Решили поучить своего мелкого плавать. Были опасения по поводу того, понравится ли ребенку в его 2 года 8 месяцев это занятие. Дома, например, он жутко не любит мыть голову, до истерик доходит. "О боже, у меня на голове вода, мы все умрем, ааааааа!" А тут - бассейн. Но "РУСАЛОЧКА" развеял все сомнения. И наши, и ребенка. Мелкий с огромным удовольствием там бултыхается, учится задерживать дыхание и нырять. Тут же нашел общий язык с тренерами и полюбил бассейн сразу и безоговорочно. Никакой паники, никакой боязни воды, одно удовольствие наблюдать за процессом обучения. Похоже я останусь в этой семьей единственным не умеющим плавать...

Ребёнку исполнилось 1 год, решили заниматься в бассейне, просмотрели все бассейны, почитали отзывы, понравился бассейн Русалочка, были замечательные отзывы про тренера Викторию! Пришли и занимались полгода! Действительно, замечательный тренер, к каждому ребёнку свой подход, но затем бассейн продали,новые хозяева решили, что можно вести себя как они хотят! Тренеру пришлось уйти, а деток предложили отдать другим тренерам! Хочу сказать новым руководителем, так поступать нельзя! Детки это не игрушки, а маленькие люди, которым очень сложно завести свой круг общения!!! Очень жаль, что придётся отказаться от ваших услуг!!!!! На будущее цените свой персонал, а также своих клиентов, как это не цинично, но это ваши деньги!!!!!!

Ходим в данный бассейн уже 2 месяца. Ребенку нравится. На протяжении 2 месяцев осложнений со здоровьем ни разу не было. Не замечали ни аллергии, ни высыпаний на коже. Регулярно наблюдаемся у педиатора. Раньше болели довольно часто, ходили в сад на 4 дня, а потом болели по две недели. Конечно, болеть мы не перестали ещё, но выздоравливаем мы намного быстрее и период ремиссии увеличился! Даже педиатор заметила улучшения. Спасибо всему персоналу бассейна!

Пошли в плавательный центр Русалочка, так как нам порекомендовали конкретного тренера, которая там работает. В итоге к этому тренеру мы так и не попали, по телефону нам сказали, что к ней записать нас не могут, потому что у неё все занято. Записали к другому тренеру. Я сходила на первое занятие со своим трехмесячным сыном. На следующее занятие я позвала с собой сестру с её 6-месячным сыном, далее мы посещали занятия вдвоём. О самом бассейне. Помещение подвального типа. Вентиляция не справляется. Во всех помещениях центра одинаковая температура, очень жарко, душно. Если в помещении, где располагается сам бассейн, такую температуру можно считать нормальной, то в раздевалке и на ресепшне невыносимо душно. Пока оденешь себя и ребёнка, уже все мокрые. Что касается чистоты помещений, в центре действительно чисто. О персонале. Администраторы, в принципе, не особо приветливые. Никто ничего не объясняет, куда пройти, где оставить вещи и т.д. Когда мы одевались после второго занятия, администратор и тренер строили планы на выходные, обсуждая, как они пойдут в сауну на чей-то день рождения и в каком количестве им взять с собой водки, пива и т.д. Хорошо, что у нас ещё маленькие дети и пока не понимают, о чем это идёт речь. Тренер показалась нам не очень компетентной. Например, была ситуация, когда с 6-месячным ребёнком делали упражнение, которое не делали с 3-месячным. На вопрос: почему? Она ответила, что это упражнение для сидячих ребятишек, и нам такое ещё рано. Потом мой ребёнок заболел, и две недели мы не ходили на занятия. Когда пришли (на тот момент нам было уже 4 месяца), она начала делать с ним это упражнение. Я уточнила: разве нам можно делать это упражнение?! На что она ответила: конечно можно! Но окончательно нас разочаровала следующая ситуация. Переболев две недели ОРЗ, мы сходили в бассейн один раз, и на следующий день у ребёнка начался понос. Мы сдали анализы, и у нас выявили кишечную палочку. Утвержать, что мы подцепили её там, я не могу, но и не исключаю такого варианта. Лечение предполагалось долгое, а по абонементу оставалось ещё три занятия. И я решила ознакомится с правилами, чтобы занятия не пропали. В правилах написано, что в случае отъезда или болезни, абонемент можно вернуть, предъявив билеты, либо справку. Они, в свою очередь, удерживают 25%. Также по правилам можно заморозить абонемент на время болезни, но мы решили вернуть деньги, а в случае чего потом приобрести новый абонемент. Я позвонила администратору уточнить, как это можно сделать. На что девушка ответила, что в таких случаях абонемент можно только заморозить. Я настаивала на возврате. Девушка сказала, что созвонится с директором и перезвонит мне. Перезвонив, она сказала, что они могут вернуть деньги только за два занятия, т.к. сегодня 21-ое, а абонемент действителен до 23-го, и что я бы успела сходить только два раза, и вообще, что за два дня абонементы никто не возвращает. Я продолжала настаивать на трёх занятиях, указывая на правила бассейна. Опять созвонившись с директором, администратор перезвонила и сказала, что они вернут деньги за три занятия, приехать в пятницу. И она указала, что по правилам бассейна по чужому абонементу ходить нельзя. (А до этого мы ходили один раз по абонементу нашего брата, в тот день к этому претензий не было). Приезжаю в пятницу, бассейн закрыт. Звоню. Администратор: "ой, а вы уже там? Я вам вчера звонила два раза, вы не брали трубку." Хотя пропущенных у меня не было. Через 20 минут подошла администратор и сказала, что ждём замдиректора, потому что денег в кассе нет. Речь шла о 990р. Ещё 20 минут мы ждали замдиректора. Приехала девушка, приятная в общении. Она сказала, что вернуть деньги за три занятия они не могут, так как один раз мы ходили по абонементу брата. В итоге, спор был долгим. Администрация осталась на своём. Деньги нам вернули за два занятия, удержав 25%. Ещё небольшое, но значимое дополнение. По правилам бассейн ребёнок должен посещать в специальных одноразовых трусиках-подгузниках для плаванья. Только какой в них смысл, если в конце каждого занятия тренер снимает с ребёнка трусики прямо в бассейне, отдаёт ребёнка, затем ловит эти трусики, выжимает их в этот же бассейн, и тоже отдаёт маме. Я задала этот вопрос заместителю директора, на что сначала она утверждала, что у них так никогда не делают, а позвонив тренеру, и выяснив, что делают именно так, она сказала, что так и должно быть и так делают во всех бассейнах. С таким отношением к клиентам, желания ходить в этот бассейн больше нет.

Нам с моей маленькой дочуркой очень понравилось! О бассейне я узнала через сестру. Они начали ходить туда с 3 месяцев. На первое занятие мы попали по акции. Не смотря на то, что мы пришли не по полной стоимости, нас радушно встретили, всё рассказали, показали где и как можно раздеться родителям и раздеть ребеночка. Мне очень понравилось, что при записи предупредили о том, что желательно взять с собой сменную чистую обувь или попросту тапочки. Там у них тоже это предусмотрено, можно надеть их обувь, но я не очень люблю общественное пользование, поэтому для меня это было большим плюсом предусмотрительности!Что могу сказать на счет самого бассейна... Все очень уютненько! Само помещение не большое, но как оказалось места всем хватает. В раздевалке есть кабиночки для одежды с ключом, что мне тоже очень понравилось, так как я могу не переживать за сохранность личных вещей. Хоть раздевалка и не большая, но больше 2-3 взрослых человек в раздевалке и не бывает, если конечно родители все семьёй не заходят и не люлюкаются со своим чадом. Когда я прихожу с мужем, то пока он переодевает дочуру (это у нас по желанию, а не по принуждению:) ), я расслабляюсь в общем зале. Администратор Виктория, а теперь и наш тренер (очень приятная девушка (сдружились)), предложила чай или кофе, и там же есть игровой уголок для наших любимых малюток, и зачастую идет телевизор с мультиками, что тоже очень предусмотрительно. Первое занятие мы немного покуксились, но потом мы хныкали только когда вылазили из воды, не хотелось заканчивать))! Еще хотелось бы отметить по чистоте. В бассейне всегда очень чисто, не смотря на поток родителей. Я почему то думала, что в бассейне будет пахнуть сыростью, так как это подвальное помещение, но я ошибалась. За чистотой там следят как надо)) А на счет текучки кадров я не соглашусь, мы ходим уже 5 месяцев и за это время ушло где-то 2 тренера и пришла новая девушка. Администратор говорила, что дети ходят к разным тренерам по одной простой причине, что к разным ребятишкам нужен разный подход. Те, кто нацелены на хорошую базу для продолжения занятия плаванием в будущем выбирают более серьезные тренировки у тренеров Виктории и Томары, а те, кто хотят, чтобы их кроха просто хорошо развивалась и нашла прекрасное любимое занятие спортом пробуют других тренеров. Знаю имена только двух тренеров, так как наша вреднючка подростая, стала отлынивать от работы, поэтому нам нужно немного строгости и дисциплины, что как раз есть на занятиях у тех трениров, что я написала. Я осталась очень довольна и если честно, в наше время я давно не получала такого обращения от заведения, в котором видно, что в данной сфере работы они нацелены на результат, а не на количество заработанных денег!Спасибо вам!!!

Очень хороший бассеин. Уютное помещение.Доброжелательные администраторы.Тренер тоже устраивает.Моей малышки 6 месяцев.Ходим с двух.Всем советую.

Посещение бассейна начали с 11 месяцев. Малыш быстро привык к инструктору, начал плавать, нырять. Отходив месяца четыре, наш инструктор ушла и началось..... Постоянная смена инструкторов, к которым малыш не мог привыкнуть, всё получасовое занятие рыдал крокодиловыми слезами. Ушли из данного бассейна из-за постоянной текучки кадров. Минусы: маленькая так называемая раздевалка, текучка кадров, обсуждение работниками детей и их мам в присутствие других клиентов, администраторы могут быть заняты своими делами (блуждение по просторам интернета, покраской ногтей, уходы на перекуры).