Это самая худшая организация, с который имели дело работать!!!! Врагу не посоветую туда обращаться! Обман и обдирание вот их девиз!!!!

Сегодня была в офисе на Республике. Несмотря на субботний день, людей мало..обслужили быстро и качественно. Сказали что раньше действительно были очереди, шел набор персонала и ,соответственно , это сказывалось на качестве обслуживания

постоянно проблемы с любым подключением!врут и накручивают не за что. свинство просто. самое худшая организация.

Не вздумайте подключаться у них!!! Обманывают людей!!!

Беспроводные адептеры для тв не работают, постоянные глюки. Впарили мне по 2000 за штуку.

У меня от Ростелекома только домашний телефон. В сентябре 2014 года пришли люди из данной организации (без предупреждения), установили какое-то оборудование и сообщили, что интернет я могу подключить, когда захочу. Так же добавили, что у меня теперь новый номер домашнего телефона! Я была в шоке: старый номер был у меня около 20-и лет, на нем тысячи контактов завязано! Но не это главное. За февраль 2018 (ПРОСНУЛИСЬ) мне начислили плату за интернет, который я так и не подключала, поскольку более 10 лет пользуюсь услугами другого провайдера и он меня устраивает. Звонила и обращалась в офис. Утверждают, что интернет у меня подключен. Чтобы расторгнуть договор, нужно сдать оборудование. Сама я его размонтировать не могу, поэтому оформили заявку на вызов специалистов (я предупредила, что в ближайшие два дня буду дома), которые ни в назначенное время, ни на следующий день НЕ ЯВИЛИСЬ! Люди, держитесь подальше от этой компании!

Консультанты в абонентском отделе некомпетентные. Заявления на отключения не отрабатываются и теряются. Руководитель абонентского отдела проблемы на контакт не идет, проблемы абонентов не решает. Телефонный номер руководителя абонентского отдела 8-3467-961482.

До 2014 года пользовался обычным интернетом от Ростелекома, предложили установить так называемый высокоскоростной интернет, установили все подключили, старое оборудование забрали, все шло хорошо, др одно момента, позвонили на телефон и представились коллекторским агентством, дело а том, что оборудование от предыдущего пакета интернета стояло в выкупе, а установщики забрали с собой и не передали в офис, присвоили себе видимо, не суть, суть в том, что они продали мой так называемый "долг" коллекторам, ни разу к ко мне не обратились о компенсации задолженности, пытался выяснить причину, ни кто но чего объяснить не может, разводят руками, некомпетентный персонал, да и ещё плюют на своих добросовестных клиентов, у меня ежемесячный платёж как остаток стоимость оборудования, эту задолженность мог сразу закрыть, а вместо того чтобы урегулировать вопрос с клиентом они тупо плюют на них и отправляют все к коллекторам, отвратительная компания.

Люди!!! Только с интернетом от ростелеком я по настоящему поняла что есть у нас в городе хороший интернет. Я пользовалась долго интернетом одной из известных компаний в Сургуте (Называть не буду, что бы не обидеть), но перейдя по достаточно хорошему ценовому предложению к ростелеком, я поняла что можно вообще не задумываться о том как работает интернет, просто включила и пользуюсь, нет ни задержек с открытием страниц и нет проблем с просмотром видео, как это было с предыдущей компанией. Я довольна работой компании.

...совершенно согласна с предидущим коментарием, подали заявку на подключение(физ.лицо), ждали три недели, когда придут устанавливать, после постоянных звонков в данную компанию, всё ж нам установили, к тому времени столь долгожданный, интернет и тв, и началось....зависает примерно раза по три в день, перезагружаем постоянно. Звонить бесполезно, а в нашем доме к сожалению лишь один провайдер, так что думаю менять дом))

Можно выделить надежность предоставляемой услуги для юридических лиц. Со стратегической точки зрения - единственная компания, которая продолжит свою работу вне зависимости от возможных катастроф и прочих форс-мажорных обстоятельств. С точки зрения качества обслуживания физ лиц, недоброе впечатление. Обслуживание по технологии дсл с использованием тел. линии - тоска, множество сбоев. Поддержка, если понимает что пользователь не грамотен, ссылается на проблему на его, конечном компьютере, бессовестно обманывая последнего. Персонала для подключения и обслуживания недостаточно, линии поддержки заняты, и на ошибках своих не учатся... Самая широкая зона покрытия, жуткие цены для юр. лиц и стремление конкурировать без улучшения качества сервиса, а только за счет мощной материальной базы. Мое мнение - ростелеком не справляется с таким количеством клиентов и взятыми на себя обязательствами...