Мне нравится это агентство. Хорошо подходят к подбору туров. Ориентируются на клиента и предлагают массу вариантов

Странная компания. Минимальную оценку ставить не буду, ибо грузы доходят вовремя, и целыми. Пусть и редко, но через "розу ветров" мы что-то отправляем. Но за уровень сервиса даже "четверку" поставить не могу. Сделать в "Розе ветров" заявку - это какая-то жесть! Взять хотя бы недавний диалог с менеджером: - Здравствуйте! Можно сделать заявку? - ПОДОЖДИТЕ! *Бряк трубкой об стол* У меня в ухе что-то звенит и рвется. Но выбора нет, без заявки не примут груз. Жду. Слушаю, что происходит на том конце провода. - А сейчас прямо и налево, там вас встретят. Вот чек. Да, до свиданья. Ну, думаю, сейчас с клиентом простится, и со мной поговорит... Щас... - Коля, ты на какой кой мне это принес? Мне что, делать больше нечего, этой фигней заниматься? Неси это Петровичу! В смысле нет Петровича? Неси Михалычу! Да мне пофигу, где ты его найдешь, я тут с какого бока? Я работаю вообще! Всё! Иди! Ладно, думаю, Коля свое получил, теперь я получу. Номер заявки. - Настя, а ты чего тут сидишь? Ну-ка иди искать Михалыча! Догоняй Колю! здравствуйте! Давайте, подпишу. Да, вам теперь направо. А вам налево... В общей сложности я провисел на трубке 4,5 минуты. Под конец, уверенный, что про меня вообще забыли. я сбросил звонок и набрал номер заново. - Здравствуйте! Можно заявку сделать? - Господи, как же вы не вовремя-то... Говорите. Слушайте, ну если я не вовремя, может вы сделаете форму отправки заявки на сайте? Подключите своим менеджерам "Аську" или вообще станете принимать грузы без заявки? Я вообще не понимаю необходимости заявки при грузе до 100 килограмм. Если у менеджера так много работы, так может вы еще одного примете? Или не одного?

ИП Рябкин А В. Мой груз был отправлен 14 августа 2017 года вчера 4 августа он пришёл на склад к ним (Представитель в Чите ТрансЗабайкалье). Обеденное время доставки с Москвы до Читы 10-12 дней, доставлен груз должен был до склада там 15 паллет. По телефонному разговору есть ощущение что они не хотят работать принципе вообще. Крайне медленная и не уважительная организация. Приходиться самому звонить узнавать что с грузом и когда придёт. Возможно крупные клиенты им не нужны..... сегодня 5 число и груз должен быть доставлен ко мне на склад к 16:00 по Читинчкому времени, посмотрим...

В данной компании ужасный сервис, начиная с офиса, приемки товара на вагон, заканчивая воровством. Склада нет своего, товар не взвешивают, объем не меряют, все делают "на глаз", так называемую обрешетку делают в виде картонной прокладки между местами. Товар приходит к клиентам зачастую поврежденным. Воровство процветает. Не рекомендую никому ТК "Роза ветров". Отстой