Хотела подключить данного провайдера, оказалось, что в данной квартире провайдер уже предоставляет услуги и за них имеется задолженность, я являюсь собственником квартиры и никаких услуг лично я не подключала, на что мне ответили что я должна оплатить данную задолженность. Я понимаю что провайдер несет финансовые потери из-за должников, но моей вины в этом нет, почему я должна оплачить услугу, которая лично мне не предоставлялась. Вообщем, в полнейшем разочаровании, обратилась к другому провайдеру, все без проблем подключили. Да и персонал в офисе оставляет желать лучшего, вместо конкретных объяснений, лишь оправдания себя. Провайдер РАЗОЧАРОВАЛ!!!!

Это ужас! Я просил отключить услуги ещё 16апреля из-за переезда,сдал оборудование. В конечном итоге у меня уже долг в 6000 рублей,ещё и каждый день пеня,а ещё что самое интересное что там где я жил там до сих пор услуга интернет подключена,я обещаю что добьюсь своего,я считаю это воровством и обманом! Когда я сдавал оборудование,мне сказали что у меня все в порядке.

загонять людей в долги по оплате пени в 1% в день это издевательство!!! ужасная компания, ваше руководство нелюди

Если б можно было поставить -100 звезд то поставила бы!Самый отвратительный интернет какой я только видела, чтоб посмотреть фильм даже в стремном качестве нужно через каждые 10 минут прождать загрузку, на мобильном интернете и то быстрее,и еще дико бесит тупая перемотка, которая постоянно глючит!!(жалко что сюда нельзя видео приложить,я б показала как приставка сума сходит) Мы платим по 2500 каждый месяц за это дерьмо!!! Постоянно к нам приходят мастера по заявке(для которых уже наверное можно отдельную комнату выделить), чтоб что то исправить хз что,посидят 3 минуты посмотрят в свой ноутбук,скажут что все хорошо и уходят,и опять все начинается,либо мажутся что якобы в подвале или у соседей какие то мощные магнитные волны из за которых скорость тормозит, и если мы перейдем на другого провайдера то будет тоже самое!!ну и сделайте тогда скидку в два-три раза уж если это так,а то пользуются тем что людям некуда деваться и приходится пользоваться вашими услугами за такие цены!!

нормальное место, но всегда большая очередь к консультантам. Работают часто 2-3 окна вместо 6-8

Переехалми офимом на новое место (организация) В этот же день позвонили в ростелеком сказали что нам срочно необходимо подключить линию интернета, и все необходимое. Проверили, линия есть. Оператор оформил заявку, и началось ожидание. После первой недели ожидания нервы были накалены, и я поехал в офис, мне сказали что идет проверка линии. Я им обримовал ситуацию, предоставил фотоотчет по их оборудованию там. Был ответ - ждите. Проверка линии. пошла вторая неделя, третья, прошел месяц. на протяжении всего времени мы кажлый день дозванивались до ростелекома и спрашивали : когда? ответ был - нет тех. возможности. если вам очень сросно надо, мы можем проложить вам линию до офиса (а там ну 150м) от силы. цена ошарашила весь офис: 59т.р. - медная линия, 259 т.р. оптика. за 150метров? может они с километрами перепутали не знаю, в общем поругались позвогили в сктв, в 11 утра, в 3 часа дня у наа уже был интернет оптика (за 4 т.р. - это пайка фишки и медиаконвертер). Вот так вот! а через месяц еще РТК позвонили и сказали, что мы сами можем протянуть линию по т.з. а техники приедут проверят, и если их все устроит, подключат инет. ну разумеется ответ был с жестким посланием и последующрм добавлением в чс. в сторону ртк больше НИ НОГОЙ!!! Подключайте сктв, они не воруют!

Менеджер предложил подключение к данной компании,оформили заявку договорились на 25 декабря, на звонок оператора, что бы определиться с датой подключения,приход мастера на 26 декабря,в связи с погодными условиями подключение было перенесено на 28 декабря,но и 28 ни кто не пришел,30 декабря было сообщено о том,что документы на эту заявку у мастера и он обязательно будет, но и тут ни кого! 31 мне сообщают о перенесении подключения на 6 января, я надеюсь все догадались о том,что подключения так и не произошло ни один менеджер не звонит, не извеняется и не интересуется на когда удобно сами решили сами передумали! Качество интернета теперь и пробовать страшно наверное стоит поискать другого провайдера!

Чтобы закрыть договор, намеренно продерживают и недают вызов электронной очереди. В очереди просидели 1 ч. 45 мин. Ужас!!!

Пользовался услугами камчатским Ростелеком около года , тарифом за 1900₽ с телевидением , начисляли в итоги 2300 , в связи с подлючиными неведому никому доп. Услугами без всяких уведомлений, пришлось отказаться через пару месяцев от телевидения, Ростелеком облапошивает и телевидения такое же . Остался в итоге интернет пользовался месяцев 6 , потом приболел и улетел срочно на материк лечиться и долго про был там , по возвращению пришла в конверте был иск ( или может фейк иск какого новосибирского мирового судьи ) о погашение задолженности . Короче не пользуешься месяца 2-4 , тебе один хрен начислял за них . По этому отказ полный от услуг Ростелеком походу равняется на почту и сбер. Не думаю что он не знает куда удобнее для клиентов сначала деньги а потом интернет , а никак у него интернет потом деньги и он так долго может вас в гонять в долги и не маленькие 1900 р в месяц . Оценка 0

поменял адрес проживания,подал заявку на перенос услуг от РТ,в назначеный день никто не приехал и не позвонил,сервис огонь.Прошли выходные, звоню,мне говорят не может быть...короче печально все.

После гавеного провайдера СКТВ которым пользовался около 2 лет подключил ростелеком, интернет тариф 5мб, доволен как слон, фильмы на смарт тв в фул хд идут без тормозов .... жду когда в доме доделают оптику переключусь на 10мб (для всей семьи)

Решил подключить мобильную связь от Ростелекома, на их сайте заказал сим-карту с доставкой (вариант без доставки сайт не рассматривает) и как было указано на сайте стал ждать когда мне перезвонит оператор, через 4-5 часов мне перезвонили, чтоб уточнить адрес доставки, поскольку я не принимаю дома посторонних, то оператору я пояснил, что доставка мне не нужна, я хотел бы сам подъехать и забрать заказ, оператор сказала хорошо и положила трубку, тогда я сам перезвонил по определившемуся номеру оператора и попросил пояснить куда я могу подъехать за заказом, оператор назвала мне 2 офиса (Владивостокская 9 и Королёва 29/1) на следующий день я подъехал на Королёва 29/1, сказал сотруднику офиса, что хотел бы забрать свой заказ и назвал номер заказа, на это мне пояснили, что данный офис продаж не имеет отношения к заказам сделанным на сайте, но я могу приобрести нужную мне сим-карту у них без всякого заказа, я согласился и на меня начали оформлять сим-карту..., ни одну сим-карту, не с каким тарифным планом на меня оформить не получилось, после того, как сотрудник позвонил куда то (наверно более знающему сотруднику), он мне пояснил, что возникла техническая проблема в связи с переходом компании на новые тарифные планы и оформить сим-карту на меня сегодня не получится. Выйдя из офиса я позвонил оператору который должен был заниматься моим заказом (ведь заказ я не отменял) и объяснил ей ситуацию, она мне предложила дать телефон курьера, который доставляет сим-карты, чтоб мы с ним договорились о встрече в каком нибудь удобном для меня и его месте, я позвонил курьеру объяснил кто я и чего хочу, назвал номер заказа..., курьер проверил номер заказа по его базе и сообщил мне, что заявку на такую доставку ему не передавали, но он сейчас куда то позвонит, ему эту заявку скинут и он со мной свяжется, через некоторое время он мне перезвонил и сообщил, что у тех кто должен был скинуть ему заявку отключили свет и все компьютеры вырубились и они не могут скинуть ему заявку, а без этого он не может отдать мне сим-карту. На следующий день я снова приехал в офис продаж (Королёва 29/1) и после всего одной неудачной попытки на меня смогли оформить сим-карту, я уже подумал было, что всё Ок., но как только я захотел пополнить баланс через удобный для меня терминал оплаты (где я всегда оплачивал услуги интернета Ростелекома), выяснилось, что среди многочисленных вариантов оплаты услуг Ростелекома (таких как: интернет, телевидение, МТТ и пр.) раздела по оплате мобильной связи нет, подумав, что возможно, я что то делаю не так, я позвонил по номеру указанному на сим-карте, ответивший мне оператор выслушав мой вопрос сказал, что он оператор по работе с юридическими лицами и помочь мне не может, но дал телефон оператора по работе с физическими лицами, я перезвонил по тому номеру который он дал, новый оператор сказал, что он не знает, как можно оплатить услуги сотовой связи через терминал (Регион спец связь кажется) и посоветовал позвонить в службу поддержки данного терминала, тогда я спросил какие вообще существуют способы пополнения баланса мобильной связи и оказалось, что самый (по мнению оператора) лёгкий способ - это оплата банковской картой на сайте Ростелекома в личном кабинете, так же можно на почте и вроде в банке..., то есть если я отправлюсь скажем за город и у меня закончатся деньги на телефоне, а рабочий день уже будет окончен, то мне надо будет вернуться домой и через сайт компании произвести оплату банковской картой (предварительно карту надо будет завести если её вдруг нет). Вся эта ЭПОПЕЯ с сим-картой напоминает мне ЦИРК в частности КЛОУНАДУ, давненько я не сталкивался с таким не профессионализмом.

Подключил тариф игровой интернет 20 мбит/с. В вечернее время и выходные дни скорость не подымается и 5 мбит/с, иногда бывает что инета вообще нет. Плачу 2500 рублей, за эту нестабильную работу инета! Каждый вечер проверяю на speedtest скорость, довольно часто показывает 5-6 мбит/с. Ужасная скорость и работа инета. Звоню в техподдержку - отвечают что все у меня нормально), типо скорость неограничевается.