Сдала телевизор на диагностику. Позвонили сказали что сломалась подсветка, ремонт 11200 р. Я отказалась. сообщили что за диагностику 500 р. Согласилась но сообщила что в документах должен быть указан результат диагностики. Привезли телевизор, в документах где результат диагностики стоял прочерк. Заплатила только за доставку. Ща диагностику не платила. В другой сервисном центре от производителя, сказали что сломана плата и блок питания. Вообще никак не соответствует диагностике сделанной в данной компании. Не обращайтесь. Обманут на деньги и все равно работать ничего не будет.

Ужасный сервис! Развод на деньги! Сдала в ремонт планшет Леново. Сказали, что требуется замена материнской платы, содрали 5400, планшет так и не заработал! Сказали, что теперь перестала работать аккумуляторная батарея и попросили за ремонт ещё 3800. После этого я поняла, что этот центр ничего не ремонтирует, только выжимает деньги из людей и решила просто забрать по-прежнему неработающий планшет. Дорогие сотрудники центра «Руки из....», желаю вам встретить на своём жизненном пути таких же «специалистов», какими являетесь вы!!!Поверьте, все зло, которое вы причиняете людям обязательно к вам вернётся. Видела в отзывах много обращений к контролирующим органам, возникает вопрос -куда же «смотрит» Роспотребнадзор? До каких пор людям нужно лично обращаться с жалобой, почему никаких мер не предпринимается?

Уроды конченные!!!!и наглые еще,чалые барбосы!!!Уроды,Уроды,Уроды,Уроды.Нет постоянного соотношения цены,сначала говорят что 100р,потом 1000р,нормальные вообще нет?

Отвратительное место!!! Ни в коем случае сюда не обращайтесь, вас попытаются обмануть во всем! Никогда не пишу отзывы, но здесь не сдержался. Отдал в сервис телевизор на диагностику, во первых её проводили дня 2, хотя позже в другом сервисе провели диагностику за 20 минут( с учётом полной загрузки сервиса), во вторых пришлось самому звонить и напоминать о себе, в третьих ремонт посчитали в очень кругленькую сумму и было выявлено, что менять нужно аж 2 элемента, во что не верилось(все умеют пользоваться интернетом и когда начитаешься можно понять, что тебя обманывают. В следствие ремонта в другом сервисе, так и оказалось!), и сказали, что время ремонта займёт 2 НЕДЕЛИ, это шок(позже в другом сервисе я починил свой телевизор за СУТКИ!!!), дальше после моего отказа от ремонта в данном сервиса мне сказали, что я должен буду оплатить 1000р за диагностику, хотя так то она 500р(при отказе от ремонта), на что сервис извинился и сказал да 500. После всего этого мне ещё названивали раза 3 и предлагали сделать скидочку, но вы понимаете что связываться уже не хотелось с данным сервисом, в итоге тыщи 2-3 готовы были скинуть засчет установки неоригинальных запчастей. Когда приехал забирать телевизор, сказал что буду оплачивать безналом, на что мне сказали что безнала нет.(А когда разговариваешь с девушками операторами они говорят, что есть как наличный, так и безналичный расчёт) В итоге я всё таки не оставил здесь ни рубля, чему крайне рад, хотя мне предложили снять деньги рядом в Сбербанке. В заключении хочу сказать, будьте аккуратны с выбором сервиса и сюда никогда не обращайтесь!!!

Не советую обращаться, полное дно. Начиная с общения по телефона, заканчивая сервисом. Ремонтов как грязи, тут очевидно руки не из плеч

МОШЕННИКИ! Обходите стороной эту компанию! Технику не чинят. Отдаешь на ремонт. Далее тянут время, пока клиент не начнет нервничать. Ремонт сложный ждите. Ждите. А потом, ах, какая печаль, не получится починить, но будьте добры оплатите диагностику 2000 руб. Или за ремонт сумму большую выставят. Плати или плати! Либо за дорогой ремонт, либо за диагностику 2000 рублей! Найти ИХ легко: через яндекс - забив "ремонт ноутбуков" найдёте ...-service.ru или ...-repair.ru , где они будет на первой(!) позиции, с их весьма информационным сайтом с привлекательным прайсом. Названия меняют бесконечно, чтобы недовольные клиенты не могли их привлечь к ответственности. Вот только из последних: ООО Дельта, ООО Горизонт, ООО Проспект, ОГРН остаётся один и тот же 1167746773040. Прежде чем связываться с ними прочитайте отзывы на сайте huzhe.net Там же рекомендации как вернуть свою технику пока они не разобрали её на запчасти. Документ, который Вам подсовывает курьер - не договор (для юридически неподкованных), это акт приёма-сдачи техники в ремонт. Всегда читайте мелкий шрифт в любых договорах! В данном случае в акте приёма-сдачи, это Вас ни к чему не обязывает. После того, как я сдала этим жуликам ноут в ремонт - западала кнопка включения, вернуть его смогла только с помощью быстрой реакции (на их звонки), хитрости и наглости. Пришла в офис со свидетелем и диктофоном. Потребовала предъявить мой ноут с целью проверки его целостности, или звоню в ближайшее отделение полиции. Все, проверив, взяла сой ноут в ручки и ушла, громко хлопнув дверью. Если будут заставлять, что-либо подписать, из-за того, чтобы забрать технику у них без оплаты, то пишите: ОТКАЗЫВАЮСЬ ОПЛАЧИВАТЬ НАСИЛЬНО НАВЯЗАННЫЕ МНЕ УСЛУГИ! Забирать технику лучше в начале рабочего дня, пока их чудо-менеджеры по навешиванию лапши, за Ваши деньги не явились на своё рабочее место.

Сервис правильнее было бы назвать по другому. Руки у них явно не из плеч, а из другой части тела. Отвратительное качество работы. Сдал в ремонт планшет - ремонтировали месяц. В итоге поставили бракованную деталь, не проверили качество работы и выдали. Менять плату по гарантии не хотят. Вместо ремонта работники врут, что "платы нет", что "на таможне проблемы" (потом от них выясняется что плата вообще не заказана). Менеджеры качают права, и хамят клиенту. ссылаясь на закон о правах потребителей. Технику на подмену выдать не могут. Такое впечатление что вместо инженеров там одни менеджеры сидят. Хотите отремонтировать технику - ремонтируйте в другом месте. Не теряйте деньги и время.

Начал глючить ноут DNS, зашел на ихний сайт посмотреть сервисный центр, позвонил, дали телефон куда обращаться. Позвонил уже на телефон который дали в DNS, очень вежливо общались, сказали что курьер приедет куда надо и заберет ноут. Ну думаю отлично. Позвонил курьер, договорились, сам я не мог его отдать, оставил у друга, чтобы забрали. У курьера спросил куда его повезут и где мастерская находится, на что она мне ответили Хохрякова 72. Вспомнил что есть фламп, дай думаю гляну, что за сервисный центр такой. Прочитал отзывы и понял что попал(( А курьер уже забрал ноутбук как часа два. Начал звонить им, подумал, если скажу что прочитал негативные отзывы то они мне хрен его отдадут, лучше сказать что он мне нужен, потому что там на жестком диске доки важные и все такое, типа верните, сдам чуть позднее как инфу эту скопирую. Так и сказал менеджеру, сказали перезвонят. Ну конечно никто не перезвонил, начал звонить напрямую курьеру, спросил где она, на что сказала ездит по городу и не знает где она будет и что ноут мой она по любому привезет на Хохрякова 72. Появился шанс ее перехватить. Перезвонил опять в сервисный центр, они понятно начали мурыжить типа не отдадим, он уже разборе и все такое. Понятно что все это блева, позвонил курьеру и сказал что приеду вместе с ней на Хохрякова 72 и заберу ноут, а сдам его сам позднее. Сказала хорошо. Метнулся в центр, стал ждать в оговоренное время, нет ее и нет. Набрал, она говорит что уже в сервисе, как она проскочила мимо меня не понятно, толи через черный вход как то. Захожу внутрь, там она с моим ноутом в руках и манагер за стойкой. Говорю забираю ноутбук, потом сдам. Манагер молчит, чето тыкал в комп, и тут же мне звонок от них. Молодой человек начал спрашивать почему передумал и все такое, ответил ему что нужна инфа с жесткого диска, он мне долго втирал что так нельзя делать, что они имеют право сутки его держать и все такое. Но в итоге он сказал-"Наша компания очень дорожит клиентами и руководство приняло решение отдать его вам"))) Ну думаю ты и демон) Потом он сказал, что надо дать денег курьеру за то что она приехала за ноутом. Тут спорить не стал, дал ей сотку. После разговора мне отдали ноутбук, причем без батареи!!! Специально вытащили, думали не замечу, но я проверил и сказал им об этом. Курьерша ой типа извините, забыла! Давай рыться и достала из сумки. Я в охапку это все и свалил от туда. Спасибо флампу, так бы попал на бабки. Вот,кстати, видос про эту контору: https://www.youtube.com/watch?v=hBK9yPSbRss

Не ту слов, поторопился отдал им, на сумму ремонта согласился 5600 сделали, при приемке все работало, на следующий день проблема проявила себя. Решил зайти посмотреть отзывы и офигел, ну что я еще один попавшийся к ним( А так как они оказывают услуги с них и спросить не чего..

Это не сервис по ремонту - это развод на деньги. хотели отремонтировать телевизор SAMSUNG. Милая девушка по телефону спросила о проблеме., по прейскуранту посчитала стоимость ремонта, сообщила, что ремонт обойдется от 1800 до 2500 рублей максимум и она завтра утром пришлет курьера за телевизором, длительность ремонта 1-2 суток. На деле на третий день звонит менеджер и говорит , что у моего телевизора очень серьезная поломка, нужны детали и ремонт затянется на 2-2,5 недели. И стоимость возрастет до 13700 руб. Я в шоке отказываюсь от ремонта. Через час мне перезванивает менеджер и говорит, что у них есть возможность отремонтировать за 9800, только они не смогут вернуть мне поменяные запчасти, и что дешевле в городе мне уже никто не отремонтирует, надо скорее соглашаться. Я забрала телевизор, заплатила 500 руб. за диагностику, а в ремонт отдали частному мастеру (взял 3000 руб), все работает. Так что обходите стороной этот "горе-центр", они ничего не делают,только разводят на деньги,а что-то "чинят " только лохам, которые соглашаются на их грабежные условия!!!

Отдавали айфон,упавший в воду,сначала сказали,поменяют стекло за 8т.р.,все остальное в норме,согласились(хотя тут отзывы почитала,людям то 800 р. озвучивают,то сколько,маленькие суммы,а тут 8 тысяч,ну ладно,не в этом дело),потом звонят,говорят телефон сгорел(когда отдавали,он включался,что они там с ним делали),ничего сделать нельзя и дальше замечательное предложение- "давайте мы его у вас на запчасти заберем,а вы за диагностику тысячу платить не будете"! Наглость просто зашкаливает,на каких дураков это рассчитано?! Телефон вернули в разобранном состоянии,кнопок нет,да и думаю начинку всю эти мошенники повытаскивали,вот уверена в этом! Пожалуй,отдам еще куда-нибудь только с той целью,проверить,что эти "руки" там позаимствовали.

Отвратительный сервис! Забрала ноутбук после ремонта - замена матрицы. Болтов нет, жесткий диск другой (меньше на 200 гигабайт)

ЛЮДИ! ОБХОДИТЕ ДАННУЮ ШАРАШКИНУ конторку СТОРОНОЙ! Развод на деньги, потеря времени. НЕДОБРОСОВЕСТНЫЕ ПАРТНЕРЫ! Началось с того, что необходимо было починить телефон в короткие сроки (т.к. функционал моего смартфона используется в работе). В яндексе набрал сайт казалось бы официального сервисного центра, набрав по номеру указанному на сайте я и попал в эту удивительную конторку. Ответила приятная на голос девушка, назвав ей причину моего обращения, она сказала, что ремонт будет стоить 900 руб. По срокам отметила, что ремонт займет НЕ БОЛЕЕ СУТОК и они уже сейчас готовы бесплатно отправить курьера. ЭТО МЕНЯ И ПОДКУПИЛО! Приехал, молодой человек, подписали договор, забрал аппарат, сказал, что мастер перезвонит вечером. Поздно вечером, перезванивает человек и говорит, что мастер наберет только на следующий день, ну окей, разное бывает ждем... Следующим утром звонка я так и не дождался, решил найти данный сайт по номеру телефона и о чудо, по этому номеру ничего не находит. Зато нашел точно такой же сайт, но уже с другим номером, это меня насторожило и я решил изучить договор. Договор был с печатью ООО "Горизонт", в пунктах были указаны ущемляющие права покупателя условия. После выявления данных обстоятельств, я уже сам начал звонить в кол центр и требовать перевести на мастера, на что мне постоянно отвечали, что он сам перезвонит. После 4 часов ожидания, перезванивает "мастер" и говорит, что данной запчасти В НАЛИЧИИ НЕТ и она будет только через ПОЛТОРЫ НЕДЕЛИ, максимум через НЕДЕЛЮ и неизвестно сколько еще продлится ремонт!!! Т.к. был обещан ремонт в течении суток и каждый день отсутствия телефона для меня это убытки, т.к. вся моя работа в этом телефоне, я принимаю решение отказаться от ремонта. На что мне отвечают, что я должен денег за диагностику!!! Какую еще диагностику??? Когда я сам назвал диагноз, что и где поменять!!! Окей, деньги я заплачу. НО МАЛО ТОГО, что я должен денег за невиданную диагностику, мой телефон мне вернут только через СУТКИ!!! - КАКОГО ХРЕНА? Я УВЕРЕН ЕГО ДАЖЕ НИКТО НЕ РАЗБИРАЛ! НО И ЭТО ЕЩЕ НЕ ВСЕ!!! Посетив их офис, мне говорят, что вы должны в два раза больше, чем называл оператор!!! Сославшись на информацию от оператора и пунк в договоре, где четко указано, какую сумму может составлять диагностика, мне сказали: ой извините произошла ошибка! ОШИБКА В ТОМ, ЧТО Я ОБРАТИЛСЯ В ДАННУЮ конторку, не прочитав отзывы и элементарно ПУНКТЫ ДОГОВОРА!!! ЛЮДИ БУДЬТЕ ВНИМАТЕЛЬНЫ!!!

Дикий развод на деньги, не видитесь на эту контору, то что вам скажет менеджер что ремонт стоит 650-800 рублей это развод Галимый, обратился к этой компании с телефоном "Oukitel k6000 pro" дисплей заменить, назвали ценник 5600 (телефон стоит 10к) далее я отказался и мне сказали ладно мы можем его починить за 4200, якобы нашли каких то поставщиков, в мой отказ они сказали заплатить за диагностику 750 рублей, только я не понимаю за что???? там и дураку понятно что дисплей под замену, даже не думаю забирать телефон, потому что купил новый. а ведь обещали починить буквально за 2 дня ну уже неделя прошла. Самый "лучший" сервис, у меня слов больше нет.

Выражаю резко негативную оценку по повода так называемого профессионализма Суртаева. Мало того, что он работу толком не выполняет, не доделывает до конца, да еще деньги сдирает безбожно. После него мне пришлось обращаться в другой сервисный центр, исправлять те неполадки, которые появились после того, как он разобрал ноутбук. Лучше бы он сначала выучился, а потом выходил на рынок со своими услугами. Да и отношение к клиентам оставляет желать лучшего. Как одолжение делает, что пришел, но для этого мне пришлось несколько дней нервничать и вызванивать его, и это после оплаты заказа.

Сдали телевизор. Детали пришли якобы бракованные, предложили ждать ещё. Мы отказались и теперь должны за неведомую диагностику, которая врядли проводилась. И врядли вообще собирались ремонтировать. Видимо, схема такая. Пообещать ремонт, провести платную 'диагностику', заставить клиента отказаться и иметь деньги за то, что ничего не делаете. После последних отзывов проверю каждый болт в телевизоре и никому вас никогда не посоветую. Информация от 28.01. Вызвали независимого мастера, результаты диагностики которого абсолютно отличались от диагностики этой конторы. ОНИ НЕ ПРОВОДЯТ ДИАГНОСТИКУ, НО БЕРУТ ЗА ЭТО ДЕНЬГИ! ОБХОДИТЕ СТОРОНОЙ ЭТУ ШАРАШКИНУ КОНТОРУ!

ПРОСЬБА ДОЧИТАТЬ ДО КОНЦА! Господа, даже если метеорит упадет на землю и все мастера по ремонту какой либо техники окажутся не в состоянии выполнять свою работу, НЕ ПРИ КАКИХ ОБСТОЯТЕЛЬСТВАХ НЕ ОБРАЩАЙТЕСЬ в данную шарашкину контору. У меня ситуация примерно такая, как и у всех, но немного круче:) 26.12.17 обратились в данную контору, что бы нам починили телефон, нас уверяли что это займет не более 2-3 дней. 26.12.17 приехала девочка-курьер, составила заказ-наряд, записала проблему (не ловит сеть), описала внешние царапины, записала пароль и убыла в неизвестном направлении(iphone 6, полностью рабочий, за исключением данной проблемы) 29.12 нам позвонили из сервиса и сказали что наш мастер убыл в отпуск и после НГ нам все быстренько починят. Ну ОК Уже в январе, примерно 12.01 мы сами начали звонить в данный СЦ и интересоваться судьбой нашего девайса. На что был получен ответ что причину выяснить не удалось мы заказываем новую плату и бросили трубку. И тут то надо было насторожиться, но нет, ведь на нескольких ресурсах об этой конторе только "положительные"(НЕТ) отзывы. 23.01 нам позвонили и предложили ремонт с ЗАМЕНОЙ МАТЕРИНКИ ЗА 18000! РИЛЛИ? Ясен красен мы отказались и согласились на возврат 24.01 приехали забирать и тут то началось самое интересное. Телефон был выключен, на мой логичный вопрос почему, последовал ответ что вроде как батарея села. Уже по приезду домой телефон просто напросто не включался и никак на зарядку не реагировал. Звоним этим РУКИ В ОПЕ, а они нам заявляют что вроде, ребят, мы не при делах, к нам он уже в таком состоянии прибыл. 25.01 приехали, привезли жалобу и менеджер Никита, уверял нас что продукция одной из самой дорогой и известной компании в принципе живет ОДИН ГОД! ОДИН ГОД, КАРЛ! и мы наивные, покупаем их продукцию за большие деньги, ага! 26.01 готовим коллективное заявление пострадавших от действий этих лиц. С кем поступили примерно аналогично, прошу связаться со мной по номеру 89126812777. Спасибо! P.S. в результатах диагностики не указано ровно ничего(фото прилагаю), но зато стоимость имеется))))

Я так понял, что отзывы вы господа с руками из места, где ноги сходятся читаете. Завтра (26.01.2018г), если не решите вопрос с возмещением стоимости сломанного чипсета, я обращаюсь в контролирующие органы. Пусть проверят вас по полной. Заказ-наряд №35385303

отвратительный сервис и некомпетентные специалисты! к слову, как я понял, у них около 10 разных юр.лиц - звонивший молодой человек заикался и справшивал по какому телефону я обратился для ремонта стиральной машинки для того что бы определить "нужный прайс лист" и я потыкал в разные объявления разных (!!!!) фирм по ремонту сотовых, стиралок, посудомоек, компьютеров и - о чудо! половина на этот адрес. стиралку, к слову, испортили окончательно, выставив при этом счет на 17 000 рублей. хотя ее себестоимость 15 500 (недавно брал совсем недорогую)..

Обычные посредники, сами ничего не делают. Сдал в ремонт ноутбук, отказ питания. Заявили цену 11500, после отказа снизили до 9500. Согласился. Перезвонили, озвучили 25000. Пошел забрал. В нормальном сервисе посмотрели и сказали, что материнка перепахана и сломали кристалл. Налетел еще на +8500. Руки у вас не из плеч а пониже растут

Разбили стекло на планшете Apple 4 . Позвонила в первую, попавшуюся в поисковике компанию уточнить стоимость замены. Операторы данного сервиса пообещали , что замена стекла будет стоить 1500 + работа 990 и сами приедут, заберут и привезут обратно совершенно бесплатно. Я на это повелась и оформила заказ. Приехал курьер оформил документы и забрал планшет. Какого было мое удивление, когда мне позвонил мастер и озвучил стоимость ремонта в 5600 руб, После моего звонка операторам с претензией о введение в заблуждение когда , пообещав мне изначально стоимость в два раза ниже не предупредили что конечную стоимость мне озвучит мастер, цена на ремонт была снижена до 4100 руб. Пока я искала телефоны компании в инете наткнулась на отзывы , у меня волосы встали дыбом. Первая реакция была бежать и забирать свой планшет немедленно. Но не так все плохо. Планшет мне в итоге отремонтировали за 2 дня , заменили сенсорный экран и контроллер тачскрина ,по цене средней по городу, но + в том что забрали и привезли уже отремонтированный. По ремонту работой этой компании осталась довольна.

Провели диагностику. выставили счет. отказался от ремонта. стали навязывать. отказал еще раз. заплатил за диагностику. забрал ноутбук. открыл дома. обнаружил пропажу множества болтов изнутри. позвонил с претензией. донес ее с 10го раза. все отлынивают. выяснилось что мастер уволен. попросил донести до руководства. никто не решает проблему. похоже руководство уволено тоже. туда им и дорога. стыд. конторка.

В Екатеринбурге был сдан на диагностику смартфон Sony it25i/Xperia V. Перестал реагировать тачскрин. По телефону озвучили нереальную сумму ремонта 3900, но т.к. нужно было очень срочно, то согласились на ремонт. 7.12.17 телефон выдали с нулевым зарядом батареи так, что удалось только включить телефон и провести пальцем по экрану и разблокировать его - убедиться, что телефон реагирует на палец. После телефон выключился. В акте ремонта было указано, что была произведена замена контроллера тачскрина, хотя сам новый тачскрин стоит 650 рублей (и отдельно контроллер тачскрина не продается). И я уехал по делам в другой город. Когда телефон зарядил, оказалось, что стала западать кнопка включения и телефон через каждые 10-20 секунд вырубал все звонки и всплывало окно выключения телефона. По приезду в город я принес телефон обратно в сервис, так как работать на нем невозможно. Телефон приняли и после заявили, что это не гарантийный случай, хотя до их ремонта кнопка вообще не западала. Озвучили ремонт замены механизма кнопки вкл/выкл в 1900 рублей. Начались долгие разбирательства, после чего мне якобы сделали скидку в 50% и предложили отремонтировать его за 850 руб. Я согласился, так как все равно собрался идти в роспотребнадзор. И вот я пришел забирать телефон, мне выдают его, просят с меня эти 850 руб, а кнопка вкл/выкл все еще заедает. Я стал просить вернуть мне все деньги за ремонт, так как за 2 раза отремонтировать его так и не смогли и еще просила предоставить все акты диагностики и предоставить выписки по использованным деталям со склада - мне отказали в этом. Тогда мне перезвонил мастер и попросил оставить телефон и, что за замену кнопки с меня денег не возьмут. Я согласился. После мне перезвонили и сказали, что запчасть заказана и через неделю мне вернут телефон. Когда я пришел забирать телефон в третий раз, меня заставляли оплатить 850 рублей за замену кнопки и выдали телефон с дырой в корпусе, которой раньше не было. Опять были долгие разбирательства. После чего, мне сделали подарок и разрешили не платить за ремонт кнопки 850 руб. В этот момент подошла девушка забирать свой ноут с диагностики и сказала: Мне позвонил мастер и озвучил сумму ремонта в 12000 рублей, но я отказалась. После позвонил он еще раз и предложил отремонтировать за 8000, я снова отказалась, так как это дорого. А затем снова позвонил мастер и сказал, что они дорожат такими клиентами как я и предложил отремонтировать за 3800. Думайте сами и решайте сами нужно ли вам связываться с этой фирмой. Я отремонтировал телефон долго и дорого, получил дыру в корпусе и потерял кучу нервов. Поэтому пишу обращение в роспотребнадзор

Мерзкая конторка. Не так давно сдал смартфон, что решил перестать заряжаться. Видит зарядку, но не заряжается. Типа сделали, за 2800(ремонт на компонентом уровне, ишь чего писать умеют). Ровно через десять дней всё стало хуже, т.е. и заряд перестал идти. Ок, принёс к этим криворучкам, лохматый на ресепшене пошевелил(!) в разъёме своим шнуром, вроде заряд пошёл. Ну я с ним договорился о визите на следующий день с квитанцией для гарантийного ремонта. Пока шёл день текущий, решил порадовать старика, зарядить его, купил новый юсб-шнур, а аппарат решил, что заряжаться не стоит. И даже с помощью шевелений) Тут, я, по глупости и с помощью гугла решил обескорпить смартфон, чтобы посмотреть, что там за работа была такая криворукими сделана. В процессе разбора стало понятно что, а-сделано всё отвратительным образом, б-я понял, откуда появилась трещина на корпусе. В общем, тел я им на следующий день принёс, сказал, что они "молодцы", но я им это прошу, если по гарантии сделают мой смартфон. Сдал и стал ждать ответа. В 23(!)-12 мне позвнили, сказав, что требуется доплата(и не иначе) за их рукоблудство. На мои доводы о том, что работы произведены плохо, ответили, что это я копался и всё сломал. Отдал в другой сервис, жду результат и заключение от специалистов, потом в суд. Вот так-то.

Руки и в самом деле не оттуда откуда себя называют! Правильное название "руки из >|<опы"! Испортили мне ноутбук! Закрепили не на винтики родные, а вбили болт! Так он теперь торчит! Заменили клавиатуру за 6000 руб. Обдиралово! Еще не укладываются по срокам! Люди! Не обращайтесь к ним! Пусть они прокиснут!

Руки у них из опы. Чинить не умеют, деньги взяли за ремонт, который по факту не выполнили, плюс ещё и испортили телевизор. Буду судиться, если не вернут деньги. Никому не советую!!!

Не обращайтесь в эту компанию. Вас просто разведут на деньги. Ушлые операторы по телефону говорят одно, а после того как к вам приедет спец все условия изменятся на лету.

Привет всем! Данный сервисный центр не рекомендую, а именно находящийся в г. Екатеринбург на ул. Хохрякова д. 72. Обратился я в данное заведение с треснутым тачскрином на планшете «Леново», в ходе беседы со специалистом по телефону была уточнена модель аппарата и дан ответ, что ремонт будет стоить 790 рублей и произведен в кратчайшие сроки, запчасти имеются. В итоге через день мне перезвонил другой специалист и сказал, что заказ по деталям ожидание до 40 дней и стоимость ремонта будет составлять 3500 рублей. Я естественно отказался т.к. цена, а особенно время ожидания меня не устроило. После чего диагностика вдруг оказалась платной стоимостью 450 рублей, и курьер оказался тоже платным 290 рублей. По мне развод полный, деньги потрачены, планшет не восстановлен ну а по диагностики я и без них знал, что у него треснул тачскрин. Судите друзья сами.

Чистый развод на деньги, обманывают людей, предъявить даже некому, менеджеры гасятся работают удаленно

Привет всем советую не обращаться в этот сервис с какими либо вопросами по ремонту техники,мало того что они говорят ремон будет стоить от 750 р. Но это не так.... отдал телевизор с известной уже поломкой, через день мне позвонили и сказали что стоимость ремонта будет составлять 9800 р. Заказ по деталям 60 дней ожидание. За диагностику берут по полной...их даже не удивляет что стоимость телевизора в 2 раза дешевле ремонта, накручивают по полной и поверте это уже не первый инцидент.Огромное спасибо приемщику Ильиных Сергею который не может даже обьяснить откуда такая сумма по ремонту... и Урвачев Тарас специалисту по роботе с клиентами....

Начну с того что с положительного по звонку сразу же приехал курьер и забрал моего утопленника iphone 5s, при общении с менеджерами мне сообщили что ремонт встанет в 750 рублей, на следующий день мне позвонил мастер и сказал что ремонт будет стоить 6400, я согласился так как мне обещали сделать его в этот же день, однако в этот день ни кто мне так и не перезвонил я несколько раз звонил и попадал на менеджеров которые уверяли что мне непременно перезвонят. На следующий день мне снова позвонили и сказали что цена ремонта возрастет до 8500 рублей так как выявили новые сбои работы я согласился лишь при условии что отремонтирует в это же день и доставят курьером. Как вы наверно уже догадались этого не произошло. О готовности телефона мне сообщили только через 5 дней. Итог на следующий день повторно отвез телефон им в сервис так как он постоянно выключался при приемке меня пытались убедить что я его уронил сам и из за этого он выключается.... Жду что будет дальше. Ни кому не рекомендую сей гадкий сервис

Не рекомендую! Муж без моего ведома сдал айпад с разбитым сенсорным стеклом. Ремонт меня категорически не устроил по двум причинам: 1. Поставили сенсор синюшного оттенка, это особенно заметно, так как сам корпус планшета белый, а стекло теперь не прозрачное, а дымчато-серое. На фото видна разница в цвете стекла и кнопки. Запчасть низкого качества, хотя заявляют, что выбирают лучшее. К тому же приклеили криво, значок на кнопке Home не посередине, при нажатии посторонний треск. 2. Навязали сомнительную услугу пайки контроллера (2000 ₽), ни в одном другом сервисе о такой нелобходимости не заявляли. Сенсор на данной модели меняется без лишних затрат. В итоге за почти 6000 ₽ я получила синюшный девайс. Не ведитесь на бесплатного курьера, за ремонт потом переплатите в три раза.

Отвратительно! Заказали курьера который должен был забрать мой утонувший телефон (те кто топил знают, что чем быстрее отдашь, тем больше шансов на то что он заработает), ждала курьера 4 часа. Он так и не приехал. По телефону отвечали что он едет, в конце концов начали бросать трубки и хамить.

Заказ 28897836. Обещали заменить стекло на телефоне в течении получаса. В итоге уже второй день в ремонте телефон. Сервис отвратительный. Менеджер кричит, бросает трубки, нагло врёт что телефон якобы со скрытыми дефектами и вообще предлагает его забрать. Хотя телефон передали целый и работающий, просто разбитое стекло. Старший менеджер обещает разобраться и перезвонить а в итоге не перезванивает и не отвечает больше. Никому не посоветую сюда обращаться. Очень жаль потраченного времени. Обещают одно, а по факту выходит волокита на два дня и куча потраченных нервов. Вроде надеешся на качественное обслуживание обращаясь в такую крупную компанию, а получаешь обращение хуже чем в гаражном сервисе.

Ну так, начнем Обратился в сервисный центр с такой проблемой "ноутбук lenovo g70-70 работал от батареи, но не работал от зарядки, в выключенном состоянии батарея заряжалась, а когда ноутбук был включен работал от батареи и писал, что зарядка подключена, но не заряжается " Приехал курьер, осмотрел ноутбук, нехватало 1 болта на корпусе и царапины(она написала в бумаге) Звонят мне через несколько дней и говорят у вас сгорела материнская плата, нужно менять на новую, запросили сумму 18000 руб. Естественно, у меня таких денег нет, я сказал, что заберу Заплатил 500 рублей за диагностику В итоге приехав домой ноутбук вообще никак не реагировал Я открыл заднюю крышку ноутбука и чуть не посидел от увиденного, вся материнская плата была залита засохшим кофе или канифоль, непонятно в чем, вся липкая, болтов половину украли, плата видно, что к ней прикасался паяльник и отпаяли платку маленькую Я позвонил обратно в компанию, предьявил все это, они сказали, что приносите мы его посмотрим. Принес 2 раз, звонят на следующий день и говорят, что ремонт будет стоить около 22000 И никак они решать это не будут, типо вы сами принесли его таким Сегодня я его забрал и приехав домой. обнаружил, что клавиатура была заменена на другую, сверил по кодам с коробки ноутбука и в новой бумаге написано ещё больше результатов диагностики, чем было. Так вот, первый раз когда я забирал ноутбук стоит печать компании "Спектр", а когда 2 раз забирал стоит уже "Горизонт". Буду обращаться в прокуратуру и подавать иск в суд. не должны такие люди оставаться безнаказанными

Ну что же, начнем. Относили в данный сервис ноутбук. Проблема оказалась в сдохшей матрице и шлейфе от матрицы. Зарядили цену, что проще продать ноутбук на запчасти + добавить их цену за ремонт и можно взять такой же ноутбук. Позже этот ноутбук попал ко мне в руки. После сервиса, на крышке закрывающей ОЗУ пропали винтики. Снимаю клавиатуру и обнаруживаю, что все шлейфы отключены, кроме кнопки громкости (теперь мне стало понятно, почему не смог подключиться к внешнему монитору через HDMI). Далее, снимая крышку с матрицы, обнаружил, что матрица вовсе не закреплена на салазках и отсутствие винтиков. Ощущение, что корпус разбирали пилой или зубами, по периметру корпуса явные повреждения и некоторые защелки были сломаны. Хорошо что хоть матрица изначально была дохлой, т.к. вытащив её, обнаружил, что повредили шлейф на плате матрицы. В итоге, сходил в магазин с деталями, купил матрицу и шлейф и цена запчастей вышла в три раза меньше, без учета ремонта. То есть они хотели за ремонт 200% оплаты, ни разу не видел таких космических ценников, или они хотели позолоченную матрицу поставить?! За что такой ценник, за стыренные винтики, покалеченный корпус?! Было желание купить винтики оптом и подарить им, чтобы не страдали от недостатка. Так откуда там руки?! Просто ужасный сервис, будьте внимательнее и всем меньше поломок!

Отдавала в ремонт ноутбук, меняли плату, информацию с ноута не сохранили, не смогли, якобы были повреждения. Благо забрал жесткий у них, в другой компании восстановили всю инфу! больше сюда ни ногой! никому, никогда, ни за что, не советую!

Кидалово! По по адресу Хохрякова, 72 зарегистрировано несколько фирм "Руки из плеч", ООО "Спектр" и "Скоро будем" (фирмы зарегистрированы в Москве и Питере, в самом офисе вы не увидите названия и на визитках его тоже нет) там они принимают заказы и чинят, но вся коммуникация с клиентом происходит через менеджеров, которые находятся в Москве. Это специально обученные люди, умеющие профессионально разводить клиентов на деньги. Т.о. ни забрать поломку, ни узнать смету работ, ни получить скидку, либо пообщаться с инженером у вас не получится. Вам может только перезвонить менеджер из Москвы, которому до Вас дела нет, его задача вешать лапшу и разводить на деньги. Я не получила ответ ни на один свой вопрос: как так установить срок одна неделя, а потом объяснять что плата из Китая едет месяц, а потом еще месяц и еще. Почему стоимость ремонта сначала была 11000 руб, а стала 16500. Поэтому, очень хочется предупредить, если не хотите терять время, деньги, а главное портить себе нервы - обходите эту фирму стороной.

Сдала в ремонт смартфон,заранее спросила о возможности замены детали,т.к.уже сдавала в другой сервис(там честно сказали,что деталь не нашли и денег не взяли).Пообещали сделать.После диагностики назначили сумму,превышающую! стоимость смартфона и срок 60 дней.Вероятно,на эту сумму они сами купят новый аппарат и еще останутся в прибыли.Странная компания.Будьте внимательны!!!

Недавно у меня сломался снова телефон. Ровно через год после его "ремонта" у вас. В итоге, принеся его в новый сервис, мне сказали, что экран у меня стоит чисто китайский, самый дешевый. Что 15 тысяч с меня содрали просто. Новый мастер взял 6 с работой. Плюс у вас мне сломали динамик и микрофон. Но вы отчаянно доказывали мне, что это я сама их сломала через минуту после ухода от вас. Новый же мастер мне сказал, что микрофон вы мне просто приклеили или припояли, что все шлейфы к нему нужно менять. Динамика там вообще нет. Вот и вспомнила снова о вас. Ремонт телефона занял в новом сервисе 1 сутки. У вас же замена экрана заняла 2 месяца, а деталей микрофона и динамика я так и не дождалась. Теперь рассказываю про вас, как про дурную историю и чтоб посмеяться.

Устраивайтесь поудобнее, опишу ситуацию поподробнее. В конце ноября возникли проблемы с телефоном LG Nexus 5. В поиске нашел официальный сервис LG в Екатеринбурге (приложен скрин страницы). Через пару часов приехал курьер, забрал телефон. Причем по расписке у меня его приняло некое ООО "Спектр", петербургская фирма - если бы сразу знал, что чинить будут "Руки из плеч", ни за что бы не отдал (несколько лет назад "починили" ноутбук, можно найти в моих отзывах). Курьер, когда забирал, прикинул, что скорее всего, вернут через день. Ага, щас. Сначала каждые несколько дней продлевали диагностику - все никак не могли понять, в чем точно проблема. Дней через 8-10 вроде бы определились - беда с контроллером питания. Цена вопроса - 2000 руб. Но затем еще больше двух недель не могли найти запчасть: типа, редкая модель. Думал, черт с ним, подожду месяц, заберу и ничего не буду платить. Как показал результат, надо было забирать сразу, и просто отдать 500 руб. за диагностику (хотя даже их жалко). В общем, позвонили в конце декабря. Пришел забирать, и напрягла вывеска "Руки из плеч", но мастер пояснил, что эта фирма уже якобы продана, и там работают другие люди. Вроде успокоился. В итоге ремонт вместо заявленной суммы обошелся в 4700 руб. - якобы ремонтировали системную плату. Но, надо заметить, дали гарантию полгода. Но, что самое интересное, через пару дней начала залипать кнопка включения, и чтобы включить телефон, на нее приходилось нажимать по 20 раз. Перед новым годом решил не отдавать снова, а подождать до начала рабочего января. В последний день каникул терпение лопнуло: позвонил, обещали прислать курьера. Курьер, конечно, так и не приехал. Как утверждали то ли ООО "Спектр", то ли "Руки из плеч" - интересно, как эти конторы связаны, у них уволился мастер, и поэтому они временно не занимаются ремонтом андроидов. Пришел еще раз в рабочее время непосредственно в сервис - то же самое, предупредили, что ремонт может затянуться. Забил, и через некоторое время починил в другом сервисе. Там мастер, когда разобрал телефон, сказал, что ничего не ремонтировали, и поставили какую-то непонятную кнопку включения, поэтому и возникали проблемы. После слов мастера позвонил этим ребятам, объяснил, что абсолютно не понимаю, за что заплатил деньги. В ответ поинтересовались, почему я не обратился к ним, раз есть гарантия после ремонта, и не поверили до конца, что приходил после ремонта лично. Мораль. Нельзя выбирать сервис по ремонту по принципу удобного местоположения. Писать, что эта контора отвратительна, не буду - выводы делайте сами. Понятия не имею, как с такой работой к ним еще кто-то обращается - видимо, только по незнанию или ошибке. Если не хотите оставить свою вещь на месяц, заплатить непонятно за что и забрать ее в непонятно каком состоянии - не обращайтесь к этим ребятам, как и к ООО "Спектр".

Руки-из-плеч или из ****" ??? Вот в чём вопрос!.. Забрали эти ребята в октябре-ноябре 2016 года комп на ремонт по гарантии. Не смогли найти проблему и вернули обратно - типа с ним всё в порядке. Через несколько дней отдали им снова, так как он продолжал глючить. Проверяли долго. Потом наконец-то нашли проблему - сказали начнут ремонт. Заказали детали, а те пришли им бракованные (по их словам). И так два-три раза, пока наконец не пришли нормальные запчасти. Установили, стали проверять - сказали, что на тестах при нагреве снова проблема появляется. В итоге позвонили в середине января 2017 и сказали, что ноутбук можно забирать на выдаче товаров. При возврате куда-то потеряли зарядное устройство от ноутбука. Сказали, что на следующий день привезут. Но так и не привезли. Потом сказали, что потеряли и будут искать. Сегодня 30 января ноутбук вернули уже как неделю, если не больше. А зарядник только нашли. И каждый раз приходилось звонить самим и по несколько раз. Попросили их завезти зарядник нам, как они и сами обещали. Но они отказались, ссылаясь, что у них нет свободных курьеров. В конце концов мы попросили, чтобы нас связали с руководителем или дали его телефон и фио, на что сотрудники ответили, что не знают ни чего о руководителе, не дали дынных, не перевели на него, а просто и перенаправили звонок на другой отдел. Там то же самое. Сказали, что менеджер позвонит. Прошла пара часов, но до сих пор никто не перезванивает. Ответственности и компетенции у сотрудников явно нет. В интернете нашли данные руководителя: Седых Максим Владимирович +79122949669. Позвонили ему, он утверждает, что там уже не работает. На официальном сайте компании нет реквизитов, ИНН, ОГРН, номер лицензии и т.д. Заказ оформляется на одно юрлицо, ремонт делают другие, кто на самом деле там - понять не возможно.

Достоинства: нет никаких плюсов абсолютно, сплошные негативные эмоции и бездарно потерянное время, за которое реально можно было отремонтировать ноут Недостатки: вранье, пустые обещания, некорректное общение, бессовестное накручивание цены заказа, не дают информацию о вышестоящем руководстве Срочно перед отпуском необходимо было заменить матрицу на новом ноутбуке, поэтому по телефону по срокам ремонта спросили в первую очередь. Звонок на след/день известил об увеличении стоимости ремонта с 3650 до 4900, добавился шлейф по цене 2000 (при с/стоимости в 200-300 руб, представляете, какие наценки?). После возмущения жены о повышении цены за какой-то шлейф Дмитрий снизил до 4500. Но буквально через 2 часа известил, что матрица оказалась не такой, какой должна быть (?), и ремонт возрос до 8500. В ответ на резонные возмущения с нами стали торговаться, как на базаре, снижая постепенно цену и приговаривая, что ему придется шлейф ставить по с/стоимости, о чем и проболтался, что цена ему 300 р. Заверили, что сегодня же ноут будет готов, и в 19 часов сможем забрать, но о готовности обязательно перезвонят. Звонка не дождались, и позвонив сами к вечеру, узнали от девушки, что ноут не готов, у мастера много работы, отложено на завтра. Все это стало уже напрягать, статус заказа "ОЖИДАНИЕ ДЕТАЛИ". За все время ожидания почитали отзывы об этом лохотроне и приняли решение забрать ноут. Жена поехала отказаться от ремонта и забрать ноут, но никто его не собирался отдавать - оказывается, по их версии, заказ давно готов. Если готов, почему не выдаете? - он проходит мифическое тестирование, о котором никто не говорил. А если мы хотим забрать ноут в первоначальном варианте, то это возможно только через 3 дня! Вот такой незатейливый сервис по выбиванию денег. Думаю, роспотребнадзору будет интересно заняться этой конторой

Это самый убогий сервис,которым я пользовался. Никогда, никогда не обращайтесь к ним. Все вышеуказанное-правда. Задержка ремонта,плюс дополнительная плата за вновь появившиеся проблемы. Там работают обманщики,они должны сидеть в тюрьме.

Залила ноутбук, позвонила в эту компанию, приехали быстро, забрали на диагностику. В итоге более месяца его якобы ремонтировали, стоимость сказали сначала 7600 потом сделали скидку 300р. Звонили раз в неделю, то у них запчасти не пришли, то нашли другую поломку. Звонили менеджеры из Москвы каждый раз новая история, почему я его не могу получить обратно и почему так затянулся ремонт. В тот день когда его забирала, вынесли ноутбук с деталями в отдельном мешочке. И конечно же он не работал, якобы не успели ничего сделать ( за 1,5 месяца). Причём требовали с меня 7300!!!! Бред! Начала звонить в полицию, пока звонила, вернули мне его за 500 р.( якобы диагностика). Когда отдала его в другой ремонт выяснилось, что почти все детали либо заменили, либо выпаяли. Вопрос к все пользователям. Кто- либо писал заявление на эту компанию или составляли ли претензию?

Позвонил в кол центр, объяснил проблему, то что нужна замена шлейфа кнопки громкости, сказал что сам шлейф в наличие имеется, и поинтересовался сколько будет стоить замена с моей деталью, на что молодой человек мне ответил, что 1000 рублей с нашей деталью, а 800 р с вашей. И сказал приезжайте все сделаем. Приехал по пробкам. Захожу объясняю проблему, то что звонил так вот объяснили, а мастер мне говорит. Что замена стоить 1200 Р и меняют только с деталями сервиса. Я звоню обратно им. Прямо при Мастере. Отвечает тоже человек, и говорит совсем другое... Говорит что как мастер сказал так и будет. Итог. Поршивая компания. Ужасный сервис. руки из плеч Оговорка по Фрейду.

Обратился в сервис с проблемой поломки своего IPhone 5S, сенсор не реагировал на прикосновения (остальное было все исправно и никаких нареканий не было). Оставил онлайн заявку на ремонт со скидкой 10%, перезвонили через минуту, назначили встречу с мастером на нейтральной территории (в макдональдсе). Как мне показалось, отличная компания, быстро решают вопросы с клиентами. Но не тут то было, дорогие читатели! Отдав телефон в руки ремонтника в субботу 12.11.16 были предприняты попытки замены дисплея, но всё тщетно. Телефон необходимо было нести в стационарный сервис для диагностики и возможной перепайки контроллеров, с его слов в Воскресенье 13.11.16 мне должен был поступить звонок о том, сколько будет стоимость ремонта и сроки. В конечном итоге я сам вечером в воскресенье сделал звонок ремонтнику, от которого узнал, что мастер не пришёл и мой телефон так и пролежал весь день. В понедельник то же самое, никаких новостей. Узнав номер колл центра, я оставил заявку, сказали перезвонят через 40 минут. Эти 40 минут тянулись весь понедельник, вторник, среду, четверг и пятницу...В оконцовке мне никто так и не перезвонил, хотя заявок, после этой, я оставил еще штук 7-8! В среду вечером мне позвонил сам ремонтник, и сообщил о готовности моего смартфона! Как оказалось он был сделан еще в понедельник. На счёт 10% скидки информацию от "менеджера" я так и не узнал, но ремонтник сказал, что скидка имеется и вместо 4200р, я заплатил 3800р (закралось такое ощущение, что этот ремонтник сам выдумал стоимость ремонта и сделал мне скидку без ведома никого, потому как ни чека ни ведомости о проделанной работе, ни результатов диагностики я так и не увидел). В пятницу мне таки удалось забрать свой смартфон. Проверив работоспособность сенсора я остался доволен результатом работы. НО ЕСТЬ ОДНО НО!!! Когда я поставил сим карту в свой смартфон, убрав тем самым запасной телефон в долгий ящик, выяснил, что Touch ID будто бы исчез!!! Просто перестал реагировать на палец, как будто бы его нет! Связавшись с этим ремонтником вновь, выразил своё недовольство, на что он мне ответил , цитирую: "Извини, у меня не было времени его изначально проверить. А ошибку на touch id выдает при включении?". Никаких ошибок мой айфон не выдавал и не выдает и сейчас. Цитирую: "Раз при включении ошибку не выдаёт, значит с самим сканером и кнопкой всё в порядке. Можно попробовать переподключить шлейф кнопки. Либо перепрошить телефон." Ваши недоделки я сам что ли буду исправлять или что вообще?!?!?! Пытаясь договориться о встрече с ним вновь в 12 часов в воскресенье 20.11.16 получил отказ за неимение у ремонтника свободного времени (почти то же на счёт понедельника и вторника (другие заказы имеются)). Сам же я живу в 40 км от Екатеринбурга и не всегда имею возможность туда приехать в любой момент. Самое интересное в этой ситуации то, что он мне ответил в своём последнем сообщении, цитирую: "Я тебе сейчас по знакомству помогаю. А там работа. Если хочешь добиться от сервиса, чтобы всё работало как было - звони в кол центр и оформляй ремонт по гарантии." Уважаемые "Руки из плеч", это по вашему нормально недоделки оставлять?! Такое невежество со стороны ваших горе менеджеров, перезванивающих через 40 минут спустя 5 дней, игнорирование завершить "без лишнего шума" ремонт смартфона, непонятно откуда взятая сумма ремонта и самостоятельное предоставление скидки на ремонт. Никаких чеков, ничего! Ладно хоть расписку дали и то забрали потом! В итоге вашей компанией я остался крайне недоволен, хотя на первый взгляд думал совершенно иначе! Спасибо за работу, как говорится.

В октябре 2015 года мной был отдан в ремонт ASUS Transformer Pad TF700T. Проблемы следующие: не включался и разбитый экран. Где-то уже в ноябре его продиагностировали и сообщили мне, что необходима замена матрицы и батареи. Счет был оплачен, мне сообщили что запчасти заказаны и ждут их поступления. Первое время мне даже периодически звонили и говорили, что запчасти ещё не пришли, но скоро придут и всё починят. Затем, в январе, звонки перестали поступать. Поскольку этот ASUS был не срочно нужен, я решил подождать. С февраля я начал сам им названивать: раз в одну/две недели. Из внятного я максимум узнал, что запчасти ещё не приехали, в 90% случаев мне говорили что мне перезвонят, но за полгода перезвонили всего раза два, и то после жалобы, которою я написал через сайт в мае. Тут же у них все запчасти нашлись и его починили, мол приезжайте забирать. Я приехал: действительно работает, вот только не заряжается и компьютер его не видит. Я не принял его и потребовал доделать. Про все нарушенные сроки я вообще молчу. И опять ни слуху ни духу. Ни кто не звонит, дозвониться до них не реальной, т.к. напрямую не соединяют, говорят, что перезвонят, но не перезванивают. В итоге в сентябре я написал официальное письмо с претензией на имя директора и отправил им. Через пару недель, мне позвонили, сказали приезжать и забирать как есть, проблема в зарядном устройстве и они отказываются его за свой счет приобрести. Я понял, что от них ничего не добиться, и поехал его забирать. Приезжаю в пункт выдачи, а его там нет. Мол ещё не привезли. В итоге по телефону добился, чтобы мне его доставили они сами. В октябре 2016 года приехала женщина, которая то ли первый раз сегодня у них работает, то ли первый раз в жизни работает, и просит оплатить! В итоге созваниваюсь с ними они ей объяснили, что нужно сделать. Забираю устройство. Проверить конечно уже не реально, т.к. оно не заряжается, а аккумулятор давно сел. Заказал зарядное устройство к нему. Пришло устройство пытаюсь зарядить: появляется на секунду заначек зарядки и пропадает. Заряд не идет, компьютер не видит. Делаю вывод: руки растут у них из ***. Созвонился с ними - опять кормят "перезвонами", буду требовать гарантийных обязательств или возврат полной суммы ремонта 9 790 рублей. Никому никогда не порекомендую данный сервис. Хуже сервиса я в жизни не видел, а по работе мне частенько приходится с ними сталкиваться.

Сдала в ремонт ноутбук с проблемой периодического выключения. Во-первых, обещали сделать в течение трех дней, а прошло уже в три раза больше. Во-вторых, изначальная стоимость ремонта увеличилась с 7000 до 12000 рублей. Вчера мне уже объявили, что мой ноут восстановлению не подлежит. Раздолбали мой ноутбук. Теперь начинают требовать деньги за восстановление данных. Цена вопроса у них колеблется (два разных человека озвучили разные суммы) от 1400 до 6750. Когда я им названиваю, пытаясь узнать результат, они то путают номер заказа, то виды работ, то цены... Какая-то несогласованная работа специалистов, хотя я уже сомневаюсь и в том, что они специалисты. Очень неприятно сталкиваться с таким свинским отношением. Руки у них точно не из плеч...

Санников Артём Андреевич, номер договора 20103198 Компания "Руки из плеч" приняла устройство 16.09.2016 и провела диагностику, затем мне позвонил менеджер 18.09.2016 г. в 21:20:57, и сообщил что диагностика завершена, назвал неполадку, сообщил стоимость ремонта 8700 рублей и согласовал мои дальнейшие действия: я дал согласие на осуществление ремонта. 21.09.2016 г. в 12:09:37 со мной связался менеджер, который закреплён за моим заказом и сообщил, что для ремонта необходимо заказать деталь у поставщика, и она будет идти 5-7 дней, так же всё согласовали и продолжились ремонтные работы. 30.09.2016 г. в 14:53:34 снова позвонил менеджер и сказал, что в ходе ремонтных работ вздулся чип, и придётся заказывать новый, мы так же всё снова с ним согласовали. 16.10.2016 г. в 12:53:47 мне позвонил менеджер, и сказал что в ходе работ выявлена еще одна неисправность (падает мощность ноутбука при работе), которая на начальных тестах выявлена не была, и сказал, что он будет готов через 1-2 дня. Когда 2 дня прошло звонка так и поступило, я набрал в сервисный центр узнать статус готовности, в итоге мне сказали, что ноутбук будет готов еще через 5-6 дней, так ожидается версия прошивки для bios от производителя. 22.10.2016 г. в 14:47:36, позвонил сотрудник компании и уведомил, что устройство будет готово к началу недели, но звонка так же не последовало. 24.10.2016 г. в 17:39 я осуществил звонок в ваш сервисный центр, и спросил готовность заказа, в конечном итоге меня перевели, но в момент ожидания на линии меня отключили от нее. 24.10.2016 г. в 19:00:00 все же удалось дозвониться до менеджера, и его ответ был следующим: с вашим ноутбуком есть проблемы. Планируем управиться с ним до конца недели. 25.10.2016 я отнёс претензию по адресу г. Екатеринбург, ул. Хохрякова, 72. Затем через несколько часов мне позвонили и сказали, что отказываются выполнять ремонт, в связи с тем, что я не могу подождать. В договоре написано, что ремонт/диагностика выполняются в течение 21 дня, я ждал 39 дней. И устройство не было готово, так же не было акта о диагностике, ноутбук был грязный, и ошиблись в серийном номере. Так же неправильно указали моё имя, и написали с маленькой буквы. Кто хочет отремонтировать свой ноутбук, обращаться нужно точно не в этот сервис. А так же вашей компании нужно переименоваться из "руки из плеч" в "руки из ж...".