще впечатление о банке остались ужасные ! Деньги "зажёванные " они мне все таки вернули , через месяц , на что я вообще не рассчитывала даже , за это и ставлю 2 а не 1 ! Досрочно погасить кредит так и не получилось , со всеми этими разбирательствами, перерасчета так никто и не произвёл!

Я так понимаю, банк специализируется чисто на кредитах и часто является партнером при покупке машин, бытовой техники, мебели с пониженной процентной ставкой. Осюда и все прелести: страховки, смс-ки, что там еще, и придется побегать чтобы от этого всего отказаться после получения крелита. В принципе, если включить голову, отбиться от всех допов сразу, то получается довольно выгодный кредит. Но вот нам последний раз девочка на уши присела что смс-ки автоматически забиваются в заявку (ха-ха! ты всё это могла отключить), что можно через интернет смс-ки отключить. Нельзя. Мадам в офисе недовольно спросила "а зачем подключали?". Но достаточно быстро решили вопрос. И банкомат принимет только купюры, кассы нет, все, что вы внесли сверху - нет, нельзя перевести на телефон, оно просто уходит в пользу банка. В общем, при некотором опыте можно успешно окредититься, но будьте предельно внимательны!

Хотели за 4 месяца рассчитаться, но сотрудница банка оформила на 6, на наше удивление сообщила что можно и за 4 месяца. После всего прочитанного понимаю обман.

Русфинанс предоставил мне рассрочку на технику в МедиаМаркте. Остался доволен сотрудничеством с этим банком. Платил в соответствии с графиком. Ежемесячно со счёта списывалась фиксированная сумма. Для меня это очень удобно, т.к. иногда на счёт заводил больше денег и не был жёстко привязан к дню платежа - в нужный день месячная сумма списывалась. Это очень удобно - больше свободы в обращении с собственным счётом, чего нет у банка Восточный экспресс. В Восточном сколько ни положи на счёт - всё сразу срывают под ноль и при этом ты не освобождаешься от текущего по графику платежа. Например, срок платежа по графику - 15 число, если я положу деньги на счёт 13 числа - то их сразу снимут, как бы в счёт досрочного погашения, а 15 числа возникает просрочка (должен приехать и гасить, их не волнует, что ты на работе и нет возможности приехать). А мне допустим не нужно досрочное погашение, но об этом Вост. экспресс даже не спрашивает у клиента - срывает деньги со счёта и всё! В Русфинансе (на Маркса) есть терминалы - приехал, положил наличные в терминал, уехал и не паришься как в Вост. экспрессе - либо стой в кассу либо плати через терминал, но опять же, по карте этого банка! Не люблю, когда выкручивают руки!!! В плане свобод - Русфинанс гораздо удобнее и лояльнее к клиенту!!!

Банк ужасный,просто шарашкина контора!Решила погасить кредит досрочно,обратилась к сотруднице,что бы она мне дала справку о погашении,на что мне был дан ответ,что сейчас мы вам ничего не дадим потому что не знаем что вы погасили его,хотя я стою в их офисе рядом с терминалом и готова предьявить чеки,но мне был дан отрицательный ответ.Помимо этого мне нахамили,ничего толком не объяснили и суахили что у них обед и вообще не будут со мной разговаривать. Вообщем банк не рекомендую,потому что нервов вы потратите уйму.

Рекомендую этот банк для обмана, в нём работают люди, которых легко обмануть (угадайте слово из 3 букв). Они не проверяют факт действительно ли будущий задолжник работает в огранизации, которую указал или нет. Это маленький слабый банк, в котором люди не работают, а только роботы-автоответчики (телефон 356727). 26.06.2016 Я частный предприниматель. Мне неделю назад начались звонки с этого номера. Звонит девушка, далее когда происходит подсоединение, она спрашивает некого своего клиента, который им должен деньги и он указал, что работает у меня. У меня этот человек не работал и знать я этого человек не знаю и не хочу знать. Звонки продолжаются уже неделю и остановки их скорее всего не будет ещё долго (ошибку исправлять должен человек, а там их нет, только роботы). 19.07.2016 К этому дню за последний месяц они почти не звонили, а когда звонили, я брал телефон, нажимал зелёную кнопку и ложил телефон на стол (пусть они там сами с собой п****т). Сегодня и вчера они ещё живы там и звонили, я поднимаю трубку и ничего не говорю, они тоже ничего не говорят :). Диалог пока не идёт :) :) :)

Ну все у нас для клиентов. С 1 июня работают до 18.00. Вот интересно, я тоже работаю до 18.00. Остается суббота и похоже не только у меня. Меняйте тогда информацию на сайте. Можно же сделать хотя бы один банкомат круглосуточным.

Жители Омска и не только. К кредитам отношусь крайне отрицательно. Имею опыт ипотечного кредитования в ВТБ. При покупки автомобиля имела неосторожность согласиться на кредитование в РусФинанс банке. Взяла не большую сумму на 3 года. Платеж всего 5 т.р. Платежи вносила на карту РОС банка-партнера! Имела неосторожность подумать, что внесенные мной деньги будут зачислены хотя бы в день внесения! Но нет же! Два дня рос банк перекидывает мои деньги на кредитный счет!!! Это в наше то время!!! Когда можно все ускорить в режиме онлайн! Для перевода денег нужно целых два дня!!! Не представляете, что творилось! Смс о просрочке! Звонки о просрочке! и т.д. т.п. Выставляют злостным не плательщиком! нагнетают. Поехала в офис там не видят ни денег ни суммы штрафа, попросила бланк заявления на досрочное погашение, мене сказали приехать в другой день или написать на сайте. Дело не в сумме штрафа! он составил около 17 рублей. Дело принципа!!! Заключите соглашение с вашим партнером чтобы деньги ваших клиентов перечислялись хотя бы в течении 3-5 часов! А лучше минут!!! Система выбивания просрочек у них активная а вот с перечислениями, это точно подстава! Так что! будьте бдительны! А лучше не верьте улыбающимся милым девушкам, продающим вам кредиты! В автосалоне говорили одни условия, при подписании договора они оказались другими, и в последствии только неприятные сюрпризы.

Читаю отзывы и нахожусь в не большом шоке. Через данную организацию брала кредит на фотоаппарат. Все платежи проводила через Личный кабинет в РФБ. Ни разу ни чего не потерялось, комиссия правда была( 50руб за платеж) , но не очередей, не нервов. С отзывом по поводу ДОЗВОНИТСЯ В БАНК, абсолютно согласна! по 15 мин слушать всякую рекламу, даже самый спокойный человек закипит,а в целом, мне понравилось.

1. Если звонить по номеру +7 (495) 926-70-07, то система постоянно задает вопросы, рекламирует услуги, затягивая продолжительность разговора, тем самым звонок обходится дорого. 2. Приехал платить через терминал в Маяке (Комарова проспект 2/2), а он не работает.

так получилось, что Русфинанс Банк одобрил мне рассрочку, при покупке товара, но при погашении суммы столкнулась с множеством проблем. Попробую передать. Первый платеж хотела совершить через банкомат в ТК МАЯК, но он оказался переполнен и деньги не принимал, тогда решила поехать в МТС (где якобы можно заплатить без комиссии), там оплатила через мультикассу, т.к. меня направили именно туда. Итог, потрачены нервы на поиски денег которые потерялись в ходе от мультикассы в банк и огромный процент за платеж. (почти 1000 р. ). Второй платеж был менее проблемным. Третий был завершающий, решила закрыть кредит, "без процентов" с огромной переплатой, потраченными нервами. Еще с меня взяли деньги за смс оповещение 780 р., пришло ровно 5 смс за все время. Дорогие СМС-ки не так ли??? Но и последнее меня добило вовсе, в банке не оказалось кассы, а только банкомат, и как все еже знают, не принимает мелочь, 10 руб. Поинтересовались, как быть с переплатой, нам ответели. "Что мои деньги пойдут на улучшение банка" Куда уже лучше. Хотела бы я взглянуть в лицо человеку, который обдирает обычных людей до копеек. Хуже банка нет, обходите его стороной.

Вообще очень не удобно, один филиал у банка в Омске, своей кассы нет, платежи по кредиту без комиссии только в терминале, который находится в том самом единственном филиале.

Купила машину в кредит через эту контору, там же при оформлении мне навязали страховку ГАП при этом не объяснив, что она действует ТОЛЬКО ПРИ НАЛИЧИИ СТРАХОВКИ КАСКО!!! В дальнейшем при попытке расторгнуть договор этого ГАП внезапно оказалось что необходимо машину продать и переоформить и только тогда они расторгнут договор!!! В итоге заплатила просто так 20000 р. Обман на каждом шагу....не советую брать автокредит через эту организацию.