Здравствуйте, у нас стоит адсл, скорость очень низкая. Можно ли на другую сменить ?

очень плохо. обрывы. маленькая скорость.

Ужасное обслуживание! Ужасный персонал! Ужасные монтажники! Ваша услуга и так идёт в спад. За каждого клиента вы должны были сражаться, а ваши сотрудники наоборот ещё хамят и грубо разговаривают. Абсурд!

Какой то антивирус подключили при том ещё мы давным давно просили отключить но не отключили за этот месяц тоже просят оплачивать.... странно как то не справедливо

отлично место, спасибо администратору Диане, нашла место в этих суровых условиях))). Блюда очень вкусные, и быстро все приготовлено!

отвратительное обслуживание,самый дешевый тариф и почему-то плачу больше ,задержала на несколько дней оплату так как были выходные ,когда пришла платить уже на 1000 р было больше,оператор по телефону отвечала ,но я так и не поняла за что такие начисления,сказали ,что надо платить до 21 числа каждого месяца и тогда будет 950 по тарифу,решила оплатить 11 июня ,а там уже у меня начисление 1056 р как так-то? может кто-нибудь объяснить?(((

вот прямо сейчас 11.06 какая то авария или что, скорость загрузки 90 кб/сек, половина сайтов не работает, включая их сайт rt.ru (хотел узнать, может там инфа какая по этому поводу). в общем выходной и даже фильм не посмотреть. оптику в марху проводить не хотят, наверное потому что квартирных домов немного, хотя я в квартирном. так и дрочимся с адсл как в каменном веке. горите в аду, ублюдки. если в мархе другой оператор начнет обслуживание, перейду на него не задумываясь. на телефоне йота быстрее работает, чем этот ртк

Проклятый ростелеком опять мне самостоятельно, без моего согласия подключают антивирус и заставляют его оплатить. Я что похож на лоха и буду вам платить за то, что мне... не нужно.

Ответ на пояснения Ростелеком: Вы как будто не поняли определение в моем комментарии про "монополию" (в контексте моего сообщения - определения не несущего в полном объеме всю смысловую нагрузку) и взаимосвязь данного определения с плохой, отвратной работы вашего персонала. Какие проблемы вы решать собираетесь. Я то думал 5 дней ожидания это борзота с вашей стороны, но прочтя более ранние комментарии понял, что я ещё в "шоколаде был". Так что "гудбай", хотел интернет и ТВ от вас, да расхотел, как и многие (судя по комментариям).

Только что узнал, что Ростелеком сотрудничает с коллекторами, и образовавшиеся долги благополучно продает этим организациям. БРАВО! БРАВО!!!

24.05.18 оставил заявку на подключение, обещали в течении двух дней все подключить (ТВ и интернет). Я без ТВ и интернета. 25.05.18 мне под вечер сообщают, что доступ в тех этаж закрыт и с УК связаться не могут (конечно: пятница, конец рабочего дня). Я без ТВ и интернета. 26 и 27.05.18 выходной. Я без ТВ и интернета. 28.05.18 обещалисЪ с 15:00 до 18:00 все сделать. Весь день без интернета и ТВ. 28.05.18: седьмой час пошел - НЕТ НИКОГО, НИКТО НЕ ЗВОНИТ, НЕ ИЗВИНЯЕТСЯ, НИЧЕГО, ТИШИНА. Звоню в поддержку, спокойная гражданочка мне говорит: "Я уточню, подождите". ЧЕГО ЖДАТЬ?!!! 5 ДНЕЙ ЖДАЛ!!!! ЕЩЕ ГОД ЖДАТЬ?!!!! ГОВОРИЛИ МНЕ ЗНАКОМЫЕ, ЧТО РОСТЕЛЕКОМ ИМ ПРОБЛЕМЫ СОЗДАВАЛ. НЕ ВЕРИЛ ЖЕ. И самое плохое, что дом обслуживается только Ростелекомом, монополисты и пользуются этим. - мегамиллиард вам оценка!!!!!

В общем как будто все есть: техподдержка, личный кабинет, клиентский сервис. Но работает все это с перебоями и не сообща. Заявку отправленную через личный кабинет так и не обработали. Три-четыре дня не мог дозвониться в техподдержку, так как у техподдержки были проблемы (так сообщил автоответчик). Когда дозвонился оператор приняла заявку и сообщила, что обработают её завтра так как уже поздно. Через час обнаружил пропущенные звонки и смс с информацией о том, что заявку закрыли так как не ответил на звонок ночью. Оформил заявку снова - та же ситуация: поздний звонок, хоть и указал время с утра. Ставлю 4, так как работа ведется и компания старается отвечать на негативные отзывы своих клиентов. Девушки операторы молодцы. Первая линия обороны компании.

Скорость плохая,обслуживание в не пользу клиентов обманывают с оплатой в месяц почти 2100 хотя тариф 900 еще и пени требует ((((лучше мобильным интернетом пользоваться чем ростелеком.

При большом колличестве касс, работают почему то всего две. Люди сидят и ждут. Самое смешное, не смогла оплатить безналом, т.к отсутствовал интернет. Да уж- сапожники без сапог!

Всегда перебои интернета, переходим на ТТК !

Заявку дали почти 3 недели назад. Так и не пришли. В кол-центр звоню каждый день. Ответ: " С вами свяжутся".

уроды , мастера постоянно не приходят в назначенное время !!!

Всегда пинг скачет. Плохой интернет

Самый плохой тормозной глючный интернет! Сотрудники ничем даже помочь не могут! Если хотите спокойно работать дома не подключайте Ростелеком

Что бы у вас дома такой же ссаный интернет был , горите в аду , отзывы блять все мои удалили) ебать умные)

вот черти. в прошлый раз написал отзыв, через пару дней позвонили и в емэйле написали, мол извиняемся... а саму проблему с медленной скоростью интернета не решили.

на кузмина 34 инет нет со вчерашнего дня почему

что за фигня где инет

Пропало интернет и телевидение на Дзержинского 13/3. Техподдержка трубку не берет!!! Хоть автоответчик поставьте с сообщением что произошло раз трубку поднять не хотите...

интернет пропал! а эти сучьи дети телефон не берут!

Упала скорость ,звоню туда,трубку не берут ,зашёл в личный кабинет ,сказано минут 3100,хотя подключили меньше месяца назад безлимитный интернет

Тариф 50Мбит/сек. 900рублей абонентская плата. Пользуюсь больше недели. Уверенно держит свои 50Мбит/сек (6,25Мбайт/сек). На торрентах скорость достигает 80Мбит/сек (10Мбайт/сек) за счёт пиров, сидов. Рекомендую.

Ещё услуги новые предлагают. Устраните неполадки сначала.

Ужас а не обслуживание. С 12марта сидим без интернета, ремонт идёт. Сколько можно ждать????. Такие бешенные деньги берут. Будем отказываться, и подавать в суд за возвращения денег. Шарашкина контора.

Отличный провайдер, если умеешь правильно пользоваться услугами. Для неумелых и неопытных пользователей у любого провайдера будет скорость ниже и у соседнего провайдера трава зеленее и вкуснее. Основная масса наших людей к сожалению еще не живут в 21 веке!!!

Пошёл подключать потому что больше не кого

Пять раз подавала заявку по горячей линии Ростелеком, потеряла время и остался неприятный осадок. Нет технических возможностей. Но я ещё не разобралась. Даже я пойму есть технические возможности или нет технических возможностей в доме где я живу. После ваших объясненией мне стало понятно. Стараний нет. Стремление умерло на корню. Людям нужен интернет.

Уже год пытаемся подключить интернет и телевидение.Это просто полный ....,во время когда без интернета никуда у них нет точки.Соседи одни бабушки,говорят подайте коллективную заявку,что за бред?Была бы возможность подключения другого оператора никогда бы не обратилась в РОСТЕЛЕКОМ!!!!

Отвратительный Ростелеком , отстойный, обслуживание ужасное !!!

Я плачу тысячу за то, чтобы мне интернет отключали? К этой компании у всех только отвращение, понятно почему!

очень плохо что в нашем доме есть только эта какакомпашка, могут тебе цену повысить за уже приобретенный пакет без предупреждения интернет их был так то вообще не работало. Короче полное Г. Подключаться к ним только портить себе настроение.

мою линию отрезали и подключили другого абонента, я вообще аху..

ваши же работники задели провод в подьезде и в итоге сидим без интернета!!! выезд мастера только в пн. это получается 2 дня в выходные без интернета и тв!!! вообще ужас !!! ужасная компания! не подключайте!

Час времени ожидания в очереди, как очередь подошла, оператор сказала что в этом офисе не все услуги предоставляются, в частности расторжение договора происходит на другом конце города, так что: Ростелеком-это выбор людей которым некуда девать своё время.

Они начали драть пени 1% за каждый день просрочки оплаты услуг, качество которых остаётся на нуле. Интернет и телевидение постоянно тормозит, телефон тоже не работает. Зато деньги за некачественно предоставленные услуги дерут как надо!

Они начали драть ещё и пени. Качество услуг на нуле зато деньги дерут. Интернет и телевидение постоянно тормозит, телефон не работает. За что я плачу?

Ужасное обслуживание на каландаришвили 36 в диагностичиском центре, второй раз возвращаюсь обменять модем, и подсовывают опять не рабочие и старые модемы, все выходные без телевизора и интернета провел, за что я вам плачу?! За что я плачу аренду за пользование вашим оборудованием?! Почему вы непредоставляете рабочие модемы за которые я вам ежемесячно оплачиваю аренду, как мне сказали новые вы не вы даете, продавать тоже не продаете это конкретно мне ответил специалист Спиридонов. И интернет у вас печальный, часто зависает и скорость падает. Скорее всего я распрощаюсь с вашей компанией