Сложно представить сервис такого уровня в 2018 году! Просто ужас. За очень вежливыми приёмщиками скрывается наплевательское отношение к клиенту. Не первый раз обращался в эту компанию, чтобы починить проектор Optoma, так как на сайте производителя, РСС указаны как официальный сервис. Кое как вроде ремонтировали, но очень долго. Думал ну ладно, бывает. В итоге вновь обратился за ремонтом проектора, уже другого такого же (у меня их три одинаковых). Сдал проектор в понедельник 16.07.2018. Специально отвёз на автогенную, а не на урицкого, так как ремонт все равно производят на автогенной по их словам. В прошлый раз отвозил на урицкого, так его возили туда обратно два дня. Проектор рабочий инструмент и нужен был срочно, спросил по готовности, ответили 2-3 дня. Ну ок, три дня терпит. Звоню в четверг с очевидным вопросом готовности моего проектора на что мне отвечают «А вы что не знаете, что мастер по проекторам в отпуске с пятницы? Выйдет только через 8 дней.» меня конечно же при приёмке проектора об этом деликатно не предупредили, иначе бы не сдал. Вроде приличная контора на первый взгляд, а мастер один! Как так? Варианта два-забрать или ждать ещё неизвестно сколько ( предоставляю сколько там накопилось проекторов за неделю). Естественно забрал. Никогда не порекомендую эту компанию! Вы конечно же спросите номер заказа. 267174

Просто ужасный сервис. Всем явно плевать на клиента и его проблемы. Обращался 2 раза. Первый раз с телефоном у которого сенсор перестал работать. Взяли его, говорят надо менять экран, цена как сам телефон. Отказался. Приехал забирать, включил, все работает. Потом планшетный комп сдал, пе перестал включаться и заряжаться. Ответили что умерла материнская плата, ремонтировать нет смысла. Забрал, думал выкинуть. Хорошо что отдал парням в Висту на калинина. 500р и пару часов работы, все включилось! Компетенция сотрудников данной компании ниже плинтуса, как и желание работать!

вежливый персонал, хорошее обслуживание, опытные консультанты ,скидки до 15 процентов, оперативные сообщения о ходе ремонта. советую и рекомендую всем .отдал на ремонт два ноутбука acer- с нетерпением жду завершения работ. желаю успехов!

в продолжение ремонта принтера EPSON L805после написания отзыва на флампе, буквально через два часа перезвонил директор компании и сказал, что утром принтер будет готов... так и случилось - утром мне позвонили и сказали что принтер готов... когда я приехала в сервис - на вопрос каким таким образом принтер "за ночь " отремонтировали... ведь не пришла еще вторая деталь - на что мне сотрудник сказал - а вам отремонтировали только одну... на мое удивление и вопрос а вторую деталь менять не нужно??? сотрудник отошел в другое помещение и войдя сказал - все вам отремонтировали... Но судя по отпечатанному тесту было видно, что принтер продолжил полосить, принтер я приняла решение не забирать. На сегодняшний день написан отказ от ремонта, заявление на выдачу акта технического состояния и претензия на работу сервиса!

Отвратительная компания , отвратительное обслуживание...сдали принтер на ремонт 45 дней прошло, никаких объяснений и сроков когда будет отремонтирован принтер не говорят, если не хотите остаться без техники на неопределенное время нивкоем случае не отдавайте туда свою технику!!!!!!! Никогда и ни за какие уговоры не порекомендую данную Компанию!!!!

Обратился недавно по причине поломки матрицы ноутбука . Сделали всё довольно быстро . Персонал вежливый

Сделали довольно быстро.не актуальную на данный момент запчасть заказали из Москвы.сделали дополнительную скидку

Обращалась в этот сервисный центр по поводу ремонта ноутбука. Все было сделано хорошо, качественно и в срок. Обслуживание хорошее, цены приемлемые. Я довольна! Спасибо!))))

#262518 Сломался ноутбук, принесла на Урицкого, проблем с диагностикой не было, все сделали во время. Далее со сроками затянули на две недели, хотя обещали раньше. Но неполадку устранили.

Очень понравился сервис, быстро выявили и сообщили о роде неисправности доходчиво объяснили, что как и когда будет готово, сделали скидку. Обратился я с ноутбуком он просто завис на обновлении сказали, что всё восстановят без проблем сохранят все файлы на жёстком диске и отключат обновления, что бы в дальнейшим избежать подобного рода неисправности. Хочу заметить, что в других сервисных центрах куда я обращался мне не могли гарантировать сохранения файлов на жёстком диске в связи с чем я был вынужден отказаться от их услуг.

Сервисный центр по ремонту мониторов с техниками - дальтониками. Купили 2 монитора Benq в офис, пока организовали рабочие места, расставили оборудование, оказалось, что один монитор бракованный - не воспроизводит все цвета - уклон в красную гамму, нормальный цвет не отрегулировать, как не регулируй гамму и т.д. Сдали в магазин по гарнтии, магазин отправил в этот так называемый официальный сервис. В сервисе дефект не обнаружили. Вот дословно: Идентичность образцов по цветности никто не обещал - BenQ GW2270 обычный, не цветоаккуратный офисный монитор. Но ведь он должен воспроизводить нормально цвета из гаммы, даже старые офисные мониторы с TN матрицей делают это на ура, так же как и его собрат из второй коробки, а здесь все-же более продвинутаю VA матрица. Я айтишник, и я видел в своей жизни тысячи мониторов - у этого брак матрицы. Вобщем сервис необъективный, буду заказывать независимую экспертизу.

Обратилась в ремонтный центр во второй раз. В первый раз ремонт был выполнен оперативно. Во второй, возникла заминка. Сначала долго ждали поставку комплектующей детали. Затем оказалось, что проблема не только в ней, и технику понадобилось большее время на ремонт, чем я предполагала. Возможно, выявление и устранение проблемы - задача, требующая больших временных затрат. Хотелось бы, в следующий раз, если придется обратиться, весь технологический процесс занял бы как можно меньшее время. С уважением Татьяна.

В данный момент по Заказ-наряд №25/261696, исчезло изображение (Notebook HP). Так как уже не в первый раз ремонтируем у RSS, обратился сразу же сюда. Через пару дней позвонили согласовать ремонт,оказалось замена видео чипа требуется. Дал согласие на ремонт. По всем операциям присылают SMS и звонит оператор для согласования. Удобно тем, что есть личный кабинет для проверки статуса ремонта и там же можно взять счет на оплату для юридических лиц после ремонта. Предоставляют гарантию на произведённый ремонт. Хоть цены немного завышенные, все же я рекомендую RSS!

Пропало изображение (ноутбук ASUS). По совету знакомых, обратился в фирму RSS. Через пару дней поставили диагноз, замена видеочипа. Согласился на ремонт. Все проводимые операции присылают SMS (удобно), предоставляют гарантию. Рекомендую. Заказ-наряд N261390.

Отдала в ремонт ноутбук леново, заказ-наряд № 261557. На данный момент заказана запчасть, ждем. Что касается работы компании, то сотрудники вежливые. Также очень понравилось, что приходят смс-оповещения о состоянии работы по моему заказу.

Отдал в ремонт принтер, после оплаты предоплаты сказали , что ждать зап.часть придется 2-3 недели. Был приятно удивлен!, когда мне пришло сообщение на следующий день, что принтер готов! Спасибо за оперативность!

Отправил ноутбук со сломанной петлёй внутри,продержали месяц и сказали что это не гарантийный случай.Специалисты никакие.Буду подавать в суд.Особенно на инженера приёмщика Быструхина А.А.и кто там ещё осматривал?Встретимся в суде.

Здравствуйте! Обратилась в данный сервисный центр с целью покупки нового аккумулятора для ноутбука SONY!Долго не могла найти аккумулятор,а когда нашла, то ноутбук не видел его( Позвонила в центр обслуживания SONY,и ТАМ посоветовали обратиться в проверенный сервисный центр RSS Сибирь в Новосибирске!! Позвонила,заказала аккумулятор для ноутбука и осталась оооочень довольна!!! Ждать пришлось всего пару дней . Очень понравилась работа начальника ремонтной площадки Москалева Николая, очень быстро реагировал на сообщения и в общем довольно быстро решил проблемы с покупкой аккумулятора!Огромное спасибо!!!10 из 5!Буду рекомендовать ваш сервисный центр!

MSI GS70, спустя год дал о себе знать производственный брак, при котором не работала часть клавиш. Т.к это был гарантийный случай, была проведена замена клавы и внешнего нижнего корпуса. Оригинальные запчасти летели довольно долго,но зато своё, родное ¯\_(ツ)_/¯ ну и заодно заказала чистку и замену термопасты, и моя bae стала тише и прохладнее(смазка кулеров) :3 рекомендую (единичные "неоченьские" случаи - это зависит от мастера имхо, благо хорошие попались) Заказ №245446

Сдал ноутбук MSI GT 70 с заменой клавы. Привезли довольно быстро оригинальную запчасть с подсветкой. Установили и заодно спасли залитый тачпад и докрутили винтов в корпус где их потеряли в прошлом сервисе. Да, дороговатою Но оно того стоит!

Ремонтировал смартфон, все работает, пока доволен. Не порадовала только реализация скидки которую мне обещали на сайте-группа вк, наклейка и отзыв тут. Подписался на группу, заказал наклейку-скидка дб 10%, сделали только 5 за наклейку. Во первых-если вы не скажете об этом менеджеру заранее по телефону-ничего не получите. 2-даже если скажете-сделают только одну. Вот только за это 3 звезды

Первый опыт работы с данной компанией, пока всем довольны. И качеством, и скоростью работы. Для организации требуется заключение авторизованного сервисного центра. Скорее всего будем сотрудничать и в будущем.

В первые обратился в компанию РСС СИБИРЬ, на диагностику ноутбука, был приятно удивлен кратчайшими сроками диагностики и стоимостью ремонта, а так же стоимостью запасных частей. Рекомендую!

Обращаемся в данный сервисный центр с 2010 года, с того момента ни разу не было повода усомниться в качестве производимого ремонта так и хорошему отношению к клиенту. Заказ: 262820

Искал долго сервисный центр и натолкнулся в дубль гисе на эту компанию. Сначала читал отзывы на флампе в основном положительные отзывы, после спрашивал друзей и знакомых о их деятельности. Были только хорошие слова. Понравилось то что это единственный авторизованный сервис по ремонту моего ноутбука. Цены на порядок выше других сервисов. По качеству ремонта ничего сказать не могу потому, что процесс замены видео чипа в процессе. Так же пообещали сделать скидку в 15%. Ставлю оценку 4 потому, что долго отвечает менеджер в группе вк. ЗАКАЗ № 260518

Благодарим компанию за то, что оперативно и в срок произвели полную замену МФУ по гарантии без каких-либо проблем и заморочек. 21 сентября устройство отдали на ремонт, 26 сентября нас известили о том, что будет полная замена на новый МФУ по гарантии, сегодня мы забрали МФУ новое, в коробке С уважением, Автоцентр Калининский, официальный дилер Lifan в г. Новосибирск

хороший сервисный центр. низкие цены за ремонт и замену чего-либо. отдаю туда уже 3 раз ноутбуки. находиться в центре города. заказ № 260036

Сдал на диагностику ноутбук в данный сервис, т.к. это оказался единственный авторизованный сервисный центр данного производителя, который согласился провести диагностику в тот же день. Обещание сдержали, жаль диагностика показала серьезную неисправность. Но это уже претензия не к СЦ...

Заказ № 260013. Отдал на чистку дорогой ноутбук MSI, хоть и работа не сложная, было важно чтобы занялись профессионалы, поэтому выбрал авторизованный сервис центр, за который может поручиться производитель! Спасибо RSS, грамотно осуществили приемку, все объяснили, можно отслеживать онлайн.

Долго искали компанию, которая возьмётся за ремонт плоттера НР520. Знакомые порекомендовали обратиться в РСС Сибирь. Сотрудники очень вежливы, отвечают по делу и быстро. Очень надеюсь, что наш заказ № 257056 сделают профессионально и в срок.

заказ 259370. Очень удобно,что появилась возможность сдать оборудование через точки приема СДЭК.Года 3 назад приезжала на Автогенную сдавать- парковка маленькая,очередь большая, а сейчас рядом с домом 5 минут и я отправила! Приятно, что появились скидки)))) правда, никак не могу послать по емейлу согласие на наклейку.

Заказ №259014. Заказал кулер для ноутбука Acer. При обращении все рассказали, сроки быстрые. Работают по субботам, что тоже хорошо.

Заказ 258655. Сломался ноутбук, не включался. Отдал на диагностику, как и обещали по истечении двух рабочих дней выявили проблему. Полетела материнская плата, оперативно за 3-4 дня починили, и это с учетом заказа детали и доставки её в сервисный центр. Завтра поеду забирать. Так же произвожу чистку ноутбука каждый год, с заменой термопасты. Доволен полностью чисткой Рекомендации: несколько раз не мог дозвонится, говорили что линия не работает в данный момент, но думаю это техническая проблема и такое очень редко бывает.

Заказ 258529. Сначала принес ноутбук на диагностику, провели, отзвонились, что очень приятно. Потом за неимением средств на тот момент забрал ноутбук, но менеджер упомянула о скидках и спустя некоторое время пришел отдать в ремонт, ожидаю окончания ремонта. К персоналу замечаний нет, первый раз пользуюсь услугами этого ремонтного центра. Первое впечатление о себе оставляет приятное.

Воспользовался услугами данного сервиса для диагностики и последующего ремонта ноутбука. Порадовало: возможность сдать технику через ближайший СДЭК ( в офисе СДЭК об этом были не вкурсе), быстрая диагностика и быстрый ремонт неисправности. Не порадовало - желание срубить с клиента максимум, при этом уровень сервиса на это не тянет. Изначально выставили счет 6600 рублей за замену "хаба" какой это хаб, по телефону узнать так и не удалось. Окей, скидка 15% на простых условиях, и уже более приятные 5600 рублей. Этим хабом оказался северный мост, а именно intel BD82HM65 который можно купить в рф за ~1300 рублей (с алиэкспресс ~ 700р за 1 шт, и совсем смешные цены за 1 шт в партии из 5+ схем, закупочная цена для сервиса должна быть где-то между этими двумя суммами). Ремонт с BGA пайкой ("реболл") по сайту 3600, итого 4900 рублей - максимум. Изначально с меня хотели взять минимум 1700 рублей за красивые глаза. И я бы забыл про это сделай они ремонт качественно, но по приходу домой я услышал что играет только сабвуфер в ноутбуке, головные спикеры же молчат. Разобрав ноутбук я обнаружил не подключенный к материнской плате шлейф от динамиков (см. фото), который очень аккуратно ушел под матплату, параллельно при разборке обнаружил пропажу нескольких "потайных" винтиков, но это уже по сравнению со шлейфом мелочь. По моему мнению данные проблемы могут иметь под собой только два основания, а именно, культура сервисных мастеров и отношение к клиенту в данной компании. Либо конечно, банальный развод на деньги за решение ещё одной "проблемы". Резюмируя, не ведитесь на их статус авторизованного сервисного центра, берите выписку по диагностике за 400р и делайте где-то ещё, сэкономите деньги и нервы. P.S. 3600 рублей за BGA пайку 1 схемы это по королевски, в 2500 рублей можно спокойно уложиться в другом месте.

Спасибо за внимательное отношение и качественный ремонт! Молодцы. Все сделали быстро и качественно. Хотя техника была непростой

Не рекомендую! Обратился в РСС, так как позиционируют себя официальным гарантийным сервисным центром по ремонту Acer и т.д. Следовательно, должны быть как специалисты по ремонту, так и запасные части. Сдал телефон Acer на ремонт или восстановление данных (если ремонт невозможен). Обещали через 1-2 дня сообщить о сроках и стоимости ремонта. Прождав 7 дней сам позвонил, ответ - в работе, о результате сообщим в конце дня. На следующий день, не дождавшись сообщения, опять позвонил - ремонт невозможен из-за отсутствия запчастей. Подъехал на Автогенную, выяснить возможно ли восстановить данные (контакты). Приёмщик уходил и долго выяснял у кого-то, вернувшись, ответил положительно, назвав предварительные сроки и цену. Опять: ждите 1-2 дня сообщим о готовности, но постараемся быстрее. Прождав ещё 5 дней, звоню сам. Оператор переводит звонок на мастера, а тот выдаёт:"Что вы от меня хотите! Телефон ремонту не подлежит. Данные извлечь не могу. Кто и почему принял заказ не знаю..." Сразу после телефонного разговора прислали sms об отказе в ремонте. Во время ожидания оба раза пытался проверить состояние заказа через сайт. До моих звонков - заказ в очереди на выполнение, после - отказ в ремонте. Полное равнодушие, не выполнение своих обещаний и перекладывание ответственности друг на друга. За сроками выполнения заказов вообще никто не следит! Никакой обратной связи ни в мастерской, ни на сайте. Наверное руководство, если таковое имеется, всё устраивает или это их стиль работы. В итоге две недели потерянного времени и нервов! PS. Сдавая технику в приёмный пункт на Урицкого имейте ввиду, что потеряете ещё 2 дня, т.к. технику повезут в мастерскую на Автогенную, а потом обратно.

Искал авторизованный центр Lenovo. Нашел несколько. Этот оказался ближайшим. Диагностика бесплатная. Цена оказалась ниже, чем рассчитывал. Жду ремонта. Пока доволен.

Заказ 257501 Сгорел ИБП, быстро провели диагностику. Операторы очень вежливо и понятно мне объяснили: о замене детали, сроках исполнения и СКИДКАХ. Оплатил ремонт, жду результат. Надеюсь на взаимовыгодное сотрудничество.

Отдал ноутбук в ремонт, ожидая, что денег возьмут в два раза больше, но был приятно удивлен бесплатной диагностикой и возможностью получить огромную скидку на совсем простых условиях. На следующий день уже дали знать о цене ремонта. На сайте можно следить за ходом работы и связаться с менеджером по электронной почте. Все просто и понятно. Жалею лишь, что не обратился за помощью сюда раньше.

Обратился в РСС по рекомендации. В субботу отдал ноутбук, во вторник следующей недели сообщили о результатах диагностики и стоимости ремонта. Стоимость устроила, согласился на ремонт. Сделали за неделю, о состояние ремонта оповещали СМС. На сайте тоже отслеживалось состояние ремонта. Гарантия на ремонт 45 дней. Рекомендую.

Обратился в данный сервис по рекомендации. Ноутбук отдал в субботу, во вторник уже сообщили о результатах диагностики и стоимости ремонта. Стоимость ремонта устроила, дал согласие на проведение работ. Через неделю сообщили о готовности, - срок ремонта приятно удивил. 45 дней гарантии, посмотрим как будет работать.

Начну с того, что данную компанию мне посоветовали в качестве ответственных ребят для ремонта ПК. И это действительно так. Отдала, пришлось мне же в договоре описали все его трещинки и прочее, дали информацию, где и как можно отследить идущий процесс ремонта. В итоге я была весьма довольна. В один прекрасный день мой ноут стал перегреваться, пора отдавать на чистку - решила я. Заглянула к ребятам на сайт, посмотрела прайс - чистка и замена термопасты стоит 800р. Стандартная цена, ребята проверенные, собственно, почему бы и нет? Отдала, все ок. Уже уехала в совершенно другой конец города. Приходит СМС о том, что необходимо согласовать цену, позвоните по такому то номеру. Звоню. Оказывается, что цена будет уже не 800, а 1600. По их прайсу, для чистки ноута, необходимо оказать доп услугу - полная разборка и сборка ПК, которая стоит точно также, 800 р. Увы, возможности вернуться и забрать ПК не было, пришлось разоряться. Отлично, просто отлично. Максимальное разочарование.

Отдавала на ремонт системный блок, зависал. Диагностику и сам ремонт сделали быстро, даже по просьбе связали с самим мастером. Но сначала пришло оповещение ошибочное, а потом и вовсе не приходили уведомления, на сайт сходить не было возможности, поэтому не знала, что диагностика уже сделана (два раза, по моей просьбе), и затянулось все на 2 недели. Продолжатся ли зависания, узнаю в течении гарантийного срока, пока ничего сказать не могу. (номер заказа 256636)

Пользовался данным сервисом для ремонта планшета (издохла батарейка и чего-то еще), ремонт на гарантийном сроке, но был утерян серийник (чек правда был), ребята все проверили и ремонт сделали по гарантии. Сроки, оповещение, да еще и субботу работают. В общем я доволен ;-)

Уже дважды обращался в этот сервисный центр со своим телефоном. Один раз с разъемом для наушников, второй раз - из-за проблем с камерой. Оба раза удачно. Всё было выполнено довольно быстро, качественно и с приемлемой стоимостью ремонта. Рекомендую ли я этот сервис-центр другим? Однозначно да.

Сломалась матрица, отдал на ремонт с уверенностью, что все будет хорошо в авторизованный сервис центр. Да, ну и заставили вы меня поволноваться за вашу работу! Пришёл забирать ноутбук после смс оповещения, мне отдают ноутбук, спрашиваю: « А где старая матрица? Вроде, как я пойму что ее заменили?. И тут все началось: «Ой, наверное забыли!» - мне отвечают . Но самое интересное меня ждало, когда я приехал домой и решил включить камеру!!! А вот она и не работала, да и еще матрица была установлена не очень профессионально, что говорит о…….. Пришлось опять отпрашиваться с работы и ехать разговаривать уже с самим ремонтником, который просто забыл подключить камеру. Мастер забрал ноутбук , через 15 минут возвращает его уже с работающей камерой, но с матрицей не доработки остались, почти те же. Тут уже я плюнул и поехал домой. Хорошо, что не попросил почистить систему охлаждения. После таких случаев, сами понимаете, какой остался осадок. Поэтому ставлю всего две звезды; 1 – за скидку, 2 - за то что извинились.

Добрый день! Работаете очень оперативно, можно отслеживать статус заказа! Вежливая работа менеджеров, всегда отвечают на телефон. СМС оповещение всех действий по всем этапам ремонта. Спасибо большое!

Спасибо за оперативность. Через 1,5 часа после сдачи ноутбука в ремонт согласовали объем и стоимость ремонта.

Хочу сказать спасибо, что не забывают про клиента и без его ведома не стараются действовать. Хорошая штука смс о каждом новом действии по ремонту приходит смс и ты уже в курсе событии. Большое спасибо оператору который рассказал как получить скидку. 256180