Хамское отношение к посетителям. Обходите эту компанию стороной!

Отвратительный интернет! И ещё более отвратительное обслуживание! Никому не рекомендую!Пол года не могут устранить неполадки, кормят завтраками.

Очень отвратительная шаражкина контора. После подключения и пользования около 2 месяцев понял, что не смотря на относительно не высокую цену за интернет+телевидение (если эту пару никчемных бесплатных каналов можно назвать телевидением), качеством предоставленных услуг остался крайне не доволен. Далее, уехал в командировку и соответственно услугами провайдера вообще не пользовался. По приезду (спустя 2 месяца) приходит уведомление о задолженности. Звоню разбираться, а мне говорят, что если не пользуетесь, то нужно звонить и блокировать интернет (о чем заранее, естественно, ни кто не уведомляет приподключении к провайдеру). Далее, блокирую интернет, гашу задолженность и расторгаю договор... Спустя месяц приходит ещё одно уведомление о задолженности. Опять звоню разбираться, а там говорят, что задолженность образовалась в период пока приставка находилась у меня дома (не смотря на то, что договор уже расторгнут и услугами провайдера не пользуюсь). Тем не менее ценник как за полное использование. В общем вердикт один - ОБХОДИТЕ СТОРОНОЙ ДАННОГО ПРОВАЙДЕРА. И да, интернет тоже ужасный. Тормозит, виснет...

Подключилась к Киномании - действительно много фильмов и по ТВ и в видеотеке, есть что выбрать и посмотреть. Можно найти и новинки и классику. Особенно мне нравятся фильмы про природу и путешествия на Виасате, впечатляют масштабом. Детям подключила подписку "Детский клуб" по акции, все довольны. Интернет тоже без нареканий работает, муж в танки рубится, не жалуется.

Пользовался на разных адресах в т.ч и ADSL. Всё нравится, белый ip можно докупить. Сама оптика меня радует, всё же не витая пара. Ранее тарифы были ниже чем у других, но сейчас такие же. Вот за это поставил бы минус. Есть аренда оборудования. Было дело задерживали зп на 2 месяца, позвонил и объяснил всю ситуацию, вошли в положение. Перешел бы к Вам обратно, но мой дом не обслуживается Вами. Жаль не смог попользоваться видеонаблюдением/дом телефоном и моб.связью. Теле 2 же теперь Ваши. Пинг приемлемый, скорость как заявлена была. По ADSL даже выше была, в деревне.

Пользуемся услугами данной компании с марта 2016 года, очень нравилось телевидение, а именно функция "управление просмотром", абонентска плата небольшаЯ. НО интернет -это просто ужас ужаснейший. Боремся с проблемой низкоскоростного интернета с 2017 года, поскольку не хочется менять провайдера из-за того, что все провода под потолком и полом, в стенах. Не хочется, чтобы при наличии маленького ребенка, провода болтались в квартире (в случае смены провайдера). Оставляли миллион заявок на горячую линию, приходил специалист неоднократно, настраивал. Интернет работал. Но потом опять все пропадало. В итоге нам сказали, что у нас плохой компьютер. В 2018 приобрели новый телевизор, который не может быть плохим по определению ростелекома. Так вот и в телевизоре не запускается приложение ivi, фильмы онлайн не грузятся. Просто пппц!!! В телевизоре интернет тоже еле грузит. Уже надоело звонить и говорить одно и тоже этим операторам повторно. Будем менять провайдера

Я переключилась от другого провайдера в мае 2018. ТВ очень удобное, им можно управлять, легко найти нужный канал, можно составить список своих любимых каналов, чтобы не рыскать по всему списку. Один пульт управляет и телевизором и приставкой. С пультом легко справился даже мой трехлетний ребенок - сам выбирает себе мультики из большого каталога в подписке "Детский клуб".

С Гудлайна переключила родителей в РТ, извините, но очень пожалела. Во-первых, почему то растет оплата за интернет и ТВ, во-вторых, блин, ну почему все так сложно с пультом то? Трындец, какой то, мои родители до сих пор не "вкурили" как им пользоваться и мне частенько приходиться приезжать и разбираться, что там случилось. Ко всему прочему оказалось, что та программа, а именно, "Русский роман", который смотрит моя мама входит в пакет услуг с более высокой стоимостью, так а на фиг я их тогда переключала, короче то на то и вышло. Получается стоимость одинаковая. Больше всего меня бесит пульт, ну это же как телефон, все должно быть просто в управлении, я же не самолетом управляю.

Не предоставляют интернет. Большая часть легальных сайтов не работает, тех. поддержка не помогает, только ноет якобы по всем виноват роскомпозор. В реестре неработающие сайты не указаны. После отключения уже несколько месяцев приходят смс о якобы долге и каждый раз больше. В общем бред, не хотите проблем не подключайтесь к таким "провайдерам".

Пользуюсь пол года и всё ОК скорость на уровне.

Что либо решить не могут, оказывается адрес по расторжению договоров на Тухачевского 40б не могу назвать, для этого надо звонить по телефону 555050,где долго и нудно выясняют причины.

Пользуюсь Ростелекомом около полутора лет, скорость всегда в районе 80-90 при тарифе 100 Мбит/с. Однажды потребовалась помощь технарей, быстро дозвонилась, все терпеливо пояснили и настроили. Я полнее довольна. С начислениями всегда все ясно и прозрачно - в личном кабинете можно всю историю начислений и платежей отследить.

Плохое качество связи. На этом в принципе можно отзыв заканчивать, но не могу не написать про отвратительную работу с клиентом, чтобы отключить что-либо, нужно защитить диссертацию на тему квантовой физики. Только тогда вы сможете разобраться. Все не для людей.

Также столкнулась с ООО Ростелеком. Неграмотные специалисты,грубые. Говорят одно,потом получается,что этого не было. Написала претензию. Она у них потерялась. Хорошо,что у меня копия осталась. Может кто с ними общался,помогите.

Уже 4й день нет интернета, и никто не торопится нам его делать.. Ужасное обслуживание. ОБМАНЫВАЮТ И РАЗВОДЯТ!!! Когда устанавливали интернет, не было модемов с wi-fi, поставили отдельный какой-то за 70 руб месяц. Через месяц появился модем с wi-fi, нам его установили, а этот сказали можно сдать. Пришли сдавать, а оказывается надо еще полгода за него платить. Либо выкупить. Утверждают, что в договоре все прописано. Но я ничего такого не вижу. Написали претензию, ждем результат.

Очень не профессиональный подход к клиентам! Руководству просьба обратить внимание! Совершенное незнание порядка обработки и подачи документов. На горячей линии говорят не нужен паспорт, а в этом салоне, говорят жизненно необходим! Даже два! Примите меры, популярность РТ падает! Очень жаль (((

Romantic & work)