Нет смысла в стационарном телефоне (да ещё за такую аб. плату - 450 руб./мес.), когда есть мобильная связь.

Не могу лично поехать в офис для расторжения договора домашней телефонии по состоянию здоровья. Оставляла на сайте две электронные заявки на отключение домашнего телефона. 3 марта 2018 г. отправила письмо в офис по адресу: ул. Полевая, д.43. 22 марта моё письмо получили. 2 и 5 апреля оставляла обращения по телефону 8800100080, обещали в течение суток отключить телефон. Телефон всё еще рабртает. Сегодня 10 апреля, снова звонила, общалась со старшим менеджером. Уверял меня, что телефон будет отключен в соответствии с моим заявлением от 3 марта. Ужасная контора, отвратительно работают. Зачем на сайте указывать различные способы расторжения договора, если ни один из них на практике не работает???

Из 9-ти окон работают только 2, при этом 7 специалистов за компьютерами.

Главная претензия моя-повышение абонентской платы без предупреждения! За три года с 290 руб/ мес стало 450 руб. Просто приходит квитанция очередная, а в ней уже новая сумма. Сотрудники по этому поводу говорят- следите за новостями на сайте, о повышении информируем. Иду на днях отключать

Худший интернет провайдер в Самаре. Нормальную скорость интернета не дают, постоянные вылеты. На горячую линию нужно звонить 3 дня, дозвониться не возможно, обслуживание 5 дней. 7 дней будешь сидеть без интернета, перерасчет никто не сделает. Не подключайте, не советую.

Ужасная компания, качество интернета и кабельного телевидения слабое, на горячую линию не дозвониться, номер который говорит обо всем по моему, но не по делу! при звонках на другие номера на любой вопрос звоните - на горячую линию. на письменные запросы приходят отписки. в личном кабинете впереди всего - оплатить ...- а сколько сейчас на счёте ? - когда и что оплачено ? сколько за что снято ? - вааще не прямых ссылок. в интернете куча непонятных сайтов с непонятными ссылками и адресами. как платить - то всё понятно и ясно - прямо из дома - или п 7 адресах по городу, - а вот как разобраться с оплатами - так это надо лично идти в их офис - и только в один на весь город я потратил полчаса только для того что бы узнать адрес куда обращаться.

Ужасная компания, качество интернета и кабельного телевидения отвратительное, на горячую линию не дозвониться, либо только одни обещания! Мало того при расторжении договора ещё и делают перерасчёт , таким образом , что остаёшься должен им, а не они!!! Так вот... при расторжении договора они прописывают в договоре выплачивать им стоимость роутера, который стоит ,на минуточку, 4150 руб... на что , когда начинаешь выяснять за , что и почему находят какие- то «чудесные» начисления и в итоге все у них гладко! Сплошной беспредел! Телефоны главного директора Иванова Сергея Георгиевича они не в праве дать, а ведущие специалисты не могут даже обьяснить кто принимал заявление о расторжении и почему такой беспредел с перерасчётом денежных средств на счету! И самое интересное на любой вопрос звоните 8800.... на номер который говорит обо всем по моему, но не по делу!

Впариватели! Обещают одно, в итоге впаривают другое. Предлагали приставки в аренду (за рубль) или в рассрочку (за 10 тыс). Несколько раз им было сказано, что рассрочка не нужна, берём в аренду. В итоге всё равно впарили рассрочку, подложили нужный договор. Потом ещё навязали услуги. Сказали, что 2 месяца бесплатно, а для продления нужно будет заключать доп. соглашение. В итоге через 2 месяца подключили безо всяких соглашений и уведомлений, но с абон. платой. Отвратительная контора. Несколько раз пытались объяснить ситуацию, обращались в Роспотребнадзор – бесполезно. Будем судиться теперь!!!

Качество услуг отвратительное! Никаких положительных решений в сторону клиента не бывает, никаких компенсаций за отсутствие интернета нет, хотя и обещают, зато деньги за абон плату требуют! По всем вопросам надо тащиться в офис и тратить кучу времени! Отвратительная компания, никому не советую!!!

Всем респект. Кроме Ростелекома. Гнилая контора. 1.Качество интернета - хуже отвратительного. Скорости нет, всё виснет, обрывы на линии, работать невозможно. 2.Отношение к клиентам на всех уровнях - как к навозу. От менеджера до руководителя офиса смотрят на вас, как на паразитов, мешающих жить. Все вопросы решаются в пользу компании. Клиент иногда прав??? - Лааадно!? Нет, не слышали! Только техники более человечны в общении. Но тоже не подскажут, как правильно. Делают для своей зарплаты, а не для вашего удобства. 3.Оборудование, которое по определению в других сетях работать не может, не принимают обратно. Причём, не предупреждают о последствиях при подписании договора. Ни слова о последствиях. Просто - вот тут подпишите... 4.Технической поддержки не дождёшься. По два-три дня ждёшь прихода техника. Он говорит: нас двое на район, а абонентов - как грязи. Не успеваем. Может, принять ещё специалистов на договор? Набрали абонентов - наберите и техперсонал. 5.Считают и пересчитывают ваши долги в свою пользу, причём цифры берут с потолка. Не успел оплатить один счёт, приходит в три раза больше. Звонишь, говорят: ну, первый раз мы посчитали только стоимость оборудования, а сейчас ещё и стоимость интернета включили. Какой интернет? Я вам всё заплатил, когда договор расторгал! Или вы решили, что 6000 лучше, чем 2000? А откуда вообще цифорки, ребя?

Коака! За 5 лет никаких изменений кроме телевизоров на стенах. Очереди старые!

С 12 до 13 у большинства сотрудников обед

Колхоз и очереди. Парадокс, чтобы получить пароль для госуслуг и не стоять в очереди - нужно стоять в очереди

Даже в век информационных технологий и мгновенных платежей солидная организация всегда найдет способ создать очередь.

Гори в АДу!!!

Тут можно получить пароль для gosuslugi.ru

Нет wifi. Как так?

"Друзья" почты и сбербанка! Аллоха, очереди!!

Проблемы проще, надежнее и быстрее решать в 108 кабинете. Светлана Михайловна вам поможет.

Очередь, как всегда! Работа с клиентами оставляет желать лучшего(((