Пишу отзыв, находясь на отдыхе в Роял Комфорте. То что именно здесь мы отдыхаем третий, но последний раз - это железно....(((( Сразу оговорюсь, что на отдыхе я с дочкой, которой нет еще трех лет и ребенок придерживается режима, какого -никакого. На второй день нашего пребывания здесь, прийдя на обед, мы с удивлением узнаем, что оказывается сегодня и в столовой и в кафе спецобслуживание по случаю Дня рождения дочери хозяйки данного заведения и пообедать мы сможем лишь после трех часов дня. Когда я высказала свое недовольство девушкам на ресепшене - мне сказали, что сами только узнали об этом - феноменально! Ок, когда мы пришли в столовую в три часа, покормить нас и большинство постояльцев смогли лишь ближе к четырем часам и, естественно, что ребенок нам устроил концерт, поскольку весь его режим был поломан. Особое внимание хочется уделить счету из столовой - подчеркиваю - из столовой, а не из ресторана: баранина тушеная с овощами+ овощи на гриле, куриный супчик, куриное филе под сыром, два сока, мороженое и кусочек хлеба стоят, на минуточку, ☝ 1800 рублей - скромно и недорого , прям в коммунизм попали)). И такое на каждом шагу. От прежнего Рояла осталась только хозяйка.... Печальненько и осадок нехороший остался. Делайте выводы, господа...

Гостиница большая, но свои деньги не отрабатывает. Уровень дешёвых хостелов. В стандартном номере две кровати, простыни не хватает на односпальный матрас. На каждого человека по два полотенца (это хотя бы) но все полотенца воняют как половые тряпки. Как будто их никогда не стирала с порошком да и вообще не стирают. В номере ещё есть стол, две табуретки, чайник электрический это +, два пластиковых стаканчика из фикс прайса. Вешалка для верхних вещей. Даже некуда вещи повесить остальные. Есть кафе на втором этаже, цены очень даже дороговаты. Например все супы от 300 руб. Хотя вроде все свежее. Отдыхали 29 апреля 18 г. Вообщем советую поискать что нибудь по лучше.

Доброго времени суток!К негативным отзывам всегда относилась с недоверием,т.к. бывают люди которые постоянно всем недовольны,но написать про это место что то хорошее не получается...Отдыхали с мужем в августе этого года.Соглашусь со всеми минусами,написанными ранее,также добавлю свои)...Мы проехали почти весь Чуйский тракт,иногда приходилось ночевать в довольно скромных местах,но тут было хуже всего!Свободен был только номер Люкс(по крайней мере нам так сказали),пришлось согласится на него.Номер на первом этаже,окна выходили на бассейн.Первое негодование было от "люксового" удобства.Вместо душевой кабины,обычная ванна с душевой лейкой,про шампунь не помню.Кран был слегка неисправен,с лейки по бокам бежала вода:)Номер до Люкс совсем не дотягивал)))Возможно люкс потому что бассейн бесплатный и завтрак входил в стоимость номера))Вечером(около 23часов) нас разбудили радостные крики мужчин,которые решили порезвиться в воде перед закрытием бассейна:)Потом долго не могли заснуть.В 8 утра нас разбудила машина-ассенизатор у бассейна.Это не мы такие чуткие к шуму,это звукоизоляция нулевая!!!Толком не отдохнув,пошли на завтрак:)Так как был шведский стол,радовались,что плотно позавтракаем перед дальней дорогой и немного с собой возьмём в пути перекусить.Покушали средне,с собой ничего не хотелось брать:(.Я описала только крупные недостатки,по мелочи их было много))Обидно было заплатить втрое дороже прошлых мест отдыха,а удобство и обслуживание получить намного хуже(((Подытоживая скажу:отель позиционирует себя как место отдыха высокого класса,а предоставляет низкий уровень обслуживания!Много требуя от гостей,сами о гостях сильно не беспокоятся!Не рекомендуем!!!

Полностью согласен с предыдущим отрицательным отзывом от Jastice0, отличный комментарий который отражает полную картину , даже добавить почти что нечего, разве что несколько фотографий прайсов и объявлений, как говорится убедитесь своими глазами. Все же кратко подытожу чтобы было понятно почему негатив: очень плохой завтрак с собой утром (яйцо, кусочек хлеба и апельсинка) несвежие овощи на завтрак одно одеяло на двоих 2 одеяло за деньги бассейн за деньги шезлонги за деньги невкусная кухня в столовой и узбекской кухне на территории дорогая еда в кафе (столовая) и невкусно нет светильников около кровати в номере стандарт уборка номера раз в четыре дня беседки для шашлыка платные в номере нет шампуня , только жидкое мыло дают на человека только 2 полотенца большое и маленькое фен 50 руб/час вай фай хорошо работает только у окна и на 1 этаже очень много правил везде развешено - неприятно примерно в 7.00 - 8.30 приезжает машина ассенизатор к бассейну и начинает очень плохо пахнуть в номере который выходит на бассейн нет телефона в номере, это очень неудобно например при желании чтобы тебя разбудили вовремя, заказать еду или просто при форс мажоре - нужно обязательно бежать на ресепшен доставка еды в номер платная, 100 р

Второй раз сюда приезжаем и в последний. Были в 2015 году, в целом понравилось, очень любим комфортный отдых. Но с 2017 года гостиница стала грабительской. На территории чисто, красиво, ухоженно, уютно, персонал вежливый на стойке администрации, в номерах и внутри чисто, чистый бассейн, что подкупило приехать сюда во 2 раз. Везде развешены объявления о сплошных запретах, штрафах, в 2015 году не особо обращали внимания, но в этом году стало дико раздражать так как сама гостиница не соответствует всем тем требованиям, которые они предъявляют проживающим Итак: 1) Завтраки не вкусные, еда пресная, часто стали выкладывать испорченную еду, затухшая капуста брокколи, пришлось делать замечания повару. 2) Обеды, ужины не вкусные за доп плату, на улице работает кафе, заказали плов, шашлык, не вкусно. 3) Лежаки у бассейна стали платные, 200 рублей за лежак запросили. 4) Чтобы купаться в бассейне нужно купить браслет - 30 рублей 5) Беседки на территории платные 6) В номере уборка раз в 4 дня, приезжали с четверга по воскресенье, ни разу не убирались, табличек с просьбой убрать номер нет. 7) Мусор приходилось выносить самим на 1 этаж, туда все номера носят мусор, в итоге завал и запах, дверь выхода к бассейну закрыли похоже из за этого. 8) В номере нет полотенца для ног, в ванной коврик из материи, это не гигиенично, пол кафель очень холодный! 9) В номере на большой 2 спальной кровати простынь на 1 спальную кровать, просыпаешься на голом матрасе. Поменять простынь 200 р. 10) 1 одеяло на 2-х, не большое, запросили на стойке администратора 2 одеяло, вышел завхоз и обругала нас очень невежественно, что дома будите спать под 2 одеялами, а у них не положено. В итоге заплатили 200 р за 2 одеяло. 11) в номере 1 лампа верхнего освещения, у кровати нет светильников, очень темно, вечером невозможно почитать книгу, поработать с ноутбуком. 12) в номере нет телефона, невозможно связаться с администратором. 13) В номере нет шампуни, обычного мыла, кондиционера для волос. Только жидкое мыло для рук. 14) В номере нет фена, фен на стойке администратора - 50 рублей в час. 15) Полотенца в номере должны меняться каждый день, за 3 суток ни разу не меняли. 16) Полотенце на бассейн платное, если берешь из номера штраф 1000 рублей. 17) Когда были в 2015 году 12 июня купались в бассейне, вода была теплая к вечеру, при холодной погоде на улице, обрадовались, что с подогревом, поэтому приехали сюда снова в 2017 году, к глубокому сожалению вода все 4 дня была ледяная, не поняли в чем изменения. 18) Утром в 7.00 включают ассенизатор, очень пахнет отходами, сразу просыпаешься от жуткого запаха. 19) Нет калорифера, даже за деньги. 20) Заказали сухой паек, из за экскурсии на 7 утра, получила на стойке администратора 2 яичка и два кусочка хлебушка, я и муж были в шоке. Так что на Алтае за 3500 рублей за сутки можно найти гостиницы с лучшими условиями. Чем мы и занялись - нашли новые гостиницы, в которые поедем в следующий раз. А пока Роял комфорт перестал нас радовать.

Встретили Новый 2017-й год на этой базе! Ничуть не пожалели! На сам новогодний банкет не ходили, праздновали в номере. Чисто, уютно, комфортно. Предыдущие отзывы прочла только сейчас, хорошо, что не сделала этого ранее, до поездки - настрой был бы другим. Недостатки можно найти везде, тому, кто их ищет... Лично нам всё понравилось! Далеко не во всех городских гостиницах вас так обслужат: шведский стол на завтрак включён в стоимость проживания; при желании, за небольшую доплату, можно заказ сделать в номер; бесплатный трансфер от Чемальской автостанции и обратно; вежливый, доброжелательный персонал. Уезжали оттуда с желанием побывать там ещё не однажды, в том числе и в другое время года.

Даже не знаю с чего начать. С одной стороны место очень классное, но с другой!!!! Начну: только на первом этаже (зона ресепшена) есть WI-FI. Территория чистая. Мы жили на втором этаже главного корпуса, номер просторный, но очень темно (мало света). Убирают в номере только по требованию ( есть табличка на ручку двери либо "не беспокоить" либо "уборка номера". В наше проживание в ходил завтрак-это вообще отдельная тема: шведский стол-не сколько скудно, сколько ОТВРАТИТЕЛЬНО на вкус!!!!! В остальное время меню. В меню тоже много свободного места и так же ОТВРАТИТЕЛЬНО на вкус. Что же касается персонала, то претензий нет. Девочки в столовой очень дображелательны и услужливы, всегда шли на встечу. Им конечно особое спасибо!! Есть еще кафе, где можно покушать шашлык и т.п. на вкус нормально. Воспользовались доп.услугой- баня. Не перестают удивлять дизайнеры!!! В прарилку ты идешь через туалет (причем туалет и душ вместе☝). Есть детская комната, убирают, примерно, раз в два дня. Практически всё сломанно!!!! Вот и всё, что мне есть сказать. Уважаемая администрация, прислушайтеся к отзывам!!!

Вкусный или не вкусный завтрак, далеко до магазина, приветливость персонала - это все мелочи жизни, ребята. Особенно по сравнению с главной проблемой, которая случилась с нами на этой базе. Каждый день с 16-00 до 23-00 долбит музыка. Для тех, кто подумал "ну люди же отдыхают, могут слушать музыку", объясню. В номере дрожжит пол. Закрыв окна и двери, невозможно смотреть телевизор на полной громкости. Жалобы администратору не помогают. По правилам гостиницы в 23-00 должна быть тишина. По факту до 23-30 музыка то замолкает, то вновь орет. Да и проблема не в том, что музыка мешает спать, а в том, что музыка мешает бодрствовать. В общем, больше сюда ни ногой.

Приехали на эту базу 28.08 на выходные. Взяли домик №1, обошелся он нам 3000 руб/сутки. плюс в цену входили завтраки. Приехали поздно вечером, в холле пахло рыбой, меня чуть не стошнило. В домике было ужасно холодно, я попросила одеяло, мальчик-администратор предложил его за 300 ре. Т.е., простите, если нет у меня триста ре я должна тупо мерзнуть всю ночь? ок, едем дальше. В номере нет посуды, только две кружки и две чайных ложки. В туалете невыносимо пахнет канализацией. Дверь в туалет не закрывается. Обещали починить - никто не пришел даже. Входная дверь закрывается через раз. За два дня у нас никто, конечно, не убирал. В номере нет ни шампуня, ни геля для душа. По телевизору 2 канала - оба новости.... Про обеды и ужины за 500 ре вообще молчу. за 500 ре Вам предложат сухую котлету три дольки картошки и салат из капусты. Впрочем, салат они даже забыли приправить. В общем, база ужасная, не рекомендую. ни в отпуск ни просто отдохнуть.

Внешне база очень красиво выглядит ) большой бассейн, вид на горы, есть беседки, где можно устроить пикник , качели )) это "+" )) База находится рядом с ГЭС ,что "+" ) Wi fi имеется у ресепшена ,что тоже "+" ) Завтраки впринципе тоже хорошие , "+" ) Комплексы,которые за 500 руб ужасные, на них и народ почти не ходит ! В меню в ресторане не всё есть , и невкусно (( ...большой минус "-" Рядом нигде с базой нет кафе ,чтобы поесть нормально!! "-" До супермаркета ,если вы на машине, ехать недолго , а если вы без машины, то пешочком минут 15 "-" Жила 7 дней , за это время ни разу не убрались в номере , это огромный минус "-" ! Персонал в отеле никакой!! Мальчишки и девушка - администраторы показались очень нелюбезны, к сожаленью (( -минус "-" !! Бар ,который рядом с бассейном находится , где можно хотя бы купить водички, открыли только тогда ,когда приехали какая-то определённая группа отдыхающих ( корпоративный отдых) ,что "-" !! И ещё зачем-то включали музыку во время завтрака , когда приехали те самые отдыхающие ! странно,да ?!!! ..."-" !!!

Прошла неделя, обида и злость поутихли, время написать отзыв пришло! Объективности ради, хочу начать свой отрицательный отзыв с положительных моментов. Первый раз столкнулись с Усадьбой «ROYAL COMFORT» в 2014году, забронировали у Вас отдых в конце июля-начале августа. Для нас было важно, чтобы место жительства было комфортным, чистым, с с/у и была возможность отдыхать с животным. Так как мы отдыхать планировали с кошкой, нам посоветовали жить в домике. Нас это в принципе, устроило, забронировали, внесли предоплату. Ждали своего отпуска, чтобы поехать к Вам, немного переживая, не подтопилась ли Усадьба, т.к. в прошлом году были проблемы не большие и смыло даже мост в Чемале. Но когда подошел наш отпуск, мы приехали и были приятно удивлены, тем, что увидели. Милые домики из бруса, главный корпус, бассейн, маленький фонтанчик, приятная цветная ночная подсветка, вид на гору, в конце концов… На следующее утро и завтрак в чистом, новом кафе тоже порадовал. Персонал был мил и услужлив. В том году. В том, 2014 году было так. Приятно отдохнув, набравшись сил за всего 4 дня отдыха на Алтае, впечатлившись таким найденным местом, мы естественно, не сомневались, где будем отдыхать и в этом году, только было желание несколько и удлинить «каникулы» и разнообразить развлечения. Соответственно, начиная с начала 2015 года начали планировать и согласовывать отдых на работе. В начале марта забронировали второй домик опять, с учетом того, что отдыхать будем с кошкой и предупредив об этом администратора. Внесли опять так же предоплату в подтверждение брони. Получили ответное письмо, что бронь прошла, что за нами закрепили домик №2. И мы стали ждать с нетерпением долгожданного отпуска! Наконец-то подошел к нам наш отпуск, прособиравшись тщательно все выходные, в понедельник 20 июля 2015 мы выехали к Вам, из города Бердска, Новосибирской области. Приехали, все так же красиво, как и в первый раз, чисто и аккуратно, бассейн, травка, горы и погода обещает быть жаркой всю неделю, в общем, мы в предвкушении… Но тут нас ожидал «Сюрприз», не приятный. Совсем. Неожиданный. Девушка – администратор сообщила нам, что сотрудник, который проводил нашу бронь уволился, что наша бронь не прошла, то есть, нас не ждут, в нашем домке уже кто-то живет, и будет жить, и не мы. Вот после такого поворота, нашему разочарованию не было предела. Не спасло и то, что администратор предложила переночевать в номере в главном корпусе. Пришлось забрать деньги за бронь, «которая не прошла» не понятно почему. Пришлось помотаться по Алтаю в поисках приличного места для проведения подпорченного отпуска, проездили оставшийся день, ничего не нашли, где-то не принимают с животными, где-то все на август уже забронировано, но это и понятно, люди бронируют заранее, и их бронь «проходит». Так и не найдя места, для проживания в отпуске, нам пришлось вернуться домой. В конечном итоге имеем: крайнее разочарование в Усадьбе «ROYAL COMFORT», абсолютно испорченный отпуск. Мы приняли решение в следующий раз искать другое место для отпуска. Цель нашего отзыва такова: привлечь внимание к руководству Усадьбы, чтобы данная ситуация не повторялась, чтобы Ваши будущие гости не разочаровывались в Вас так. А для будущих гостей совет: даже если Вы отправили предоплату, позвоните, прежде чем ехать, уточните, что все в порядке и Ваши планы совпадают с планами данной Усадьбы. Бронировали с 20 июля по 25 июля, домик №2.

В данном отеле отдыхали в июне 15 года 3 дня,обслуживание на достаточно высоком уровне! Минус в том что нет дискотек.

Отдыхали летом в этом потрясающем месте. Мне эта база очень понравилась. 1) Удобная охраняемая стоянка. 2) Помещение новое. Ремонт свежий, все чистенько. 3) На ресепшене встречают милые девушки, все рассказали, показали, заселили. И, вообще, весь персонал приветлив) 4) В номере тоже чисто, ремонт в порядке. ТВ показывает. В с/у чисто, ванна и туалет в хорошем состоянии. Проблем с водой не было, была и горячая и холодная в любое время суток. С сантехникой все норм. 5) На территории есть большой бассейн. Это самый чистый бассейн, который я только видела! Вода всегда прозрачная, стенки бассейна на скользкие, а чистые! Не знаю как вам это удается, но продолжайте в том же духе! На территории очень чисто, дорожки, газон, декор. Очень приятно там гулять! 6) Гостям предлагаются экскурсии. Мы их услугами не пользовались, т.к. не первый раз на Алтае. Поэтому качество оценить не могу) 7) Цена приемлемая. Есть номера разных категорий. Каждый найдет себе подходящий вариант) 8) Еда. Плюс, что в стоимость включен завтрак. Кормили неплохо, но и не могу сказать, что в восторге. Но обедать и ужинать там дороговато, эта кухня столько не стоит. В этом пункте есть куда расти) В целом, впечатление у меня самое приятное, мы отлично провели время в этом месте. Желаю этой усадьбе и дальше также заботиться о своих гостях. Продолжайте в том же духе! Рекомендую!

Отдыхали на этой базе - спасибо владельцам!) Во-первых, сам домик. 2 уютные комнаты, с хорошей мебелью, куда приятно возвращаться каждый день после поездок, прогулок и экскурсий. Во-вторых, из домика был вид на гору - каждый вечер садились на веранде и смотрели: и как облака проплывают, и даже как они образуются после дождя на горячих камнях склона!) Во-третьих, это, конечно, обслуживание. Нам и мангал принесли, и кормили завтраками как дома, и постоянно узнавали, всё ли нам нравится. В-четвертых, территория базы. То там, то тут расставлены скульптуры, ночью светятся искусственные деревья, и для маленьких детишек есть качели, песочница и домик.) Кроме того, строится большой корпус, в котором можно будет жить и проходить лечебные процедуры. Так что всем советую это место!)

Безумно понравилось!!!!Отдыхали коллективом!!! На следующий год поедим всей семьей.Удобное месторасположение, близко к Чемальской ГЭС. Вышли 5 минут пешком и в центре событий, на машине и того меньше. У меня маленький ребенок. Горячая вода, отопление. В большой комнате места полно для троих. Внизу терраса застекленная, малыш играет, мы кушаем. Вообще отлично.Есть верблюд. Ребенок от счастья чуть не упал. Кролики, лошади. В общем советую, эмоций столько...