Ужасная компания! Подключили интернет и телевидение за 450 рублей в месяц. Получил смс, что должен компании 1235,91 за услуги, хотя ими не пользовался. Вопрос, за что я должен им платить, если услуги не получал? При оформлении сказали, что если на счете будет долг, то автоматически все заблокируется. Это не нормально.

Я в шоке от компании ростелеком. Сегодня получила от пристава уведомление о задолжности перед данной компанией в сумме 7263.26. И это за то, что я не пользовалась интернетом и телевидением. Специалисты утверждают что эта сумма за аренду оборудования и предоставление услуги. Вопрос:услугой не воспользовалась, а заплатить обязана? Как так? Я в шоке. 1100 стоимость оборудование и 1500 тариф за месяц!!!!! Ребята, вы с ума сошли, такие тарифы я бы в жизни не подключила. Счет выставили за период с 01.02.2017 по 31.10.2017. 9 месяцев!!! Хотя с этого момента я отсутствовала и соответственно не нуждалась в интернете. Мой косяк что не позвонила и не расторгла договор. Вопрос, на кой чёрт так в долги то загонять?????? Звонила сегодня два раза так как возникало много вопросов и ответы получала абсолютно разные. Оператор утверждала, что я подключила через роутер все возможные пакеты для телевидения. Это не справедливо выставлять такие счета, не уведомляя об этом и подали в суд. Ладно я согласна за оборудование заплатить и то я его могу вернуть, но за не использованный трафик платить ?????где это виданно. Тариф в 1500 рублей вы серьезно???

Просто мошейники, уже раз 100 пожалел, что связался с этим Ростелеком. У меня подключин тариф самый минимальный 350 р. в месяц, но нет откуда то каждый раз появляется сумма около 500 р. Звони оператору, уточняю мол откуда, говорят у вас антивирус подключен, но если вы не подключали (естественно я его не подключал)мы сделаем перерасчёт и так уже 4 месяца́ обманывают, завтра же пойду отключать сей беспредел и судиться с ними совсем оборзели уже!!!

Жирная единица! Наглая ложь со стороны представителя компании (представился ведущим менеджером отдела продаж, Артёмом, даже оставил свой номер телефона +79234302923) уверявшего, что после подключения скорость составит 1000Мбит/с (или проще говоря 1Гбит/с) внешнего интернета. Именно эти условия меня подстегнули принять решение (как выяснилось позже ошибку), так как текущий провайдер уже предоставлял скорость 200Мбит/с (по факту даже больше). Специально записал телефонный разговор и как выяснилось не зря (хотя и не помогло). Позже, когда уже пришёл техник (26 апреля), и аккуратно (отдельное спасибо) уложил оптику по квартире развеял всю ложь. Никаких 1000Мбит/с не будет, лишь 200Мбит/с (по факту вовсе 160-170Мбит/с). Решил перезвонить Артёму, дабы уточнить, почему так вышло, трубку естественно он уже не брал... Удалось достучаться через WhatsApp, где сотрудник, проще говоря "отфутболил" и попросил проверить "завтра", мол всё будет хорошо. Естественно на следующий день (27 апреля) чуда не произошло, собрал модем и направился в офис. Подписал заявление на расторжение договора, вернул модем и следом подписал претензию на обманувшего меня сотрудника. Предложил передать сотруднику принимавшему заявление записи разговора, но он отказался, аргументировав тем, что записи у них есть. Сегодня 10 мая, пришла СМС о результатах рассмотрения претензии. Честно, другого и не ожидал, полагаю даже никто не слушал запись разговора. Позвонил ещё раз, попросил уточнить у сотрудника информацию о претензии, в ответ услышал лишь процитированный текст из СМС. Удалось лишь узнать номер счёта и сумму "задолженности". Так как сумма была не большая (23.67 рублей), решил плюнуть и оплатить (Артём, твоя взяла). Лично обращаюсь к Артёму: ваша ложь отняла 6 часов моего личного времени, 2 часа техника аккуратно укладывавшего кабель на века, 1 час времени сотрудника принимавшего заявление, 1 вскрытый из заводской упаковки модем и 20 метров оптического кабеля - всё ради 23 рублей? UPD: ответили в л/с, продублирую скрином.

Настоятельно рекомендую не связываться с этими "товарищами". Обводят мошенническими способами вокруг пальца любого. Ситуация следующая. Пользовался услугами интернета и тв больше года. Так как работаю вахтовым методом производил оплату один раз в два месяца по приезду с работы. То есть на момент оплаты на счету отрицательный баланс в размере абонентской платы за один месяц и услуги ЗАБЛОКИРОВАНЫ. В мае 2017 года произвел оплату по привычке,но доступ к услугам так и не получил. Проверил баланс- минус 1259 рублей. Попытался разобраться в этом со службой поддержки,но внятного ответа так и не получил.Тогда попросил приостановить оказание услуг и расторгнуть договор.На что девушка сказала,что все произойдет автоматически. После этого я съехал со съемной квартиры. И вот в марте 2018 года мне поступает звонок с РТ с ошеломительной новостью о долге размером 14500 рублей!!! Возмущению моему не было предела. Оказалось они снимали абонентскую плату за ОКАЗАННЫЕ услуги на протяжение 6 месяцев.

Год не пользуемся, отменили все, в итоге по суду должна 10000. Обдираловка за воздух

УЖАААС, СОСУТ ДЕНЬГИ ТОЛЬКО ТАК. НЕ ОПЛАТИЛ РАЗ , А ЧЕРЕЗ ТРИ МЕСЯЦА У ТЕБЯ УЖЕ ДОЛГ 3000, ХОТЬ ТЫ И НЕ ПОЛЬЗОВАЛСЯ, ХОТЕЛА ЗАМОРОЗИТЬ НА ВРЕМЯ, ТАК ЗАМОРОЗКА ТОЖЕ ЧЕРЕЗ МЕСЯЦ СТАНОВИТСЯ 150 Р, ПРОСТО УЖАС...ПОСТОЯННО СКОРОСТЬ ПАДАЕТ, ЗВОНИЛА ТЫСЯЧУ РАЗ УЖЕ, НАЛАДЯТ ВРОДЕ, ЧЕРЕЗ ДЕНЬ ОПЯТЬ ТА ЖЕ ПЕСНЯ, НА ДОМ СЛУЖБУ Я ТАК И НЕ ДОЖДАЛАСЬ. КОРОЧЕ ИЗВИНИТЕ ЭТО ЖО*А

Пользуемся исключительно интернетом. Не успели оплатить в срок, взяли обещанный платёж и спустя несколько часов оплатили интернет по карте. Через несколько дней интернет отключается за неуплату. В личном кабинете указано, что у нас долг. Все скрины списания и подтверждения оплаты у нас есть. Позвонили в техподдержку, оператор сказала, что все у нас оплачено, просто произошла ошибка, обещали решить проблему в течение дня. День - понятие растяжимое. До вечера нужно доделать работу, а мы сидим и ждём, пока ребята разберутся со своими косяками. Никаких извинений нам не принесли. Также довольно часто приходится засиживаться за учебой/работой до поздна, и бывают случаи, когда интернет часов после 2-3 ночи просто отключается.

UPD. Спасибо, разобрались в ситуации, выигрыш зачислен. В игре "Тайна заколдованной башни" выиграла приз - 100% оплаты домашнего телефона за 1 месяц. Естественно, в итоге обманули, выигрыш найти не могут, письмо не прислали, сколько ни переписывалась с тех.поддержкой, ничего доказать не смогла.

Добрый день всем, у Ростелекома для бизнеса, к сожалению, флампа нет, не удивительно почему... Оставили заявку на подключение интернета, сим-карты и видеонаблюдения с абонентской платой, достаточно неплохой 06 числа, сегодня 10-е.. ни одного, ни второго, ни тем более третьего, очень жаль... Если компания не хочет зарабатывать, зачем тратиться на рекламу? Риторический вопрос...

Подключен Ростелеком. Оптика. Отличная скорость, без зависаний. Каналы, которые мне нужны. Просмотр передач за 3 дня. Все ОК, полностью ловолен.

Роостелеком уже давно стал лохотроном дорого и от услуг не отвяжешся каждые два года по суду тянут деньги за не оказанные услуги пользуйтесь если у вас здоровья и денег много поубавится и то и другое

Являюсь уже год пользователем ТВ от данного провайдер, единственный плюс только что можно посмотреть архив за 3 дня. Качество так себе кроме некоторых каналов, пропорции уже 9 месяцев не могут поменять у каналов, чтобы смотреть на 16:9 без растягивание картинки так и не сделали. хотя некоторые каналы видно что вещаются сразу в 16:9 ток вот на хрена его сделали 4:3 добавив сверху черные полоски не понятно. (Ну позвонил опять может забыли, ну и как всегда специалист ихний ответил мы не чего не можем сделать, хотя им достаточно прописать что по факту эти каналы не 16:9, а на 4:3 и ихнее же оборудование будет работать корректно на таких каналах, а так получается мучайся смотри растянутые морды.) Хотел уйти к другому, но тут у них неожидан появился в принципе интересный тариф на который перешел. Правда переключали меня на него почти 2 недели. Так как научен горьким опытом переключений, контролировать это процесс. Сейчас стала чета точка глючит wi-fi вот думаю написать пусть приходят чинят, да и сигнал слабенький почему-то у меня от соседей уровень сигнала выше, так она кирпич пробивает и то уровень выше сигнала.

Привет всем. Нужно было срочно подключить интернет, в квартире ранее не был проведен интернет. Сотрудник Ростелекома грамотно все рассказал о тарифах. Выбрали мне подходящий. Утром уже был мастер, подключил и настроил за 1 час. Удобно, что заплатить можно не выходя из дома. Приходят СМС-напомилки о дне платежа. Интернет быстрый, всем доволен.

Проблема уже решена ,хотел выразить благодарность сегодня в 9 часов 30 минут ,просто отключился интернет ,на самом модеме все лампочки горели ,но выхода в интернет не было ,позвонил на номер 99 33 33 .с начало с девушкой оператором решали проблема соединение интернета ,проблема не решилась ,она передала мою заявку ,в техническую поддержку на более высоком уровне ,опять проблема не решилась ,договорились чтоб пришел инженер проверил настройки модема ,инженер пришел проверил ,сказал что модем перестал отвечать на команды ,заменил на другой модем новый и настроил его ,теперь интернет есть ,весьма благодарен за оперативную работу ,всем абонентам моего провайдера говорю ,проявите терпение и настойчивость в решение проблем с интернетом ,телефоном и цифровым или кабельном телевидение !

Отличный интернет. Качаю нужные программы, музыку, фильмы и сериалы, общаюсь в соцсетях. Даже в хорошем качестве видео загружается быстро. Довольна и качеством, и стоимостью. Нареканий нет. В техподдержку повода обращаться не было. Удобно, что предупреждают о сроке и размере платежа. Оборудование выкупила, т.к. менять провайдера не собираюсь.

В самом начале подключения - меня все устраивало. И скорость, и отдача. Так продолжалось около 2-х месяцев. Позже началось то, о чем меня предупреждали... Скорость падала, связь прерывалась. Были дни,когда интернет полностью отсутствовал. На мои вопросы "Когда починят?", "Что за причина?" мне лишь советовали перезагрузить роутер! Уважаемые операторы! Если с Вами разговаривает девушка - это совсем не значит, что она не знает простейших вещей. Через год обрезала провод,оповестила операторов и подключилась к другому провайдеру. А еще через пару месяцев - письмо. И каким-то чудесным образом я осталась должна 2 тыс руб с копейками.

Подключено телевидение от Ростелеком. Выбор каналов широкий. Есть возможность ставить эфир на паузу или смотреть передачу сначала. Можно смотреть каналы на смартфоне, что часто делаю в обеденный перерыв в офисе. Накопленные бонусы позволяют брать фильмы в Видеопрокате, где часто бывают новинки, которые недавно вышли в кинотеатры, и качество хорошее. Рекомендую.

Ну, начну, как говорится, с начала. Тимур, Гарик, Наташа, Ольга, Лида и т.п.- "фламперы" с пятерками и одноразовыми отзывами - Ростелеком, вас это никак не красит. Продолжу в продолжении: Снимая офис на Лебедева, 57, пользовался вышеупомянутым провайдером. Игрушки меня особо не интересуют, TV тоже, поэтому скорость в мегабитах меня, в-принципе, вполне устраивала. 30 их там, или 50 или 100... лично для меня это было непринципиально. Почта, мессенджеры да парочка нетяжелых программ в сети - тут с Ростелекомом вроде все в порядке. Самое интересное началось тогда, когда я выбрал другой офис. Опережая официальный ответ, хотелось бы озвучить политику компании "РТ" от своего лица, так сказать: Денег на счете нет - интернета нет. Вполне логично. и даже смысл здравый. "Ничто не укрепляет веру в человека, как предоплата". Итак: переезд. Звонок в РТ, уточнение. - Я уезжаю с того места, куда проведен ваш интернет. Роутер мой. Кабель оплачен. Мои действия? - Ой, а куда? а там инет какой? Давайте снова наш? - Нет, спасибо, там все предоставлено. Мои действия? - Продиктуйте номер договора, я отмечу, что вас с нами больше нет. - №7***6. На этом все? - Да, спасибо за звонок. Будет потребность в интернете, тв, связи - мы вновь рады вас видеть в числе наших клиентов. Так-то вроде без нареканий, вежливо и доступно. Интересное началось спустя семь месяцев. В почтовом ящике нахожу письмо. Бумажное. От "Ростелеком" - спросите вы? А вот нет. Судебные приставы. Причем с Пушкина, которые по юрикам. Суть письма: Кабель висел. Интернет подавался. Оплаты нет. Абонент - мошенник. Я, находясь в легком недоумении, сперва приехал в РТ. - Привет, как дела? хочешь кофе? голова не болит? Объясните мне что за письмо от приставов у меня по поводу того, что я вам денег должен? Меня там полгода нет. Дайте справку о трафике по моему айпи, или как там у вас... Ответ, как вы сами понимаете, получен не был. Точнее был, но весьма забавный: "Это вообще не мы, а наши юристы. Но к ним нельзя. Вас не пустят. Идите нафиг" Ну, типа того. Не мудрствуя лукаво, еду к приставам. На Пушкина. По Юр.Лицам которые. - Привет, как дела? можно кофе? письмо получил от вас. Объясните пожалуйста. выкладываю им договор с РТ, договор аренды с бывшим офисом с датой , договор аренды с новым офисом с датой и задаю вполне логичный вопрос: - я из офиса уехал. провод отключил, РТ уведомил. прошло полгода. (ну и плюс два месяца на всякие ихние судебные штуки как оказалось), каким образом я оказался должен? Вот тут внимание: 6200р за 6 месяцев пользования интернетом!?!?! 2000р госпошлина (ладно, оплатили видимо) 7000р - услуги юриста (своего в РТ видимо нет) 1000р - доверенность на него, болезного (нотариус) итого: 16200р просто так. но и это еще не все)) не забываем про исполнительский сбор, размером в 7%. совсем Итого вышло: 17334р. - Каким образом я оказался должен? Пристав, весьма миловидная дама, внимательно меня выслушала, вникнула в детали дела, но помочь ничем не смогла. Так-то да, - сказал она, - ситуация вышла нелицеприятная. Но оплатить придется. Вы же понимаете, в какой стране живете? Но вам небольшой совет: как оплатите - закройте договор с РТ. Оплатил конечно. Денег было немножко жалко, но я расценил это, как бесценный жизненный опыт. Договор закрыл, не с первого раза (троекратные поездки в офис РТ), но не суть. Так вот, собственно, о чем мой отзыв: Уходя от Ростелеком - закрывайте договор! Учитесь на чужих (моих) ошибках. Учтите, что даже за отрезанный под потолок кабель вам, вполне возможно, придется многократно заплатить.

Читаю плохие отзывы о данной компании и не понимаю. Я живу в доме, где нет ни одного оператора, который бы предоставлял качественные услуги. Скорость интернета низкая, про телевидение вообще молчу. Спасибо РОСТЕЛЕКОМ! Именно после подключения интернета данной компании, я смогла спокойно смотреть фильмы и подключать несколько устройств к одному Wi-Fi без потери скорости. Цена смешная, ни один провайдер мне не предоставлял такую цену, за большую скорость !

Я как человек который пользовался услугами данной компании могу сказть что Обман клиентов,жадность компании, навязывание услуг, высокие цены, плохое качество услуг, неуважение к клиенту вот что такое Ростелеком! И отзывы хорошие себе наприписывали, но не поможет обманутых людей больше!

Интернет от Ростелеком подключил в сентябре. Подключение было в удобное время, без Выездной специалист грамотно и быстро сделал все настройки. Отдельное спасибо за подключение Личного кабинета. Интернетом доволен: важно для меня, что интернет более скоростной, а оплата ниже, чем у предыдущего оператора.

Оперативно и качественно работает Ростелеком. Оставила заявку на сайте, через 3 дня уже пришел мастер. Оставил оборудование и подключил Интернет и ТВ. Пользуюсь три месяца. Качаю фильмы и программы через WIFI, скорость отличная. Набор каналов устраивает всех в семье. Любим смотреть в записи программы прошлых дней. Сбое не возникало. В поддержку дозвон быстрый, сотрудники вежливые и профи. Все устраивает.

Семь окошек из них работают 3 окошка и только два ведут прием!!!!! Очередь огроменая! Разве так можно работать, вы цените клиентов, которые к вам обращаются? Отвратительное обслуживание!

Оставила заявку на подключение, до этого звонила 3 раза, чтобы уточнить все условия подключения! жду звонка 1,2,3 сутки...никто не перезванивает! В итоге звоню сама! Меня переключают с одного сотрудника на другого! И выясняется они не звонят мне потому что ПОДКЛЮЧЕНИЕ НЕВОЗМОЖНО!!! Я пытаюсь выяснить причины, но мне грубо отвечает девушка и говорит, что причины они не называют! С годами ничего не меняется, ранее была подключена к их услугам на старой квартире, тоже были вечные проблемы, дошло до того, что писала жалобу на имя директора!!! Повторно обратилась лишь потому что сказали, что подключение возможно по адресу на котором на данный момент я проживаю. Ужасное обслуживание и отношение к потенциальным клиентам!!!!!

Буду ставить единицу за каждый визит вашего настойчиво стучащего сотрудника в 9 часов вечера! Все ваши извинения это блеф! Нельзя верить не единому слову которое вы мне говорили под предыдущим моим отзывом! Я вам скинул на почту все мои данные, мою квартиру нельзя добавить в черный список????? От сетевиков меньше головной боли чем от вас!

Больше 2х лет пользуюсь телевидением и интернетом. Не наблюдаю проблем, цена/качество приемлемы, обслуживание на уровне. Хорошая скорость, низкий пинг, много каналов, картинка не рассыпается, не зависает. На время отпуска по заявлению делаю блокировку. Доволен провайдером.

Намучалась с региональными сетями. Цена заманчивая, а уровень услуг очень низкий… Ростелеком дает интернет с честным соотношениме цена/качество. За год обслуживания обрывов не было замечено. Возник вопрос о смене тарифа – ответ последовал оперативно. Скорость нормальная, как по договору, качаю фильмы и программы, серфлю по сайтам, слушаю музыку. Друзья, не экономьте на качестве, хорошая услуга не может быть дешевой.

Около 2-х лет переключился на Ростелекомом. С тем пор о разрывах и перебоях связи я забыл. Техподдержку не оцениваю, обращаться не приходилось. Обычно пользуюсь интернетом в вечернее время, после работы. Торможения скорости не наблюдаю. Оплачиваю десятого числа каждого месяца, удобно. В работе провайдера мне нравится стабильность.

А с интерактивное тв (что не соответствует) выявилась еще новая проблема, которую решить не могут. по мимо что некоторые каналы транслируются не в верном формате (все растянуто) уже как 3 месяца решить проблему не могут, единственно что 20 эфирных каналов качество подняли, а то ужасное было. Так я не могу запрет или какие-то ограничения поставить чтобы ребенок не купил не нужный мне контент, ограничение только в приставке можно поставить и все (причем приставка как оказалась бесполезная, функционал скуден донельзя, из сети проиграть не чего нельзя, с флешки многие форматы не понимает и за нее просят не по акции 3590 да за такие деньги другие устройства уже с диском идут и гораздо больше умеют, некоторые даже 4к поддерживают). А как-же другие устройства, планшеты, смарт-тв и так далее? Интерактивное тв на паузу не поставишь, это отдельно плати, у других провайдеров у кого реализована данная функция она бесплатно, либо это делает сама приставка.

Подключен к Ростелекому, пользуюсь интернетом лет 5. Проблем не ощущаю. Год назад предложили переключить на большую скорость, по факту стал платить меньше. Скорость достаточна, чтобы качать без проблем, играть, зависать в Скайпе. В личном кабинете есть вся информация о подключенных услугах и балансе. Хорошая услуга.

Долго выбирали к кому подключиться, предложений было несколько. Предложение от Ростелекома было не из дешевых, но приняли решение и подкоючились. Ожидания оправдались. Все работает на Ура. У детей свои интересные мультяшки. Так есть возможность управлять просмотром, я сморю сериалы в удобное для меня время. Скорость отличная, зависаний не наблюдали. Удобно платить. Хороший Оператор с прозрачными условиями.

Отличные сотрудники!! Говорю огромное спасибо Ростелекому. Вежливые и отличные сотрудники. Всего за неделю выбрали тариф, объяснили все тонкости, оформили и подключили. Мастера молодцы ответственные, довели дело до конца - научили как включать, все настроили. Скорость стабильная, сайты открываются, зависаний нет. Меня все устраивает. Через неделю перезвонили с офиса, переспросили все ли в порядке. Приятно.

Много лет на этом провайдере, почти не было проблем. Никаких зависаний, хорошая скорость, адекватная тех. поддержка. Мне кажется отрицательные отзывы пишут конкуренты :)

во ростелекомовци отжигают. подключался по акции 450 рублей тв+интернет. ну смотрю, марте за февраль 450 рублей за интернет, ну думаю хорошо, а тут решил зайти поглазеть в апреле скок мне нужно положить и вижу задолженность, ну чег-то не то, смотрю начисления за прошлые месяца (фераль, март), а они оказываться добавили строчку за ТВ отдельно (задним чеслом), и в итоге не хрена не 450 рублей получается, 710 рублей. и где ихняя акция, оставил претензию, посмотрим пересчитают или нет. чет после такого отношения как-то и не хочется к ним. мне ТВ не сдалось, особенно плохого качество, (кроме некоторых каналов, которые большую часть не смотрю), подключался ради того чтобы инет по шустрее стал, и за оборудование не 40 рублей платить, а по 1 рублю. и тарифам обманывают, все провайдеры указывают реальные, а у этих есть скрытые начисления, за оборудование которые в тариф не включили, и начисляются отдельно, причем без ихнего оборудования и не получится получать услугу. 1 - потому что уже не первый раз сталкиваюсь с такими ситуациями. поменяю на 2 если спор решится в мою пользу. на 3 за скорость :)

Интерактивное ТВ 2.0 - нет федерального "Первого Канала". Имеется только "Первый HD", который вещает по Московскому времени. Очень неудобно. Купил приставку за 3990 руб, обнаружил эту проблему, сначала позвонил несколько раз в службу поддержки - сказали что правообладатель первого канала не разрешил вещание в сетях Интерактивного ТВ 2.0, не поверил - написал претензию в офисе. Пока ждал ответа от технической поддержки - 2 недели истекли, возврат говорят теперь невозможен. Хотя при продаже никто не упомянул о том, что такая проблема с "Первым каналом". Что в офисе что по телефону служба поддержки посоветовали продать приставку через сайт объявлений. Интересно, мне тоже скрыть информацию о Первом канале при продаже?:) Справедливости ради стоит отметить то, что если у вас интернет от Ростелекома и приставка Интерактивное ТВ (1.0), то "Первый канал" есть. А также то, что все остальные каналы идут исправно. Прошита приставка только под ТВ Ростелекома. Платить 320 руб в месяц Ростелекому за неполноценную работу ТВ, в то время как спутниковые Триколор и МТС ТВ берут по 100-150 в мес - нецелесообразно. Надеюсь что кто-то из Ростелекома прочитает отзыв и все разрешится благополучно. За это минус одна звезда. Вторая здезда минус за то, что маршрутизацию трафика по GPON сделали через Новосибирск и из Томской сети (не имеющей выход в интернет) невозможно подключиться к устройству за оптикой Ростелекома. Хотя раньше такой проблемы не было.

ПАО Ростелеком- препаршивейшая контора! В сентябре 2014 года заключил договор на установку интернета по аваннсовой системе оплаты. Заплатил за установку, положил на счет 300р. Случилось так, что вскоре уехал в долгосрочную командировку на 2 года, и не успел воспользоваться интернетом. Ни 1 бита не потратил. Вернулся в декабре 2016 и обнаружил уведомление от коллекторов ООО "ЦЗ инвест" из Брянска с выставлением счета на сумму 1043.34р. с требованием погасить долг перед ПАО "Ростелеком". Это при том условии, что услугами я не пользовался! То есть получается плати за Низачто. Это называется мошенничество и похоже на сговор Ростелекома с коллекторами. О как красиво!

Здравствуйте, пользовалась интернетом 4 года, все устраивало, но в начале 2016 г начались проблемы с оплатой, тариф повысили , но не оповестили! Далее еще интереснее, плачу, а интернета нет! При выяснении оказалось, что теперь кредитная оплата, якобы я плачу за предыдущий месяц! Интересно как это я 4 года об этом не догадывалась и исправно пользовалась! В итоге заплатила за не существующий месяц и переплатила, что бы было не в кредит, а с предоплатой! Через пол года опять повторилась ситуация! Акт сверки не предоставляют, просят подъехать и оплатить долг!

На днях посетила этот чудесный офис. Мне нужно было расторгнуть договор. Электронная очередь, все дела, сижу жду. Минут через 10 звучит мой номер, иду. Сажусь к оператору, объясняю,что хочу расторгнуть договор. В ответ - на меня смотрят и молчат. Я тоже замолкаю, потому что сказать мне больше нечего. Наконец оператор интересуется, какой номер договора и причина расторжения. Озвучиваю. Начинаются бумажная возня и стуки по клавиатуре. Забыла сказать, что перед походом в офис я скачала на сайте доверенность, заполнила ее и пришла с уже готовой. После 10-15 минут ожидания, а параллельно выпытывания, почему я отключаюсь от "Ростелекома", мне наконец-то выдают все бумажки и просят погасить задолженность. "Выдают" громко сказано, скорее швыряют. Думаю, это связано с тем, что идет аудиозапись, поэтому они нарочито вежливы, в бумаги чуть ли не летят в клиента. Оплатить можно сразу на месте - наверное это единственное удобство. Итого 30 времени, и договор расторгнут.

Очередина! Очередь уже как минут 20 не двигается. Один (!) человек обслуживает . И это средь бела дня. Рабочего дня! Даже часы нет времени перевести. Томский филиал. В здании Главпочтамта. Выводы делайте! :) Сижу уже 50 минут. Отличный сервис.

Салют всем. Было время, когда я фанател от компании Ростелеком... Когда в нее устраивался на работу и узнал преимущества их суперуслуг. Но весь восторг пропал после подключения пакета интернет+тв. Казалось бы оптика в квартиру, цифра, все дела, самый лучший интернет, думал я... Когда пришел мастер, оказалось, что джипон(оптика в кв) в нашем доме не доступна. ЛАДНО. Хрен с ним. Подключил, уехал. И тут началось: Постоянные разрывы с интернетом каждые полчаса-час, пока не перезагрузишь роутер. Звоню им, приезжает мастер !!!ЧЕРЕЗ ДЕНЬ!!!, и говорит, что все роутеры ростелекома бракованы и проблемы с ними постоянные, и если есть собственный роутер, то лучше подключить его. Роутер был, настроили свой роутер. Уехал. Интернет стал работать стабильно, но, блииин, где заявленная скорость? Интересен тот факт, что на 2ip.ru скорость показывает нормальную, но загрузки страничек лучшего оставляют желать. Ладно. Опять закрыл глаза. Вроде хоть как то работает. Да еще забыл сказать, очень бесит невозможность отключения пробников платных каналов и их навящевый маркетинг, из за этого то и дело на них пультом то и дело натыкаешься, а хотелось бы просто их убрать из списка. Получается, чтобы полностью наслаждаться тв, нужно пожюдключить все каналы за 1500... Ну со временем свыкаешься.. Но последнее мозго---бство тв приставки меня срубило. Тв работает работает, бац лампочка становится оранжевой и тв тухнет. Звоню по телефону, говорят что виноват я и в проводе дело, говорят, что это у них дорого и лучше мне купить и поменять шнур самому. Я НЕ ЗНАЮ, что тут еще сказать, злой очень, за неподключенный ДЖИПОН(НАПИСАНО В ПОДЬЕЗДЕ, ЧТО ЕСТЬ, ПО ФАКТУ НАЕ--ОВО), за навязчивость их продуктов и за то, что еще и я виноват остался в их неисправной приставке. Буду отключаться наверное, не стоят мои нервы того. 11.04 пришли, поменяли тв приставку, сказали, что 30% приставок таких, вот ездят меняют их. интернет тоже на удивление лучше стал работать, будем тестить дальше. посмотрим ;)

Г*авно! Интернет полное Г*авно! никому не советую. Заявку на ремонт рассматривают неделю а потом специалист идет дня три-четыре. Хочу сменить провайдера, но у меня в доме кроме этого Телекома никого больше нет.