Заказывали кухню. Сначала задержали с доставкой. О том, что доставки не будет мы узнали на следующий день, при этом позвонили сами! Продавец вообще была не в курсе, что машина не пришла. Потом хотели нам привезти кухню без фартука т.к где он находится было не ясно. После звонков продавцу-меланхолику выяснили где он находится. И вот долгожданная доставка в 10 вечера. Но не все оказалось так радужно, в темноте не разглядели, что фартук состоящий из двух секций разных оттенков! Вообщем шарашкина контора, не советую!!!!!

Никаких менеджеров у них нет, как выяснилось. Мать и дочь. То трубки не берут, то врут по полной программе, с сентября месяца паримся с ними, не можем мебель получить. Мебель то неплохая, но надо с ними все разговоры сразу на диктофон записывать, а то потом ты же будешь доказывать, что ты не верблюд. Короче, если возникают проблемы, то лучше сразу идти в управление по надзору за правами потребителей и писать заявление, а то будете только нервы трепать себе.

Заказали здесь кровать, кровать во время не поставили, причем "тетушки", работающие в отделе (а телефон именно их оставляли), не в курсе ситуации, постоянно звонили в офис и уточняли (какой-то глухой телефон). В день, когда должна была быть доставка даже не предупредили, что ее не будет, пока сама не позвонила - это не выяснила, хорошо, что успела позвонить в рабочее время. В итоге обещали поставить в другую дату, но опять же обещания не выполнили. При доставке заранее не сообщили, что привезут. Водитель позвонил и сказал, что через час приедет, пришлось опять перенести доставку на следующий день, тк мы через час не могли приехать домой. При заказе мебели договор не составляется, дают бумажку с номером заказа, заказом, стоимостью и датой поставки (хорошо, что печать ставят, хоть по ней можно определить с кем имеешь дело). Организация работает не слаженно, сложилось впечатление, что каждая служба работает сама за себя (продавцы продают и о дальнейшей судьбе заказа не знают, срок поставки видимо говорят вообще из головы, водителям говорят везти - они везут). С заказчиком вообще не работают, сам не позвонишь не уточнишь и они будут молчать (по мне так лучше уж сказать, как есть, предупредить, рассказать о судьбе заказа, чем молча сидеть - любую ситуацию понять можно). Если не хотите "бегать" за своим заказом, то не рекомендую обращаться в данную организацию. Также, если интересно, то почитайте отзывы о компании "Русь" на пр. Победы. Жаль, что я раньше на эти отзывы не наткнулась.